Informationen zu k4711a

k4711a · ‎23.04.2025

Ja, über die Servicehotline, die Nummer steht in der Gebrauchsanleitung, oder per Mail forderst du die Paketmarke an. Wie es dann weiter geht schreibt dir das Servicecenter per Mail eh ausführlich. Ich würde es auf einen KV ankommen lassen, Fragen kostet ja mal nichts. Und Fakt ist ja, dass dein Rechner jetzt nicht funktioniert, es kann also nur besser werden. Viel Glück Peter

k4711a · ‎23.04.2025

Servus, Spontan würde es mir leid tun, ein gerade einmal drei Jahre altes Gerät in die Tonne zu treten. Zumal ich mit dem Reparaturservice von Medion sehr gute Erfahrungen gemacht habe. Bei mir war es immer so, dass ich einen Paketkleber per Mail bekommen habe und dann wurde einmal ein Kostenvoranschlag gemacht. Da kannst Du dich dann entscheiden, ob du reparieren lassen willst, oder ob du das Gerät unrepariert auf deine Kosten (KV und Transport, wenn ich mich nicht täusche) zurück geschickt haben willst, oder ob Medion es entsorgen soll - dann hat dich die ganze Geschichte überhaupt nichts gekostet. So, wie ich es in Erinnerung habe, sind die Reparaturkosten bei Medion absolut ok, und der Beast X30 ist immer noch halbwegs Up-to-date was seine Rechenleistung betrifft. Ich würde mal sagen, dass sich - für mich und aus meiner Perspektive - eine Reparatur bis 1000 € lohnen würde.

k4711a · ‎21.04.2025

Tails sei Dank: C:\Program Files\WindowsApps\1EA7946A.MEDIONControlCenter_3.33.27.0_x64__bec8r49dcy1zt\GamingCenter3_Cross.exe Das herauszufinden war ein Spaß: CC aufrufen, CTRL ALT DEL, Taskmanager, CC bei den Apps suchen, CC aufklappen und feststellen, dass Windows mir auch als Administrator nicht erlaubt, den Dateipfad zu öffnen. Bevor ich nun mir durch Eigentümerwechsel und andere Tricks den Zugriff erschleichen konnte, habe ich kurzerhand unter Linux (vom Stick gestartetes TAILS) die Dateistruktur von C:\ angesehen und siehe da, da war es schon: C:\Program Files\WindowsApps\1EA7946A.MEDIONControlCenter_3.33.27.0_x64__bec8r49dcy1zt\GamingCenter3_Cross.exe Zurück in Windoof: WIN-Taste "R" und den Dateipfad plus .exe von oben kopiert, eingefügt, Enter und das CC ist gelaufen. Vorgangsweise: Notfallwindows von Heise am Stick gestartet, das interne C:\ aufgemacht (Bitlocker), vom Notfallwin über WIN R das Controlcenter aufgerufen, verändert - und siehe da, die geänderten Parameter waren im CC gespeichert. Also wie @Fishtown weiter oben angeregt hat, dein C an einen anderen - möglichst ähnlichen Rechner - hängen, CC auf dGPU umstellen und schaun was passiert. HTH und Liebe Grüße Peter

k4711a · ‎20.04.2025

Hallo @Fishtown Mit Fn-Esc tut sich bei mir nichts. Aber Win-Taste und "control center" Enter startet das CC. Auch Pfeil rechts und Pfeil runter bringt dich zu den allgemeinen Einstellungen nur dann ist leider Schluss. Keiner der Schalter lässt sich mit den Tasten anwählen oder umschalten. Leider. Und mit der Maus muss der Schalter genau getroffen werden - also nix mit Blindflug. Zur Info: Edition Windows 11 Pro Version 24H2 Installiert am ‎04.‎12.‎2024 Betriebssystembuild 26100.3775 Leistung Windows Feature Experience Pack 1000.26100.66.0 Sprache: Deutsch Wie die Geschichte eventuell in Home aussieht kann ich nicht sagen. LG Peter

k4711a · ‎19.04.2025

Es gibt bei meinem Beast X30 keine LED, die anzeigt, ob MsHybrid oder DGPU eingestellt ist.

