Over kuppe

@German-Wombat  schrieb: Sorry, aber nun kann ich nur mitleidig lächeln - hat nicht Mal 21 Tage geholfen wie prognostiziert... Traurig  @German-Wombat, wie bringt uns Dein Geschreibsel weiter? Dafür gibt es einen Begriff: Dampfplauderer! ... Meer weergeven

@Andi,   vor ca. 3 Wochen habe ich einen neue Alarmzentrale erhalten, weil ein Medion-Mitarbeiter der Meinung war, bei mir wäre der Bluetooth-Adapter defekt. Es wurden immer wieder alle Sensoren verloren. Dieses Phänomen ist aber erst nach dem Firmwareupdate aufgetreten. Nach nun fast 3 Wochen problemlosen Betrieb der Ersatzanlage: 23:23 Uhr Alarm! Ist natürlich eine Klasse Sache mitten in der Nacht. Alle Sensoren waren wieder Offline. WLAN funktioniert. Ich bin der Meinung, hier wurde klassisch Mist programmiert. Hat jemand in der Entwicklungsabteilung mal den Speicherverbrauch analysiert? Ich habe das Gefühl, Nutzer mit sehr vielen Sensoren laufen schneller in das Speicherleck, als welche mit wenigen. Ich hatte schon geschrieben, daß sich auch das SDK weiterentwickelt, also kann auch nur ein Zertifikatsupdate durch einen neuen Kompilerlauf mit veränderten SDK kollosale Auswirkungen haben (ich weiß, wovon ich schreibe, ist mir selbst schön öfter passiert). Ich erwarte, daß Medion dieses Problem kurzfristig gelöst bekommt. VG, kuppe. ... Meer weergeven

@TVmen  Ja, ich gebe Dir recht, die Firmwarentwicklung ist nicht optimal. Mir wäre es sogar lieber, wenn ich alles selbst hosten könnte und nicht auf eine Cloud bei AWS irgendwo in Irland angewiesen wäre. Es ist aber andererseits nicht zuviel verlangt, mal ins Log des Routers zu schauen, wenn der ein solches bietet. Für ein Rundum-Sorglos-Paket solltest Du Dir eine Firma Deines Vertrauens suchen. Ich verspreche Dir aber, auch hier läuft es nicht glatt. Vom Preis ganz abgesehen. VG, kuppe ... Meer weergeven

Hallo an Alle, ich habe von Medion eine Austauschzentrale bekommen. Der freundliche Mitarbeiter hat sich von mir eine kurze Rückmeldung erbeten, ob mein Problem nun behoben ist. Ich hatte kein WLAN-Problem, sondern den Effekt, daß die Anlage immer wieder alle Bluetoothsensoren verloren hat. Früher bootete die Anlage einfach so von ganz allein. Man konnte das Problem nur in der Historie erkennen. Seit dem Update bootete die Anlage aber nicht mehr einfach so von allein, alle Sensoren waren weg, die Alarmzentrale machte Lärm. Der Medionmitarbeiter meinte bei dieser Fehlerbeschreibung, daß es sich unbedingt um ein Bluetoothproblem handeln muss, da die Sensoren weiterhin ihren Status senden (von mir mitgescannt). Ich habe also einen Ersatz erhalten. Der ist seit ungefähr 10 Tagen störungsfrei in Betrieb. Ich gehe davon aus, daß das unterschiedliche Verhalten seit dem Firmwareupdate an unterschiedlichen SDKs liegt mit denen die Firmware gebaut wurde. Das SDK hat sich mit Sicherheit auch weiterentwickelt und aus eigener Erfahrung bei der Programmierung von Microcontrollern könnte ich von vielen unerklärlichen Effekten berichten. Nur weil sich was im SDK geändert hat, ohne daß man das in der Doku mitgelesen hat... Mein WLAN läuft mit OpenWRT. Dort habe ich wesentlich größeren Einfluß auf das Funkverhalten, als die meisten das bei Ihrer FritzBox haben. Ich verwende ein separates WLAN, einen festen von mir definierten Kanal im 2.4GHz Band und eine feste Sendeleistung (derzeit 19dB). Diese Leasetime ist auf 1h festgelegt, sodaß die Zentrale exakt aller 30 Minuten eine DHCP-Anfrage macht. Evtl. sollten also die Fritzboxbenutzer die automatische Kanalwahl abschalten, die automatische Sendeleistung abschalten (zB immer 100%) und vor allem das Bandstearing abschalten. Am DHCP kann man m.W. nichts ändern (oder Freetz verwenden). Unter "System > Ereignisse > WLAN" sollte nun beobachtet werden, wie das Verhalten ist. Geht die IP-Verbindung verloren muss das dort drin geloggt sein. Mit diesen Informationen kann man als Entwickler dann schon mehr anfangen. Bisher hat das noch niemand gepostet. VG, kuppe ... Meer weergeven

