About Major_ToM

Hallo @Mete3131 ,   zumindest bei einem Teil der Frage können wir helfen, auch wenn Du der Meinung sein solltest, dass der MEDION Service nicht zu gebrauchen ist. Durch das Benutzen der Community Suchfunktion auf der Startseite kann man eine FAQ mit den detaillierten technischen Daten und Erweiterungsmöglichkeiten Deines ECS B560H6-EM2 in Deutsch und in Englisch herausfinden, aber das hattest Du bestimmt schon probiert, oder?   Viele Grüße   Major ToM ... View more

Hi @jpmoin ,   abwesenheitsbedingt erst nun die AW, bzw. müsstest Du schon per Privatnachricht informiert worden sein, oder?   Viele Grüße   Major ToM   ... View more

Hi zusammen,   es mag etwas nach copy & paste aussehen, aber ich habe an anderer Stelle zu dem Thema geschrieben, dass ich es bei den Vorfällen nicht verübeln kann, wenn man daraus als Nutzer konsequent seine Schlüsse zieht.   Ich ebenfalls der Meinung, dass die augenblickliche Situation definitiv nicht zufriedenstellend ist. Wir als Moderations-Team arbeiten mit (oder eben ohne) den gleichen Informationen wie ihr und ohne Hilfestellung kann man sich nur von Vermutung zu Vermutung hangeln, was allerdings auch keinen Spaß macht.   Viele Grüße   Major ToM ... View more

Hallo @Mariner & @Xian ,   vermutlich ist es für Euch nicht zufriedenstellend, aber auch wir als Modserationsteam ebenfalls auf Antworten auf die von Euch gestellten Fragen, können in diesem Fall mit den uns zur Verfügung stehenden Informationen nicht weiterhelfen.   Wie schon an anderer Stelle geschrieben kann ich in dem Zusammenhang verstehen, wenn man als Nutzer hieraus die entsprechenden Schlüsse zieht.   Viele Grüße   Major ToM ... View more

Hi zusammen,   wie auch schon an anderer Stelle geäußert bin ich ebenfalls der Meinung, dass die augenblickliche Situation definitiv nicht zufriedenstellend ist. Das geht Euch wie auch uns so, denn wir als Moderations-Team arbeiten mit (oder eben ohne) den gleichen Informationen wie ihr. Ich kann Euch auch momentan leider keinen weiteren Tip geben, denn auch selbst uns fehlen momentan die Infos, die eigentlich nötig wären, um helfend aktiv zu werden, was in der Tat enttäuschend ist. Wenn man daraus als Nutzer konsequent seine Schlüsse zieht, dann kann ich das sicherlich niemandem verübeln.   Viele Grüße   Major ToM ... View more

Hi zusammen,   wie auch schon an anderer Stelle geäußert bin ich ebenfalls der Meinung, dass die augenblickliche Situation definitiv nicht zufriedenstellend ist. Das geht Euch wie auch uns so, denn wir als Moderations-Team arbeiten mit (oder eben ohne) den gleichen Informationen wie ihr.   Wenn man daraus als Nutzer konsequent seine Schlüsse zieht, dann kann ich das sicherlich niemandem verübeln.   Viele Grüße   Major ToM ... View more

Hallo @justanotheruser ,   ich kann in der Thematik schonmal (passend zumWetter) enen ersten Wasserstand vermelden, denn der Hersteller hat uns im ersten Schritt eine aktuelle Bios Version für die OEM Boards zur Verfüng gestellt. Dies muss nun aber erstmal unsererseits evaluiert werden, um nicht unangenehme Überraschungen bei abweichenden Systemkonfigurationen zu erleben,was vermutlich aufgruind der Feiertage (so meine Vermutung) einige Wochen in Anspruch nehmen kann.   Wird sind hier allerdings am Ball und werden nachhaken, was für Dich ggf.schon mal wichtig zu wissen ist.   Viele Grüße   Major ToM ... View more

Hallo zusammen,   wir haben nun die ANgelegenheit im Detail an den Hersteller nach Asien weitergeleitet und erhoffe von dort einen Vorschlag bzw. eher eine Lösung für diesen fall.   Viele Grüße   Major ToM ... View more

Hi @Trom84 ,   we´ll check and doublcheck  as soon as we´re in possesion of the faulty unit and coorespon with the manufacturer.But getting things on camera is always a good idea, so that anyone, who is involved in the investigation process can make itself a picture   Cheers   Major ToM ... View more

