Informationen zu Janni

Moin,   die Alarmanlage hat heute früh 4.41 Uhr ohne eine Info Alarm ausgelöst. Keine Nachricht warum und kein Eintrag in der Historie ausser „Alarm Zentrale“. Jetzt funktionieren die Push-Nachrichten wieder. Ich vermute mal, das die Support-Kollegen in Fernost auf den „Zauberknopf“ gedrückt haben, was zum Alarm und der Reaktivierung der Push-Nachrichten geführt hat.   @Andi: Danke für deine Untertützung.   Gruss Janni. ... Mehr anzeigen

Hi,   Moin, hab eben mal die Kamera getestet. Auch das Szenario mit Bewegungsmelder und Kamera reagiert nicht. Es werden keine Videos aufgenommen und in der Cloud gespeichert, wenn der Bewegungsmelder eine Bewegung erkannt hat. Lediglich in der App des Bewegungsmelders wird eine Bewegung registriert. Jedoch nicht als Trigger für die Kamera via Szenario.   Update: Nun ist das Video in der Cloud angekommen. Hat so 5 Min. gedauert. Somit funktionieren Szenarien via Bewegungsmelder und Kamera. Ist nur blöd, das man keine Push-Benachrichtigungen mehr bekommt. Damit ist die Lösung als Tür-Benachrichtiger mit Video aktuell nicht nutzbar :-(.   Bitte zeitnah das Problem lösen.   Gruss Janni ... Mehr anzeigen

Moin,   ja das mit Mittwoch kommt hin.  @Andi: Schon ein Feedback zur Ursache bzw. wann das Problem behoben ist?   Gruss Janni ... Mehr anzeigen

Gerade getestet, Push für Türkontakte gehen auch nicht. ... Mehr anzeigen

Moin Andi,   ja bei mir sind es nur Apple Geräte (Iphone‘s und iPad‘s). Auf 2 Geräten habe ich das seit einigen Tagen verfügbare neuste iOS Update installiert. Macht aber keinen Unterschied bezüglich des Push-Problems. Geht mit und ohne dem neuen iOS Update nicht seit gestern.   Gruss Janni ... Mehr anzeigen

Moin,   ja der Alarm funktioniert bei mir auch. Nur eben keine Push-Sensormeldungen.   @Andi: Kannst du das bitte mal prüfen lassen?   Danke & Gruss   Janni ... Mehr anzeigen

Moin,   seit gestern habe ich folgendes Problem. Die Push Nachrichten via App beim Auslösen eines Bewegungsmelders kommen nicht mehr auf‘m Handy bzw. Tablett an. Die Bewegung selbst wird am Sensor in der App und im Verlauf erfasst. Die Benachrichtigung des Bewegugssensors ist eingeschaltet und auf 1 Min. gesetzt. Auch in den Einstellungen auf dem Handy sind für die App Push-Nachrichten erlaubt. Eine Änderung des Intervals bringt nichts. Auch das erneute installieren der App und ein Neustart der Alarmanlage löst das Problem nicht. Auch das temporäre Ausschalten von WLAN am Handy bringt hier nicht. Keine Push-Nachrichten mehr auf allen 4 Apple Geräten!!!   Wie sieht es diesbezüglich bei euch aus? Über ein Feedback würde ich mich freuen. Ggf. liegt ja ein Störung des Push-Services vor!?   Danke & Gruss   Janni.  ... Mehr anzeigen

Moin,   naja ich glaube es liegt eher daran, das es nun besser funktioniert, weil wir hier im Forum Druck gemacht haben und Andi dann den Technikern ein entsprechendes Feedback gegeben hat die dann optimiert haben.   Aber tolle Vorstellung das mit den Fledermäusen ;-).   Gruss Janni ... Mehr anzeigen

Moin,   die Alarmanlage blinkt gerade wie ein Weihnachtsbaum und aktuell keine Verbindung via App.   Update: Jetzt geht es wieder.   Gruss Janni ... Mehr anzeigen

Moin,    eich nen globalen Ausfall kann ich nicht bestätigen. Bei mir alles OK.   Gruss Janni ... Mehr anzeigen

Moin,   bei traten die Verzögerungen auch nur bei der Kamera in Kombination mit einem Bewegungssensor via Szenario auf. Normalerweise kommt die diesbezügliche Info innerhalb von 3-5 Sekunden. Bei Verzögerungen dauerte das dann 5-10 Min. Aber aktuell ist alles OK.   Gruss Janni ... Mehr anzeigen

Hallo Andi,   lass uns noch 1-2 Wochen checken, ob es weitere Ausfälle oder Verzögerungen bei der Benachrichtigung kommt.  Gruss Janni ... Mehr anzeigen

