About Andi

Hallo @ObelixNRW und herzlich willkommen in der Community.   @ObelixNRW  schrieb: Werkszustand und Co. wurde alles bereits gemacht Soviel ich weiß, geht das nur, wenn man noch ins Menü kommt und der TV wenigstens über die Menüstruktur noch bedienbar ist. Wie hast du das denn hinbekommen, wenn der TV ab und zu nur "die Statusleiste mit Optionen für Kanal Bild und Ton" zeigt?   Bitte teile uns einmal die achtstellige Artikelnummer (MSN) des Fernsehers mit.   Gruß - Andi ... View more

Hallo @PS3User. Was ist eigentlich aus dieser Sache geworden? Konntest du eine Lösung finden? Gruß - Andi ... View more

Hallo @Fuxx.   Ich habe mich mal bei der Fachabteilung erkundigt. Aktuell laufen Wartungsarbeiten an verschiedenen Servern, so dass wir momentan nicht prüfen können, ob für dieses Gerät eine Software verfügbar ist. Leider konnte man mir auch nicht sagen, wann die Wartungsarbeiten abgeschlossen sind. Nicht einmal eine Aussage über einen groben Zeitrahmen (3 Tage oder 3 Monate) war möglich, so dass ich dich momentan nur auf unbestimmte Zeit vertrösten kann. Bitte melde dich hier im Thread noch einmal Anfang August. Dann hake ich nochmal nach.   Gruß - Andi ... View more

Hallo @ebs4ever und vielen Dank für die Blumen.   Was war denn letztendlich die Lösung? Die Reststromentladung, die Windowsneuinstallation, der Austausch von Festplatte oder RAM oder der BIOS-Flash?   Gruß - Andi ... View more

Hallo @Celo.   Du könntest noch eine Reststromentladung versuchen:   1.) Mini-PC ausschalten 2.) Netzteil vom Mini-PC abziehen 3.) Einschaltknopf am Mini-PC für 15 Sekunden gedrückt halten (danach loslassen) 4.) Netzteil wieder anschließen 5.) Mini-PC einschalten   Wenn das nicht hilft, könntest du noch im BIOS schauen, ob es dort irgend welche Einstellmöglichkeiten bezüglich des DisplayPorts gibt.   Weiterhin sollte immer sichergestellt sein, dass der Monitor schon vor dem Einschalten des PCs eingeschaltet, bzw. mindestens im Standby ist.   Wenn alle Stricke reißen, würde ich eine komplett neue Windowsinstallation (mit Media Creation Tool einen Installations-USB-Stick erstellen) inklusive Löschen der C-Partition (damit auch wirklich alles weg ist) durchführen.   Wenn auch das nicht hilft, kann natürlich auch ein Defekt vorliegen.   Gruß - Andi ... View more

Hallo @ebs4ever und herzlich willkommen in der Community.   @ebs4ever  schrieb: Antwortet hier noch jemand? Ja, wenn nicht gerade Wochenende ist.     @ebs4ever  schrieb: ich bräuchte bitte ein Update oder Downgrade für mein Bios um dies zu flashen Aus welchem Grund benötigst du denn das Update? Funktioniert irgend etwas nicht? In der Regel werden BIOS-Updates entweder über den Gerätemanager oder über die optionalen Windowsupdates verteilt. Steht an diesen Stellen nichts zur Verfügung? Bitte teile uns einmal die achstellige Artikelnummer (MSN) des Notebooks mit.   Gruß - Andi ... View more

Hallo @Fuxx. Bitte teile uns einmal die achtstellige Artikelnummer (MSN) deines Fernsehers mit. Gruß - Andi ... View more

Hallo @Celo.   Schließe bitte mal den zweiten Monitor an und schalte ihn ein. Mache dann einen Rechtsklick auf eine freie Stelle auf dem Desktop und wähle "Anzeigeeinstellungen" aus. Werden dann zwei Bildschirme angezeigt oder nur einer? Weiterhin musst du einstellen, ob die Anzeige erweitert oder dupliziert werden soll. Wieviele Bildschirme werden im Gerätemanager angezeigt, wenn du den Punkt "Monitore" aufklappst?   Gruß - Andi ... View more

Hallo @Melanie131.   Bis jetzt hat sich noch kein anderer User hier mit dem gleichen Problem zu Wort gemeldet. Es sieht also zunächst nach einem Einzelfall aus. Ich würde das Gerät zum Testen einer anderen Person geben, die ein anderes Router- und Handymodell besitzt und diese Person bitten, den Saugroboter eine Weile zu testen. Sollte das Gerät in einer anderen Wohnung an einem anderen Router und mit einem anderen Handy das gleiche Verhalten zeigen, liegt vermutlich ein Problem mit dem Gerät vor.   Gruß - Andi ... View more