k4711a · ‎18.04.2025

Blindflug schaut bei mir so aus: Einschalten mit gedrückter F2 (10 - 15 Sekunden) ESC (Macht die "Prvious values" weg) Pfeil rechts 7 x Pfeil runter Enter Enter (Erst dann kommt bei mir die Auswahlbox MsHybrid/dGPU) Pfeil hinauf (*) Enter F4 Enter (*) Bei der Auswahlbox MsHybrid/dGPU bewirkt der Pfeil rauf aber stets ein Umschalten zum vorher gezeigten Modus, d.h. wenn vorher schon dGPU eingestellt war, dann macht auch ein Pfeil rauf das MsHybrid aktiv. Anders formuliert, Pfeil rauf und Pfeil runter toggeln jeweils die Einstellungen, wenn man nicht weiß, was vorher eingestellt war, dann kommt der andere Grafikmodus und nicht zwangsläufig dGPU. @StefanMUCSag mal, siehst du eigentlich beim Hochfahren überhaupt nichts - also als erstes sollte ja das blaue Medion Logo kommen, bevor das BIOS angezeigt wird. Tut sich da bei dir gar nichts, sowohl beim NB-Display als auch beim externen Monitor? Hast mal probiert, das NB mehrere Stunden ausgeschaltet zu lassen und dann einschalten? (<-- Das hat bei meinem Defekt kurzfristig geholfen, dann war aber dennoch ein Displaytausch dran) Hast du das Problem sowohl beim Batterie- als auch beim Netzbetrieb? HTH, LG Peter

k4711a · ‎10.03.2025

Hi PA_FR Meine Erfahrung: Mail kannst du eher vergessen; versuche es am Telefon. Die Nummern findest du auch in der Betriebsanleitung deines Gerätes. Gute Zeit zum Anruf ist sicher gleich nach dem Beginn der "Öffnungszeiten". Als ich dann jemand an der Strippe hatte, wurde mein Problem (Garantie) ratz-fatz maximal kundenfreundlich gelöst und die Reparaturabwicklung hat nicht einmal lange gedauert. Also, wenn das Werkl einmal ins Laufen (Paketmarke etc.) kommt, dann geht es wie geschmiert. Am besten also wirklich am Telefon den Vorgang einleiten.

k4711a · ‎13.02.2025

Pünktlich zu den Weihnachtsfeiertagen, wie sollte es auch anders sein, hat das Display bei meinem Beast X30-MD 62403 MSN 30033768 die Hufe hochgerissen. Erst ein paar vertikale Streifen, dann wurden einzelne Pixel schwarz und zuletzt haben innert zweier Minuten alle Pixel den Geist aufgegeben. Ein externer Monitor über HDMI hat allerdings ein Bild gezeigt. Eigenartigerweise hat sich das Notebook nicht wieder einschalten lassen, wenn ich es dann mit schwarzem Display ausgeschaltet habe. Da musste ich das Notebook erst mehrere Stunden, auch bis zu einem Tag und mehr, ausgeschaltet lassen, bis es sich wieder einschalten ließ. Dann hat es einige Zeit scheinbar ganz normal funktioniert, bis der Pixeltod wieder auftrat. Im Weihnachtsstress war der Telefonkontakt zur Serviceline stets so mühsam, dass ich mehrmals nach fast einer Stunde in der Warteschleife aufgegeben habe. Mails wurden zwar automatisch quittiert aber nicht beantwortet - Weihnachtszeit eben. Endlich kam dann im Jänner Bewegung in die Sache, ich kam telefonisch durch und mir wurde prompt in der dritten Jännerwoche ein Paketkleber per Mail zugeschickt. Und damit begann dann eine Erfahrung mit dem Service, die mich höchst angenehm überrascht hat: Ohne weitere Rückfragen wurde der Defekt offenbar durch einen Displaytausch behoben. Das Tolle daran ist, dass bei dem nunmehr zwei Jahre alten Gerät die Reparatur kostenfrei durchgeführt wurde. Das nenne ich großartige Kulanz und Dienst am Kunden. Die Turn-around Zeit von zwei Wochen ist auch bemerkenswert flott. Somit 10 von 10 Sternchen für das Service von Medion. Das Beast X30 ist bereits das dritte Notebook von Medion und auch aufgrund dieser Erfahrung werde ich gerne bei der Marke bleiben.

