About Dhelmy

Hallo @Andi Habe die Anlage heute auf Werkseinstellung zurückgesetzt und alles wieder neu eingerichtet. Leider ohne Erfolg. Die FB bleibt ohne Funktion. Sie wird in der App mit grün angezeigt aber mehr passiert auch nicht. Egal wie oft ich oder egal welche Taste ich drücke, keine Reaktion an der Alarmzentrale. Gruß Helmy ... View more

Bei mir gibt es auch leider keine Verbesserung nach dem Update. Weiterhin keine Funktion der FB. ... View more

Hallo, nach einigen telefonaten mit Herrn XXXXXXXXXX aus der Technik ( ich hoffe ich habe den Namen richtig verstanden) und einem fast Austausch der FB, habe ich am Montag auch das FW-Update durch geführt. Leider war dieses komplett ohne Erfolg bei mir. (Update hat geklappt) Die FB ließ sich normal einbinden, wird in der App auch als Grün angezeigt alles ohne Probleme, aber die Anlage zeigt keine Reaktion auf jeglichen Tasendruck an der FB. Sprich das Update hat an meiner Anlage keine Veränderung bewirkt. Leider. Möchte mich auch noch mal bei der Technik bedanken für den netten und stets freundlichen Kontak am Telefon. Selbst auf Feiertagen und Sonntagen wurde ich angerufen um die Problematik zu klären. Lob an dieser Stelle dafür. Hoffe das sich das FB Problem dann auch bald schnell klärt. Mit freundlichen Grüßen Dennis Helmer   MOD-Edit: Persönliche Daten entfernt. Bitte sei so nett und beachte zukünftig die Nutzungsbedingungen. Gruß - Andi ... View more

Hallo. Dito seit heute Morgen keine Verbindung möglich... Gruß Dennis ... View more

@Dhelmyschrieb: Hallo, Bis dato hatte ich das Problem das die Anlage nicht mehr auf die Fernbedienung reagiert hat (nach dem vorletzten Update). Egal was ich gemacht habe (Werkseinstellung oder mehrfachem Pairing). Nun nach zwei Wochen, einfach in der Ecke liegen lassen, habe ich mich mal wieder mit der FB beschäftigen wollen und siehe da, sie funktioniert einfach so wieder einwandfrei ohne jegliches dazu tun. Werde die FB aber jetzt erstmal ausgibig testen und hoffe das es dabei bleibt. Gruß Dennis Leider hat die FB wieder die Funktion eingestellt. Habe dem Support mal eine E-Mail geschrieben. Mal sehen wann ich eine Antwort bekomme.   Meine Versuche: - mehrfaches Pairing -> ohne Erfolg - Alarmsystem Reset -> ohne Erfolg - Batterie wechsel -> ohne Erfolg Sie wird mit Grün angezeigt in der App aber man kann keine Aktion mit der FB auslösen. ... View more

Hallo, Bis dato hatte ich das Problem das die Anlage nicht mehr auf die Fernbedienung reagiert hat (nach dem vorletzten Update). Egal was ich gemacht habe (Werkseinstellung oder mehrfachem Pairing). Nun nach zwei Wochen, einfach in der Ecke liegen lassen, habe ich mich mal wieder mit der FB beschäftigen wollen und siehe da, sie funktioniert einfach so wieder einwandfrei ohne jegliches dazu tun. Werde die FB aber jetzt erstmal ausgibig testen und hoffe das es dabei bleibt. Gruß Dennis ... View more

Hallo, seit dem IOs Update der Smart Home App habe ich keine Meldungen mehr bekommen bzw. Habe keine mehr in der Historie stehen. Bis dato auch keine alleinigen deaktivierungen der Anlage bei mir. ... View more

Hallo,   dieses Phänomen konnte ich auch schon einmal bei mir feststellen, jeoch hat die Anlage sich nicht deaktiviert. Jedoch haben alle Sensoren  die selben Meldungen wie bei Erwin8 rückgemeldet in der Historie. (Leider kein Screenshot) Bei mir war es jedoch 01:05 Uhr (Aktivierung der Anlage war gegen ca. 23:45 Uhr). Habe keine Push-Nachricht oder ähnliches erhalten zum Glück auch kein Fehlaralm (seit einer Woche keine mehr gehabt).   Gruß Dennis ... View more

Hallo, wie komme ich an das neue Update? Meine Anlage zeigt mir kein Update an. Habe die Version G2.0.29/B1.1.7 Würde mich über ne Antwort freuen. Danke Gruß Dennis ... View more

Würde mich auch über eine Lösung sehr freuen, da ich die selben Probleme habe mit der FB. Habe die Anlage seit Anfang an und habe leider einige kleinere Probleme damit. Hoffe das diese bald mit Updates behoben werden. Ansonsten kann man nur sagen. Viel Geld für nix... ... View more

Hallo Zusammen, ich bin hier neu und habe seit dem 11.11.17 die selbe Problematik das die Senoren offline sind. Jedoch sind bei mir alle Senoren gleichzeitig Offline und nicht nur einer. Und sie aktivieren sich auch nicht mehr. Sprich sie sind seit dem 11.11 offline und die Anlage ist somit nicht nutzbar. Zudem kommt auch noch dazu das die Anlage sich unregelmässig „neustartet“ alle LED‘s gehen an im Display steht nix und nach 5 sek. Ist sie wieder OK. Wie bekommt Ihr die Sensoren wieder online? Hat jemand die selben Probleme mit diesem Neustart? Würde mich über Infos oder Lösungen sehr freuen Mit freundlichen Grüßen Helmy ... View more