Over Beeblebrox

Danke für den hilfreichen Hinweis mit dem Bitlocker-Schlüssel. Ich habe deinen Beitrag dazu noch mit ein paar Informationen ergänzt.   Bei mir wurde das Update übrigens als "System Firmware - Firmware - 0.0.0.5" angezeigt. Es wurde anscheinend problemlos installiert. Man braucht ein wenig Geduld, da der Rechner längere Zeit einen schwarzen Bildschirm zeigt, aber nach ca. 5 min startet der Rechner wieder normal.   Ein kleines Problem trat dennoch auf: Die Anmeldung per PIN funktionierte zunächst nicht mehr, da "nicht mehr gültig". Ein Klick auf den angebotenen Link zur Neueinrichtung hatte keinerlei Wirkung, also musste ich zunächst auf Anmeldung per Passwort umstellen. Damit die Anmeldung per PIN wieder funktioniert, musste ich unter Einstellungen>Konten>Anmeldeoptionen die Anmeldung per PIN komplett entfernen und neu einrichten. Ich vermute, das gilt für alle Windows Hello-basierten Anmeldeoptionen.   Da der Lüfter bei mir, außer bei größeren Windows Updates, ein eher unvorhersehbares Verhalten gezeigt hat (z. B. starkes Blasen bei Prozessorlast unter 10%), kann ich momentan noch nichts dazu sagen, ob sich bei mir eine Verbesserung ergeben hat. Werde mich dazu nochmal melden, wenn ich mehr weiß. Bisher ist er jedenfalls still bis angenehm leise. ... Meer weergeven

Den Bitlocker-Wiederherstellungsschlüssel kann man in einer "Eingabeaufforderung/Terminal/PowerShell (Administrator)" mit manage-bde -protectors -get c: auslesen. Dies muss natürlich vor dem auftretenden Fehler bzw. dem BIOS Update geschehen. Am besten Bildschirm abfotografieren oder die komplette Ausgabe des Befehls im eigenen Passwortsafe sichern.   Noch ein paar Hinweise hierzu: Man kann sich angeblich NICHT darauf verlassen, dass der Schlüssel im Microsoft-Konto angezeigt wird, daher ist die beschriebene Variante empfehlenswerter. Bei Nutzung des Rechners mit lokalem Konto (wie bei mir z. B., also unter Umgehung der nervigen MS-Anmeldung) lässt sich der Schlüssel logischerweise nur über obigen Befehl auslesen. Wird (wie bei mir) "FEHLER: Es wurden keine Schlüsselschutzvorrichtungen gefunden." ausgegeben, hat man das Problem nicht, da die Platte nicht verschlüsselt ist. (Warum das bei mir so ist, kann ich nicht mehr nachvollziehen. Evtl. konnte man das bei der Installation abschalten, oder es liegt am lokalen Konto, oder an der exotischen SSD, die in meinem E16443 steckt) ... Meer weergeven

Hallo @Major_ToM , da ich gerade keinen UEFI-Bootstick herumliegen habe (wie vermutlich die meisten normalen Anwender) - wie erzeuge ich mir einen solchen am besten? Vermutlich mit Rufus, aber die Auswahl der Optionen erschlägt mich leider. Mein Stick ist auch zu klein für ein vollständiges Windows-Image (auf einen 6GB-Download würde ich auch gerne verzichten). Kann ich dann auch MS-DOS oder FreeDOS verwenden? Bei FreeDOS wird mir als Partitionsschema nur noch MBR angeboten. Braucht es für UEFI aber nicht GPT? Für eine kurze Hilfestellung wäre ich dankbar. Gruß, B.   PS: Stelle gerade fest, dass ich den E16443 habe. Vorerst wäre meine Frage daher hinfällig. Aber im Hinblick auf das (hoffentlich) bald kommende BIOS-Update für den E16443 würde ich mich trotzdem über eine Anleitung freuen. Habe jetzt 2 h lang herumgegoogelt und keine wirklich hilfreichen Infos zum Thema UEFI-Bootsticks bekommen. ... Meer weergeven

