About Paul2023

Hoi @TomRInkes ,   Ik wil je adviseren om na te gaan of jouw TV nog onder garantie valt. Indien het nog onder garantie valt, kan je contact opnemen met de Service hotline van Medion. De service-hotline in Nederland is bereikbaar op 0900-2352534 en in België op 02-2006198.   Mocht het zijn dat de TV niet meer onder garantie valt, kan je overwegen om navraag te doen bij een lokale televisie reparateur, omtrent de mogelijkheid om jouw televisie te laten repareren.   Groet, Paul   ... View more

Hoi @LucDJ,    Ik wil je adviseren om allereerst de geoptimaliseerde standaardwaarden in het BIOS opnieuw te laden. Dit kan je als volgt doen:    Schakel de notebook in en begin direct te tikken op de F2- of delete toets. Indien correct uitgevoerd, zal het BIOS scherm getoond worden. In het BIOS scherm kiest u voor de optie "Load default settings" (vaak terug te vinden in het menu save & exit) en bevestigt u de vraag met de letter Y (Yes). Vervolgens drukt u op F10 en bevestigt u “Save to CMOS and exit” wederom met de letter Y (Yes).   Na bovenstaande stappen uitgevoerd te hebben, kan je de stuurprogramma's van de netadapter en batterij verwijderen in apparaatbeheer en deze opnieuw laten installeren door het apparaat opnieuw op te starten. De stuurprogramma's kunt u als volgt verwijderen: - Ga naar het configuratiescherm; - Kies apparaatbeheer; - Klik op het horizontaal pijltje bij batterijen ( het onderdeel batterijen zal worden uitgeklapt); - Klik met de rechtermuisknop op: batterij die voldoet aan Microsoft ACPI-besturingsmethode en kies eigenschappen - stuurprogramma - Apparaat verwijderen. - Klik met de rechtermuisknop op: Microsoft AC-adapter en kies eigenschappen - stuurprogramma - Apparaat verwijderen - Tot slot kan je de notebook opnieuw opstarten. De verwijderde stuurprogramma's zullen automatisch opnieuw geïnstalleerd worden.   Indien bovenstaande stappen het probleem niet verholpen hebben, kunt u het MSN nummer van jouw notebook doorgeven, waarna ik verder zal kijken welke actie nog ondernomen kunnen worden om het probleem opgelost te krijgen.   Groet, Paul   ... View more

Hoi @Matthijs ,   Hieronder vindt je een screenshot uit de gebruiksaanwijzing, met instructies met betrekking tot het opslaan en afspelen van opgeslagen zenders op jouw douche radio.   Hopelijk kan je hiermee het probleem oplossen.   Groetjes, Paul ... View more

Hoi @TomRInkes,   Heel vervelend dat jouw televisie een storing vertoont in de beeldweergave.   Wellicht dat je onderstaande stappen kunt uitvoeren om hiermee mogelijk het probleem te verhelpen.   Verwijder alle aangesloten apparaten (decoder, soundbar, DVD speler) en verwijder hierna de stekker voor minimaal 1 uur uit het stopcontact. Sluit na minimaal 1 uur de tv weer aan op het netstroom en open hierna het menu op de tv. Is de klacht op dat moment nog aanwezig, raad ik je aan de tv terug te zetten naar de fabrieksinstellingen. je kunt de tv terugzetten naar de fabrieksinstellingen met de volgende instructies: - Druk op de menutoets van de afstandsbediening - Ga naar de instellingen - Kies hier voor "Installatie" - Kies voor "Eerste installatie" De tv zal hierna herstarten. Hierna test je de tv uit met enkel een app bijvoorbeeld Netflix of Youtube of in het menu van de tv. Is het probleem hierna niet meer aanwezig, raad ik je aan om de tv weer in te stellen en de eerdere aangesloten apparatuur één voor één weer aan te sluiten. Op deze wijze kan nagegaan worden of het probleem mogelijk door andere apparatuur of door een defecte aansluiting veroorzaakt wordt. Mocht het probleem zich wél nog voordoen, kan je controleren of er mogelijk een software-update beschikbaar is voor jouw toestel en deze uit te voeren.   Groetjes, Paul ... View more

