À propos de Frog

Hallo Schurl und vorab schon eine Entschuldigung, dass gleich diese zwei Produkte von uns nicht wie vorgesehen funktionieren.   Natürlich muss dir unser Support im Rahmen der Garantie entsprechende Hilfestellung geben, wenn du diese benötigst. Was mich nun sehr interessiert ist, was genau mit unserer Hotline besprochen wurde. Schreibe mir dazu doch eine Privatnachricht mit deiner Kundennummer, die dir von den Supportern genannt wurde. Ich hoffe ich kann in dem Zusammenhang auch nachvollziehen, warum der erste Mitarbeiter bezüglich des Speichersticks das Gespräch einfach beendet hat (oder beenden musste).   Leider können andere User hier im Community-Forum nicht viel mit den technischen Problemen der beiden Geräte anfangen, solang nicht mehr Details bekannt sind. Also wenn du auch daran interessiert bist, dass dir andere User (und wir von Medion) hier öffentlich im Forum helfen können, dann erläutere bitte ausführlich, was denn mit dem Webstick und dem Speicherstick jeweils "nicht funktioniert". Mehr technische Infos zu deinen lokalen Gegebenheiten und im Idealfall auch noch die 8-stelligen MSN-Artikelnummern der Medion-Geräte helfen sehr viel weiter.   Beste Grüße - Frog ... Afficher plus

Okay, kein Problem   VG - Frog ... Afficher plus

Hallo Rainer, kurzer Zwischenstand.   Wir haben das Symptom an unsere Softwareentwickler weitergegeben. Es ist durchaus möglich, dass sich die Google Standortermittlung erst seit einigen Wochen/Monaten so verhält bzw. eine bestimmte Änderung an der Standortermittlung durch ein Update seitens Google zu diesem geringen mobilen Datentransfer führt. Ich denke, dass es sich auf daddle's E4503 genau so verhält, sofern das System und die Google-Apps auf dem neuesten Stand sind.   Sobald wir mehr News haben, folgen die an dieser Stelle.     Grüße - Frog. ... Afficher plus

Ich wüsste nicht, dass sich die Stromversorgung versehentlich deaktiviert. Es klingt leider wirklich nach einem Defekt. Abgesehen von einer kostenpflichtigen Reparatur (ich gehe davon aus dass dein P7624 keine Garantie mehr hat) würde ich mir an deiner Stelle aber noch einen aktiven USB-Hub mit eigener Stromversorgung besorgen und an einen der ausgefallenen Ports testen. Die Datenleitung funktioniert ja vielleicht trotzdem noch.   Um 100% auf Nummer Sicher zu gehen, ob es nicht doch an Software/Treiber liegt, würde ich aber den o.g. Chipsatztreiber trotzdem noch drüberinstallieren. Oder das ganze System mit der Windows Systemwiederherstellung auf ein Datum zurücksetzen, als das Problem noch nicht bestand. Der Medion Auslieferungszustand (F11 beim Einschalten gedrückt halten) wäre die umfassendste Maßnahme.   Gruß - Frog ... Afficher plus

Danke dir für die Rückinfo.   -> Öffnen des Geräte-Managers   Wenn du irgendwo im Gerätemanager einzelne "Geräte" aufgelistet siehst, die mit einem Ausrufe- oder Fragezeichen markiert sind, dann sind die fehlerhaft oder unbekannt. Das sieht in etwa so aus (das rote hab ich dazugemalt 😉 😞     Interessant wäre also, ob du bei deinem P7624 dort ein oder mehrerer solcher Fehler-Einträge findest. Das könnte uns auf die Sprünge helfen, ob vielleicht ein bestimmter Gerätetreber nicht (mehr) richtig installiert ist. Pauschal kann es aber auch nicht schaden, wenn du den Treiber für die USB2.0 Anschlüsse direkt nochmal neu installierst. Der Treiber ist mit im Chipsatz-Treiber integriert. Den kannst du in unserem Service-Portal herunterladen:   -> Chipsatz-Treiber ... Afficher plus

