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Guten Morgen @Klex85
erstmal herzlich willkommen in der Community.
Wir können versuchen die Software komplett neu aufzuspielen.
Ich schicke Dir gleich dazu mal eine PN.
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Mist!
Dann gibt es nicht mehr so viele Möglichkeiten....
Klar kannst Du dich an den Service wenden, aber außerhalb der Garantie lohnt sich eine Reparatur in der Regel nicht. Wenn Du dir das zutraust, dann führe eine Reststromentladung durch, schraube anschließend die Rückwand auf und entferne mal den Stecker der Stromzufuhr auf dem Mainboard für ein paar Minuten. Gleichzeitig kannst Du dir dann auch nochmal die Nahbedienung von innen anschauen.
Wenn das auch nichts bringt, müsste man das Mainboard / Chassis ( CV6488H-Y ) austauschen.....
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Hallo @SaschaEdler
und erstmal herzlich willkommen in der Community.
Ja da gebe ich Dir recht, dass das eine gute Idee wenn dem Schalter!
Konntest Du den jetzt das neue neue WLAN-Netz hinzufügen?
Alernativ zum ausbauen könnte ich die auch die Ursprungssoftware zusenden. die wird direkt beim Starten des Gerätes installiert und sollte solche Probleme auch lösen.
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Guten Morgen @Saeftel
zunächst mal herzlich willkommen in der Community.
Ich schicke die gleich eine PN, dann werden wir Deinen TV auch wieder zum laufen bekommen. 🙂
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Frage
Wie nehme ich Kontakt zum MEDION-Serviceportal auf?
Antwort
Wenn Du ein defektes Gerät hast, kannst Du über unser "Serviceportal" mit dem MEDION-Service Kontakt aufnehmen oder je nach Gerät direkt eine Reparatur auslösen. Dir werden auch zusätzlich noch Tipps und Tricks gezeigt, wie Du gegebenenfalls den Fehler an Deinem Gerät selbst beheben kannst. Hier kannst Du auch Deine Produkte registrieren und Deine Servicevorgänge überwachen.
Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
Alle Geräte von MEDION
ChangeLog:
2024-09-30 Version 2.0 [edit] labels [edit] cover photo [add] footer: Changelog section [add] footer: EN-version [edit] footer: Review-date [edit] teaser: Text
2023-11-15 Review (no changes)
2022-11-16 Initial version
Artikel in anderen Sprachen:
English article
Review Date: 2025-03-30
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Hallo zusammen,
so da bin ich wieder.
Ich habe auch eine Rückmelung von unserer Technik bekommen. Allerdings konnten die den Fehler auch nicht reproduzieren, obwohl die das gleiche Gerät mit der gleichen Software getestet haben.
Diese Einschätzung habe ich bekommen:
"Wir sehen zwei Problemmöglichkeiten:
1. Eines der an den HDMI Anschlüssen angeschlossenen Kundengeräte „zerschießt“ die CEC Erkennung TV Gerätes, oder 2. Der Medion Fernseher hat ein Problem (eventuell Hardware?)"
An der Stelle muss ich Euch leider an den Service verweisen. Die sollen einen Techniker beauftragen, der das Signalboard austauscht. Eine andere Lösung sehe ich leider nicht.
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Hallo zusammen,
ich konnte mit einem ähnlichen TV den Fehler nicht reproduzieren.
Aber ich werde den Fall an unsere Technik weiter geben vielleicht finden die was raus.
Ich halte euch auf jeden Fall auf dem Laufenden.
Trotzdem schon mal ein schönes Wochenende
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Hallo zusammen,
ich war leider ein paar Tage nicht da, daher melde ich mich jetzt erst.
Aber von so einem Verhalten habe ich bis dato auch noch nichts gehört.
Könnt Ihr mir mal sagen welche Software Version installiert ist?
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Guten Morgen,
teste ruhig mal den Vorschlag von Fishtown, schaden kann es wirklich nicht.
Und anhand der Fehlerbeschreibung kommen aus meiner Sicht nur 2 Hardware Defekte in Frage.