Hoi @arnootje ,   Heel vervelend dat jouw tv niet meer naar behoren functioneert.   Ik wil jou verzoeken de onderstaande stappen door te nemen om hiermee mogelijk het probleem te verhelpen. Verwijder alle aangesloten apparaten (decoder, soundbar, DVD speler) en verwijder hierna de stekker voor minimaal 1 uur uit het stopcontact. Sluit na minimaal 1 uur de tv weer aan op het netstroom en open hierna het menu op de tv. Is de klacht op dat moment nog aanwezig, raad ik je aan de tv terug te zetten naar de fabrieksinstellingen. Je kan de tv terugzetten naar de fabrieksinstellingen met de volgende instructies: - Druk op de menutoets van de afstandsbediening - Ga naar de instellingen - Kies hier voor "Installatie" - Kies voor "Eerste installatie" De tv zal hierna herstarten. Hierna test je de tv uit met enkel een app bijvoorbeeld Netflix of Youtube of in het menu van de tv. Is het probleem hierna niet meer aanwezig, raad ik je aan om de tv weer in te stellen en de eerdere aangesloten apparatuur één voor één weer aan te sluiten. Op deze wijze kan nagegaan worden of het probleem mogelijk door andere apparatuur of door een defecte aansluiting veroorzaakt wordt. Mocht het probleem zich wél nog voordoen, raad ik je aan om te controleren of er mogelijk een software-update beschikbaar is voor uw toestel en deze uit te voeren. Mochten de bovenstaande acties geen oplossing bieden, hoor ik het graag van jou.   Groetjes, Paul ... View more

Hoi @Emp ,   Heel vervelend dat dat je jouw pc niet opgestart krijgt. Ik wil je allereerst adviseren, om eerst de geoptimaliseerde standaardwaarden voor uw notebook, in het BIOS opnieuw te laden en daarna de pc terug te zetten naar de fabrieksinstelling.  Het laden van de geoptimaliseerde standaardwaarden kan je in het BIOS als volgt doen:   Schakel de notebook in en begin direct te tikken op de F2- of delete toets. Indien correct uitgevoerd, zal het BIOS scherm getoond worden. In het BIOS scherm kies je voor de optie "Load default settings" (vaak terug te vinden in het menu save & exit) en bevestigt u de vraag met de letter Y (Yes). Vervolgens druk je op F10 en bevestigt je “Save to CMOS and exit” wederom met de letter Y (Yes).   Vervolgens kan je opnieuw proberen om de notebook terug te zetten naar de fabrieksinstelling. Het terugzetten naar fabrieksinstelling kan je als volgt doen:   Bij het terugzetten naar de fabrieksinstellingen, worden alle gegevens van station C: gewist. Gelieve uw eigen data eerst veilig te stellen door deze naar station  D (of een extern medium) te kopiëren. Je kan jouw systeem op de volgende wijze terugzetten naar de fabrieksinstellingen: Begin direct vanaf het inschakelen van het systeem repeterend te tikken op de toets F11. Indien correct uitgevoerd, zal het systeem niet in Windows opstarten maar het Power Recovery scherm tonen. Volg hierna de instructies op het scherm. Na het terugzetten van de fabrieksinstellingen zou uw systeem weer normaal moeten functioneren. Groetjes, Paul ... View more

Hoi @Milo2    Heel vervelend dat dat jouw systeem aangeeft dat er geen fabrieks-image gevonden kan worden. Volgens de gegevens van jouw notebook, zou deze er wel op moeten zitten. Ik wil je allereerst adviseren, om de geoptimaliseerde standaarwaarden voor uw notebook, in het BIOS opnieuw te laden. Dit kan je als volgt doen:   Schakel de notebook in en begin direct te tikken op de F2- of delete toets. Indien correct uitgevoerd, zal het BIOS scherm getoond worden. In het BIOS scherm kiest u voor de optie "Load default settings" (vaak terug te vinden in het menu save & exit) en bevestigt u de vraag met de letter Y (Yes). Vervolgens drukt u op F10 en bevestigt u “Save to CMOS and exit” wederom met de letter Y (Yes).   Vervolgens kan je opnieuw proberen om de notebook terug te zetten naar de fabrieksinstelling. Het terugzetten naar fabrieksinstelling kan je als volgt doen:   Bij het terugzetten naar de fabrieksinstellingen, worden alle gegevens van station C: gewist. Gelieve jouw eigen data eerst veilig te stellen door deze naar een ander station (of een extern medium) te kopiëren. Je kan jouw systeem op de volgende wijze terugzetten naar de fabrieksinstellingen: Begin direct vanaf het inschakelen van het systeem repeterend te tikken op de toets F11. Indien correct uitgevoerd, zal het systeem niet in Windows opstarten maar het Power Recovery scherm tonen. Volg hierna de instructies op het scherm. Na het terugzetten van de fabrieksinstellingen zou jouw systeem weer normaal moeten functioneren.   Mocht het zijn dat het probleem zich nog steeds voordoet, ondanks het opvolgen van bovenstaande adviezen, kan je het beste contact opnemen met de service hotline van Medion. De service-hotline in Nederland is bereikbaar op 0900-2352534 en in België op 02-2006198.   Groetjes, Paul     ... View more