Hallo @Erazer1 und herzlich willkommen in der Community.   Kann es eventuell sein, dass du beim ersten RAM-Einbauversuch etwas beschädigt oder ein Kabel abgezogen hast? Eventuell ist diese Aktion ja der Auslöser für die Falschmessung.   Wie hast du die "echte" Temperatur denn festgestellt?   Ein BIOS-Update würde ich nicht riskieren, wenn der Rechner immer abschaltet. Außerdem kann das BIOS nicht die Ursache sein. Am BIOS hat sich ja nichts verändert und mit dieser Version lief ja immer alles einwandfrei. Hier muss eine andere Ursache vorliegen.   Ich würde die Standardwerte im BIOS laden und eine Reststromentladung durchführen   1.) Notebook ausschalten 2.) Stromkabel aus dem Laptop herausziehen 3.) Akku entfernen 4.) Einschaltknopf am Notebook für 15 Sekunden gedrückt halten (danach loslassen) 5.) Akku wieder einsetzen 6.) Stromkabel wieder anschließen 7.) Laptop einschalten   Wenn es danach nicht funktioniert, sollte unsere Werkstatt mal einen Blick auf das Gerät werfen.   Gruß - Andi ... View more

Hallo @Klaus1969.   Falls du noch nicht kotaktiert worden sein solltest, die Ursprungssoftware zu deinem MD 31477 steht jetzt in unserem Downloadbereich zur Verfügung: https://www.medion.com/de/service/product-detail/30035462   Gruß - Andi ... View more

Hallo @Klaus1969 und herzlich willkommen in der Community.   Beachte bitte, dass es sich bei unserer "MEDION Community" nicht um einen weiteren Supportkanal, sondern um eine "User helfen User" Plattform handelt. Wir geben hier allen angemeldeten Benutzern die Möglichkeit, sich untereinander auszutauschen. Andere User werden dir leider kein passendes Update für dein TV-Modell zur Verfügung stellen können. Obwohl diese Community kein Supportkanal ist, habe ich mich trotzdem ausnahmsweise einmal bei unserem Backoffice erkundigt. Die Kollegen kümmern sich gerade um deinen Fall. Ich kann dir zwar noch nicht sagen wie lange das dauert, aber zumindest kann ich dir versichern, dass Bewegung in der Sache ist und du aktuell nichts mehr veranlassen musst.     @Klaus1969  schrieb: Die Hotline hat Ticket erstellt und seitdem ist Ruhe. Rückruf oder Mail erfolgt nicht.  Deine Meldung war erst letzten Mittwoch. Im Hintergrund müssen diesbezüglich Dinge geklärt werden. Das Wochenende war auch noch dazwischen. Du wirst schon noch den Rückruf oder die Mail erhalten.     @Klaus1969  schrieb: Kann mir jemand helfen ? Unser Backoffice ist bereits informiert. Du solltest in Kürze kontaktiert werden. Bitte etwas Geduld.   Gruß - Andi ... View more

Hallo @Melanie131.   @Melanie131  schrieb: dass ich keine Verbindung zum Saugrobotter bekomme nachdem ich das Gerät mehrere Tage nicht in Betrieb hatte Interessant wäre zu wissen: - Nach wieviel Tagen zeigt sich das Phänomen? - Passiert das IMMER nach dieser Zeit, d.h. ist das reproduzierbar? - Welchen Router mit welcher Firmware verwendest du? - Welches Smartphone mit welcher Android- oder iOS-Version verwendest du? - Welche App-Version hast du? - Kann es eventuell daran liegen, dass sich der Akku entladen hat?   Nur wenn du diese Angaben machst, können andere User das mit ihrer eigenen Situation vergleichen. Vielleicht kann man so die mögliche Ursache etzwas eingrenzen.   Gruß - Andi ... View more

Hallo @Brosello und herzlich willkommen in der Community.   Firmwareupdates für WLAN Radios werden über die Onlineverbindung des Radios per OTA verteilt und über das Radio selber installiert. Sollte ein neues Update zur Verfügung stehen, wird es je nach Radiomodell entweder beim Einschalten des Radios direkt angezeigt oder kann über den Menüpunkt angestoßen werden, unter dem man die aktuelle Firmware des Radios auslesen kann.   Gruß - Andi ... View more

Hallo @Seck und vielen Dank für deine Rückmeldung.   @Seck  schrieb: Kann ich bei meinem Medion Notebook den alten Arbeitsspeicher (4GB) weiter verwenden, wenn ich den Arbeitsspeicher um 8GB erweitere? Also insgesamt 12GB Ja.     @Seck  schrieb: oder geht das nur in 8GB -Schritten? Nein. Sollte auch mit 12 GB funktionieren.   Laut den technischen Spezifikationen können in deinem E7424 (MD 60150) mit der Artikelnummer 30021634 maximal 16GB DDR3L RAM (Low Voltage) mit 1600 MHz verwendet werden.   Gruß - Andi ... View more

