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06.11.2017
30.05.2018
sumsi
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| Date Registered | 06.11.2017 12:47 |
| Date Last Visited | 30.05.2018 18:13 |
| Total Messages Posted | 29 |
| Total Kudos Received | 5 |
30.05.2018
13:48
iOS 11.4 App Version 1.7.42 und Huawei EMUI WAS-LX1C432B207 SmartHome 3.5.72
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30.05.2018
08:58
1 Kudo
Reset nach Beschreibung in den FAQs durchgeführt, diesmal hat es funtioniert. Verzögerung passt wieder. Anlage läuft problemlos, auch die Fernbedienung funktioniert gut.
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29.05.2018
07:17
1 Kudo
@Andi noch immer keine Verzögerung. Sensor ist richtig mit Verzögerung bei Aktivierung (40s) und Alarmierung (20s) eingestellt. Alarm schlägt sofort zu, egal ob bei akt. oder deakt. Auch bei zwei weitere Türsensoren die mit Verzögerung eingestellt sind sofort Alarm. Derzeit kann ich nur mit der App akt. und deakt. (wenn die Anlage Internetverbindung hat) Wie oft muss man den Reset durchführen bis eure Standardantwort auf jegliches technische Problem Erfolg hat? Vor dem letzten Update hat die Anlage genau das gemacht was sie soll. Hab sie nur als Alarmanlage mit 2 Rauchmeldern und auf eher kleiner Fläche in einer Ebene in Verwendung. Überall kurze Distanzen, also genau das, was sie können sollte. Jedes Update oder jede Wartung an euren Ressourcen ist eine Überraschungstüte….
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23.05.2018
16:25
Reset durchgeführt, alles neu eingerichtet, kein Erfolg. Verzögerung bei Alamieren funktioniert nicht. Was nun?
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23.05.2018
07:19
Auch hier noch mal meine Frage! Welche FW Version ist jetzt aktuell? Bei G2.1.6/B1.1.7 funktioniert die Verzögeruing nicht. Wie gehts weiter? Ja ich weiß, habs 2 mal gepostet, ev. erkennt man dadurch meine Ungeduld! lg
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23.05.2018
07:15
Welche FW Version ist jetzt aktuell? Bei meiner Anlage ist G2.1.6/B1.1.7 installiert und die Verzögerung funktioniert nicht. Gibt es schon eine neuere oder kommt die noch? lg
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12.03.2018
14:52
Nach einem neuerlichen FW Update letzten Freitag funktioniert wieder alles wie es soll. Problem gelöst!
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07.03.2018
07:54
Ich habe seit dem Update das Problem, dass die Anlage sofort auslöst wenn ich die Türe öffne obwohl eine Auslöseverzögerung von 20 Sekunden eingestellt ist. D.h. die Verzögerung funktioniert nicht mehr, keine Chance den Code einzutippen. Sensor wurde schon neu zugewiesen, die Anlage wurde auch schon aus und wieder eingeschalten. Liegt es an der neuen FW oder am APP? Vorher hat es einwandfrei funktioniert. FW Version: G2.1.2/B1.1.7 Vorschlag für eine Lösung?
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05.03.2018
17:00
Ja, jetzt nach dem FW Update und eimen Neustart funktionieren die Nachrichten auch wieder in allen Zuständen der Anlage
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22.02.2018
12:18
die Push Meldungen kommen aber nur wenn die Anlage aktiviert wurde? Im Home Modus kommen bei mir keine Push Meldungen. Wäre es nicht Sinnvoll immer, also egal in welchem Aktivierungszustand die Anlage ist also auch wenn sie deaktiviert ist, dass Push Nachrichten geschickt werden? Warum interpretiert die Anlage Rauch- oder Brandalarme nicht als Alarm? Bitte an den Support! Vielleicht über diese Varianten nachdenken, es könnte ev. Leben retten!!!! Vielen Dank!
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06.02.2018
12:24
Die Funktion für den Stillen Alarm ist so: Wenn die Anlage ausgelöst wird, werden die Sirenen aktiviert, Nachrichten auf Handys verschickt und oder Alarmanrufe durchgeführt. Der Stille Alarm ist eine Notfallfunktion, falls ich gezwungen werde die Anlage nach einem Einbruch zB. zu deaktivieren. Somit wird zwar die Anlage deaktiviert, es werden aber neuerlich Meldungen an die Handys geschickt in denen zu erkennen ist, dass es ein Stiller Alarm ist. Stell dir das vor wie bei einem Banküberfall, wenn die Bank die Polizei verständigt ohne die Sirene einzuschalten und die Polizei kommt dann ohne Trara angefahren um die Bösewichte zu schnappen. Die Funktion „stiller Alarm“ hat bei der Alarmanlage nix mit Sirene auf lautlos schalten zu tun oder die Anlage überhaupt stumm zu schalten. Das ist auch genauso in der Beschreibung beschrieben. Sirene Mute war nie angekündigt oder beschrieben. lg Sumsi
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06.02.2018
07:52
bez. "Das Thema "stiller Alarm" ist uns schon sehr oft gemeldet, bzw. gewünscht worden. Das haben wir schon auf der Liste." nach dem letzten FW Update funktioniert der Stille Alarm bei meiner Anlage. So wie in der Beschreibung erklärt sendet die Anlage nach Eingabe des Pins für den stillen Alarm noch einmal eine SMS oder Pusch Nachricht, Sirene wird abgeschaltet und Anlage auf deaktiviert gesetzt. Auch der SOS Alarm funktioniert jetzt. Anrufe entgegen nehmen funktioniert noch nicht, wobei diese Funktion ned wirklich wichtig ist.