Hoi @Celaglar ,    Heel vervelend dat jouw nieuwe pc geen beeld geeft. Ik wil je adviseren om voor de zekerheid, een eventuele restspanning te verwijderen uit jouw pc. Dit kan je als volgt doen:   1. Schakel de computer uit. 2. Zet de schakelaar aan de achterzijde van de computer op 0 (indien er geen schakelaar aanwezig is, ga verder met stap 3). 3. Haal de stekker van de stroomtoevoer uit de computer. 4. Druk 10 maal op de powerknop aan de voorzijde van de computer. 5. Bevestig de stekker van de stroomtoevoer weer aan de computer. 6. Zet de schakelaar aan de achterzijde van de computer weer op 1 (indien er geen schakelaar aanwezig is kunt u de computer aanschakelen via de powerknop).   Mocht het zijn dat het probleem hierna niet verholpen is, kunt u contact opnemen met de service hotline van Medion.   De service-hotline in Nederland is bereikbaar op 0900-2352534 en in België op 02-2006198. Openingstijden België: maandag t/m vrijdag van 09:00 uur tot 17:00 uur. Openingstijden Nederland: maandag t/m vrijdag van 08:30 uur tot 17:00 uur.   Groetjes, Paul   . ... View more

Hoi @josianeclaesen ,   Heb je wel geprobeerd om de notebook spanningsvrij te maken door middel van het resetknopje aan de onderkant van de notebook?  Zoals eerder aangegeven, kan je in sommige gevallen de accu niet verwijderen. In plaats daarvan kan je het resetknopje gebruiken indien deze aanwezig is.  Het is mij ook niet duidelijk of je de overige adviezen hebt opgevolgd. Je kan ook het MSN-nummer van jouw notebook doorgeven. Aan de hand van het MSN-nummer kan ik voor de zekerheid kijken of jouw apparaat over een resetknopje beschikt.    Je geeft verder aan, dat je de notebook in mei van dit jaar gekocht hebt. Ik ga dus ervan uit dat het apparaat nog onder garantie is. Je zou dus kunnen overwegen om de notebook aan te melden voor reparatie, mocht het resetten van het apparaat en het opvolgen van de overige adviezen, niet het gewenste resultaat oplevert.   Groetjes, Paul ... View more

Hoi @Jvdh .   Bedankt voor het doorgeven van het MSN-nummer van jouw vaatwasser. Je kan het beste eerst controleren of het water de sproeiarm bereikt. Je kan dat controleren door de sproeiarm eraf te halen en de vaatwasser een paar minuten te laten lopen. Als er wel water uit de leiding, waarop de sproeiarm hoort te zitten komt, kan je de sproeiarm controleren op de aanwezigheid van (een) verstopping(en) en deze indien nodig reinigen.  In het geval dat je kalkaanslag constateert, kan je de sproeiarm reinigen met een vochtige spons, met een beetje reinigingsmiddel voor vaatwassers. Draag hierbij rubberen handschoenen. Gebruik uitsluitend reinigingsmiddelen voor vaatwassers voor huishoudelijk gebruik.   Mocht je constateren dat het water de sproeiarm niet bereikt, zou dat kunnen wijzen op een probleem met de pomp. In dat geval, kan je de vaatwasser spanningsvrij maken en het apparaat daarna weer testen. Je kan het apparaat spanningsvrij maken, door eerst de stroomkabel los te koppelen en 10 tot 15 keren drukken op de aan-/uitknop, met tussenpozen van 1 seconde. Graag hoor ik wat het resultaat is geweest.   Groetjes  Paul ... View more

