About Igor28

I wonder if revision 0x12B will come for all X40 models, as the CPU technically is a repurposed 13th and 14th gen i9-13900K and i9-14900K, this microcode revision might solve most of the issues people have with the Beast X40 such as frequent crashes or freezes ... View more

Hi @Lieda ,   Could you please give us the MSN reference of the laptop and the current BIOS version?   Also please could you tell us the reason why you want to update the BIOS?   Kind regards ... View more

Bonjour @Igor28    Nous vous remercions pour votre réponse.  Il y a bien 1 port HDMI et un port DisplayPort derrière notre Medion AKOYA T80 MD34590.  Nous avons effectué les 4 différentes étapes que vous avez décrites mais hélas nous n'arrivons pas à étendre le bureau sur 2 écrans.  Nous avons remarqué que le port DisplayPort ne fonctionne pas quand nous branchons un écran dessus, même quand le port HDMI n'est pas occupé.  Y-a-t-il une solution pour installer le pilote du port DisplayPort ou bien l'activer ?  Nous n'arrivons pas à l'activer depuis le Centre de contrôle Intel Graphics. Nous avons également installé un répartiteur HDMI sur le port HDMI du mini-PC.  Hélas nous n'avons qu'un affichage dupliqué sur 2 écrans. Et lorsque nous demandons la détection via Paramètres → Système → Affichage, il ne détecte qu'un seul écran. Lorsque nous cliquons sur Étendre depuis les paramètres d'affichage de Windows, il ne se passe rien.   La seule option que nous n'avons pas essayée c'est l'utilisation d'adaptateurs USB vers HDMI.  Nous vous remercions du temps consacré par rapport à notre problématique.  Cordialement,  Promofleur ... View more

Bonjour @k4lam ,   Nous vous informons qu'en général, le logiciel Control Center, conçu pour les ordinateurs portables MEDION, ne peut pas être utilisé pour les ordinateurs de bureau. Nous vous conseillons donc de suivre l'option suivante :   Vous devez utiliser le logiciel fourni par Medion.   Dans le cas de l'ECS B660H7-M20 DDR4/aRGB, il s'agit du logiciel RGB Light Center   (http://cdn.medion.com/downloads/software/MEDION_RGB_Light_Center.zip)    Cordialement    ... View more

Salut @Lyokho , peux-tu nous informer s'il y a du nouveau dans ton affaire ?   A bientot   Major ToM ... View more

Bonjour, merci de votre réponse, j'avais fini par solutionner mon problème, en réinstallant les drivers plusieurs fois, je ne sais pas trop ce qui n'allait pas au final mais aujourd'hui j'ai du son. ... View more

Bonjour @Kaliope95 ,   Recommandations pour atténuer le bruit des ventilateurs :   Mettre à jour le BIOS : Medion a publié des mises à jour du BIOS visant à améliorer le comportement des ventilateurs. La version 1.07.01RME1, par exemple, optimise les paramètres du ventilateur pour les séries Erazer Deputy P60i. Procédure : Téléchargez la mise à jour depuis le site officiel Medion Service Suivez attentivement les instructions fournies pour l'installation. Après l'installation, redémarrez votre ordinateur pour appliquer les modifications. Utiliser le Medion Control Center : Cet outil permet de personnaliser les profils de refroidissement et d'ajuster la vitesse des ventilateurs. Procédure : Assurez-vous que le Medion Control Center est installé. Accédez à l'onglet "Refroidissement" et sélectionnez un profil adapté à vos besoins, comme "Silencieux" ou "Équilibré". Si le logiciel n'est pas installé, téléchargez-le depuis le site officiel de Medion. Considérations supplémentaires : Il est important de noter que les ordinateurs portables gaming, tels que le Medion Erazer P60i, sont équipés de systèmes de refroidissement puissants pour gérer les charges thermiques élevées générées lors de sessions de jeu intensives. Par conséquent, un certain niveau de bruit peut être inévitable pendant ces périodes. Si, après avoir suivi ces étapes, le bruit demeure excessif ou si les ventilateurs fonctionnent de manière anormale, il serait judicieux de contacter le support technique ou retourner le produit si cela est possible. J'espère que ces suggestions vous aideront à réduire le bruit des ventilateurs de votre Medion Erazer P60i.   Cordialement ... View more

Bonjour @KENDRICKS ,   J'ai fait une demande pour vérifier si nous avons les dernières mises à jour de BIOS pour votre ordinateur.     ... View more