Hallo @Hobbyinformatik ,   vielen Dank für deinen Lösungsvorschlag und den damit verbundenen Aufwand.   Leider ist das Treiberpaket jedoch hoffnungslos veraltet ("Version: Auslieferungsversion"; übrigens ist es in gleicher Version auch auf der Wiederherstellungspartition zu finden). Im Auslieferungszustand tritt das Problem auch nicht auf, erst nach den auf die Neuinstallation folgenden Windows Updates. Scheinbar wird dabei ein neues Gerät "erzeugt". Ein kurzer Blick in die *.inf-Dateien verrät übrigens, das selbiges dort nicht enthalten zu sein scheint, sondern nur die beiden DTT-Treiber, die ohnehin schon fehlerlos laufen. Kein Hinweis auf die "Updater Component" oder die entsprechende Hardware-ID.   Das veraltete Treiberpaket nutzt einem also hier leider überhaupt nichts.   Wie auch immer, als ich eben den Gerätemanager geöffnet habe, ist das Problem zu meiner Überraschung plötzlich verschwunden! 😆 Im letzten Windows Update war wohl der passende Fix enthalten. Offenbar eines dieser typischen Microsoft-Update-Ärgernisse, die sich durch Abwarten lösen lassen. Tja, wenn man das vorher gewusst hätte.   Lieber Medion Support, prima Geschäftsmodell, einfach abzuwarten, bis die Community eure Probleme löst. 10 von 10 für Wirtschaftlichkeit, aber ein paar Millionen Miese für UX und CR. Vielen Dank für gar nichts! Aber wer weiß, vielleicht haben euch die Chinesen nach der Übernahme ja einfach die Mittel gestrichen. Meine letzten Erfahrungen mit dem Lenovo-Support waren auch nicht besser. Schade.   Fazit: Viel Aufwand für nix.   Grüße, B.   ... Meer weergeven

Wenn ich eine Intel NUC hätte, würde ich das sicher auch machen, aber da es ein Medion Notebook ist...    Intel schert sich übrigens nicht um solche Anfragen und verweist einen generell auf den Hersteller des Geräts, falls der Treiber nicht über den Intel Treiber Support Assistant zur Verfügung gestellt wird. ... Meer weergeven

Hallo @Andi, ich habe nun geduldig 2 Monate gewartet, ob von Eurem Support zu diesem Thema noch etwas kommt. Erinnerungsmails werden kommentarlos ignoriert. Erwarte ich da vielleicht zu viel? Oder sind Medion die Kunden einfach egal? Bitte um Klärung. Gruß, B. ... Meer weergeven

Hallo @Andi,   nur um sicher zu gehen: In diesem Thread geht es um den fehlenden Treiber für "Intel(R) Dynamic Tuning Technology Updater Component", nicht um das WLAN-Problem.   Wie schnell Microsoft eine Lösung findet, vermag ich nicht zu prognostizieren. Wie gesagt, dieses Phänomen tritt nicht nur mit Medion-Notebooks auf. Dies scheint mir kein Microsoft-Problem zu sein. Außerdem wurde hier bisher nicht erwähnt, dass dieses spezielle Problem auch auf anderen Notebooks auftritt.    Wenn man "Intel(R) Dynamic Tuning Technology Updater Component" googlet, trifft man tatsächlich auf ein Post, das jemand im Zusammenhang mit einem anderen Notebook-Hersteller an Intel geschrieben hat. Dort wurde er an den Hersteller des NB verwiesen.   Die Bereitstellung von Intel-Treibern liegt doch grundsätzlich in der Verantwortung des Notebook-Herstellers, also in diesem Fall Medion, oder?   Soll ich vielleicht einen neuen Thread mit treffenderer Überschrift öffnen, um klarzustellen, worum es hier geht?   Gruß, B.   PS: Auch wenn es noch keine Lösung gibt, wäre es doch nett, eine entsprechende Nachricht zu bekommen, sowas wie "Sobald wir eine Lösung haben, melden wir uns wieder. Wir bitten um etwas Geduld." Gar keine Antwort finde ich, vorsichtig ausgedrückt, etwas frustrierend für den Kunden. Und nein, der Autoresponder ist nicht ausreichend.   ... Meer weergeven

