About SoerenLue

Hallo zusammen,   ich habe das gleiche Problem mit dem Zwischenstecker. @Andi: 1. Gibt es eine Lösung? 2. Der Medion Support ist echt gruselig (is auch bald HAlloween)!! Mal wieder bekomme ich keine Antwort von denen was ich nun tun soll!   Viele Grüße Sören   ... View more

Hallo zusammen,   lange lange habe ich hier nichts geschrieben - und es wird wohl auch sowas wie ein Abschiedspost. Ich habe die Hoffnung aufgegeben, dass die Funktionalität der Alarmanlage ein Niveau erreichen wird, mit dem ich mich wieder trauen würde sie zu aktivieren. Das ist schade und ich ärgere mich extrem über das hinausgeworfene Geld. Ganz verloren ist die Kohle bei mir jedoch nicht: Die "Alarmzentrale" fungiert zumindest noch als rudimentäre Smarthome-Zentrale die genau einen Rauchmelder, ein Heinzungsthermostat und eine Steckdose überwacht. Das hätte ich anders allerdings deutlich preiswerter und besser haben können. Ich habe zwei Sachen gelernt: - Kaufe niemals wieder unbedarft Medion-Quatsch sondern gebe lieber etwas mehr Geld aus. Es lohnt sich. - Glaube nicht den wohlwollenden Rezensionen auf Zweifelhaften Blogs oder der Computer-Bild. Die haben nämlich nichts mit der Realität zu tun.   Mir war jederzeit bewusst, dass eine 200€ Anlage nicht mit einer 2000€ Anlage mithalten kann. Trotzdem habe ich einfach mehr erwartet.   Allen anderen wünsche ich noch viel Spass und Erfolg mit der Anlage, ich bin raus.   Viele Grüße Sören ... View more

Guten Morgen! Seit dem ich mein Thermostat installiert habe, erlebe ich dieses Verhalten fast täglich. In einem anderen Beitrag hatte ich auch schon mal angemerkt, dass ich das ziemlich gut provozieren kann in dem ich die Konfig meines Thermostates ändere. Passiert aber scheinbar auch so.... Macht mir irgendwie Angst - könnte mir aber vorstellen, dass es in irgendeiner Weise mit schlechten Empfang des Thermostates zu tun hat?!   Viele Grüße Sören ... View more

Hallo liebe Mods! (z.B. @Andi)   Gibt es eigentlich irgendwo eine Anleitung? Vieles habe ich inzwischen durchdrungen, einiges bleibt rätselhaft. Immerhin schaltet sich meine Heizung jetzt auch wieder ein, wenn das Fenster geschlossen wird. Die Lösung ist aber ziemlich bescheuert: Ich habe das gleiche Szenario noch mal neu hinzugefügt.... Wenn man sich erstmal an die Rolle des Beta-Testers gewöhnt hat, ist es gar nicht mehr so schlimm 😉 Wir sollten nur wirklich langsam mal in die Gehaltsverhandlungen einsteigen. Eure Kollegen von Pearl zum Beispiel geben Produkttestern zumindest hohe Rabatte 😉   Viele Grüße Sören ... View more

... und noch eine Ergänzung:   Ich habe mir das ziemlich simpe Szenario gebastelt: Wenn Fenster offen, dann Heinzung aus und Wenn Fenster zu, dann Heizung auf Automatik. Ich sehe in der Historie, dass das Fenster geschlossen wurde, die Heizung steht aber immer noch auf AUS. Hat heute aber auch schonmal geklappt. Soll ich das Thermostat wieder an euch zurück schicken oder gibt es noch Tipps? ... View more

Hallo @Andi   ich kann das Phänomen zumindest teilweise reproduzieren: Die Meldungen treten scheibar dann auf, wenn ich über die App die aktuelle Temperatur oder die Konfiguration der Thermostate ändern möchte. Das klappt übrigens nur sehr unzuverlässig!   ... View more

Hallo zusammen,   nachdem ich gestern das Heizungsthermostat installiert habe, treten bei mir nun auch regelmäßig "Seienmeldungen" in der Historie (und nur da!) auf. Alle Türschalter werden als geschlossen gemeldet (waren sie vorher auch schon) und Alarmzentrale wird als Deaktiviert gemeldet (war sie vorher auch schon). Und jetzt? ... View more

Hi @Andi   ok..... Funktioniert denn dies: "Hohe Temperatur von 12.00 bis 24.00" "Niedrige Temperatur" von 00.00 bis 11:59 + Szenario: "AUS" wenn Fensterschalter offen?     ... View more

kurze Ergänzungsfrage @Erwin8: Geht denn wenigstens 2 Temperaturstufen + AUS?   Wenn nein, würde ich das Ding wahrscheinlich nicht mal auspacken und gleich zurück schicken.... ... View more

Hallo zusammen!   Nach langer langer Warterzeit soll heute auch endlich mein Thermostat ankommen.  Aber nur zwei Temperaturstufen hat doch nichts mit SmartHome zu tun!  @Andi könntest du bitte bitte bestätigen, dass die Beschränkung zukünftig NICHT bei 2 Stufen sein wird?   Viele Grüße Sören   ... View more

.... das wäre schade - und nur bedingt smart 😞 ... View more

Guten Morgen zusammen,   es gibt bei den Szenarien die Bedingung "Einsatzort" (Wenn ich komme / wenn ich gehe). Zu gerne hätte ich programmiert, dass die Alarmanlage aktiviert wird bei "Wenn ich ich gehe". Allerdings finde ich das Folge-Ereignis dazu nicht. Ist das so richtig?   Viele Grüße Sören ... View more

