Informationen zu Andi

Hallo @pidze.   Ich habe nun eine Rückmeldung erhalten. Kompatibilitätslisten liegen uns nicht vor, so dass ich dir leider nicht sagen kann, ob ein bestimmtes SSD Modell funktioniert oder nicht.   Grundsätzlich lässt sich aber sagen, dass der m.2 Steckplatz des PCs SATA und PCIe Gen3 SSDs unterstützt. Ob da jetzt auch die die P3 plus Gen 4 drin läuft kann ich nicht sagen. Vermutlich wird die SSD abwärtskompatibel sein und trotzdem laufen aber eine Garantie kann ich dir nicht geben.   Kapazitätsmäßig haben wir 512GB getestet, 2TB sollten aber theoretisch auch funktionieren.   Gruß - Andi ... Mehr anzeigen

Hallo @Fred-k.   Vielleicht kannst du dich einmal mit dem User @Sonste in diesem Thread kurzschließen. Dort gab es auch Probleme mit einer "Beutel voll" Meldung. Ich weiß aber leider nicht, was daraus letztendlich geworden ist. Du kannst dich ja dort einmal an der Diskussion beteiligen. Vielleicht findet ihr gemeinsam eine Lösung.   Gruß - Andi ... Mehr anzeigen

Hallo @PS060988.   Was genau blinkt denn schnell an der Soundbar und was bedeutet "abgedreht" und "aufgedreht"?   Teste die Soundbar doch mal an einem anderen TV. Reagiert sie dort auch so?   Gruß - Andi ... Mehr anzeigen

Hallo @paranoid und herzlich willkommen in der Community.   Vielleicht hilft es ja schon, den Hotkeytreiber neu zu installieren. Diesen findest du in unserem Downloadbereich nach Eingabe der MSN.   Gruß - Andi ... Mehr anzeigen

Hallo @pidze.   Ich höre mich mal um, sobald ich Infos habe, melde ich mich.   Gruß - Andi ... Mehr anzeigen

Hallo @Sonne51.   Ein "Medion Creation Tool" gibt es nicht. Was ich meinte, war das von Microsoft zur Verfügung gestelle und von mir verlinkte "Media Creation Tool", um Windows komplett neu zu installieren.   Gruß - Andi ... Mehr anzeigen

Hallo @vegaVII und danke für den Zwischenstand.   Bitte gib uns ein anschließendes Feedback, was aus der Reparatur geworden ist.   Gruß - Andi ... Mehr anzeigen

Hallo @Christian2.   Außer zu versuchen, die Original-SSD per Windows-Setup erkennen zu lassen, hätte ich auch keine Idee mehr. Wenn das schon nicht funktioniert, scheint ein Defekt vorzuliegen.   Gruß - Andi ... Mehr anzeigen

Hallo @Stefan1970.   Mittlerweile hat sich die Sache geklärt, siehe Nachricht 74. Du hattest dein Gerät aber zurückgegeben richtig? Daher für dich wahrscheinlich nicht mehr interessant.   Gruß - Andi ... Mehr anzeigen

Hallo @tanker10.   In deinem Fall bin ich mir nicht sicher, ob dein Notebook tatsächlich den in diesem Thread beschriebenen Whitescreen zeigt oder auf andere Art und Weise abstürzt. Solltest du auch schon einmal einen weißen Bildschirm erhalten haben, gilt für dich auf jeden Fall die Information aus Nachricht 74.   Sollte dein Notebook aber grundlegend auf andere Art und Weise abstürzen, könnte das besagte IC eventuell nicht die Ursache sein. Aber auch in diesem Fall hast du Anspruch auf ein funktionierendes Gerät.   Um sicherzustellen, dass nicht zufällig ein Softwareproblem vorliegt, setze das Notebook bitte per Power Recover (falls vorhanden) auf den Auslieferungszustand zurück oder installiere Windows mit Hilfe des Media Creation Tools einmal komplett neu. Sollten die Abstürze dann noch auftreten, wende dich bitte an unseren Support, damit sich die Werkstatt das Gerät einmal ansehen kann.   Gruß - Andi ... Mehr anzeigen

Hallo @Nihal106.   Die aktuellste Information zu dieser Thematik habe ich hier gepostet: https://community.medion.com/t5/Notebook-Netbook/Erazer-Beast-X40-Crashes-WSOD-White-Screen-Of-Death/m-p/162028#M28720   Gruß - Andi ... Mehr anzeigen

Hallo @bratancik.   In diesem Fall kannst du diesen Download verwenden.   Gruß - Andi ... Mehr anzeigen

Hallo @Medikus und vielen Dank für dein ausführliches Feedback.   Das ist eine gute Hilfestellung für andere User, die vor der gleichen Herausforderung stehen .   Gruß - Andi ... Mehr anzeigen