Hoi @Jvdh ,   Zou je het MSN nummer van jouw minivaatwasser willen doorgeven? Aan de hand van het MSN nummer kan gekeken worden over welk model het hier gaat en wat je daaraan zou kunnen doen.    Groetjes  Paul ... View more

Hoi @uesugi1989 , Als antwoord op jouw eerste vraag, adviseer ik jou om de specificaties van de SSD die jij wilt aanschaffen, te raadplegen. Als daarvoor een heatsink nodig is, zal dit in de specificaties vermeld worden. Op jouw tweede vraag, kan ik je melden dat normaal gesproken, je vanaf elke medium (SSD /HDD) zou kunnen booten, maar dat moet je dan wel instellen in de BIOS.   groetjes Paul ... View more

Hoi @josianeclaesen ,   Heel vervelend dat de accu van jouw laptop niet meer oplaadt.   Mogelijk bevindt er zich restspanning op het systeem. Dit kan je verwijderen door de notebook uit te schakelen en vervolgens de adapter af te koppelen. Verwijder indien mogelijk de accu uit de notebook. Druk nu 10 tot 20 keer op de aan/uit knop met een tussentijd van ongeveer 1 seconde. Wanneer je dit gedaan hebt, kan je de accu terugplaatsen en de adapter weer aansluiten. In sommige gevallen zijn de bovenste stappen niet nodig. In deze gevallen kan je onderop de notebook een klein gaatje vinden, met de tekt "reset" ernaast, waar zich een knop in bevindt. Gebruik een paperclip om deze gedurende 10 seconden in te duwen. Wanneer je dit gedaan hebt, kan je de adapter weer aansluiten. In het geval dat je de knop niet kan vinden, adviseer ik jou om de handleiding te raadplegen. Hierin zal afgebeeld worden waar de knop zich bevindt.   Als het probleem zich nog voordoet, nadat je bovenstaand advies hebt opgevolgd, kan je overwegen om het stuurprogramma voor de accu te verwijderen en opnieuw laten installeren. Dit kan je als volgt doen: -Configuratiescherm; -Apparaat beheer; -Batterijen; -Klik met de rechtermuisknop op: Batterij die voldoet aan Microsoft ACPI-besturingsmethode  -Kies Apparaat verwijderen.   Hierna kan je de laptop herstarten.- Het stuurprogramma voor de batterij zal automatisch opnieuw geïnstalleerd worden.   Hopelijk  wordt het probleem hiermee verholpen.   Groetjes, Paul       ... View more

Hoi @Ramaeker ,   Dankjewel voor het opsturen van de betrouwbaarheidsgeschiedenis. De fouten in de berouwbaarheidsgeschiedenis verwijzen naar een probleem met jouw videokaart. Twee van de fouten zijn helaas onherstelbaar. Aan de hand van de gegevens van jouw pc, zie ik dat je ook een onboard videokaart hebt. je zou kunnen overwegen om die te gebruiken, jouw videokaart te vervangen, of aanmelden voor een reparatie. Stuur mij een privebericht als je gebruik wilt maken van de mogelijkheid om jouw pc te laten repareren.   Groetjes, Paul ... View more

Hoi @Ramaeker,   Dankjewel voor het opsturen van de betrouwbaarheidsgeschiedenis. De betrouwbaarheidsgeschiedenis had wat uitgebreider gekund. De "kritieke gebeurtenissen" zijn daarop niet af te lezen. Om een probleem met jouw grafische kaart uit te sluiten, wil ik je wel adviseren om tijdelijk gebruik te maken van de onboard videokaart op jouw pc en kijken of het probleem zich daarmee ook voordoet.   Groetjes, Paul ... View more

Hoi @Ramaeker .   Het lijkt er niet op dat de CPU overmatig heet wordt. Eerder in deze topic is gevraagd om de betrouwbaarheidsgeschiedenis te raadplegen en een screenshot van de bijbehorende grafiek te maken en deze te op te sturen. Zou je dat alsnog willen doen?   groetjes Paul ... View more

