About Major_ToM

Hallo @cameo,   wir haben das Update auf unserem. Server nochmal überprüft (über 95.000 Downloads) unten konnten keine Unregelmäßigkeit feststellen. Hast Du das MEDIOn MD 96370 mit der mitgelieferten Application & Support Disk mal in den Werkszustand zurückversetzt, oder die zumindest aktuelle Version des Launchmanagers installiert, mit dem Du die Schnellstarttasten aktivierst?   Ansonsten können wir dir auf Wunsch auch gerne eine ältere Biosversion zur Verfügung stellen, wobei es theoretisch sein kann, dass das System das Aufspielen einer älteren Biosversion verweigert. Welche Biosversion hattest Du vor dem Update installiert?   Viele Grüße   Major ToM ... View more

Hallo @ChristineSalzer,   das hört man natürlich gerne. Das heißt also im Umkehrschluss, der MEDION MD 90070 Scanner lässt sich mit der mitgelieferten Installations CD problemlos installieren und betreiben? Hier wäre dein Feedback sehr interessant. 🙂   Viele Grüße   Major ToM ... View more

Guten Morgen @amk,   zu dem Thema benötigen wir noch eine etwas genauere Fehlerbeschreibung. Wie genau ist die Nutzung bei deinem MEDION AKOYA P5327 nach der Rücklieferung aus der Reparatur eingeschränkt? Was bedeutet dein Zitat: "...Als Resultat aktiviert sich Windows nicht mehr offline. und was passiert im Onlinebetrieb?   Viele Grüße   Major ToM     ... View more

Sorry Daddle,   wenn Du das als Hinhaltemanöver siehst, dann ist das deine persönliche Meinung. Der Prozess zieht sich in de Länge, da unsere Tests an diversen Produktsamples des gleichen Modells keine Fehler aufgezeigt haben und das Notebook selbst nach Stunden noch einwandfrei funktionierte. Wir hatten uns sogar bereiterklärt, eines eurer defekten Geräte (was sonst nicht üblich ist) in unserer technik zu untersuchen, haben darauf aber kein Feedback erhalten. Das führte dazu, dass wir erst in der letzten Woche in den Besitz eines der (wenigen) Modelle mit dieser Auffälligkeit gekommen sind.   Wir verfolgen die Angelegenheit priorisiert, sind aber auf das Mitwirken des Herstellers angwewiesen. So sieht es aus.   Viele Grüße   Major ToM ... View more

Hallo zusammen,   ich hätte euch gerne schon eine Lösung präsentiert, aber da wir noch nichts "Vollendetes" haben, kann ich das im Moment noch nicht machen. Tatsache ist immerhin, dass es es eine SW-seitige Thematik ist, bei der ein aktueller Treiber Abhilfe schaffen soll. dies wird sich allerdings durch das bevorstehende "Chinese New Year" noch 2 Wochen hinziehen, da in der nächsten Woche in Asien besagte Feiertage anstehen.   Auf Wunsch kann ich euch (wie bereits angekündigt) die Anleitung zur Erstellung der Touchpad Logdatei per PN zukommen lassen. Wie gesagt, wir sind am Ball und stehen in Kommunikation mit dem Hersteller. Eine Einsendung eines Gerätes ist nun immerhin nicht mehr nötig.   Grüße   Major ToM ... View more

Hallo zusammen,   wie haben nun ein weiteres Feeback des Herstellers. Jeder User ist mithilfe der im Pfad C:\Program Files\Elantec befindlichen Anwendung ETDDeviceinformation in der Lage, eine Logdatei zu erzeugen, die das Fehlerbild in einem Logfile auswirft. Wer also Interesse hat, dem können wir auf Wunsch gerne eine solche Anleitung zukommen lassen.   @Jantar: Der entsprechende Kommentar bezog sich auf die in solchen Fällen immer mal wieder gerne gehegte Vermutung aus der Richtung "Alle Notebooks sind defekt und funktionieren nicht, "...sowas dürft ihr nicht verkaufen..". Auch wenn es natürlich ärgerlich ist, mann muss hier die Kirche einfach im Dorf lassen und wie ihr ja seht, behandeln wir das Thema mit hoher Priorität.An unseren Geräten sind die geschilderten Auffälligkeiten bislang nicht aufgetreten, darum benötigen wir halt Daten von einem Notebook, bei dem das Problem auftritt.   Viele Grüße   Major ToM     ... View more