Hallo Andy, hier die gewünschten Infos, obwohl für den Bluetooth-Diskonnekt irrelevant: 1. Linux (OpenWRT) 2. 2.4GHz + 5GHz, aber seperate SSID (2.4GHz) für die Alarmanlage 3. eins.de 4. Aldi 5. 8 + 13 Ich frage mich natürlich, was die obigen Fragen mit dem Offline-Fehler der Sensoren zu tun haben sollen. Die WLAN-Verbindung steht, im tcpdump kann ich die Kommunikation mit den dexatek-Servern sehen, die Androiden haben Verbindung zur Alarmzentrale. Was fehlt sind die Sensoren, *nur* in der Zentrale. Ein BLE-Scan zeigt mir alle meine Sensoren mit ausreichender Feldstärke. Es gibt hier bei mir auch keinerlei Störfelder im 2.4GHz-Band. Also bitte sage den "Kollegen aus der Fachabteilung", der Bluetoothstack hat ein Problem. Gern können die mir auch die Schlüssel für die Kommunikation über BLE mitteilen, dann kann man das mit einem beliebigen Linuxrechner (auch gern Raspi) selbst nachbauen. Die Sensoren sind OK, die Firmware der Alarmzentrale aktuell eine Katastrophe. kuppe. ... Meer weergeven

Hallo Medion,   wie siehts aus? Tut sich mal was? Seit dem 1.1. sind alle meine Sensoren immer wieder offline, was bei aktivierter Anlage natürlich zum Alarm führt. Toll, am frühen Morgen! Bis zum Update der Anlagen-FW lief alles akzeptabel gut. Doch nun ist alles Sondermüll! Bekommt Ihr das hin, der BT-Stack scheint immer wieder seine Arbeit einzustellen. Gern könnt Ihr auch Informationen verteilen, wie ich die Tür-, Erschütterungs-, Rauch-, und sonstigen Sensoren über BT von einem Linux-Rechner ansprechen kann. Gern auch Raspi. Eine Verbindung zu den BLE-Geräten ist möglich, doch leider schlägt die Authentifizierung beim Pairing fehl. ... Meer weergeven

@nibraroWie kommst Du zu dem Update? Meine Türsensoren haben V1.0.23. Ich bekomme nirgend in der SigmaCasa-App ein Update angeboten oder kann dieses anstoßen. VG, kuppe. ... Meer weergeven

Wann passiert hier endlich mal was?! Seit 22.06. gibt es mehr als genug detaillierte Fehlerbeschreibungen. Die Anlage ist nicht mehr benutzbar! ... Meer weergeven

@Wassolldas, verrat mir mal, was Du damit machst. Wir leben schon in einem Überwachungsstaat. Überall Kameras. Wenn wir nicht im Kleinen anfangen Datensparsamkeit zu praktizieren, wirst Du bald in allen Lebenssituationen gefilmt, in 3D und Dolby mit kompletten Bewegungsprofil! Hättest Du meinen Artikel bis zu Ende gelesen, hättest Du vielleicht meinen Kompromissvorschlag gefunden... ... Meer weergeven

Hallo, die App funktioniert jetzt. Bis jetzt habe ich noch keine Probleme entdeckt. Aber 80MB Update (Android 8.1)? 113MB im Gerät? Ist da der ganze Debugcode noch drin? Fragwürdig finde ich auch, daß die Bewegungshistorie bei mir bis zum 1. September zurück geht. 1 Woche ist ausreichend. Ein Monat nur mit Begründung. Mit welcher Begründung werden so lange Daten gespeichert? Das sollte in einer folgenden Version unbedingt einstellbar sein! Wo kann ich meine Historie löschen? Das muss doch jetzt möglich sein, oder? ... Meer weergeven

@Andi, ich muss mal wieder nerven. Tut sich irgendwann mal etwas? ... Meer weergeven

