About Luke

Hallo @OpaManni,   mache die Seriennummer in deinem Bild bitte unlesbar und lade es dann erneut hoch.     Gruß, Luke ... View more

✌️ ... View more

Vielen Dank für dein Feedback!   Gruß, Luke ... View more

Hallo @Trueman,   FYI: Zwei Bilder mit sichtbarem Product Key abgelehnt.     Gruß, Luke ... View more

Hallo @LaRose,   vielen Dank für dein rasches & positives Feedback.   Puh...  😋   Es freut mich wirklich, dass ich dir auf diesem Wege behilflich sein konnte. Sei bitte so nett und gib mir nach Eingang der Erstattung hier oder per PN zwecks Abschluss des Vorgangs eine kurze Nachricht.   Gruss aus Essen bei mittlerweile angenehmen 20° C, Luke ... View more

Hello @magpie2022,   I´m a little bit confused about this issue...   According to the specs of your MD 63270, the battery is permanently installed and not exchangeable. In this case, the battery has the same 36-months warranty period as the Notebook. But:   In case the battery is exchangelable (contrary to the information in the data sheet), the battery has only a limited warranty period of 6 months...   so please enlighten me as to what applies here.     Thanks, Luke ... View more

Ok...   posting ignored. ... View more

Hallo @LaRose,   wie @daddle bereits richtig vermutet hat, habe ich den Thread weiterhin verfolgt und bin nun ob dieses Ergebnisses auch etwas verblüfft.   Behalte den Roboter jetzt bitte erst einmal bei dir, und ich setze mich mit den franz. Kollegen in Verbindung, um für dich eine zufriedenstellende abschließende Lösung zu finden. Wir werden uns dann bei dir melden.   Vielen Dank für deine Geduld, Gruß Luke ... View more

Time-Out, Posting ist weiterhin gültig.   ... View more

Time-Out, Angebot ist weiterhin gültig. ... View more

Platzhalter wegen Time-Out, Angebot besteht weiterhin. ... View more

Hallo @Niki123,   hast du den neuen PC von privat erworben?   In diesem Fall solltest du dich ggf. an den Verkäufer wenden, denn dieses Modell wurde seinerzeit bereits im August 2020 bei Hofer AT vertrieben, also bereits vor zwei Jahren.     Gruß, Luke   ... View more

Hello @markH,   @markH  schrieb: The MSN is 30029473. The laptop specs are i5 10300H, GTX 1660Ti, 16Gb RAM. This unit has been sold in the Uk in early 2022. Where did you purchase it?     Luke   ... View more

Hallo @LaRose,   vielen Dank für dein Feedback.   Da in deinem CRM-Kundendatensatz alle aktuellen Einträge von den franz. Kollegen stammen, hielt ich es für sinnvoll, diese auch  entsprechend zu informieren. Das sind sie jetzt, und unser Backoffice in Le Mans behält den Vorgang nun im Auge.   Tipp: Wenn du dich wieder meldest, setze einfach vor den jeweiligen Usernamen ein "@", wie z.B. hier: @LaRose  Der Angesprochene erhält dann vom System eine entsprechende Benachrichtigung.   Cheers, Luke ... View more

Hallo @LaRose   wir haben im Hintergrund mitgelesen und zwischenzeitlich die franz. Kollegen gebeten, die Werkstatt darauf hinzuweisen, einen besonderen Augenmerk auf die evtl. verschmutzte Sensoreinheit zu richten und diese ggf. zu reinigen. Danke an @Fishtown für den entsprechenen Hinweis!     Gruß aus Essen, Luke ... View more

Hallo @Emre78,   bitte die Seriennummer im Bild unkenntlich machen und das Bild anschließend erneut hochladen. Mit Seriennummer werden wir das Photo auch diesmal nicht freigeben.     Gruß, Luke ... View more

Hallo @Christian_94 und @Fishtown,   ich möchte angesichts der üblichen Verwirrung bezüglich "Garantie" und "Gesetzliche Gewährleistung" kurz etwas Licht ins Dunkel bringen...   Die Herstellergarantie ist an das jeweilige Gerät gebunden. Wenn das Gerät seinerzeit bei Aldi CH erworben wurde, so hat es seitens des Herstellers, also MEDION, 36 Monate Garantie. Als Nachweis dienen der Kaufbeleg und die originale Garantiekarte.   Die gesetzliche Gewährleistung regelt dagegen gemäß dem deutschen (!) BGB das Vertragsverhältnis zwischen Verkäufer & Käufer. Da das Gerät anscheinend in der Schweiz von privat (?) erworben wurde, müsste sich @Christian_94 in diesem Falle an den dortigen Verkäufer wenden. Dieser dürfte jedoch vermutlich als Privatverkäufer die Gewährleistung ausgeschlossen haben, zumal es in der Schweiz m.W. gar keine gesetzliche Gewährleistung in vergleichbarer Form gibt.   Sollten also der Aldi-Kaufbeleg & die MEDION-Garantiekarte vorliegen und der Kauf weniger als 36 Monate zurückliegen, so besteht noch Herstellergarantie, hier hilft dann unser Support weiter.     Gruß, Luke ... View more

Hallo @Christoph_Ravys & @Iks-Jott,   Ik heb de feiten en de klantgegevens aan de collega's in NL doorgegeven, zij zullen dan via de gebruikelijke kanalen contact opnemen.     Groetjes, Luke ... View more

Hallo @djet,   veuillez masquer le numéro de série et télécharger à nouveau l'image.     Merci, Luke ... View more

Hallo @Emre78,   bitte die Seriennummer im Bild unkenntlich machen und das Bild anschließend erneut hochladen. ... View more

Hallo @YotErra,   bitte im Bild die Rufnummern unkenntlich machen und anschließend erneut hochladen.   Thx, Luke ... View more