Over steckerwechsler

@Andi ich habe bei mir die Uhrzeit auf automatisch stehen gehabt. Ich habe auch auf manuell geschaltet, die App geöffnet und wieder zurück, um das Verhalten anzutriggern. Unverändert. Schließt sich wieder danach. Wenn das meine Entwicklungsabteilung wäre würde ich da mal aufräumen. ... Meer weergeven

Hallo, wir haben gerade das gleiche Problem. Erschwerend kommt hinzu, dass sich die App kurz nach dem Start selbst beendet (Android, habe dort bereits ins Forum geschrieben). Einzig und allein auf dem iPad habe ich Zugriff. Es wird in der iOS-App "Keine Verbindung" angezeigt. Ich habe erst vor wenigen Wochen die gesamte Anlage zurück gesetzt und neu konfiguriert und alle Sensoren wieder neu hinzugefügt. Es lief jetzt mal 2 Wochen... Ich wüsste gerne, was da in der Server-Einrichtung bei euch so passiert, @Andi da muss doch jemand gebastelt haben?? Das kann es ja nicht sein, dass man hier alle zwei Wochen mehrere Stunden Arbeit ans Bein binden soll, um sie einmal zu aktivieren, zu deaktivieren und dann wieder von vorn anfangen zu müssen. ... Meer weergeven

Hallo zusammen,   die App funktioniert auf dem iPad, auf Android-Geräten geht es nicht. Allerdings sagt er mir in der App "Keine Verbindung". Ich habe vor ein paar Wochen wegen dieses Fehlers die gesamte Anlage zurück gesetzt und neu konfiguriert. ... Meer weergeven

@profitronic   Genau das gleiche hier. Läuft wieder. Wie von Geisterhand. ... Meer weergeven

@Erwin8 Danke für den Hinweis. Wir verwenden allerdings den Speedport von der Telekom. Unsere anderen Geräte hätten bei einem Wechsel der IPs auch nicht mehr erreichbar sein dürfen, da bei einem Gerät die IP-Konfiguration statisch ist (und ja, diese Adresse ist von der DHCP-Adressvergabe ausgeschlossen).   Dass weitere Personen berichten, sie haben seit heute keinen Zugang zur Zentrale "beruhigt" mich erstmal. ... Meer weergeven

Ich kann das gleiche berichten. Es gab damals die Info, dass mit einem Update die Offline-Fehlalarme behoben wurden. Genau dies wurde von den Moderatoren revidiert. Nach Installation des Updates hat die Anlage sagenhafte 3 Wochen ohne Fehlalarm durchgehalten. Wir testen sie noch, nach weiteren 4 Wochen wollen wir überlegen, die Außensirene zu montieren. Dafür muss alles klappen. Wir sind selbst überrascht aber nach den Erfahrungen skeptisch. Wir bleiben dran.   P.S.: Wir haben auch den BLE-Verstärker installiert und haben überall besten Empfang. ... Meer weergeven

Wahrscheinlich ist das das angekündigte Fix für den Repeater, damit der überhaupt verkauft werden kann. Man hat mir vor paar Tagen telefonisch mitgeteilt, dass die Offline-Fehlalarme behoben werden aber das war ne Falschinformation nach Aussage der Moderatoren. ... Meer weergeven

Ironie an:   Rekord! Absoluter Rekord. Freue mich, endlich mal eine Erfolgsmeldung zu bringen. 5 Minuten nach aktivieren der Anlage ein Offline-Fehlalarm. Hab mich richtig gefreut.   Ironie aus. ... Meer weergeven

@el-peso hier geht es weiter: https://community.medion.com/t5/Smart-Home/Bluetooth-Verstärker/m-p/54561#M1875 ... Meer weergeven

@AndreasLw @Andi   Sehe ich genau so. So richtig komm ich nicht mehr davon runter. Mich regt das schon den ganzen Tag auf. Der hat mir am Freitag per Telefon gesagt es wäre eine aktuelle Info, dass die Offline-Fehlalarme diese Woche behoben werden. Das hält man doch nicht mehr aus mit diesem Laden. Ich habe zwei Mal nachgefragt. Der Hersteller hat das Recht auf Nachbesserung vor Rücknahme. Da aber nichts passiert kommt der Hersteller der Pflicht offenbar nicht nach. Die Kunden aber so dermaßen zu verarschen, ist echt unter aller Kanone. Dass "Offline-Fehlalarme" unbekannt sind ist absolut lächerlich, zu behaupten. Dieser Eintrag ist der mit den am Abstand meisten Aufrufen und meisten Beiträgen. Man muss blind oder doof sein, das zu übersehen.   Was ist so schwer daran, das Ding zum funktionieren zu bringen? Man muss einfach nur ne Alarmunterdrückung einrichten, wenn ein einzelner Sensor offline geht. Problem gelöst. ... Meer weergeven

@Andi   Er sagte mir, das ist eine Information die frisch rein gekommen ist. Ich habe Freitag vormittag telefoniert. Hat mir mitgeteilt, dass die Fehlalarme mit dem Update diese Woche behoben werden, Rollout evtl. Mittwoch soll aber nicht auf 1 oder 2 Tage festnageln. Wurde ich hier verarscht? Das ist doch echt lächerlich, was hier wieder abgeht. ... Meer weergeven