Hi @Trom84 ,   this is sad to hear, that the repair process did not solve the issue. Our tech team has to do further investigations on this issue to find out, in which way we can fix this one. Regarding this we ordered another defective unit with the same error pattern direchtly to our tehnical HQ and will personally come back to you via private message, to inform you about further steps to be done.   We keep you updated!   Cheers   Major ToM ... View more

Hi.and thmbs up to @Sarria for your hint to the solution. @Trom84 : Please let us know, if you nee any further assistance...   Cheers   Major ToM ... View more

Hi @daddle ,   wir haben für das Modell eine fünfstellige Anzahl an Geräten im Feld, ein paar Tausend Downloads des Updates und der Sachverhalt poppt in der Form zum ersten Mal auf. Das ist schon merkwürdig, aber ich warte auf das feedback der Technik.   Viele Grüße   Major ToM ... View more

Hallo @justanotheruser ,   die Erwähnungsfunktion hat schon mal funktioniert. Wir haben bei Gigabyte eine aktuelle Bios Version angefragt und werden uns melden,sobald diese verfügbar ist und auf unseren Geräten von der Qualitätssicherung evaluiert wurde.   Viele Grüße   Major ToM     ... View more

Hallo zusammen und danke vorab schon mal an die Superuser für die Tipps. Bin nun alles detailliert durchgegangen und kann mich ehrlich gesagt auch kein Bild machen, wo der Hase im Pfeffer ist. In den Ausführungsvarianten ist kein Fehler zu entdecken und wir haben den Upload seit Jahren nicht mehr verändert,was das Ganze noch mysteriöser macht.   Ergo werde ich mal eine Anfrage an die Technik richten und möchte solange um Geduld bitten.   Viele Grüße   Major ToM ... View more

Hallo @justanotheruser ,   wenn Du die Notwendigkeit siehst das Risiko scheust, könnten wir die Angelegenheit innerhalb des Gewährleistungszeitraums für Dich gerne entsprechend nach Absprache organisieren. Weiterer Tipp: Um einen Community User insofern zu erwähnen, dass er bei einer Antwort von dir benachrichtigt wird, schreibe doch vor den jeweiligen Namen ein @ Zeichen (z.B. @Major_Tom)   Viele Grüße   Major ToM ... View more

Hallo @justanotheruser ,   dankeschön für Deine Nachfrage zu dem ERAZER Engineer P10 PC, die wir umgehend an unsere Abteilung Qualitätssicherung weitergeleitet haben. Sobald wir weitere Informationen zu dem Thema haben, lassen wir es Dich hier wissen.   Viele Grüße   Major ToM ... View more

Hallo @justanotheruser ,   kannst Du uns noch kurz schreiben, welche Bios-Version aktuell auf Deinem ERAZER Engineer P10 aufgespielt ist und hattest Du bereits versucht über die Windows Update Funktion nach Updates inklusive der optional verfügbaren Updates) zu suchen?   Grundsätzlich besagt unser Disclaimer, dass MEDION für das Ausführen von Updates bzw.für eventuellen Datenverlust, sowie Fehler an Hard- oder Software, die aufgrund der Ausführung des Updates auftreten, keinerlei Haftung übernimmt. Alternativ kannst Du die oben genannte Windows-Update-Variante wählen, oder das Update im Bedarfsfall durch eines unserer Repair-Center durchführen lassen, wozu das Gerät allerdings eingeschickt werden müsste.   Weitere Fragen zu dem Thema können wir Dir gerne beantworten.   Viele Grüße   Major ToM ... View more

Guten(?) Morgen @Xothos , @Xothos  schrieb: PPS: Vor einem halben Jahr konnte ich das Gerät ja wegen Aussenbandabriß nicht einsenden, rate mal, was mir vor einer Stunde wieder passiert ist 🤣🙈🤷‍♂️ Nicht ersthaft, oder? Das kann doch wohl nicht wahr sein? 😕 Ich persönlich kan  "nur" mit einem Innenbandriss dienen,aber das hat mir damals dann auch gereicht.Dir auf jeden Fall gute Besserung,alle weiteren infos zu deinem konkreten Service-Fall gibt es dann ganz DSGVO-konform per Privatnachricht.   Viele Grüße   Major ToM ... View more