Hallo zusammen,   dieses Thema wurde auch an dieser Stelle diskutiert.   Viele Grüße   Major ToM ... View more

Guten Morgen @Inferno2016,   die X400 gibt es in verschiedenen "Geschmacksrichtungen" und zwar 128,256, 512 & 1000 GB, wobei die drei Erstgenannten getestet und freigegeben sind. Wenn Du nur das OS auf die M.2 spielen willst, dann würde trotz der großen 16 GB RAM auf jeden Fall immer noch die 128 GB Version reichen. Von daher bist Du imho selbst mit der 512 GB Variante sehr gut bedient Wenn Du darüber huinaus noch viele andere Dateien abzulegen hast, leg dir noch eine weitere 6Gb SATA III HDD (9mm) zu, dann solltest Du aber wirklich genau Platz haben. Ansonsten gibt es ja auch noch externe USB 3.0 Lösungen (Intenso 8, WD My Book 8, Seagate Backup plus 8 usw.)   Viele Grüße   Major ToM ... View more

Hallo @Inferno2016 und Entschuldigung für die verzögerte Antwort, bei der Aufrüstung des MEDION ERAZER P7648 bieten sich dir verschiedene Möglichkeiten.   -Die 2,5" Festplatte darf eine Bauhöhe von mx 9mm und eine derzeitige max. Kapazität von 2 TB haben. -Mit der SanDisk X400 liegst Du nicht verkehrt, kannst aber auch auf M.2 (2280) Modellen andere Fabrikate bis aktuell 512 GB Kapazität zurückgreifen.   Sollten dir noch weitere Informationen fehlen, helfen wir dir gerne,   Viele Grüße   Major ToM   ... View more

Hallo zusammen, nochmal danke für euer Feedback und gleicheinmal eine Feststellung im Bezug auf ds Zitat von @Jantar. "...Der Fehler ist seit Anfang an, also mit Auslieferungszustand, ohne zusätzliche fremde Software.   Diese Aussage ist ohne Wahrheitsgehalt, denn sonst würden wir hier nicht mit fünf Usern diskutieren, sonden mit tausenden. Im Auslieferungszustand läuft alles problemlos und wenn ich eure Aussagen richtig rekapituliere, dann ändert sich an diesem Zustand erst etwas, sobald die ersten MS Systemupdates und dioe ersten MSFT Hotfix KB Patches geladen werden, oder?   Am besten wäre es, wenn wir das für euch priorisiert in unserer Technik unter die Lupe nehmen und beheben könnten   Major ToM ... View more

Hallo zusammen,   erstmal Danke für die zahlreichen Informationen, bzw. den Hinweis, dass die Installation des aktuellen Treiber schon mal zur Besserung beigetragen hat. Das "Problem" der nachträglichen Softwareupdates haben aktuell mehrere Hersteller, deshalb achtet bitte sehr penibel auf evtentuelle Verhaltensänderungen eures Notebooks.   Major ToM ... View more

Hallo @kladewa,   einfach auf den Nutzernamen klicken und dann rechts oben auf die Schaltfläche "Nachricht senden" klicken. Wichtig sind für uns die Seriennummer des NB´s, die Schilderung, zu welchem Zeitpunkt das Phänomen zum ersten Mal aufgetreten ist und wie genau es sich äußert.   Sollen wir das Gerät hier vor Ort untersuchen, so benötigen wir auch noch die genaue Postanschrift.   @HeinrichE: Schon mal danke für die Informationen, die wir nun weitergeben können. Kann man sagen, welches Prgamm ausgeführt wurde, als die Auffälligkeiten begonnen haben?   Viele Grüße   Major ToM ... View more