Entweder das Mainboard (Die Bezeichnung ist auch richtig) oder die Displaysteuerung. Da die aber fest mit dem Bildschirm verbunden ist, müsste das komplette Display getaucht werden und das ist dann ein wirtschaftlicher Totalschaden.... Aber da der TV nicht das Update annimmt, tendiere ich zum Mainboard.....
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Schade 😞
Aber es gibt noch ein paar Tipps die Du beachten könntest.
Benutze die andere USB-Buchse, teste auch einen anderen USB Stick und rechte die Fernbedienung auch die linke untere Ecke. Wenn Du sehr nah vor dem TV stehst, muss auch der Infrarot-Empfänger im TV getroffen werden.
Wenn es trotzdem nicht funktioniert, kann es natürlich auch ein Hardware defekt sein....
Aber vielleicht hast Du ja Glück....
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Guten Morgen @Catweasel
versuche es vielleicht mal mit einem anderen Stick und richte die Fernbedienung links unten auf die Ecke vom TV, damit Du auch den Infrarot-Empfänger vom TV triffst.
Ansonsten würde wahrscheinlich nur ein neues Mainboard helfen....
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Hallo @Catweasel
erstmal herzlich willkommen in der Community.
Bei den TVs ist es nicht so wie bei einem PC, wo updates immer aufeinander Aufbauen.
Die 3er 4er und 5er sind komplett unterscheidlich und können nicht untereinander upgedatet werden.
Aber ich habe eine Ursprungsversion, die schicke ich dir zu und vielleicht funktioniert das Dein TV wieder.
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Hallo @Anke111983
es ist so. Sobald Du die Lautsprecher von TV aus SPDIF stellst, gehen die Lautsprecher aus.
Der Hintergrund ist wohl, dass wenn man z.B. eine Soundbar anschließt, nicht gleichzeitig die TV Lautsprecher mit laufen.
Aber mit einem normalen Klinkenstecker müsste es funktionieren. Dann kann der Kopfhörerausgang und die Lautsprecher vom TV getrennt voneinander gesteuert werden.
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Hallo @LairdFa
erstmal herzlich willkommen in der Community,
Ich hoffe, dass ich Dir dabei helfen kann....
Ich schicke Dir dazu gleich eine PN.
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Hallo zusammen,
ich werde das versuchen nachzustellen und mich dann wieder melden.
Vielleicht muss ein anderer Anschluss genutzt werden, aber dazu Morgen mehr.
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Guten Morgen @Formsachen
erstmal herzlich willkommen in der Community.
Ich schicke Dir gleich eine Privatnachricht und dann werden wir Deinen TV schon wieder zum Laufen bekommen.
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Hallo @Boudewijn
Ik hoop dat ik je kan helpen. Ik stuur je een privébericht met een link naar software voor je TV. Misschien doet de TV het weer.
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Guten Morgen @BoydCrowder
ich habe unser Archiv durchforscht, habe aber nur nocg diese Software gefunden.
Da die aber direkt beim Starten des Gerätes installiert wird, könnte es klappen.
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Guten Morgen @derlinkmm
zunächst mal wird es voraussichtlich nicht mit einem MB130s funktionieren.
Die Anschlüsse werden vielleicht sogar noch passen, aber die Software past dann nicht zum Rest.
Also Displaygröße etc.....
Aber ich habe vielleicht eine andere Lösung für dich.
Ich schicke Dir gleich eine PN mit der Komplett-Software, das könnte vielleicht noch klappen.
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Wenn die Streifen auch durch das Menü gehen, dann wird da leider was defekt sein.
Da kann Dir dann leider nur noch der Service helfen.
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Hallo @Herzblatt70
alleine die Angabe der Größe bringt mich leider nicht weiter.
Aber es ist die Frage woher diese Streifen kommen.
Die möglichen Quellen sind der TV, der Cromecast oder das Verbindungskabel.
Wenn die Streifen auch zu sehen sind, wenn Du die Menütaste von der Fernbedienung vom TV drückst, dann ist es aufr jeden Fall der TV. Wenn die Streifen da abwer nicht zu sehen sind, dann wird es voraussichtlich was anderes sein...
Aber eine Erstinstallation vom TV kann auf jeden Fall nicht schaden.
Ansonsten bräuchte ich vom TV eine so genannte MD oder MSN Nummer.
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(en) ▼ 
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