About Raichu

Vanaf 16 maart 2023 is onze nieuwe product assistent beschikbaar. Voor de categorie notebook, PC en TV vindt u hier antwoorden op veelgestelde vragen en tips voor het gebruik van het apparaat.   Wilt u meer informatie, dan heeft u vanaf nu ook de mogelijkheid om gebruik te maken van onze nieuwe chatfunctie en onze terugbelservice.   Wilt u gebruik maken van de chatfunctie of de terugbelservice klik dan hier en kies voor 365 dagen gratis support. ... View more

Cher client,   Si vous rencontrez un problème de coupure / redémarrage avec votre téléviseur depuis ces derniers jours, nous sommes heureux de vous annoncer que ce problème a été résolu.   Veuillez reconnecter le téléviseur à Internet, le problème devrait être résolu de façon automatique. Si ce n'est pas le cas, nous vous recommandons de recommencer la première installation.   Dans le cas peu probable où le problème n'aurait pas été résolu, veuillez nous contacter.   Cordialement, Votre équipe Medion Service ... View more

Madame / Monsieur,   Il y a quelques jours, une nouvelle mise à jour logicielle pour les téléviseurs a été distribuée.   Cela concerne la mise à jour logicielle V.5.28.7.4 MED Tous les téléviseurs dotés d'une carte système 17MB130S ont reçu cette mise à jour via Internet et peuvent désormais présenter des problèmes de coupure / redémarrage.   Si vous rencontrez également ce problème, et que votre téléviseur ne cesse de se couper, il ne s'agit pas d'un défaut de votre téléviseur mais d'un problème avec cette nouvelle mise à jour logicielle.   Avec la solution de contournement du problème ci-dessous, il est possible d'utiliser le téléviseur pour le moment :   Déconnectez votre appareil d'Internet : Désactivez la connexion Wi-Fi de votre téléviseur (si connecté via Wi-Fi) ou débranchez le câble réseau de votre téléviseur (si connecté par câble). Si cela n'est pas possible, désactivez le Wi-Fi sur votre routeur, puis allumez le téléviseur et effectuez une première installation à partir du menu de configuration. Configurez temporairement votre téléviseur sans connexion Internet.   Nous regrettons profondément cet incident, mais tenons à vous informer qu'une solution est en cours d'élaboration avec la plus grande priorité. Nous vous prions de bien vouloir attendre cette solution. Dès que nous aurons le correctif définitif pour le problème de coupure / redémarrage, nous l'annoncerons sur notre forum et notre site Web.   Cordialement, ... View more

Beste klant,   Vanaf 30-06-2021 zullen wij gaan samenwerken met een andere vervoerder. Heeft u vóór 30-06-2021 een retourdocument van ons ontvangen, dan kunt u deze zending versturen met PostNL (Nederland) of DPD (België). Heeft u een retourdocument dat is aangemaakt op 30-06-2021 of later, dan kunt u deze zending versturen met UPS. Het dichtsbijzijnde UPS point kunt u via de sites opzoeken: Nederland: https://www.ups.com/dropoff/?loc=nl_NL België: https://www.ups.com/dropoff/?loc=nl_BE Luxemburg: https://www.ups.com/dropoff/?loc=en_LU Heeft u hierover vragen, dan kunt u ons bereiken via onze contactpagina: https://www.medion.com/nl/service/contact ... View more