Hallo @sschoenb ,   also ich finde die MEDION Supportseite zu deinem System sehr informativ: Treiber, Handbücher in allen Sprachen, FAQs und Video-Tutorials, Troubleshooter mit Lösungsvorschlägen und der anschließenden Möglichkeit ein RMA-Service-Ticket zu erstellen, Verlinkung zu Community-Inhalten u.v.m.   Die aktuellsten Updates (und ztwar unabhängig vom Wissensstand des Nutzenden liefert die Windows Update Funktion des Computers, so dass man sich auf diese Art und Weise immer auf dem aktuellen Stand der Dinge halten kann.   Empfehlen kann ich weiterhin noch die GeForce Experience Software von Nvidia, die in regelmäßigen Abständen aktuelle Software für Deine RTX 2060 Grafikkarte liefert..   Viele Grüße   Major ToM ... View more

Hallo @Sausebrause ,   @Fishtown hat die nutzbaren SATA Anschlüsse doch rechts auf dem Foto in grün markiert. Da kannst Du Dir einen x-beliebigen, freien Anschlluss aussuchen,   Viele Grüße   Major ToM ... View more

Hallo zusammen,   zunächst einmal läuft die Update-Prozedur bei OEM DT PC Mainboard gewöhnlicherweise über die Windows Update Funktionalität, wobei auch optionale Updates einzubeziehen sind. @sschoenb Das ECS B460H6- EM mit seiner Comet-Lake Architektur aus dem Jahr 2019 stammt, so dass ich persönlich nicht sicher bin, ob hier herstellerseitig zukünftig noch weitere Bios Updates verteilt werden.   @daddle . Mitunnter ändern sich die Ausführungsprozeduren von der einen zur nächsten Version und deswegen hab ich mir die beiden .bat Dateien nochmals angeschaut   Habe leider kein Testsystem zur Hand, aber von der Befehlslogik sollte bei diesem Download (https://cdn.medion.com/downloads/software/00_Bios_b460h6-em.zip) nach dem Entpacken die flashSYS_W.bat ausgeührt werden, denn die Startet das Flashprogramm, lädt das 460H6W0X.107 Rom und führt am Ende einen Neustart durch.   Viele Grüße   Major ToM   ... View more

Hallo @tara4tp  und dankefür deine Rückmeldung, Es wäre interessant zu wissen,wie sich die Angelegenheit bei @CR & @kawo159 weitergegangen ist, ggf.könnte sich einer der beiden einmal zu Wort melden. Im Servicefall ist das Kaufdatum ausschlaggebend, ob Dein ERAZER Defender P10 kostenfrei repariert werden wird. Liegt Dir dieses noch vor?   Viele Grüße   Major ToM ... View more

Hallo @tara4tp ,   wenn Du uns schreiben würdest,welches "Gerät" Du genau besitzt, würde das schon enorm helfen.   Viele Grüße   Major ToM ... View more

Hallo @LaWaCOBRA & @pitha1337 ,   die letzte verfügbare Bios Version für das ERAZER Beast X40 ist in der Tat N1.23MED08 mit der zugehörige EC Version 1.14.00.   Viele Grüße   Major ToM ... View more

Hallo @Xothos ,   sollte die Erstellung des RMA-Tickets auch über dein Smartphone nicht funktionieren, so möchte ich Dich bitten, mir eine Privatnachricht zukommen zu lassen, damit wir die Angelegenheit in diesem Fall beschleunigt untersuchen können.   Viele Grüße   Major ToM ... View more

Hallo @Avoacato ,   solche Nachrichten lese ich an einem Montag (und auch sonst) sehr gerne.   Viel Spaß weiiterhin mit Deinem ERAZER Hunter X20   Major ToM ... View more

Hallo @Einherjar87 ,   ich gehe mal davon aus, dass Du auf die entsprechende FAQ für Dein ERAZER Beast X25 Notebook über die Suchfunktion vielleicht schon gestoßen bist?   Viele Grüße   Major ToM ... View more

Hi all,   @paulmaindivide :Maybe you could comment, if you are still experiencing any kind of trouble with the unit, or are the problems solved? @Nomi613: Can you please exactlylist, which steps you exactly too, to install the EC update?   Cheers   Major ToM Another tip: To mention a community user so that they are notified when you reply, write an @ sign in front of their name (e.g. @Major_Tom)   ... View more

Hi @SgtApfelsaft ,   das kann ich so nicht nachvollziehen. mit Deinem Profil ist jedenfalls alles im grünen bereich und Du hast eine Privatnachricht von mir bekommen, die Du beantworten können solltest.   Viel Grüße   Major ToM ... View more