Bist du dir sicher, dass effektiv Daten übertragen werden und wenn ja, wie hoch ist der Traffic? I.d.R. wird die GSM-Positionierung nicht als Datenverbindung berechnet, dementsprechend hat "Datenverbindung: Aus" auch keinern Einfluss, dass zur Positionsbestimmung dennoch Standortdaten aus dem Mobilfunknetz gezogen werden. ... Afficher plus

Hi rainzor, im E4503 (wie in den meisten Smartphones) kommt A-GPS zum Einsatz, welches sich zur besseren Standortermittlung der Position aus dem Mobilfunknetz, genauer der Funkzelle, bedient.   Du findest mehr Infos dazu im allbeliebten Internet:   https://de.wikipedia.org/wiki/Assisted_Global_Positioning_System#Funktionsweise_von_A-GPS     Beste Grüße - der Frosch ... Afficher plus

Hallo Fritz, vielleicht hilft schon eine einfache Reststromentladung:   - Notebook ausschalten - Ladekabel und alle externen Geräte abziehen - Akku entfernen - Einschaltknopf am Notebook 10-20 Sek. gedrückt halten - Akku wieder einbauen - Notebook einschalten und testen   Wenn das nicht hilft, wäre es wichtig zu wissen, welches Betriebssystem derzeit auf deinem P7624 läuft und ob alle Systemtreiber noch richtig installiert sind. Schau dazu bitte auch in den Gerätemanager. Vielleicht findest du unbekannte oder fehlerhafte Geräte.     Gruß - Frog ... Afficher plus

Hallo Karl, willkommen in unserem Community-Forum.   Schau mal, wir hatten die gleiche Frage hier schon einmal und recht ausführlich beantwortet von @CaptainChaot:    https://community.medion.com/t5/Navigation-Hardware/Naviupdate/m-p/807   Dazu hier noch eine weitere Antwort zur benötigten Firmware als Voraussetzung für neuere Softwareversionen auf dem PNA470:   https://community.medion.com/t5/Navigation-Software/Ben%C3%B6tige-ein-aktuelles-Kartenupdate-f%C3%BCr-MD-96080-ist-zus%C3%A4tzlich/m-p/6953     Ich denke, die Infos dürften dir auf jeden Fall weiterhelfen.   Grüße - Frog ... Afficher plus

Hallo kdffm, willkommen im Community-Forum.   Unabhängig vom Typ des (Bluetooth-fähigen) Notebooks oder PC sollte die Verbindung der Maus wie im Handbuch beschrieben ablaufen. Vielleicht kannst du das noch an einem anderen PC ausprobieren:   - Schalten Sie die Maus, Ihren Computer bzw. Notebook ein. - Aktivieren Sie an Ihrem Computer die Bluetooth-Funktion. - Positionieren Sie die Maus so auf Ihren Arbeitsplatz, dass Sie bequem damit arbeiten können. - Drücken Sie die Windows Taste und geben Sie in der Suchzeile „Systemsteuerung“ ein. - Öffnen Sie die Systemsteuerung und wählen Sieden Eintrag „Geräte und Drucker“. - Wählen Sie den Eintrag Ihrer Bluetooth-Maus aus und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.   HINWEIS! Wenn die Verbindung zwischen PC und Maus abreißt bzw. nicht funktioniert, drücken Sie bitte den Reconnect-Knopf auf der Unterseite der Maus. Damit wird die Verbindung getrennt und neu aufgebaut.     Also:   Bluetooth am Notebook ist eingeschaltet? Die Batterien sind richtig eingelegt und die Maus ist auch eingeschaltet? Woran scheitert es genau? Zeigt Windows die Maus nicht unter "Geräte und Drucker" an? Gruß - Frog ... Afficher plus

Gitti, du installierst aber schon zuerst die App und verbindest die WLAN-Steckdose dann erst mit deinem WLAN? Irgendwie hab ich den Eindruck, dass du die Reihenfolge der Einrichtung (Seite 13 des Handbuchs) durcheinander bringst. ... Afficher plus