Im Android wie gehabt, die App stürzt ab.   @Andi: Wann kommt ein funktionierendes Update?!       Admin Edit: Kraftausdruck gemildert. Bitte die Nutzungsbedingungen beachten. ... Meer weergeven

@Andi: Ich muss mal wieder triggern: Tut sich hier mal was? ... Meer weergeven

@Andi: tut sich da mal was!? ... Meer weergeven

Hallo Service!   Gibt es für dieses Problem mal eine Lösung? Habt Ihr das überhaupt registriert? Ich habe die Anlage seit einem Jahr. Die Bewegungsmelderanzeige hat immer funktioniert. Seit mindestens einer Woche (können auch 4 sein) stürzt die App aber ab! Das kann nicht sein. Was wurde geändert?!   kuppe. ... Meer weergeven

Hallo, ich habe diese Batterien bestellt und die erste ist seit ca. 2 Monaten problemlos in Betrieb:  https://www.amazon.de/gp/product/B07CBTM5MY/ref=oh_aui_detailpage_o00_s00?ie=UTF8&psc=1 Sollte der Link nicht funktionieren:  Kraftmax LS 14250 - ½AA, 3.6V  8er Pack für 19.94€ Mit der Alternative "Saft LS 14250" habe ich dagegen keine guten Erfahrungen gemacht... VG, kuppe ... Meer weergeven

@Andi, was ist heute wieder los?! Ich habe die Anlage komplett rückgesetzt, so wie Du das vorgeschlagen hast. Heute Vormittag hat sie wieder einmal von allein neu gebootet. Nun gibt es wieder keine Verzögerung mehr!!!! Funktioniert das Teil irgendwann mal stabil? kuppe. ... Meer weergeven

@Andi, was ist jetzt wieder los? Seit gestern abend geht bei der Fernbedienung nur noch der Aktivieren-Knopf. Kein Home, kein Deaktivieren! Dann hat die Anlage 3mal in den 12 Stunden gebootet: 21:56Uhr, 22:41Uhr, 3:21Uhr! Von allein! Sie kann sich auch plötzlich nicht mehr ins Mobilfunknetz einbuchen! Bei der vorletzten Firmware ging die Fernbedienung zwar sehr schlecht, dafür hatte ich noch sowas wie "Vertrauen" in meine Investition. Aber es wird immer schlechter! Liebe Entwickler: Was macht ihr? Wird auch irgendwann von Euch getestet? Baut Ihr in der AWS-Cloud um, ohne selbst zu testen? Oder zerstört sich die aktuelle Firmware von selbst? Ich brauche eine funktionierende Fernbedienung, eine stabile Firmware, funktionierendes GSM und keine Fehlalarme. Das kann doch so schwer nicht sein. Vieleicht solltet Ihr mal den Quelltext auf Github stellen, damit sich das fähige Leute ansehen und verbessern können.   @Erwin, leider war meine Danksagung an die Entwicklercrew viel zu früh. Brauchbar ist die Anlage derzeit nicht!   Frustriert, kuppe. ... Meer weergeven

Hallo, zur Info an die Entwickler: Die Verzögerung funktioniert wieder wie früher. Die Fernbedienung reagiert meist beim 1. Mal, Hin und wieder aber auch erst beim 3. Mal. Das kann aber auch an der Ungeduld liegen, gleich nach dem Einschalten eine Taste zu drücken. Einschalten und 3...5 Sekunden warten, der erste Druck funktioniert. Ich hoffe, der Rest der Nutzer empfindet das genauso. Danke dafür, auch wenn es mir hier etwas zu lange gedauert hat. kuppe. ... Meer weergeven

@Andi, es ist wieder eine Woche ins Land gegangen. Passiert ist von Medions Seite aus: genau nichts! Unsere "Gäste" schlafen nicht! Warum habe ich eine viel beworbene Alarmanlage die nicht funktioniert?!   Wir, die Kunden, erwarten eine Lösung des oben genannten Problems. Das kann und darf keine 2 Wochen oder länger dauern! Warum ein Downgrade nicht funktionieren soll ist mir ein Rätsel. Jedes halbwegs vernünfige Versionsystem kann den Quelltext so verwalten, daß ich jederzeit jede Revision neu erstellen kann. Warum funktioniert das hier nicht...   kuppe. ... Meer weergeven

@Andi, ich schließe mich dem vorigen Beitrag an: Wann gibt es einen Fix?! Mir wäre ein Downgrade mit einer schlecht funktionierenden Fernbedienung lieber, als ein Fehlalarm wegen fehlender Alarmverzöferung. Eine Lösung bitte! ... Meer weergeven