Guten Morgen zusammen,   @daddle, @diverharry, @kladewa, @HeinrichE, @Jantar wir möchten euch schon mal einen Zwischenstand der von uns durchgeführten Tests mitteilen. Wir haben ein Modell des MEDION ERAZER P7648 im originalen Auslieferungszustand genommen, den Erststart durchgeführt, eine Online-Verbindung hergestellt, alle aktuell verfügbaren Windows-Updates ausgeführt. Die aktuelle Bios version ist 2.05 und über Windows werden nun keine weiteren Updates mehr angeboten. Dass unser Testgerät hierbei fehlerfrei arbeitet und auch das Touchpad voll funktionsfähig arbeitet, hilft euch vermutlich nicht weiter, deswegen sind wir auf weitere Details  wie z.B. die Seriennummern eurer Modelle angewiesen.   Es ist nicht einfach, da ja auch bei euren Notebooks (korrigiert mich bitte, wenn ich falsch liege!) bei Erststart alles fehlerfrei funktioniert hat Auf Wunsch können wir uns eure Geräte auch gerne persönlich ansehen, wendet euch dsbzgl. in dem Fall per PN an mich, um Weiteres abzuklären.   Die Angelegenheit ist uns wichtig, wir kümmern uns (trotz einiger unqualifizierter Zwischenrufe) darum, wie es sich gehört.   Major ToM ... View more

Hallo zusammen,   zunächstmal vielen Dank für die Schilderungen des Vorkommnisses. Wir haben uns dieses softwareseitigen "Features" angenommen und melden uns schnellstmöglich, wenn wir parktikable Neuigkeiten haben, die zur Lösung führen. Solange bitten wir euch noch um etwas Geduld.   Viele Grüße   Major ToM ... View more

Hallo @Droehn,   danke für den Hinweis. Die Materialnummer 30020971 war bislang nicht in der Download Datenbank geplegt, das haben wir aber umgehend nachgeholt.   Viele Grüße   Major ToM ... View more

Hallo @Warranty,   die MSN Nummer 20053522 nicht nicht die Richtuge, deswegen bekommst Du keine Ergebnisse bei der Treibersuche. Schau bitte HIER, wo die richtige MSN deines PCs angebracht ist. Sie müsste mit 1001xxxx beginnen. Ansonsten installiere dir doch bitte die Geforce Experience Software von Nvidia, um deine Grafiktreiber immer auf dem neuesten Stand zu halten   Viele grüße   Major ToM ... View more

Hallo @rapunzel,   das würde uns in der Tat auch interessieren, was daran verwirrend ist? Auf der Geräteunterseite ist (u.a.) eine Materialnummer vermerkt (z.B.30021553) und zu dieser sind alle verfügbaren Downloads zugeordnet.   Viele Grüße   Major ToM ... View more

Sehr schön,   das hört man natürlich gerne. Der Hintergrund ist, dass es durchaus etwasdauern kann, bis ein von MS freigegebener WHQL Treiber weitergereicht bzw. eingebunden ist, aber dank eurer Nachfrage konnten wir das Thema ja relativ schnell "begraben". Wenn einer von den Fragestellern unsere Antwort nun noch als Lösung markieren würde? Damit können User mit dem gleichen Problem diese Lösung schneller finden.   Viele Grüße   Major ToM ... View more

..nicht dass an den Drucker noch ein altes Dislettenlaufwerk angeschlossen ist... 😉 ... View more

Okay, oky, @Iks-Jott, kein Problem 🙂 ... View more

Hallo @hakan,   ich finde soneben dem X5381 sogar ein P5381 und in dem MB ist ein ECS H110H4-EM2 Mainboard verbaut. Hilft dir das weiter?   Viele Grüße Major ToM ... View more

Hallo @Schnello,   vielen Dank für deinen Hinweis, wir haben das Bios Update nun bei deiner Produktserie P6661 MD 60389 hinzugefügt   Wünschen ein schönes, problemfreies Wochenende 🙂   Major ToM ... View more

daddle schrieb: @jorgito Die BDA gibt es hier im Service-Shop   Gruss, daddle Wohl wahr, allerdings liegt ein gedrucktes Handbuch mit diesen und anderen interessanten Informationen auch dem Notebook bei. Eine kleine "Mittagslektüre" hat noch nie geschadet 😉 A-Nord: Seite 35  & 39 A-Süd: Seite 45 ... View more