Over BW

@Andi Ich würde mich jetzt Kunde wirklich wohler fühlen wenn ich das Gefühl hätte dass dort vorrangig und mit Hochdruck an dem Problem gearbeitet wird. Anderthalb Wochen erscheint mir doch sehr, da es sich schließlich um eine Alarmanlage handelt. Aus Erfahrung der letzten Jahre hat es immer extrem lange gedauert bis ein Problem gelöst wurde. Man bekommt als Kunde den Eindruck das ist nicht höchste Priorität ist. Mfg ... Meer weergeven

Genau, dieses Problem habe ich gerade. Seit dieser Woche mit dem Alarm. ... Meer weergeven

Nach all dem Ärger und nicht tragbaren Wartezeit möchte ich jetzt trotzdem positiv anmerken, dass man jetzt endlich bei der Kamera Überwachung Ansicht das Handy jetzt auch drehen kann und sich das Bild mit dreht. Das hatte mich vorher die ganze Zeit genervt dass man es sich auf so einem kleinen Ausschnitt nur anschauen kann. Das ist mir jetzt erst aufgefallen weil ich es frustriert schon gar nicht mehr probiert hatte. Wahrscheinlich funktioniert das schon seit dem letzten vorherigen Update!? Auf jeden Fall ist das für mich einer angenehmer Erneuerung.. dafür Daumen hoch.  ... Meer weergeven

Von schnell kann ja hier keine Rede sein und von schneller schon gar nicht. Sorry Andy aber wir werden hier echt alle hingehalten. Niemand kann mir erzählen dass es so lange dauert etwas neu zu programmieren. Entweder habt ihr nicht die richtigen Leute oder ihr habt ein richtig großes Problem.  ... Meer weergeven

WOCHENLANG WIRD MAN HIER VERTRÖSTET! LAMPEN FUNKTIONIEREN NICHT. MUSSTE Sie JETZT RAUSLÖSCHEN.. Teure Lampen ohne Funktionalität!  ... Meer weergeven

Ich habe schon wochenlang Probleme mit den Lampen. Leider werde ich seit Wochen vertröstet. DIE LAMPEN SIND UNBRAUCHBAR. Sie lassen sich nicht einstellen mit der App Helligkeit und Farbe n i c h t möglich. Unbrauchbar müsste sie aus unsere Alarmanlage raus löschen siehe auch unter Alarmanlage fehlende Funktionalität  ... Meer weergeven

@Andi es ist wieder eine ganze Woche vergangen und ich warte immer noch auf einen Update für die nicht funktionierenden einstellbaren LED-Lampen wirklich nicht mehr tragbar. Ich möchte jetzt eine klare Aussage wann das neue Update verfügbar ist. Es ist nicht möglich eine Farbe einzustellen oder die Leistung. Wie viel Wochen muss man denn warten dass dieser Mangel behoben wird die Aussage es ist in Arbeit reicht langsam nicht mehr.!!!,  ... Meer weergeven

@Andi..... schöne Grüße an die Programmierer Abteilung, die ganze Sache dauert wirklich viel zu lange! Nur weil jetzt im Moment gerade nicht so viele meckern hier im Chat heißt das noch lange nicht dass man sich so viel Zeit lassen kann. Trotzdem danke schonmal für die Antwort ... Meer weergeven

Hallo Medion Team..... ich warte jetzt schon ewig lange geduldig darauf dass ihr endlich die LED-Lampe so aktualisiert dass ich die App auch wieder benutzen kann ich finde das jetzt langsam nicht mehr lustig ich habe echt lange die Füße still gehalten! Bitte überarbeitet endlich die App wie versprochenen !  ... Meer weergeven

@Andy und noch mal die Frage nachdem farbigen LED-Lampen. Die Adventszeit beginnt und ich würde jetzt gerne wirklich sie wieder bedienen können! Wann kommt das Update?  ... Meer weergeven

@Andi Frage :was hat sich denn mittlerweile mit den farbigen LED-Lampen getan? Ich würde sie gerne wieder einstellen und steuern können. Es ist ja schon wieder eine Woche her.... herzliche Grüße   ... Meer weergeven