@Andi, bei mir geht die Fernbedienung besser: - Einschalten, 2..3 Sekunden warten -> Aktivieren (oder Home) drücken => Anlage ist sofort aktiviert, Ausschalten (der FB) - Einschalten, 2..3 Sekunden warten -> Deaktivieren drücken => Anlage ist sofort deaktiviert, Ausschalten   Was nicht mehr funktioniert und für mich eine höhere Bedeutung hat: die Alarmverzögerung. Wie ich weiter vorn schon schrieb, der Alarm geht immer sofort los. Das sollte schnellstens abgestellt werden! kuppe. ... Meer weergeven

Zitat: "Dieses Update enthielt nur einen Fix für die Fernbedienung."   Falsch: Auch die Alarmverzögerung wurde zerstört! ... Meer weergeven

@Andi "Da das Update aber noch sehr frisch ist und wir bisher nur sehr wenige Rückmeldungen (dann jedoch positive) diesbezüglich haben..." Das kann ja nur ein Witz sein! Was ist mit der nicht mehr vorhandenen Alarmverzögerung? Siehe dazu https://community.medion.com/t5/Smart-Home/Alarmzentrale-Sofware-Update/m-p/58374#M2484 Wann dürfen wir mit einem Fix rechnen? ... Meer weergeven

Lieber Service, seit 26.04.2018 ist Euch bekannt, daß das letzte Firmwareupdate schiefgegangen ist! Die Alarm-Verzögerung ist gleich null! Egal, was man einstellt! Bis jetzt gibt es weder eine Lösung, noch einen Kommentar ("Entschuldigung") von Euch. Testet Ihr Eure Software überhaupt? Eure "Entwickler" sollten sich mal diese Webseite verinnerlichen: https://de.wikipedia.org/wiki/Regressionstest  Zu Regressionstests gibt es ausreichend Erklärungen und Beispiele im Web. Das ist nicht so schwer. Die dauernden Fehlalarme in der Vergangenheit waren schon nervig genug, nun bekommt man aber schon beim Betreten des eigenen Hauses einen Hörsturz! Die gesamte Anlage ist damit wertlos! Ein Rückruf wäre langsam angebracht. Ich erwarte umgehend eine Fehlerbereinigung! kuppe.   ... Meer weergeven

@Andi Danke für die Zusendung der Ersatzfernbedienung. Diese lies sich erstmals problemlos anmelden. Mit etwas Geduld nach dem Einschalten (10...15 Sekunden) funktioniert sie auch nach dem ersten (Aktivieren) oder zweiten (Home, Deaktivieren) Tastendruck. VG, kuppe. ... Meer weergeven

@Andi Hallo, wie lange soll ich noch Geduld haben?! Beim "Support" geht niemand ans Telefon, meine Kundennummer wird "nicht verstanden". Weder als Ansage, noch als DTMF. Wann wird meine Reklamation bearbeitet??? kuppe ... Meer weergeven

@Andi Ich glaube, wenn hier jemand von nicht funktionierendem Support schreibt, hat er Recht! Ich habe vor mehreren Tagen meine Fernbedienung über das Supportportal reklamiert, da es hier im Forum still geworden ist, und keine Lösung in Sicht. Ich habe auch eine Bestätigungsmail mit Supportnummer [|#15894347#77801aa#|] erhalten. Aber seit dem: Stille! Das ist keine Lösung! kuppe. ... Meer weergeven

Hallo @Andi, hier mal 3 Bildschirmfotos: Bild 1  Bild 2  Bild 3 Die Fenster waren nicht geöffnet (Winter, kalt, nur die Haustür und evtl. das Bad waren mal offen). Meldungen kommen bei mir im Allgemeinen zeitgleich auf dem Handy an. Push funktioniert (zumindest hat es für mich den Anschein). Wie man den Bildschirmfotos entnehmen kann, wurde die Anlage 8:48Uhr aktiviert, dann tat sich nichts, bis plötzlich 15:05Uhr alle Sensoren "Geschlossen" meldeten und die scharfe Anlage scharf geschaltet wurde... (Hinweis: der oberste Eintrag Bild 1 und der unterste Bild 2 sind die gleichen Sensoren, ebenso bei Bild 2+3)   kuppe. ... Meer weergeven