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16.01.2018
15:30
3 Kudos
Frage an Medion, Support, Moderator… Wie geht es weiter? Ich liste mal die Probleme auf: auch nach dem Firmware Update kommen die ungelibeten offline Fehler (selten aber doch) WLAN Verbindung oft über Stunden unterbrochen App für iOS kann immer noch keine Szenarien lautloser Alarm kann die Anlage noch immer nicht, zumindest nicht wie in der Anleitung beschrieben, Eingabe von Code bleibt ohne Wirkung. Anruf an der Anlage entgegennehmen geht auch noch nicht Restbestände werden abverkauft, online ist sie nicht mehr erhältlich. Was kommt noch? Werden die Problem noch behandelt oder wars das jetzt? App Update? Wie lange wird der Server für die Dienste online bleiben? Bitte um Antworten… Ich würde das Ding gerne behalten, für meine Bedürfnisse macht sie genau das was sie soll. Wenn die Probleme gelöst würden, werde ich sie noch um einige Sensoren erweitern, so leider nicht.
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22.12.2017
14:11
SIM Karte getauscht, Anlage läuft, bis jetzt keine Fehlalarme. Aufgefallen ist mir, dass ich entweder eine SMS oder eine Push Nachricht im Alarmfall bekommen Anruf an der Anlage entgegennehmen geht auch noch nicht, Stiller Alarm auch nicht.
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20.12.2017
20:52
Update hat nach Aus Einschalten funktioniert. System läuft... ABER! Jetzt ist die SIM Karte defekt, funktioniert auch in keinem Handy mehr, SIM von Handy funktioniert in der Alarmanlage problemlos. Morgen tausche ich die SIM aus, dann teste ich weiter....
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19.12.2017
20:30
Danke! soweit die Theorie, nur es wird dann kein Update angezeigt...
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19.12.2017
17:13
heute Offline Fehlalarme kurz nach dem aktivieren. Anlage völlig unbrauchbar
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19.12.2017
16:51
sollte das Firmwareupdate nicht schon verfügbar sein? meine Anlage zeigt es nicht an. Wann passiert da jetzt wirklich was?
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18.12.2017
11:10
Ich finde auch die Logik der Zuordnung der Sensoren zu den Zonen unlogisch. Sensoren die bei "Home" auslösen sollen müssen der "Normal" Zone zugeordnet werden und umgekehrt. Logischer wäre es der Gruppe die Sensoren zuzuordnen, die überwacht werden sollen und nicht umgekehrt. Wenn ich das richtig verstanden habe ist das bei der 24 Stunden Zone genau anders rum, der müssen Sensoren zugeordnet werden, die im deaktivierten Zustand dann trotzdem 24 Stunden aktiv überwacht werden?! Somit wiederspricht sich die Logik innerhalb derselben Funktion...
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13.12.2017
11:25
Update für die App funktioniert nur unter Android, kein Update für iOS verfügbar, somit auch keine Szenarien wenn mann ein iPhone hat. Bei meiner Anlage funktionier die Telefonfunktion nicht, Anruf kann nicht entgegengenommen werden. Ist zwar keine wichtige Funktion, aber der Vollständigkeit halber sei es erwähnt.
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11.12.2017
14:14
Danke für die aktuelle Info! Lässt uns weiter an das Produkt glauben.
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11.12.2017
12:04
Die Anlage kann, könnte sehr viel. Sollten sie Fehlalarme durch die „offline“ Meldungen nicht mehr auftreten, bin ich zu 100% zufrieden. Im Moment betreibe ich die Anlage ohne Außensirene und nur wenn wir nicht daheim sind, somit bekomme ich zumindest mit sollte wirklich ein echter Alarm auftreten. Ich bin zwar kein Elektroniker, komme eher aus der EDV Ecke, somit habe ich auch Verständnis, dass div. bug fixes nicht über Nacht da sind. Als geduldiger Benutzer freue ich mich über laufende Statusmeldungen. Solange Hoffnung auf eine Lösung besteht bleibt die Anlage bei mir wohnen. Gleichzeitig hoffe ich aber auf eine ehrliche Aussage vom Support, sollte keine technische Lösung möglich sein und die Anlage somit de facto unbrauchbar sein. Spätestens dann muss der Händler das Produkt bei vollem Kostenersatz zurücknehmen.
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06.11.2017
13:00
Habe dieselben Probleme mit der Anlage. Immer wieder Fehlalarme weil sich Tür/Fensterkontak bzw. der Erschütterungssensor kurzfristig offline melden. Letzter Alarm heute Nacht um 4:31 Uhr im Home Zustand. Egal ob Home oder Aktiviert. Sensoren melden danach in der App wieder volle Verbindung und zeigen das mit einem grünen Punkt an. Abstand der Sensoren zwischen 1,5 und ca. 10 Meter, teilweise ohne eine Mauer dazwischen, mit direktem Blickkontakt zwischen der Anlage und dem Sensor. Batterie ist voll. Eine Alarmanlage die man nicht einschalten kann weil immer wieder Fehlalarme kommen… Nicht besonders funktionell
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