Defekte Fernbedieung

[SoerenLue]

Guten Morgen!

Heute mal wieder mit einem neuen Problem....

vor einiger Zeit bekam ich die Meldung "Fernbedienung Batterie leer".

Hat mich nicht weiter gestört, da ich mich wegen Fehlalarmen eh nicht mehr getraut habe die Anlage scharf zu schalten.

Gestern habe ich all meinen Mut zusammen genommen und wollte mal wieder testen.

Die Batterie der Fernbedieung habe ich getauscht und in der App erschien diese dann auch mit grünem Punkt.

ABER:
Anlage lässt sich nicht mit der FB aktivieren, nicht deaktivieren und nicht in Home schalten.

Ich habe die FB dann neu gepairt.... das ging interessanter Weise. Umschalten der Anlage ging danach aber immer noch nicht.

Auch ein Neustart der Anlange half nicht.

Und nun? Kennt jemand das Problem?

PS: Für mich ist es KEINE Option die Anlage komplett auf Werkseinstellungen zurückzusetzen. Darauf habe ich definitiv keine Lust.

Viele Grüße

Sören

[Andi]

Hallo @SoerenLue.

　

Zaubern musst du nicht. Die Antwort kommt von ganz alleine. Ich habe mich eben einmal beim Support erkundigt. Deine Anfrage ist angekommen und sollte nun zeitnah beantwortet werden.

　

　

Gruß - Andi

[SoerenLue]

Hi @Andi,

Grandios 🙂

Vielen Dank für's Anschieben!

Viele Grüße

Sören

[SoerenLue]

ich will ja nicht meckern (obwohl... eigentlisch schon) - aber ich habe immer noch nichts vom Support gehört?

Soll ich noch ein Fax oder ein Telex hinterher schicken? Könnte vielleicht auch meine alte Brieftaube vom Friedhof der Kuscheltiere exhumieren....

Viele Grüße

Sören

[Andi]

Hallo @SoerenLue.

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SoerenLue schrieb:

ich will ja nicht meckern (obwohl... eigentlisch schon) - aber ich habe immer noch nichts vom Support gehört?

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Dann darfst du auch meckern. Man hat mir zugesichert, dass die Anfrage zeitnah bearbeitet wird. Ich werde nochmal nachhaken. Danke für die Info.

Gruß - Andi

[nixsagend]

@AndiAlso bei mir ist noch eine Anfrage von Ende November unbeantwortet.

[SoerenLue]

Hallo @Andi,

und wieder einmal komme ich mir echt verschaukelt vor. Es hat sich immer noch niemand gemeldet.

Hey... es geht nur um eine bescxxxne Fernbedienung und nicht mal um die ganze Anlage!!!

[SoerenLue]

Update:

Ich habe zwischenzeitlich eine Antwort erhalten.

[onefinger]

Glückwunsch zur Antwort! Und wurde das Problem gelöst? Sind ja hier mehrere User, bei denen die Fb nicht macht, was sie soll.
LG
Peter

[kuppe]

Hallo,

bei mir gleiches Problem: Fernbedienung lässt sich problemlos löschen und neu paaren. Nur hat sie danach keinerlei Funktion.

Wie bekomme ich wieder eine funktionierende Fernbedienung?!

Da ich nicht der einzige bin, erwarte eine Antwort vom Support an alle!

kuppe.

[Dhelmy]

Würde mich auch über eine Lösung sehr freuen, da ich die selben Probleme habe mit der FB.

Habe die Anlage seit Anfang an und habe leider einige kleinere Probleme damit. Hoffe das diese bald mit Updates behoben werden. Ansonsten kann man nur sagen. Viel Geld für nix...