Hallo @blaukanal und herzlich willkommen in der Community.   Im P62028 ist ein ECS B660H7- M20 Board verbaut. Dieses verfügt über einen ganz normalen PCIe x16 Steckplatz. so dass du jede aktuelle Grafikkarte verbauen kannst, die diesem Standard entspricht.   Beachte bitte, dass in deinem PC nur ein 250W Netzteil verbaut ist. Dieses hat für eine aktuelle Grafikkarte zu wenig Leistung. Bitte informiere dich auf der Website des Grafikkartenherstellers, welche Netzteilleistung für das entsprechende Grafikkartenmodell empfohlen wird und tausche dieses dann entsprechend mit aus.   Gruß - Andi ... Mehr anzeigen

Hallo @Christian2.   Eine Reststromentladung wirkt manchmal Wunder:   1.) PC ausschalten 2.) Stromkabel hinten aus dem PC herausziehen 3.) Einschaltknopf am PC für 15 Sekunden gedrückt halten (danach loslassen) 4.) Stromkabel wieder anschließen 5.) PC einschalten   Sollte die originale 1TB Samsung SSD danach weiterhin nicht erkannt werden, teste diese bitte in einem anderen PC oder in einem externen USB-Gehäuse. Vielleicht ist mit der SSD ja irgend etwas passiert, während du sie zur Seite gelegt hast. Wenn alle Stricke reißen, würde ich die SSD komplett formatieren und neu bespielen. Wenn auch das Windows-Setup die Platte nicht findet, kann ein Defekt nicht mehr ausgeschlossen werden.   Gruß - Andi ... Mehr anzeigen

Hallo @vegaVII und herzlich willkommen in der Community.   Hast du sichergestellt, dass die Kühlung richtig entlüftet und komplett voll ist? Das könnte auch Pumpengeräusche verursachen.   Gruß - Andi ... Mehr anzeigen

Hallo @tanker10.   Von diesem Phänomen habe ich bisher noch nichts gehört. Daher kann ich auch nicht aus Erfahrung berichten, was in einem solchen Fall zu tun ist. Schwer zu sagen, was hier der Auslöser ist. War denn das Netzteil angeschlossen, während du dein Spiel gespielt hast? Zumindest lässt sich das Phänomen reproduzieren. Macht es denn nach der Helldivers Mission einen Unterschied, ob das Netzteil angeschlossen ist oder nicht? Fallen die USB-Ports in beiden Fällen aus?   Normalerweise würde ich an dieser Stelle jetzt folgende Reststromentladung empfehlen:   1.) Notebook ausschalten 2.) Stromkabel aus dem Laptop herausziehen 3.) Akku entfernen 4.) Einschaltknopf am Notebook für 15 Sekunden gedrückt halten (danach loslassen) 5.) Akku wieder einsetzen 6.) Stromkabel wieder anschließen 7.) Laptop einschalten   Da der Akku bei deinem Notebook aber fest verbaut ist, dürfte sich das Entfernen des Unterbodens und das Abziehen des Akku-Steckers etwas schwierig gestalten. Du kannst das Notebook aber ins BIOS bringen und dort ohne Netzteil so lange laufen lassen, bis es sich von alleine ausschaltet. Anschließend kannst du das Ladegerät wieder anschließen, den Akku aufladen und dann noch einmal versuchen, ob die USB-Ports nach der Mission ausfallen.   Gruß - Andi ... Mehr anzeigen

Hallo @mirek.   @mirek  schrieb: Der Kopfhörer wird nicht angezeigt schon wenn er drinsteckt War das denn jemals der Fall? Ich verwende an meinem Privat-PC auch ein Headset per Klinke und in der Systemsteuerung wurde noch nie ein Headset oder Kopfhörer angezeigt. Die Soundausgabe steht auf "Lautsprecher (Soundblaster Z SE)". Ich frage mich auch, wie ein PC oder Notebook nur anhand eines Klinkensteckers erkennen soll, ob ein Lautsprecher oder ein Kopfhörer eingesteckt ist. Er kann zwar erkennen, dass estwas angesteckt ist, aber nicht, was es ist. Per USB würde die Sache da schon anders aussehen.     @mirek  schrieb: Bei Deinstallation und Neustart installiert sich der Treiber selbstständig… Auch, wenn du vorher den Internetzugang trennst, so dass sich Windows nichts aus dem Netz laden kann?     @mirek  schrieb: Wenn ich aber Windows mit gesteckten Kopfhörer Hochboote dann ist der Ton nur über Kopfhörer zu hören. Wenn ich den Kopfhörer aus der Buchse rausnehme und wieder reinstecke, gibt es ton nur über Lautsprecher aber nicht mehr über Kopfhörer… Verwendest du denn schon immer den gleichen Kopfhörer? Oder hast du neuerdings einen anderen mit einer anderen Impedanz? Vielleicht kann die Klinkenbuchsenelektronik nicht jeden Kopfhörer erkennen und schaltet beim Einstecken den Sound nicht frei, weil sie den Kopfhörer schlichtweg nicht erkennt. Ja ich weiß, das ist keine Erklärung dafür, dass es beim Boot sehr wohl funktioniert, aber es ist einen Versuch wert, mal einen anderen Kopfhörer zu testen.   Gruß - Andi ... Mehr anzeigen