Hallo Gitti1,   die Einrichtung wie im Handbuch ab Seite 12 beschrieben hat also soweit geklappt: [...] > Geben Sie nun den Netzwerkschlüssel Ihres WLAN-Netzwerks ein und tippen Sie auf „START“ Die Anmeldung nimmt ca. 30 Sekunden in Anspruch. > Nach der Anmeldung wird das Netzwerk nach Geräten durchsucht. Dies kann einen Moment dauern.     Wichtig ist, dass die WLAN-Steckdose am Strom hängt und dass das Smartphone/Tablet im Moment der Einrichtung mit dem gleichen WLAN verbunden ist, mit dem die WLAN-Steckdose verbunden werden soll oder verbunden ist.   Wird auch nach Tippen auf den Aktualisierungs-Button in der App (oben rechts) kein Gerät gefunden? Halte die Taste an der WLAN-Steckdose dann noch einmal für 3 Sekunden gedrückt bis die LED blinkt und beginne die Einrichtung von vorn ab Handbuch Seite 12.   Gruß - Frog           ... Afficher plus

Hallo jonatan,   das gleiche Symptom seit Win 10 konnten User beim P2214T feststellen. Die Dolby-Software läuft zwar, aber beim Systemstart wird die entsprechende Taste nicht automatisch vom Trreiber mit der vorgesehenen Funktion belegt. Eine Lösung hat @Campreini hier gepostet:   http://community.medion.com/t5/Notebook-Netbook/P2214T-MD99480-nach-WIN10-Upgrade-hat-Dolby-Taste-keine-Funktion/m-p/11540/highlight/true#M2402   Wäre schön, wenn diese Maßnahme bei dir auch klappt.   Gruß - Frog ... Afficher plus

Hallo freesy,   durch den Verkauf bei ALDI hat das Notebook 3 Jahre Garantie, also liegt es da noch locker drin. Wie Andi schon vermutet hat, liegt wahrscheinlich ein technischer Defekt vor. Das wird nur werksseitig zu lösen sein. Nimm doch einmal Kontakt mit unserem Service auf, damit eine Einsendung vereinbart wird:   https://www.medion.com/de/service/kontakt/   Viele Grüße und Guten Rutsch.   Frog ... Afficher plus

Sorry für die späte Rückmeldung. Es weihnachtete sehr 😉   Gut, in deinem PC ist auch eine Nvidia GTX760 verbaut. Es muss nicht sein, dass die Intel-Grafik überhaupt aktiv ist. Dann lässt sich dieser Treiber auch nicht installieren, das ist korrekt.   Trotzdem - ich finde leider keine Lösung für das das Problem mit dem USB Verbundgeräten, Maus und Tastatur. Ich empfehle dir eine von zwei Maßnahmen:   A: System in den Werkszustand zurücksetzen (via Power Recover, Taste F11 beim Einschalten gedrückt halten, mehr Infos im Handbuch)   B: Windows 10 nochmal sauber neuinstallieren von der selbsterstellten DVD oder USB-Stick.     Gruß - Frog     ... Afficher plus

Hallo Gemini, was meinst du genau mit "ohne Erfolg"? Kommst du zumindest noch ins BIOS? Wenn ja, versuche bitte, ob sich dann im BIOS mit Taste F9 die Default-Werte laden lassen.   Zur Auswahl des Boot-Laufwerks halte die F12-Taste beim Einschalten des Notebooks gedrückt. Möchtest du von einer SD-Karte booten, die nicht für UEFI-Systeme geeignet ist, musst du allerdings die die BIOS-Defaults für Win7/other laden. Im Werkszustand ist das BIOS für Win 8 / 10 eingestellt, kann also nur von UEFI-fähigen Datenträgern starten.     Gruß - Frog   ... Afficher plus

Hallo Katja, das ist interessant. Wenn Andreas das auch so bestätigen kann, würde also bedeuten, dass entweder SSD oder HDD bei verringeter Voltzahl zum Piepen (oder Pfeifen) neigt:   Im X5349 F sind verbaut:   - Samsung SSD PM871 256GB (MZNLN256HCHP) - Seagate HDD SEAGST2000DM001 2TB   Ich tippe in dem Fall auf die SSD. Dazu ein ähnlicher Thread aus dem Internetz:   http://www.tomshardware.co.uk/forum/275173-32-making-high-pitch-noise     ... Afficher plus

