Over Andi

Andi · ‎07.02.2025

Hallo @ChristineE und herzlich willkommen in der Community. Das klingt nach einem technischen Defekt. Bitte wende dich an den Support. Gruß - Andi

Andi · ‎07.02.2025

Hallo @Beeblebrox. @Beeblebrox schrieb: Eine Rücksetzung in den Auslieferungszustand scheint mir keine vielversprechende Lösung zu sein, da Windows Update den Fehler ja höchstwahrscheinlich innerhalb kürzester Zeit wieder verursachen wird. Korrekt. Das vermute ich auch. @Beeblebrox schrieb: Warum sollte das deiner Meinung nach helfen? Es hilft auf jeden Fall zu erkennen, ob das in dem Artikel erwähnte Problem vorliegt oder nicht, bzw. ob das WLAN Modul eventuell hardwaremäßig defekt ist oder nicht. @Beeblebrox schrieb: Welches Update genau wäre zu deinstallieren? 24H2 @Beeblebrox schrieb: Der von dir verlinkte Artikel scheint mir auf mein Problem nicht anwendbar zu sein. Wie bereits erwähnt, erkennt Windows überhaupt keinen WLAN-Adapter, obwohl die Hardware im Gerätemanager ohne Fehler angezeigt wird. Ein DHCP-Problem kann ja nicht an einem nicht existenten Adapter auftreten. Da wäre ich mir nicht so sicher. Ein Versuch ist es auf jeden Fall wert. @Beeblebrox schrieb: Auch wenn ich Microsoft leidenschaftlich für die vielen unnötigen Probleme hasse, die mir meine Arbeit praktisch täglich vermiesen, scheint es mir an dieser Stelle etwas vorschnell, die Schuld dort zu suchen. Dann stelle den Auslieferzustand wieder her. Wenn es an der Hardware liegt, dürfte WLAN dann auch nicht funktionieren. @Beeblebrox schrieb: Ohne funktionierendes WLAN ist ein Notebook ja nicht wirklich funktionsfähig. Das wäre für mich ein Grund, das Gerät zurückzugeben. Wenn du noch in der Widerrufsfrist bist, wäre eine Rückgabe natürlich möglich. Ansonsten haben wir das Recht auf zweimalige Nachbesserung in der Werkstatt. Gruß - Andi

Andi · ‎06.02.2025

Hallo @Beeblebrox und herzlich willkommen in der Community. Außer der Rücksetzung in den Auslieferungszustand oder der Deinstallation des Updates scheint es momentan noch keine andere Lösung zu geben. Wirf mal einen Blick in diesen Artikel. Da sollte Microsoft zügig nachbessern. Gruß - Andi

Andi · ‎06.02.2025

Hallo zusammen, ich habe nun die Info aus der Fachabteilung erhalten. Die GPU ist mit PCIe 3.0 x8 angebunden. Gruß - Andi

Andi · ‎06.02.2025

Hallo @Geronimo85. Ich habe nun die Info aus der Fachabteilung erhalten. Die GPU ist mit PCIe 3.0 x8 angebunden. Gruß - Andi

Andi · ‎06.02.2025

Hallo @Loki007. Ich habe noch einmal mit der Fachabteilung Rücksprache gehalten. Es ist nicht auszuschließen, dass hier ein technischer Defekt vorliegt. Bitte wende dich an unseren Support. Gruß - Andi

Andi · ‎06.02.2025

Hallo @Fishtown. @Fishtown schrieb: Mir sind ein paar Fehler in der BDA (X41 o. Absaugstation) aufgefallen die zu ändern sind Habe ich zur Prüfung weitergegeben. Gruß - Andi

Andi · ‎05.02.2025

Hallo @kawe und herzlich willkommen in der Community. Schwer zu sagen was da passiert ist und was du eingegeben hast. So wie du es beschreibst, müsste es aber funktionieren. Klingt für mich logisch und ich kann spontan keinen Bedienfehler erkennen. Wenn nun keine der Möglichkeiten (a:altes Passwort / b:kein Passwort) funktioniert, könnte es eventuell sein, dass zu versehentlich unbewusst doch ein neues Passwort gesetzt hast. Vielleicht hast du ja versucht, mit "Y" oder "Z" zu bestätigen und hast diesen Buchstaben dann unbewusst als neues Passwort gesetzt. Das ist aber nur eine Vermutung. Ansonsten wäre nur das Einschicken des Gerätes in die Werkstatt inklusive Kaufnachweis eine Option. Ein weiterer Trick fällt mir nicht ein, um die Sache noch in den Griff zu bekommen. Gruß - Andi