Die Funktion würde mir auch sehr viel Zeit ersparen. Denn bei mir befindet sich die Anlage in einem Wochenendhaus und wenn es kühler wird meckern die Batterien gerne und ständig an den Fenstern. Zu viel Nachschub an Batterien kann ich manchmal gar nicht hinterher kommen. Und wenn man dann eigentlich das Haus verlassen möchte und plötzlich merkt dass mal wieder ein Simson meckert. Wäre es schon schön wenn ich entscheiden könnte ihn kurzzeitig nicht mitspielen zu lassen und trotzdem die Alarmanlage scharf stellen kann. Wenn ich jedesmal den Sensor löschen muss und dann wieder neu einbinden ist das für mich auch immer sehr stressig. Bitte nehmt doch den Hinweis zur Verbesserung an und lernt von den Benutzern. Herzlichen Dank   ... Meer weergeven

👍    ... Meer weergeven

, das wäre super wenn die das schnell auch beheben könnten natürlich ist die Funktion der Anlagen Anlage was Sicherheit betrifft wichtig aber ich würde auch gerne die Lampen bedienen können, herzlichen Dank schonmal im voraus wenn Medion das in der kommenden Woche auch noch löst das Problem ... Meer weergeven

👍 Genauso ist das bei mir jetzt! Bitte Hilfe Medion! Bzw. ABHILFE ... Meer weergeven

Guten Abend also eigentlich dachte ich dass die App jetzt wieder einwandfrei arbeitet allerdings merke ich dass ich jetzt Probleme mit den farbigen LED Lampen habe.. ich kann weder die Farbe einstellen noch die Prozentzahl. Immer wenn ich versuche es zu ändern dreht sich die Anzeige der App und dreht und dreht und dreht. Wie kann ich das jetzt lösen?   ... Meer weergeven

Bitte um Rückmeldung ob die neue Version auch wirklich problemlos läuft denn bei mir geht gerade alles.....( habe allerdings auch keinen heizungsthermostat) herzlichen Dank   ... Meer weergeven

Hallo Andy, bekommt man als Kunde eigentlich gar nicht die Information woran es lag das die App immer abgestürzt ist? Ich finde schon dass man als Kunde informiert werden sollte was den Fehler ausgelöst hat. Rückmeldung ob das mit der Anlage jetzt einwandfrei wieder alles funktioniert kann ich erst geben wenn ich vor Ort bin und die Anlage vor Ort bedienen möchte.  ... Meer weergeven

Genauso ist es bei mir auch seit gestern.... fenstersensoren Fenster und Türkontakte Bewegungsmelder Temperaturfühler Kamera Alarmsirene steuerbare Lampen und Zwischenstecker. Die App stürzt zwar zurzeit nicht mehr ab aber als ich gestern das Haus verlassen wollte konnte ich sie nicht scharf stellen. Es gab keine Fehlermeldung ich habe alle Tricks ausprobiert die man mit der Zeit diese Alarmanlage schon kennt und trotzdem lieb sie auf entsperrt stehen. Auch konnte ich mit der Fernbedienung nichts ausrichten.... die Fernbedienung über Bluetooth war bis dato die einzige Möglichkeit in die letzten zwei Wochen überhaupt etwas auszurichten. Nach einer ganzen Weile konnte ich aus der Ferne dann plötzlich mit der app die Anlage wieder scharf stellen. Für mich völlig unerklärlich und typisch für diese Anlage. Positiv im Moment ist einfach dass die App wieder funktioniert und ich mit der Kamera alles überwachen kann.  ... Meer weergeven

Allerdings wird mir im Moment die Temperaturanzeige in der App nicht mehr angezeigt ist grau hinterlegt und aktualisiert sich nicht...  ... Meer weergeven

Okay dann versuch doch noch einmal Reset an der Alarmzentrale und neu verbinden zulassen dann müsste es eigentlich gehen     ... Meer weergeven

Guten Morgen, wie schaut es bei euch aus? Bei mir funktioniert jetzt plötzlich wieder alles auf dem Android Handy. Ich kann die app öffnen und bedienen. Ich habe zurzeit ein Zwischenstecker für die kamera im System. Und im Moment scheint alles zu funktionieren. Ich klopfe vorsichtshalber auf Holz wie schaut es bei euch aus?   ... Meer weergeven

Alles sehr traurig und enttäuschend das im Prinzip die Community selber die Lösung finden musste bzw die provisorische Lösung denn eine Dauerlösung ist es nicht Punkt ich bin auf die Zwischenstecker angewiesen um bestimmte Funktionen damit zu starten, z.b. unsere Kamera die mir sonst zu viele Daten weg saugt und ich sie deswegen mit einem Zwischenstecker anschalte und dann kurz nach dem Rechten zu schauen. Das ist so natürlich nicht möglich. Ich hoffe es gibt bald eine Lösung denn jetzt fängt die Hochzeit der Einbrüche an.   ... Meer weergeven