Hallo @andreasheiroth,   wie sieht es denn hiermit aus:   Frog schrieb: Kannst du eine gewissen Regelmäßigkeit feststellen? Beim Laden von Daten? Im Leerlauf? Unter Volllast?   Das Pfeifen kommt schon aus dem PC-Gehäuse oder? Also nur zum Verständnis, dass es nicht doch aus den Lautsprechern kommt. Hast du auch nochmal einen älteren Nvidia-Treiber getestet bzw. den, der im Verkaufszustand vorinstalliert war? Gruß - Frog ... Afficher plus

Hallo Acides,   tut mir leid, dass wir deine Frage zu XCOM hier nicht zeitnah beantworten konnten. Wir haben nicht die Möglichkeit, das nachzustellen, aber vielleicht hätte sich noch ein anderer User melden können.   Ich habe etwas recherchiert nach "XCOM" und "S10345", allerdings nichts handfestes außer deine Frage in einem anderen Forum gefunden (in dem dir auch niemand geantwortet hat). Hattest du es denn zwischenzeitlich ausprobiert? Du könntest deine Antwort dann auch als Lösung markeiren - sofern du eben zu einem Ergebnis gekommen bist.   VG - Frog ... Afficher plus

Hallo Andropet,   hierbei musst du berücksichtigen, dass der DisplayPort ausschließlich digitale Signale ausgeben kann. Wenn du einen Monitor anschließt, der nur analoge Signale (VGA) empfangen kann, wird ein entsprechender Wandler/Konverter benötigt. Manche Grafikkarten können das Signal je Port automatisch zwischen digital/analog umschalten, welcher Typ von Anzeigegerät gerade angeschlossen ist. Dafür gibt es solche passiven Adapter. Dass diese nicht unbedingt mit jeder Grafikkarte funktionieren, hast du festgestellt.   Mir erschließen sich jetzt also zwei Möglichkeiten, mit denen zu noch zu einen Ergebnis kommst:   A. einen anderen DP-VGA-Wandler ausprobieren B. einen anderen Monitor benutzen, der einen DP-Anschluss hat   Gruß - Frog ... Afficher plus

Hast du da evtl. das 32Bit Windows installiert? Drück bitte mal Win+Pause, ob die 32 oder 64 Bit Version installiert ist. ... Afficher plus

Die Fehlermeldung kommt mit diesem Intel Grafiktreiber für Win 10 aus unserem Downloadportal?   https://www.medion.com/de/service/_lightbox/treiber_details.php?did=14661&hgt=1376 ... Afficher plus

Danke für die Info.   Hast du das Win 10 sauber neuinstalliert von USB-Stick oder DVD (-> Download). Oder ist es noch ein Upgrade-System?   Interessant wäre, wenn ein Clean Install passiert ist und alle wichtigen Treiber in der richtigen Reihenfolge (Intel Chipsatz -> Intel Management Engine -> Intel Grafik -> der ganze Rest), ob es weiterhin zum Fehler kommt.  ... Afficher plus

Even if I could manage to get the old BIOS version, you would not be able to install it. The flash procedure will find a newer version installed and cancel the process.   To be honest, I really don't think that any of your notebooks issues are caused by the newer (and optimized) BIOS. ... Afficher plus

Du hast vom werksseitig installierten Win 8 auf 10 aktualisiert oder war Win 7 drauf?   Versuche bitte einfach, ob du das Hotfix von hier installieren kannst:   https://support.microsoft.com/en-us/kb/978258 ... Afficher plus

Hallo Kunstmann,   solche Fragen stellst du besser an unseren Service, da hier die Community nicht unbedingt eine Antwort für dich hat 😉   Weil heute Donnerstag ist habe ich aber anhand der Auftragsnummer einmal nachgeschaut. Die Reparatur ist seit heute Morgen fertig und Rückversand ist eingeleitet. Da der Wareneingang am 02.12. war, können wir auch nicht von "so lange" sprechen. Soweit ich mich erinnere, geben wir immernoch 15 Werktage Bearbeitungszeit an.     VG - Frog ... Afficher plus

Ausführen (Win+R) -> winver -> Enter ... Afficher plus

Oder auf Deutsch 😉 ... Afficher plus

Hi busa, what do you mean with 'don't work anymore'? I guess the OS is still booting. How did you recognize that wifi and gfx are out of order? Are there unknown devices or errors in device manager?   These or more detailed infos would be very helpful.   Greetings - Frog ... Afficher plus