Hoi @Ramaeker    Dankjewel voor het opsturen van de gegevens. Eigenlijk valt het wel mee met de temperatuur. Ik zou willen voorstellen om het BIOS voor langere tijd open te houden. Het namelijk belangrijk te weten of het apparaat hetzelfde gedrag vertoont wanneer je in het BIOS bent. Als het probleem zich ook daar voordoet, zou het kunnen wijzen op een hardware-probleem.   Groetjes Paul ... View more

Hoi @Ramaeker , Jammer om te horen dat het probleem zich nog steeds voordoet, ondanks de uitgevoerde LOD in het BIOS. Wil je in het BIOS ook controleren of je een abnormale temperatuurstijging van de processor en van het hele systeem waarneemt? In het BIOS, onder advanced , kan je kijken wat de temperatuur van het hele systeem en dat van de CPU doet.  Het is belangrijk dat de CPU niet boven 95 komt. Temperatuur van het systeem, mag rond de 30 zijn. Hou het BIOS ongeveer 10 minuten open en hou de temperatuur-ontwikkeling in de gaten. Laat even weten wat de waarden zijn die jij ziet.     Groetjes, Paul ... View more

Hoi @Ramaeker , Het klopt inderdaad dat het probleem met de service app nog niet opgelost is. Afwachten dus. De service app is wel een applicatie, die alleen controleert op  de aanwezigheid van de juiste drivers voor jouw hardware. De Service app zelf herstelt niks.    Het inmiddels al een paar dagen geleden, dat je de "load optimized defaults" hebt uitgevoerd in de BIOS. Heeft het probleem die jij aangaf, zich weer voorgedaan hierna? Als het zich weer heeft voorgedaan, kan je meteen nadat de pc weer is opgestart, de betrouwbaarheidsgeschiedenis raadplegen en daar een screenshot van de bijbehorende grafiek maken. De screenshot kan je mij in een persoonlijk bericht toesturen. Als het probleem zich niet meer heeft voorgedaan, mogen wij ervan uitgaan dat het probleem opgelost is.    Groetjes, Paul ... View more

Hoi @Ramaeker    Ik zie dat de service app inderdaad een issue vertoont. hopelijk wordt dat snel verholpen. Indien het probleem zich weer voordoet, kan je meteen daarna een screenshot van de betrouwbaarheidsgeschiedenis maken en het bij jouw reactie plaatsen.   De betrouwbaarheidsgeschiedenis kan je als volgt opvragen: - Ga met de muis naar de linker benedenhoek en klik met de rechtermuisknop. - Kies voor 'Configuratiescherm'. - Klik op 'Systeem en beveiliging'. - Klik op 'De status van deze computer controleren en problemen oplossen' (terug te vinden onder de categorie 'Onderhoudscentrum'). - Klik op de pijl naast 'Onderhoud'. - Klik op 'Betrouwbaarheidsgeschiedenis weergeven'. - Klik op 'Weken' bij 'Weergeven op'.   Je kan hierna de screenshot maken .   Groetjes Paul ... View more

Hoi @Ramaeker    Je kan het inderdaad even afwachten en kijken of dit probleem zich weer voor zal doen. Meld maar als je weer last krijgt hiervan.  Als aanvulling kan je ook de Service App erop loslaten om het systeem te controleren. Deze kan je downloaden via:  https://www.medion.com/nl/service/service-app   Groetjes   Paul ... View more

@Ramaeker Kan je aangeven op welke momenten het beeldscherm uitvalt en de pc opnieuw opstart? Gebeurt dat bijvoorbeeld tijdens het gamen, wanneer je een bepaalde taak uitvoert op de pc, of uit zichzelf (zonder dat u met de pc bezig bent)?   Voor de zekerheid , kan je alvast de geoptimaliseerde standaardwaarden laden in het BIOS. Dit kan je als volgt doen:   Schakel de pc in en begin direct te tikken op de F2- of delete toets. Indien correct uitgevoerd, zal het BIOS scherm getoond worden. In het BIOS scherm kiest je voor de optie "Load default settings" (vaak terug te vinden in het menu save & exit) en bevestigt je de vraag met de letter Y (Yes). Vervolgens druk je op F10 en bevestig je “Save to CMOS and exit” wederom met de letter Y (Yes).   Groetjes, Paul ... View more