Hallo zusammen ( @Andi zur Info),   ich habe letzte Woche mit dem Support gesprochen. Man hat mir geraten, mit Demontage und Rücksendung noch das Update abzuwarten und mir wurde mehrmals versichert, dass es diese Woche definitiv raus kommt. Damit sollen die Offline-Fehlalarme und andere Fehler behoben werden. Ich fahre an diesem Freitag die 100 km hin um das FW-Update zu installieren und hoffe dann, dass es damit erledigt ist. ... Meer weergeven

So mal kurz ein Update über unsere Offline-Alarm-Historie: 30.1., 2.2., 5.2., 6.2., 10.2, 15.2., 16.2.   @Andi @mic wie läuft das mit Rücksendung und Erstattung? Wo müssen wir uns dazu hin wenden? Kriegen wir einen Retourenschein und eine Rücküberweisung? Ich weise allerdings darauf hin, dass wir die Bewegungsmelder angeschraubt haben. Das Klebeband hat bei uns nicht gehalten. Da der Systemfehler schon bei Auslieferung bestand und die Bohrung keinen Einfluss auf Funktion bzw. Fehlfunktion des Gerätes hat, sollte im Hinblick auf die Inanspruchnahme der Gewährleistung kein Hindernis darstellen.   Ich muss noch mal mit meinem Papa reden, wie wir das mit der Demontage machen. Wir sind nicht ständig vor Ort, das Haus steht leer, wird sich etwas hin ziehen.   Wir waren nun lange genug geduldig (siehe meine Posts hier im Forum), aber ihr kriegt es einfach nicht hin dieses Problem zu lösen. ... Meer weergeven

Heute wieder Offline-Fehlalarm nach 5 Tagen Ruhe. Mal schauen wie lange das noch so weiter geht. ... Meer weergeven

Zu 4.:   Siehe die Threads unter dem Thema "Offline-Fehlalarme". ... Meer weergeven

Bei uns hat sich die Anlage nach dem letzten Update der Smart-Home-App deaktiviert. ... Meer weergeven

Von mir noch ein lustiges Szenario: Wir waren letzte Woche im Urlaub und hatten am Dienstag gegen 9 Uhr einen Offline-Fehlalarm. Danach ließ sich die Anlage nicht mehr aktivieren (siehe meinen anderen Thread), weil ein ungewöhnlicher Status nicht angezeigt wurde. Irgendwann ließ sich die Anlage wieder aktivieren. Bis zum nächsten Offline-Alarm hat es circa 30 Minuten gedauert. Ist schon top sich im Urlaub mit dieser xxxxxx Anlage rum plagen zu müssen.     Admin Edit: Unflätigen Ausdruck gelöscht. Bitte die Nutzungsbedingungen beachten.     Ich schließe mich der Frage von @Erwin8 an: Wann kommt endlich das Update?? @mic@Andi ... Meer weergeven

Wir hatten gestern und heute jeweils am morgens (nicht sonderlich spät) einen Offline-Fehlalarm. Mal wieder von Sensoren, die recht dicht an der Zentrale hängen und es war zwei Mal der gleiche Sensor. (Bewegungsmelder) ... Meer weergeven

@offline   Kann ich direkt bestätigen. Bei uns ist es so, dass bei JEDEM Offline-Alarm die Anlage sofort wenn die Meldung vorliegt wieder aktiviert werden kann. Die Verbindung ist dann immer wieder in Ordnung. Alle Sensoren sind sofort da und es sind alle gelistet. ... Meer weergeven

Das gleiche Problem hatte ich auch. Gewechselt von Samsung Galaxy S4 auf Huawei P10 lite und keine Push-Nachrichten mehr bekommen. Hat ungefähr 2 Wochen gedauert. Dann hatte sich das erholt. ... Meer weergeven

Ich wollte Ende der Woche einen Beitrag schreiben, dass sich das System bei uns vielleicht erholt hat. Wir hatten nun zwei Wochen lang keinen Offline-Fehlalarm, Ende der Woche wären 3 Wochen voll. Heute früh hat dann der Sensor, der am dichtesten an der Zentrale hängt (60 cm) einen Offline-Alarm ausgelöst. Lächerlich.   Gibt es schon Infos zum angekündigten Firmware-Update? @Andi @Murphy ... Meer weergeven

@Nepo-muk das Thema passt hier nicht wirklich rein. In den Nachrichten geht es um die Dokumentation der Ausfälle und Erarbeitung möglicher Lösungen.   @Andi ist die Verlegung in einen neuen Thread ("Rücksendung/Rücknahme") möglich? ... Meer weergeven

@Andi   Es reicht langsam. Euch gehen echt die Argumente aus. Als wenn wir zu blöd sind die Anlage zu installieren. Wenn ihr auf Empfang anspielt: Da kann technisch was gemacht werden (z. B. könntet ihr den BLE Verstärker rausrücken). Vielleicht könntet ihr schon dem Kunden helfen indem für den Empfang eine Skala eingerichtet wird und kein rot/gelb/grün. Und wenn Sensoren, die nicht mal 2 Meter von der Zentrale entfernt hängen einen Offline-Alarm auslösen, was soll da denn bitte noch unsererseits nachgebessert werden? Der weiteste Sensor ist vielleicht 12 m weg, keine dicken Wände dazwischen. Das hätte ich verstanden. Aber nicht 0,9 m bzw. 1,2 m.   Das was ich hier jetzt lese ist tatsächlich schon eine Einstellung von: "Wenn wir den Fehler technisch nicht beheben können bleibt es so." Das werden wir nicht akzeptieren. ... Meer weergeven