Hallo Andi,   bis auf den Ausfall am Samstag ist mir nichts weiter aufgefallen. Mal schauen wie es in Zukunft aussieht.   Gruss Janni ... Mehr anzeigen

Moin,   ja auch bei mir am Samstag Verbindungsprobleme.   @Andi: Das Problem ist aus meiner Sicht nicht die Bandbreite, sondern schlichtweg die zentrale Nichterreichbarkeit der benötigten Server-Services.   Gruss Janni ... Mehr anzeigen

Hi Winscher,   ich denke das passt schon. Nicht jeder postet hier ins Forum. Und wir haben zu diesem Thema der Alarmanlage mal mit 2-3 Thread-User angefangen. Viele werden einfach nur lesen bzw. hier gar nicht rein schauen.   Gruß Janni   ... Mehr anzeigen

Hi,   betroffen sind wohl alle DE bzw. EU Nutzer die so ein Modell im Einsatz haben. Ich denke Medion betreibt nicht für jede Region einen eigenen Server.   Gruss Janni ... Mehr anzeigen

Moin,   Stand 5.24 Uhr - App & Anlage gehen wieder. Nur leider ist nun die Nacht vorbei und die Anlage ist nun deaktiviert.   Gruss Janni ... Mehr anzeigen

Hi,   ja echt traurig. Muss mich leider anschließen. Gehe jetzt ins Bett, da ich morgen früh raus muss. Die App stürzt erst ab, um dann für alle Sensoren „rot“ zu melden. Die Anlage blinkt wie ein Weihnachtsbaum. Somit auch bei mir wieder mal kein Schutz heute Nacht. Das war so wirklich nicht geplant und nervt nun wirklich! Man kann doch kein Produkt verkaufen und dann Basisdienst, der für den Betrieb notwendig ist, nicht sicherstellen. Somit ist das Produkt nicht nutzbar, wenn es gerade Nachts benötigt wird.   Gruss Janni ... Mehr anzeigen

Hi,   auch bei mir wieder „Chaos-Blinking“!   Gruss Janni ... Mehr anzeigen

Hi Andi,   das bedeutet jetzt aber nicht, das wir uns das sporadische geblinke und die Ausfälle und Zugriffsprobleme nur einbilden, oder? Vielleicht können die Kollegen ja mal den Status von Freitag Nachmittag bis Sonntag Nacht checken. Zu diesen Zeiten gab es öfter mal globale Verbindungsprobleme unabhängig von Handy OS.   Gruss Janni ... Mehr anzeigen

Moin,   also meine 10 Heizregler Fritz!DECT 301 habe ich von AVM passend zur Fritzbox. Seit 2 Jahren keinerlei Probleme. Aber das ist nun auch wieder OT 😉.   Gruss Janni ... Mehr anzeigen

Moin,   ja sehe ich im Prinzip genau so. Ich habe die Hoffnung ja noch nicht aufgegeben, das Medion diese Servermacken in den Griff bekommt. Im Grunde bin ich mit dem System zufrieden. Nur ohne Server ist alles „Tod“. Aber da ist das Medion-System nicht das Einzige.   Gruss Janni ... Mehr anzeigen

Hi,   die Anlage blinkt mal wieder wie‘n Weihnachtsbaum! Server offline!!! So langsam nervt‘s.   Gruss Janni ... Mehr anzeigen

Moin,   aktuell läuft die Anlage und der App-Status ist auch OK. Mal schauen wie lange...   Gruss Janni ... Mehr anzeigen

Hi,   oder da hat in China der Coronavirus zugeschlagen!? 🥴   Gruss Janni ... Mehr anzeigen

Hi,   yep bei mir gerade das selbe! Auch ein Neustart via Schalter auf der Rückseite hilft nicht. Auch keine Verbindung via App. Definitiv aktuell Serverprobleme!!!   Gruss Janni ... Mehr anzeigen

Hi,   also bei mir hast ist die Verbindung aktuell da. Also aktuell kein Serverproblem.   Gruss Janni ... Mehr anzeigen

Hi nibraro,   ja normalerweise kann man die Anlage bei Serverproblemen direkt via Anlagentastatur bedienen. Nur beim letzten Ausfall war die seltsamerweise nicht möglich. Nach einem Restart war dann aber wieder alles OK.   Gruss Janni ... Mehr anzeigen

Moin,   also meine Anlage hat heute Nacht nach dem Neustart gestern Abend durchgehalten. Hab sie gerade deaktiviert und es scheint vorerst alles ok zu sein.   Gruss Janni ... Mehr anzeigen

Hi,   habe die Anlage eben neu gestartet. Jetzt geht sie momentan gerade wieder. Hoffen wir mal das es länger anhält.   Gruss Janni ... Mehr anzeigen