@Bobo5290461 Welkom op de Medion Community site.    Groetjes, Paul ... View more

@Bert1966  Als aanvulling op het advies van @Giraffe_200 geef ik je even aan, hoe de restspanning te verwijderen.   De restspanning kan je verwijderen door de notebook uit te schakelen en vervolgens de adapter af te koppelen. Verwijder indien mogelijk de accu uit de notebook. Druk nu 10 tot 20 keer op de aan/uit knop met een tussentijd van ongeveer 1 seconde. Wanneer je dit gedaan hebt, kunt u de accu terugplaatsen en de adapter weer aansluiten.   In sommige gevallen zijn de bovenste stappen niet nodig. In deze gevallen kunt u onderop de notebook een klein gaatje (met de tekst "reset") vinden waar zich een knop in bevindt (vaak bij notebooks met een ingebouwd accu) . Gebruik een paperclip om deze gedurende 10 seconden in te duwen. Wanneer je dit gedaan hebt, kan je de adapter weer aansluiten.   Groetjes, Paul2023             ... View more

Hoi Bert, Je bent van harte welkom op de Medion Community! ... View more

@nielsschaaphok Ik wil je adviseren om als eerste, uit voorzorg,  jouw afstandsbediening te testen door middel van de zogenaamde "cameratest". Daarmee kan je tenminste een probleem met jouw afstandsbediening uitsluiten. Je kan testen of de afstandsbediening wel, of geen signaal verzendt, door een digitale camera (of de camera van een ander Android-apparaat) op de voorzijde van de afstandsbediening gericht te houden en deze zodanig instellen alsof je een foto gaat maken. Wanneer je op een knop van de afstandsbediening drukt, kunt u op het scherm van uw camera/Android-apparaat een witte LED zien knipperen. Mocht dit niet het geval zijn, raden wij u aan de batterijen in uw afstandsbediening (preventief) te vervangen en de test opnieuw uit te voeren.    Mocht het zijn dat dat de cameratest geslaagd is en jouw afstandsbediening naar behoren functioneert, kan je de televisie spanningsvrij maken en daarna de televisie weer proberen in te schakelen.   Het spanningsvrij maken van de televisie, kan je als volgt doen:  Verwijder alle aangesloten apparaten (decoder, soundbar, DVD speler) en verwijder hierna de stekker voor minimaal 1 uur uit het stopcontact. Sluit na minimaal 1 uur de tv weer aan op het netstroom.   In eerste instantie, mag je de batterijen uit de afstandsbediening halen en alleen de stekker in het stopcontact steken. Controleer hierna of de televisie uit zichzelf aangaat en uit de "loop" komt. Mocht het zijn dat de televisie niet uit zichzelf aangaat, kan je proberen om deze in te schakelen met de afstandsbediening. ... View more

@Rdub Om er zeker van te zijn dat het geen issue is met uw C-schijf, zou het wel handig zijn als u in de BIOS (main) controleert of de c-schijf gezien wordt. Ik kan me voorstellen dat als de c-schijf niet gezien wordt, de volgende partitie wordt aangedaan.    Controleer dus of u iets van HDD of SSD ziet onder "Main" in de BIOS. Als je niks daarvan ziet, zou het kunnen wijzen op een issue met jouw c-schijf. ... View more

@Schwek Misschien dat u je de standaardinstelling van jouw BIOS opnieuw kan laden. Dit kunt u als volgt doen:   Schakel de notebook in en begin direct te tikken op de F2- of delete toets. Indien correct uitgevoerd, zal het BIOS scherm getoond worden. In het BIOS scherm kiest je voor de optie "Load default settings" (vaak terug te vinden in het menu save & exit) en bevestigt u de vraag met de letter Y (Yes). Vervolgens druk je op F10 en bevestig je “Save to CMOS and exit” wederom met de letter Y (Yes).   Hierna kan je ook de "Boot Priority" controleren en indien nodig aanpassen. Bij de "Boot Priority" dient "Windows boot manager" op de eerste plaats te staan. Met deze instelling, zorg je ervoor dat Windows (op c-schijf) als eerste opstart. ... View more

@Rdub Misschien een goed idee om de boot "priority" te controleren in de BIOS. Het is belangrijk dat "Windows Boot manager" op de eerste plaatst staat in de boot priority. Daarmee stel je het systeem zodanig in, dat het vanaf de c-schijf (waar Windows op staat) opstart.  ... View more