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Bonjour, J'ai acheté un ordinateur Erazer P30 garantie 2 ans. Après un certains temps j'ai commencé à remarqué des surchauffes au niveau du clavier. En ouvrant j'ai constaté qu'un petit condensateur avait cramé. (il y avait des marques noires autours) Je décide donc d'envoyer ma machine au SAV. Une semaine passe et je reçois un mail m'indiquant que les réparations n'étaient pas prises sous garantie car la panne serait dû à une mauvaise utilisation de ma part ce qui est complètement faux. Ce mail inclut un devis qui me facture la réparation incluant des changements de pièces à gauche a droite qu'on me fait grassement payé. Exemple : un changement de carte graphique facturé à 500€ alors que la carte graphique fonctionnait parfaitement bien. Au total le devis  s’élève à prêt de 1000€ de frais de réparation alors que j'ai acheté l'ordinateur à 940€. On marche sur la tête, je n'ai jamais vu un service client aussi désastreux. Accusé le client que c'est lui qui a engendré une panne pour le faire raquer plus cher, c'est clairement un comportement malhonnête. S'ils ne se décident pas a faire les réparations nécessaires, je n'hésiterai clairement pas à entreprendre les procédures judiciaires nécessaires. ... Meer weergeven