Hallo @Andi ,   wird es hierfür eine Lösung geben?   Über eine Rückmeldung würde ich mich freuen. Vom Medion-Support per E-Mail bekomme ich übrigens auch keine Antwort. Finde ich nicht so toll...   Gruß, B. ... Meer weergeven

Hallo @Andi,   Die von mir vorgeschlagene Abhilfe wäre, den Auslieferungszustand wieder herzustellen. So hast du gleich beide Probleme erschlagen.  Wie in meinem anderen Posting beschrieben, habe ich eine komplette Rücksetzung durchgeführt. Leider wurde dieses Problem damit nicht behoben. Immerhin hat sich herausgestellt, dass nicht die Medion Service App selbst, sondern ein Windows Update dafür verantwortlich war.   zum anderen ist dann das Update 24H2 noch nicht installiert worden. Leider inkorrekt. Das Installationsprogramm lässt einem überhaupt keine Wahl, als am Ende mit einem 24H2 inklusive aktueller Updates herauszukommen. 23H2 steht (zumindest auf diesem System) nicht mehr zur Debatte.   Möchte Medion hier eventuell einen aktuellen Intel DTT-Treiber zur Verfügung stellen? Der Treiber scheint ja für die Optimierung des Stromverbrauchs zuständig zu sein - ein durchaus wünschenswertes Feature...   Grüße, B.   ... Meer weergeven

Hallo @Andi,   inzwischen verdichtet sich bei mir der Eindruck, dass man bei Medion diesbezüglich ebenfalls völlig im Dunklen tappt.   @Andi  schrieb: Welches Update genau wäre zu deinstallieren? 24H2 Eine Rücksetzung auf 23H2 ist, zumindest auf meinem System, unmöglich (Angabe der KB-Nummer fehlt hier übrigens). Zunächst wurden mir KB5050577 und KB5050094 zur Deinstallation angeboten. Nach einem Neustart konnte ich dann KB5049622 und KB5050009 deinstallieren. Nochmal Neustart - keine weiteren Deinstallationen möglich. Übrig blieb ein 24H2 mit weiterhin defektem WLAN. Sackgasse.   (#RantAnfang) Seien wir mal ehrlich. Hier wird der Kunde als kostenloser Tester missbraucht (eine verwerfliche Unsitte, von der inzwischen fast alle Hersteller ausgiebig Gebrauch machen). Ich habe inzwischen bereits mehrere Stunden mit diesem Problem verbracht. Wäre es da vermessen, ein wenig Wertschätzung zu erwarten, indem man mir nicht unausgegorene und ungeprüfte Standard-Tipps vorschlägt, durch die ich weitere wertvolle Zeit verschwende? Nahezu reflexartig wird praktisch bei jedem Problem eine Rücksetzung auf Werkszustand empfohlen, ohne die Garantie einer Behebung des Fehlers. Mit der Neuinstallation von Windows ist es ja nicht getan, man muss ja auch alle Software neu installieren und den Rechner wunschgemäß konfigurieren, was mindestens einen halben Tag kostet (wenn es gut läuft!). Falls euch wirklich an einer guten Customer Experience gelegen ist, solltet ihr das vielleicht einmal mal im Hinterkopf behalten. (#RantEnde)   Schweren Herzens habe ich mich dann zu einer Neuinstallation mit Löschung aller Daten entschieden. Hier meine Vorgehensweise für andere Nutzer, die das vielleicht auch machen wollen/müssen:   Beim Booten F11 drücken, dann erscheint das Wiederherstellungsmenü Dort die Option "Diesen PC zurücksetzen" und "Alles entfernen" wählen (auch wenn's weh tut) Dann kann man wählen, ob man "über die Cloud" oder über das lokale System zurücksetzen möchte. Ich habe mich hier aus dem Bauch heraus für die lokale Variante entschieden, da vermutlich dort funktionierende Treiber hinterlegt sind. Wichtig ist dann noch, dass man nur die Windows-Partition zurücksetzt und nicht "alle Partitionen", da man sich wohl sonst die Recovery-Partition des Rechners zerschießen würde. Dann den Installationsprozess starten und viel Geduld mitbringen (und Ohrstöpsel wegen des lauten Lüfters 😉 ) Hinweis 1: Ich habe für die Installation kabelgebundendes Internet verwendet (da die Funktion der WLAN-Karte ja fraglich war) Hinweis 2: Zum Ende der Installation werden automatisch alle verfügbaren Windows Updates ausgeführt (dabei kommt ein 24H2 mit leerer Update-Historie heraus - Updates deinstallieren ist danach also nicht mehr möglich) Hinweis 3: Die erste manuelle Update-Suche installiert dann die bekannten KB5049622 und KB5050009. Auf die Installation des optionalen KB5050094 habe ich aus Paranoia-Gründen erst einmal verzichtet. Was soll ich sagen, zu meiner Überraschung funktioniert der WLAN-Adapter nun erst einmal. Offenbar war die Auslieferungs-Installation des PCs nicht ganz sauber und/oder die Reihenfolge der Updates spielte eine Rolle für den WLAN-Adapter.   Wermutstropfen: Im Gerätemanager wird weiterhin ein Fehler für "Intel(R) Dynamic Tuning Technology Updater Component" angezeigt. Hier war offenbar ebenfalls ein Windows Update schuld. Hier hat der Werkszustand also offenbar nicht geholfen. Für qualifizierte Hilfe wäre ich hier immer noch sehr dankbar (s. mein anderes Posting).   Grüße, B. ... Meer weergeven