Hallo @Springreiter Die neue Fernbedienung kam gestern an und funktionierte dann nach dem Einbinden auch sofort problemlos. Viele grüße Sören ... View more

Daher bin ich kein Fan von pauschlisierten Negativaussagen.    Du hast recht... wie gut oder schlecht der Support ingesamt ist, kann ich natürlich nicht beurteilen. In meinem Fall hat er für meinen Geschmack ziemlich unterirdisch agiert 😉   Viele Grüße Sören   ... View more

Hallo @Andi,   danke für dein schnelles Statement.   Dir muss ich warscheinlich nicht erklären wie das mit Erwartungshaltungen von Kunden gerade bei Reklamationen so ist...   Aber die Performance die abgeliefert wurde stellt sich für mich wie folgt dar: - Auf meine zwei ersten Anfragen via mail / Kontaktformular bekam ich erst gar keine Antwort - nach Rückfrage hier im Forum die Aussage: Man meldet sich - nach erneuter Rückfrage hier im Forum bekam ich dann die Antwort "Ersatzgerät wurde bereits verschickt" - nach einer Woche ist leider immer noch nichts angekommen   Das wäre im Jahr 1998 schon nicht gut performed gewesen, aber im Jahr 2018, wo es genügend andere Beispiele gibt wie es deutlich besser funktionieren kann, ist es katastrophal.     ... View more

... ist es normal, dass der Versand der Ersatzfernbedienung mehr als eine Woche dauert? Sorry, dass so sagen zu müssen: Der Medion-Support ist unter aller Sau. ... View more

Update: Ich habe zwischenzeitlich eine Antwort erhalten. ... View more

Hallo @westmat   schau mal hier:   https://community.medion.com/t5/Smart-Home/FW-Update-Was-hat-sich-ge%C3%A4ndert/m-p/54568#M1877 (Antwort 4/4) Sollte wahrscheinlich deine Frage beantworten. Hat sich also nichts bezüglich der Fehlalarme geändert. Viele Grüße Sören   ... View more

Hallo @Andi,   und wieder einmal komme ich mir echt verschaukelt vor. Es hat sich immer noch niemand gemeldet. Hey... es geht nur um eine bescxxxne Fernbedienung und nicht mal um die ganze Anlage!!!       ... View more

ich will ja nicht meckern (obwohl... eigentlisch schon) - aber ich habe immer noch nichts vom Support gehört?   Soll ich noch ein Fax oder ein Telex hinterher schicken? Könnte vielleicht auch meine alte Brieftaube vom Friedhof der Kuscheltiere exhumieren....   Viele Grüße Sören   ... View more

Hi @Andi,   Grandios 🙂 Vielen Dank für's Anschieben!   Viele Grüße Sören ... View more

Hallo zusammen,   gibt es eine geheime Zauberformel wenn man vom Support eine Antwort erhalten möchte? Ich habe dort vor mehr als einer Woche ein Ticket wegen der Fernbedienung eröffnet (online) und keine Antwort erhalten - auch nicht, nachdem ich am Montag nochmal per Mail nachgefragt habe. Ist das normal? Viele Grüße Sören   ... View more

Guten Morgen @Aswan,   kann es sein, dass es der Sabotagekontakt ist, der nicht geschlossen ist? Ich glaube, in dem Fall hilft nichts außer den kleinen Schalter auf der Gehäuserückseite gedrückt zu halten (das sollte automatisch der Fall sein, wenn die Wandbefestigung montiert ist).   Viele Grüße Sören ... View more

ohne den Zwischenstecker zu kennen, habe ich da eine Ahnung wie die Antwort von Medion lauten wird.... Ich hoffe so sehr für @Betti dass ich falsch liege. ... View more

Sobald der Fehler gefunden ist, wird nachgebessert, falls es technisch möglich ist. Siehe auch Nachricht 126 von @mic (der zweite Punkt 3). 　 　 Gruß - Andi Ähh.... und wenn es technisch nicht möglichist???  ... View more

Hallo @Zebrasoma,   wenn du damit die Speicherkarte meinst: Aktuell wahrscheinlich gar keine. Zumindest wird das hier in anderen Forumsbeiträgen so kolportiert. Es wurde berichtet, dass der Karten-Slot verschlossen ist und mit  "SD-Slot disabled" beschriftet ist.     Viele Grüße Sören  ... View more

Lieber @OttmarZ,   es zeichnete sich Anfang / Mitte November sehr schnell ab, dass das verkaufte SmartHome-System nicht das erfüllt, was versprochen wurde. Zu der Zeit habe ich mich noch lobend gewundert, dass trotzdem die Stimmung hier im Forum so entspannt ist und alle(!) enttäuschten User haben sehr geduldig auf Lösungen gewartet. Auch die Mods waren sehr bemüht. Wurde auch oft genug lobend erwähnt. Allerdings ist seit dem einige Zeit vergangen und es hat sich nichts grundlegendes verändert! Zuerst kamen vertröstende Worte und die Bitte um noch etwas Geduld, inzwischen kommt halt nichts mehrs. Zusätzlich noch gekrönt von Unterstellungen.   Ich glaube, die Geduld der meisten Nutzer ist einfach überstrapeziert und der Ton wird deutlich rauer. Das ist natürlich nicht sonderlich produktiv und auch nicht gut. Aber um ehrlich zu sein: Meiner Meinung nach schaffen es die Mods leider aktuell auch nicht die Situation zu entschärfen.    Los, sach du ma wat!     ... View more