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Laufend "Offline" Fehlalarme

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Re: Laufend "Offline" Fehlalarme

An der ganzen Sache kann nur Putin schuld sein.  Mann (zwinkernd)


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Re: Laufend "Offline" Fehlalarme

Ich habe zwei Anlagen, die eine läuft mit der Medion App und die Andere mit der Sigma Casa App. Beide bringen Offline-Fehler. Dann kann die App doch nicht schuld sein, oder?

Ich denke die Wolke liegt in Indochina und da liegt der Fehler. Darum kommen die Fehlalarme bei uns auch immer nachts, weil dann dort Tag ist.

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Re: Laufend "Offline" Fehlalarme

Ich wollte Ende der Woche einen Beitrag schreiben, dass sich das System bei uns vielleicht erholt hat. Wir hatten nun zwei Wochen lang keinen Offline-Fehlalarm, Ende der Woche wären 3 Wochen voll. Heute früh hat dann der Sensor, der am dichtesten an der Zentrale hängt (60 cm) einen Offline-Alarm ausgelöst. Lächerlich.

 

Gibt es schon Infos zum angekündigten Firmware-Update? @Andi @Murphy

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Re: Laufend "Offline" Fehlalarme

Neuer Rekord!!!

4:12 Uhr Medion App Anlage "Bewegungsmelder" offline

4:55 Uhr nochmals das selbe, war gerade wieder eingeschlafen

7:10 Uhr Sigma App Anlage "Sirene" offline.

 Man kann sich nur für die tolle "schlaf nicht soviel" Anlage bedanken. Ich beende das Experiment jetzt und werde sobald ich Zeit habe meine Forderungen stellen!

Master Moderator
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Re: Laufend "Offline" Fehlalarme

Hallo @steckerwechsler.

 


steckerwechsler schrieb:

Gibt es schon Infos zum angekündigten Firmware-Update? @Andi @Murphy


Nein noch nicht.

 

 

Gruß - Andi


MEDION. LÄUFT BEI MIR.
• Web: www.medion.de • Community: community.medion.com • Facebook: MEDIONDeutschland • Instagram: @medion.de


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Re: Laufend "Offline" Fehlalarme

Ich hätte nur eine Frage an die Community. Bei mir gingen all die in den letzten 3 Monate offline gegangenen Sensoren - ohne mein Zutun - nach spätestens 15 Minuten von selbst wieder online. Mich hätte interessiert ob da wer eine andere Erfahrung gemacht hat.

Ich lese nur immer wann wer wo warum in der Nachtruhe gestört wurde - im übrigen bei mir immer tagsüber - von wegen in Taiwan ist nacht. Frage daher, warum funktionierts nach 15 Minuten dann doch immer wieder und daraus die Schlußfolgerung - Meldung in der Historie Bluetooth-AUS aber auch Bluetooth-EIN - oder ähnlich - doch nicht Alarm.

LG "offline"

 

offline
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Re: Laufend "Offline" Fehlalarme

@offline

 

Kann ich direkt bestätigen. Bei uns ist es so, dass bei JEDEM Offline-Alarm die Anlage sofort wenn die Meldung vorliegt wieder aktiviert werden kann. Die Verbindung ist dann immer wieder in Ordnung. Alle Sensoren sind sofort da und es sind alle gelistet.

Contributor
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Re: Laufend "Offline" Fehlalarme

Also bei mir ging immer nur der Erschütterungssensor "offline". Habe dann Nachts nur den Alarm deaktiviert um weiter schlafen zu können. Muss ja am nächsten Tag fit zur Arbeit erscheinen. Ich habe dann keinen Nerv Nachts auf Fehler suche zu gehen. Habe dann am Tage den Sensor deaktiviert/gelöscht. Den betreffenden Sensor nehme ich erst dann wieder in Betrieb wenn es eine Änderung der Firmware gibt, oder er getauscht wurde. Eine entsprechende Aufforderung diesbezüglich wurde vom Support noch nicht beantwortet.

 

Das nicht antworten vom Support verwundert mich schon sehr. Wenn doch weniger als 1% der Anlagen nicht nachvollziebare Probleme verursachen müsste der Support sich doch gelangweilt auf jede aufkommende Frage stürzen?

Bis dann
JoeBie
Tutor
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Re: Laufend "Offline" Fehlalarme

Da MEDION eine ca. 4 Minuten Ignorierzeit programmiert hat - was allerdings aus anderen Gründen nicht so schlau war - tauchen all die kurzen offline Probleme nicht mehr auf. In meinem Fall ca. 90% weniger dieser Offline-Alarme. Das ist auch der Grund, warum viele das Softwareupdate als gelungen bezeichnen, diese Meinung teile ich nicht.

Auch habe ich das Glück, das die Offline-Alarme bei mir eher tagsüber auftreten und nachts höre ich den Alarm ohnehin nicht, da ich die Schallöffnungen alle abgeklebt habe. Fallweise dauert das Neuverbinden halt länger als 4 Minuten im extrem-Fall, bei mir,  auch schon einmal 15 Minuten.

LG "offline"

offline
Trainee
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Re: Laufend "Offline" Fehlalarme

Heute Nacht um 4.35 Uhr - nach rund zwei Wochen Stille - mal wieder ein Offline-Alarm. Entfernung Tür-Sensor zur Alarmanlage: rd. 4m Luftlinie ohne Wand dazwischen. Ich war nicht zu Hause und habe von der App auch keinerlei Info bekommen. Konnte nur heute Morgen im Verlauf nachvollziehen, dass die Anlage um 4.35 Uhr deaktiviert wurde. Frau und Kinder sind natürlich mal wieder aus dem Schlaf gerissen worden. Bei meiner Frau gab es dann zum Glück auch zumindest die Push-Nachricht auf dem Handy, welcher Sensor ausgelöst hatte und dass es ein Offline-Alarm war. So wusste sie wenigstens, dass es wieder nur ein Fehlalarm war.
Meine Frau aktiviert die Anlage nachts dann nicht wieder. Von daher kann ich zur Frage, wie schnell der Offline-Sensor wieder online ist, leider nichts sagen.