Hallo @Andi,   vielen Dank für die Antwort, die für mich allerdings mehr Fragen aufwirft als löst.   Eine Rücksetzung in den Auslieferungszustand scheint mir keine vielversprechende Lösung zu sein, da Windows Update den Fehler ja höchstwahrscheinlich innerhalb kürzester Zeit wieder verursachen wird. Warum sollte das deiner Meinung nach helfen? Welches Update genau wäre zu deinstallieren? Mir scheint, dass ein Update in der Treiber-Sektion verantwortlich (s. o.) ist. Eine Deinstallationsoption wird hier nicht angeboten. Der von dir verlinkte Artikel scheint mir auf mein Problem nicht anwendbar zu sein. Wie bereits erwähnt, erkennt Windows überhaupt keinen WLAN-Adapter, obwohl die Hardware im Gerätemanager ohne Fehler angezeigt wird. Ein DHCP-Problem kann ja nicht an einem nicht existenten Adapter auftreten. Kabelgebundenes Internet über Ethernet funktioniert übrigens problemlos. Mein Problem ist nicht, dass die Internetverbindung über WLAN nicht aufgebaut werden kann, sondern dass gar kein WLAN-Adapter verfügbar ist. Auch wenn ich Microsoft leidenschaftlich für die vielen unnötigen Probleme hasse, die mir meine Arbeit praktisch täglich vermiesen, scheint es mir an dieser Stelle etwas vorschnell, die Schuld dort zu suchen. Der in meinem Gerät verbaute Realtek WLAN-Adapter ist von 2018, und da liegt eher die Vermutung nahe, dass der Treiber nicht ordentlich für Windows 11 aktualisiert wurde.   Für funktionierende Treiber ist der Hersteller des Notebooks, also Medion, verantwortlich. Ohne funktionierendes WLAN ist ein Notebook ja nicht wirklich funktionsfähig. Das wäre für mich ein Grund, das Gerät zurückzugeben.   Für weitere zielführende Hilfe wäre ich daher sehr dankbar.   Grüße, B. ... Meer weergeven