Hi @Jamryan ,   We confirm that you have the latest BIOS version installed. There are no other versions.   Kind regards  ... View more

Bonjour @Zenky,   Vous pouvez vérifier pour les dernières mises à jour de BIOS sur Medion Service.   Cordialement ... View more

Hi @Stephen005 ,   There are a few things you can check or try: Drivers: Even though you’ve just bought the laptop, it’s worth checking if the GPU drivers are up to date. Sometimes new models need driver updates that improve stability. You can download the latest drivers for the RTX 4080 from Nvidia's website. Temperature Monitoring: While you mentioned the vents are clear, it’s possible that the GPU is overheating despite that. Try using a program like MSI Afterburner or HWMonitor to keep track of the GPU temperature while gaming. If the GPU is consistently reaching high temperatures (above 85°C), it could be an issue with thermal management. Power Supply: Check if your power settings are affecting the GPU's performance. In some cases, laptops may throttle performance if they’re not plugged into power or set to a lower performance mode. Ensure you're running on "High Performance" mode in the power settings. Check for System/Software Conflicts: Sometimes, specific software running in the background can cause crashes (antivirus, background apps). Try running the games in clean boot mode (with minimal background processes) to see if it affects stability. Reinstall the GPU drivers: Even if the drivers are up to date, it's a good idea to completely uninstall and reinstall them. Use a tool like DDU (Display Driver Uninstaller) to remove the current GPU driver before reinstalling a fresh copy. Factory Reset or System Recovery: If none of the above works, there could be a software issue. A factory reset  might resolve underlying conflicts. Kind regards    ... View more

I found the issue accidentally while doing through this, it turned out I had control center installed twice. ... View more

Hi @Dieke ,   This issue could be caused by several factors, and I can guide you through some potential causes and solutions:   Possible Causes for Horizontal Lines: Loose Ribbon Cables: Ensure all ribbon cables are securely connected. Damaged Ribbon Cables: Check if any ribbon cables are damaged from the backlight replacement. Misaligned Polarizing Film: Make sure the polarizing screens are aligned correctly. Backlight Diffuser Issues: Verify the backlight diffuser and LED panel are aligned properly. Faulty T-Con Board: If the T-Con board is not working, it could cause lines. Quick Fixes: Recheck Connections: Double-check all connections and ensure they are secure. Align Components: Ensure the polarizing film and backlight are aligned correctly. Adjust Settings: Try adjusting the brightness and backlight settings. If none of these solutions resolves the issue, there might be an underlying issue with the display panel itself, or the repair process may have inadvertently caused some damage.   Kind regards  ... View more

Bonjour @Stim ,   Voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour résoudre le problème de mise en veille et des écrans bleus :   1. Désactiver la mise en veille automatique via les paramètres d'alimentation Accédez à "Paramètres" > Système > Alimentation et mise en veille. Dans les paramètres de mise en veille, assurez-vous que l'option "Mettre l'ordinateur en veille" est réglée sur "Jamais". Vus pouvez également vérifier les options d’alimentation avancées : Allez dans Panneau de configuration > Système et sécurité > Options d’alimentation > Modifier les paramètres du plan. Sélectionnez Modifier les paramètres d’alimentation avancés et dans le menu qui s'affiche, assurez-vous que la mise en veille est désactivée ou modifiée selon vos préférences. 2. Vérifier les paramètres du BIOS Parfois, un paramètre incorrect dans le BIOS peut forcer la mise en veille automatique. Voici comment procéder : Éteignez votre PC, puis redémarrez-le en appuyant sur la touche F2 ou Delete (cela peut varier en fonction du modèle). Dans le BIOS, cherchez des paramètres liés à la gestion de l'alimentation et désactivez les fonctions comme Sleep Mode ou Hibernation si elles sont activées. Sauvegardez les modifications et quittez le BIOS. 3. Pilotes et mises à jour Mettez à jour tous les pilotes, en particulier ceux de la carte graphique, du chipset, et des pilotes d’alimentation. Vous pouvez obtenir les derniers pilotes sur le site de Medion ou via Windows Update. Vérifiez également si Windows Update a des mises à jour disponibles et installez-les. 4. Réinitialisation complète Si après avoir suivi ces étapes le problème persiste, vous pouvez essayer une réinitialisation complète de Windows pour éliminer toute possibilité de conflit logiciel non identifié. ... View more