k4711a · ‎26.01.2025

Danke Andi, dass Du dich einsetzt - allerdings ist es für andere Communitmember vielleicht nicht ganz uninteressant, dass es offenbar ganz gewaltige Probleme im Support/Service/Reparaturbereich bei Medion gibt. Daher auch meine Erfahrung: Webformular und Mail seit 4. Jänner 2025 insgesamt vier Mal eingesetzt um Auskunft zu einem Grafikdefekt zu erhalten. Ich habe auch den Backoffice in Österreich kontaktiert und habe darüber hinaus annähernd eine Stunde erfolglos in der Warteschleife des Telefonsupports zugebracht. Das einzige Resultat: Eingangsbestätigungen en masse mit dem Versprechen, dass man sich um mein Anliegen "ehebaldigst" bemühen werde aber keine Lösung. Da ich schon seit langem Medion Computer verwende und auch im Servicefall bisher stets sehr gute bis zufriedenstellende Erfahrungen mit Medion machen konnte, ist dies eine herbe Enttäuschung mit der ich wohl nicht ganz alleine dastehe. Liebe Grüße aus Wien Peter

k4711a · ‎18.05.2023

k4711a · ‎18.05.2023

Wie aus dem Foto ersichtlich ist am Boden auf Pfosten ein Kühlkörper mit einem Wärmeleitpad angeschraubt. Die Bauhöhe ist etwa 9mm. Haben die neu einzubauenden SSD keinen Kühlkörper und sind sie etwa gleich hoch wie die originalen Halbleiterspeicher (rund 3mm) so steht dem Speicherausbau nichts im Wege. Zur Not ließe sich der am Gehäuseboden verschraubte Kühlkörper auch abschrauben, wenn eine höhere SSD eingebaut werden soll. Da muss aber auf ausreichende Kühlung geachtet werden. Mit dieser "Bastellösung" ließen sich meiner Schätzung nach SSD mit eine Bauhöhe bis 12mm einbauen. Ich hoffe diese Info war brauchbar - ich habe mir eben die 2x 4TB Firecuda ohne Kühlkörper (3,58mm laut Hersteller) bestellt. Ggf. könnte das Wärmeleitpad (knapp 1mm dick) ja durch Wärmeleitpaste ersetzt werden . Liebe Grüße

k4711a · ‎16.05.2023

Hallo @Andi ! Danke für deine Mühe. @Forsaked schreibt hier, dass er eine Firecuda 530 mit 4TB verbaut hat. Leider ohne zu verraten, ob es eine Firecuda mit Kühlkärper (9,84mm Höhe) oder eben eine ohne Heatsink gewesen ist. Die Firecuda "ohne" baut 3,58 mm hoch. Das wäre einmal ein Ansatz für weitere Versuche. Liebe Grüße Peter

k4711a · ‎15.05.2023

Guten Morgen! Da ich keine genauen Angaben finden konnte, frage ich hier die Experten: Wie hoch darf eine SSD sein, die im Beast X30, MSN 30033768 aus 1/2023 an Stelle der originalen SSD eingebaut werden soll. Manche, vor allem solche mit hoher Speicherkapazität > 2TB haben ja Kühlkörper mit nennenswerter Höhe. Danke für eure Mühe und Liebe Grüße Peter

k4711a · ‎25.06.2018

Hallo, OT Bitte nicht wundern, wieso meine Kennung von @k4711 auf @k4711a geändert ist, durch ein Passwortreset konnte ich mich nicht mehr mit k4711 verlinken. So sind halt die Seltsamkeiten in der EDV. Back on topic: Heute mit dem Medion Support telefoniert. Auch dort war man sehr nett und hilfsbereit und hat mich geduldig durch all die schon hier zuvor beschriebenen Schritte geführt. Klarerweise war das Ergebnis ebenfalls das selbe - Booten von dem Transcend Laufwerk geht eben nicht. Mir wurde angeboten das Gerät einzuschicken, ich bin mit aber noch nicht sicher, ob ich mir das antun will. Eher aber nicht, da der Workaround mit einem USB-Stick ja funktioniert und meine Kenntnisse eben mal ausreichen um eine CD/DVD auf den Stick zu kopieren. Im Laufe des vergangenen Wochenendes hat sich meine Einstellung zu dieser Problematik gewandelt. Wenn nämlich die verbleibende Lebenszeit bei realistischer Einschätzung kürzer als die schon gelebte Zeit ist, dann setzt man andere Prioritäten: Ich akzeptiere eben einmal, dass dieses Laufwerk mit diesem Rechner nicht kann. Ich habe meine Vermutung wieso das so ist und damit ist für mich die Sache auch schon wieder erledigt. Eben halt eine unerfreuliche Erfahrung, genauso unerfreulich wie die Erkenntnis, dass der Rechner übers Wochenende um 100 Euro billiger geworden ist. Ärgerlich aber nicht weltbewegend. Viel mehr werde ich mich darüber freuen, wie schnell der Rechner ist und welch spannende Sachen ich damit machen kann. In diesem Sinne noch einen schönen Tag und liebe Grüße Peter