Over Hamu_

Hallo @Andi am23.03.23 habe ich über eine Beschwerde – Mail mit Fragen zur Alarmanlage folgende Antwort bekommen. ____________________ Hallo! Zunächst vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir nehmen in unserem Unternehmen jede Beschwerde sehr ernst. Wir bedauern, dass Sie einen Grund zur Beschwerde haben, möchten aber gleichzeitig alles dafür tun, eine für Sie zufriedenstellende Lösung zu finden. Das bedeutet, dass wir Sie nicht lange warten lassen möchten und Ihnen sehr kurzfristig einen Lösungsvorschlag präsentieren wollen, der den Grund Ihrer Beschwerde aus der Welt schafft. Nehmen Sie uns bitte beim Wort! Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen! Mit freundlichen Grüßen Ihr MEDION Service Team   Ist euer Service nicht mehr tätig? MFG ... Meer weergeven

Hallo @Andi, können wir noch mit einem Update rechnen? Oder müssen wir die Alarmanlage entsorgen? Wenn wir die Anlage verschrotten, müsse gibt es eine Erstattung des Kaufpreises? ... Meer weergeven

Hallo @Andi, ist die Anlage mit der FW G2.9.4/B1.1.7 wirklich Schrott wie von LED-Blitz beschrieben? Bei mir ist nach sehr vielen Versuche kein Update auf eine neue Version möglich. Muss ich meine Alarmanlage Verschrotten? Oder kann man in nicht allzu ferner Zukunft noch mit einem Funktionierenden Update rechnen? Ich habe mir schon eine neue Anlage von Technisat bestellt., würde aber gerne auch die Medionanlage weiter nutzen. Gruß ... Meer weergeven

Es ist sehr erstaunlich, dass von Medion nach dem letzten Reparaturversuch keine Entschuldigung kommt und auch kein Hinweis wie es weitergehen soll. Müssen wir uns nach einer neuen Alarmanlage umsehen? Hat jemand Erfahrungen mit TechniSat TECHNISMART? ... Meer weergeven