Hallo @bratancik.   Ohne dass das Notebook reagiert, kannst du auch kein neues BIOS aufspielen. Dazu müsste es sich zumindest einschalten lassen.   Gruß - Andi ... Mehr anzeigen

Hallo @kaqojones und herzlich willkommen in der Community.   Bitte wirf mal einen Blick in deine Privatnachrichten.   Gruß - Andi ... Mehr anzeigen

Hallo @mirek.   @mirek  schrieb: Seit ein paar tagen habe ich ein Problem mit meinem Erazer Defender E-10. Was ist denn vor "ein paar Tagen" auf deinem Notebook passiert? Hast du zu diesem Zeitpunkt Windowsupdates durchgeführt oder zusätzliche Software installiert?     @mirek  schrieb: wenn ich Win11 neu boote und der Kopfhörer steckt in der Buchse habe ich Sound über Kopfhörer. Wie sieht es denn zu diesem Zeitpunkt unter "Systemsteuerung > Sound" aus? Wird dann der Kopfhörer angezeigt?     @mirek  schrieb: Wenn ich die Kopfhörer aus der Klinke rausziehe und wieder reinstecke gibt es kein Ton in Kopfhörer nur über Lautsprecher. Bei dieser Aktion verschwindet der Kopfhörer dann wieder unter "Systemsteuerung > Sound"?     @mirek  schrieb: Ich habe den Treiber deinstalliert aber der Treiber installiert sich bei nächstem Windows Start. Mal angenommen, durch ein Windowsupdate wurde ein neuer Soundtreiber aufgespielt. Rufe dir bitte mal im Gerätemanager die Eigenschaften des Soundchips auf. Ist dann unter dem Reiter "Treiber" die Schaltfläche "Vorheriger Treiber" aktiv? Vielleicht kannst du damit auf die ursprüngliche Treiberversion zurückwechseln.     @mirek  schrieb: Seit ein paar tagen habe ich ein Problem mit meinem Erazer Defender E-10. @mirek  schrieb: MSN 30031470 Hier passt etwas nicht zusammen. Das Notebook mit der MSN 30031470 ist ein S15447 und kein Defender E-10. Bitte prüfe noch einmal die Nummern und Bezeichnungen.     Du könntest auch einmal auf deiner zweiten Festplattenpartition schauen. Gibt es dort einen Ordner "Treiber" bzw. "Driver"? Vielleicht kannst du ja den Originalsoundtreiber wieder installieren.   Gruß - Andi ... Mehr anzeigen

Hallo @XPloRR.   Wie du ja schon in unserer privaten Unterhaltung festgestellt hast, ist ein 4K Panel verbaut. Auch auf dem von dir per PN geposteten Foto der Einstellungen eines 4K Youtube-Videos ist zu erkennen, dass eine Auflösung von 2160p60 angeboten wird, bei dir aber 1080p60 eingestellt ist. Bitte auf 2160p60 umstellen. Mit deinem TV ist bezüglich der Auflösung alles in Ordnung.   Gruß - Andi ... Mehr anzeigen

Hallo @p15 und herzlich willkommen in der Community.   Die Version 1.07.05RME1 ist bereits die aktuellste. Zu diesem Gerät gibt es leider kein Update.   Gruß - Andi ... Mehr anzeigen

Hallo @bratancik und herzlich willkommen in der Community. Kann es kein normales BIOS sein? Warum muss es unbedingt ein Dump sein? Bitte poste hier einmal ein Foto deines BIOS-Startbildschirms auf dem man alle Versionsnummern inklusive deren Bezeichnungen deutlich lesen kann. Nenne bitte zusätzlich die achtstellige Artikelnummer (MSN) deines Notebooks. Gerne höre ich mich dann mal um, ob es ein neueres BIOS gibt. Gruß - Andi ... Mehr anzeigen

Hallo @Dany73 und herzlich willkommen in der Community.   Ich sende dir gleich eine Privatnachricht.   Gruß - Andi ... Mehr anzeigen

Hallo @NBHMH und herzlich willkommen in der Community.   Ich verstehe die Frage nicht. Wieso fragst du nach der App, wenn du sie schon heruntergeladen hast?   Gruß - Andi ... Mehr anzeigen

Hallo @Nomadis.   Das klingt super. Vielen Dank für deine Rückmeldung. Gruß - Andi ... Mehr anzeigen