Hallo @Acides.   Eine Möglichkeit zum Wechsel ist nicht bekannt. Ich fürchte, hier muss eine neue Ersteinrichtung erfolgen.   Gruß - Andi ... View more

Hallo @Acides.   Ich selber habe kein Testgerät hier, aber ich habe mich einmal in der Fachabteilung erkundigt. Der Kollege gab mir den Tipp, dass bei Sat-Empfang an einem VIDAA Gerät eine Sendersortierung nur im Modus STANDARD möglich ist.   OK-Taste um die Kanalliste zu öffnen -> Auswahl „Alle“ für die komplette Senderliste auswählen.     Auswahl Bearbeiten     Zu verschiebende Sender auswählen -> Sortieren mit OK bestätigen     Sender auf gewünschte Position verschieben und mit OK bestätigen     Gruß - Andi ... View more

Hallo @Decrasto7.   Dann ist eine Überprüfung in der Werkstatt erst recht gerechtfertigt.   Gruß - Andi ... View more

Hallo zusammen.   Bitte wendet euch schriftlich über unser Kontaktformular mit folgenden Angaben an unseren Support:   - achtstellige Artikelnummer (MSN) - Seriennummer (S/N) - Modellbezeichnung des TVs (MD xxxxxx) - Softwareversion des Gerätes - Beschreibung des Fehlers - Foto des fehlerhaft dargestellten Bildes   Die Kollegen werden euch gerne bei der Lösung behilflich sein.   Gruß - Andi ... View more

Hallo @Celo.   Schön wäre erst einmal zu wissen, welche BIOS-Version du hast. Bitte gib mir hierzu eine Rückmeldung. Wieso ist das denn so "wichtig" und "dringend"? Was ist passiert?   Gruß - Andi ... View more

Hallo @Seck und herzlich willkommen in der Community. Bitte teile uns einmal die achtstellige Artikelnummer (MSN) deines Notebooks mit. Gruß - Andi ... View more

Hello @rtenhoor and welcome to the community.   Special codes are not available.   Greetings - Andi ... View more

Hallo @droid.   Vermutlich wird die nicht mehr korrekt arbeitende Energiesparfunktion auch nicht am BIOS liegen, denn selbst mit der alten BIOS-Version die du hattest, "hatte bisher alles ganz prima funktioniert" wie du schreibst und wenn erst etwas lange funktioniert und dann plötzlich nicht mehr und man das BIOS zwischenzeitlich nicht geupdatet hatte, liegt es in den meisten Fällen auch nicht am BIOS.   Vermutlich kommt irgend ein Treiber nicht mit dem Aufwachen aus dem Ruhezustand zurecht oder es liegt ein neuer Windowsbug vor. Beides könnte durch ein vergangenes Windowsupdate verursacht worden sein.   Gruß - Andi ... View more

Hallo @Armade75.   Obwohl diese Community kein Supportkanal ist, habe ich mich trotzdem einmal bei den Kollegen vom Support erkundigt. Deine E-Mail ist am 12.06.2024 um 18:08 angekommen. Um 19:20 Uhr hast du schon die Antwort bekommen, dass die Sache an die Fachabteilung weitergeleitet worden ist. Am 13.06.2024 um 10:52 (also nicht einmal 17 Stunden nach deiner Anfrage) schreibst du schon hier in der Community: @Armade75  schrieb: Service bringt keine Hilfe Soviel ich weiß, arbeitet Harry Potter nicht bei uns und einen Zauberstab haben wir auch nicht. Vor dem Hintergrund, dass man nachts üblicherweise schläft und bei medion niemand arbeitet, brauchen die Kollegen morgens nach Dienstantritt schon ein Mindestmaß an Zeit, um deine Anfrage in Bearbeitung zu nehmen, weiterzuleiten, ein Update anzufordern und dir zu antworten. Du kannst dir aber sicher sein, in Kürze eine Antwort zu erhalten. Ich habe eben mit den Kollegen gesprochen. Da kommt in Kürze was...   Geduldige Grüße - Andi ... View more

Hallo @Celo und herzlich willkommen in der Community.   @Celo  schrieb: ich benötige für mein PC dringend die BIOS informationen Welche "Informationen" meinst du denn da genau?     @Celo  schrieb: Super wäre es wenn mir einer die .bin oder hex oder rom datei zur Verfügung stellen könnte. Auch genaue angaben des Version vom BIOS wäre TOP. Schön wäre erst einmal zu wissen, welche BIOS-Version du hast. Bitte gib mir hierzu eine Rückmeldung.     @Celo  schrieb: Es ist wirklich wichtig Wieso ist das denn so "wichtig" und "dringend"? Was ist passiert?   Gruß - Andi ... View more