Merci!! ... View more

I already provided the serial number. SERIAL NUMBER : 20BPE6025340. ... View more

Merci pour la réponse... je vais contacter le service client pour voir si ce sera dissponible un jour.   ... View more

Hi @muxco ,   Have you tried connecting the TV to a DVD player, a video game console? See if the issue is the same.   Please also perform a first installation of your TV:   Press menu Setting Installation Initial installation / first installation Yes   Then follow the instructions marked on the screen.   Best regards  ... View more

Bonjour @Fishtown  @FAVRIE ,   La référence MSN 40060854 n'est pas bonne pour l'ordinateur MSN 30021587.    Merci  ... View more

Hi @Zveft ,   You can find the BIOS update on Medion Service website with MSN reference  which starts with 100 or 300..   Best regards  ... View more

Bonjour @petigos ,   1. Vérifier les mises à jour du BIOS Commencez par vérifier s'il existe une mise à jour du BIOS pour votre Deputy P60 sur le site Medion. Parfois, les versions plus récentes du BIOS activent des fonctionnalités supplémentaires comme VT-x (Technologie de Virtualisation Intel). 2. Vérifier l'activation de la virtualisation dans le BIOS Dans certains BIOS, l'option de virtualisation peut être cachée sous des noms différents. Bien que VT-x soit le terme standard, vous pourriez la trouver sous d'autres appellations, telles que : Intel Virtualization Technology Intel VT-d (pour les entrées-sorties dirigées) Virtualization Support Essayez de chercher ces options dans différentes sections du BIOS, notamment dans Advanced, CPU Configuration ou Security. 3. Désactiver Hyper-V (Windows) Si vous utilisez Windows, sachez que Hyper-V (le logiciel de virtualisation de Microsoft) peut entrer en conflit avec VT-x. Pour le désactiver, suivez ces étapes : Allez dans Panneau de configuration > Programmes > Activer ou désactiver des fonctionnalités Windows. Décochez Hyper-V puis redémarrez l'ordinateur. 4. Réinitialiser les paramètres du BIOS Si l'option n'apparaît toujours pas, vous pouvez essayer de réinitialiser le BIOS à ses paramètres par défaut (pensez à sauvegarder vos paramètres avant de faire cela). Parfois, cela peut permettre de révéler des options qui étaient auparavant masquées. ... View more

Hi @Ifreakis ,   1. Update BIOS/Firmware Check the Medion website for the latest BIOS or firmware updates for your model.  2. Adjust Power Settings Go to Control Panel > Power Options in Windows and set the power plan to “Balanced” rather than "High Performance." In the advanced power settings, you can also modify the CPU power settings to reduce the amount of heat generated. Look for options like Processor power management and lower the maximum processor state to prevent the CPU from running at full power all the time. 3. Check Task Manager for Background Processes Ensure that there are no unnecessary background processes or programs consuming CPU power and generating heat. Sometimes, even light tasks like running multiple tabs in a browser or having many background applications can cause temperature spikes. ... View more

Hi @Idro ,   Here are some steps you can try :    1. Check the Power Cable and Adapter Sometimes, the issue can be with the power cable or adapter itself. Make sure the power cable and charger are securely plugged into both the laptop and the wall socket. You could also try a different wall outlet to rule out a power source issue. If possible, test the charger with another device to confirm it’s working properly. 2. Update Drivers Battery Driver Update: In Windows, go to Device Manager > Batteries and expand the section. Right-click on Microsoft ACPI-Compliant Control Method Battery and select Update driver. You can also try uninstalling the driver and restarting the laptop—Windows will reinstall the driver automatically. 3. Check the Battery Health Sometimes, the battery itself could be faulty or degraded. To check battery health: Open Command Prompt and type powercfg /batteryreport. This generates a report that can give you insight into the battery’s health and charging history. Alternatively, some laptops come with built-in diagnostics tools to check battery health. 4. Reset Battery/Power Settings In some cases, resetting the battery settings can help: Go to Device Manager and disable the battery driver (under "Batteries"). Restart your laptop and let Windows reinstall the driver.   ... View more

Hi Igor,   The msn is: 30034001   I've checked the service shop but it says nothing is available.     ... View more

Bonjour @Tiff ,    Est-ce que le fabricant de la machine à glaçons est Medion ?    Merci ... View more