Andi · ‎04.02.2025

Hallo @Hottemotze. Bitte führe einmal folgende Reststromentladung durch: 1. TV ausschalten. 2. Hauptschalter (falls vorhanden) auf "0" oder "OFF" schalten. 3. Alle Anschlusskabel entfernen. 4. Einschalttaste am Gerät für ca. 10 bis 15 Sekunden gedrückt halten. 5. Anschlusskabel wieder anschließen. 6. Hauptschalter (falls vorhanden) auf "1" oder "ON" schalten. 7. Gerät in Betrieb nehmen. Sollte das nicht helfen, setze den TV bitte auf die Werkseinstellungen zurück, indem du die Ersteinrichtung noch einmal durchführst. Sollte auch das erfolglos bleiben, kontaktiere bitte unseren Support. Es könnte auch ein Defekt vorliegen. Gruß - Andi

Andi · ‎04.02.2025

Hallo @Nick663 und herzlich willkommen in der Community. Woher stammt die Information, dass deine Version veraltet und absturzgefährdet ist? Wie äußern sich die Abstürze? Welche BIOS-Version hast du denn aktuell? Gruß - Andi

Andi · ‎04.02.2025

Hallo @Knuwskl und herzlich willkommen in der Community. Bitte teile uns einmal die achtstellige Artikelnummer (MSN) deines PCs mit. Gruß - Andi

Andi · ‎04.02.2025

Hallo @Martin_van_Nooy und herzlich willkommen in der Community. Seltsame Stelle für einen Riss im Gehäuse. Hast du vielleicht die Angewohnheit, das Display immer an dieser Stelle mit der linken Hand anzufassen um es zu öffnen? Vielleicht übst du dadurch unbewusst zu viel Spannung auf diese Stelle aus. War denn der erste Riss auch an der gleichen Stelle? Vielleicht kannst du dir ja dann angewöhnen, das Display immer mit beiden Händen gleichzeitig links und rechts anzufassen und dann zu öffnen. Oder transportierst du das Gerät immer in einer Tasche, wodurch eine mechanische Belastung auf diese Ecke einwirken könnte? Anders kann ich mir das nicht erklären. Gruß - Andi

Andi · ‎04.02.2025

Hallo @Momo2389 und herzlich willkommen in der Community. In diesem Fall solltest du den Saugroboter resetten und einmal komplett neu von vorne einrichten inklusive App. Vielleicht war es das schon. Ansonsten teste das Gerät bitte in einer anderen Wohnung an einem anderen Router. Wenn es dort funktioniert, ist das Gerät schon mal nicht defekt. Gruß - Andi

Andi · ‎04.02.2025

Hallo @Roddi und herzlich willkommen in der Community. Ich sende dir gleich eine Privatnachricht zu. Gruß - Andi

Andi · ‎04.02.2025

Hallo @Carscer. Danke für deine Rückmeldung. Schön, dass es nun funktioniert. Ich wünsche dir weiterhin viel Spaß in der Community. Beste Grüße - Andi

Andi · ‎03.02.2025

Hallo @Jäger123. Das ist gut möglich. Vielleicht würde auch ein Verstärker helfen. Bevor du aber jetzt losgehst und auf gut Glück irgend etwas kaufst, würde ich den TV zunächst einmal wo anders anschließen und sicherstellen, dass er auch wirklich alle Sender empfangen kann, z.B. in einer anderen Wohnung bei einem Freund oder Nachbarn. Wenn das funktioniert, liegt es vermutlich irgendwie an deiner Anlage und du könntest versuchen, den Fehler durch die genannten Methoden zu beseitigen. Gruß - Andi

Andi · ‎03.02.2025

Hallo @Alex_267 und herzlich willkommen in der Community. Bei Software-Version wird immer die Grundversion angezeigt. Wenn bei Software-Version "V.3.3.6k" angezeigt wird und bei Softwareaktualisierung "V.3.6.2j MED" steht, dann ist die bei Software-Aktualisierung angezeigte Version kein zur Verfügung stehendes Update, sondern die bereits auf die Grundversion installierte Aktualisierung. Das Gerät ist quasi schon auf diesem Stand. Für deinen TV existiert dann momentan kein weiteres Update. Gruß - Andi

Andi · ‎03.02.2025

Hallo @Catweazle59 und vielen Dank für deine Rückmeldung, schön, dass es wieder funktioniert. Sollte sich das Phänomen noch einmal zeigen, kannst du ja erst einmal ein LAN-Kabel anschließen, um zu testen, ob es an der Qualität des Internetzugangs liegt. Die Verbindung per LAN-Kabel ist immer besser als eine WLAN-Verbindung. Gruß - Andi

Andi · ‎03.02.2025

Hallo @Marcchiato. Danke für deine Rückmeldung. Schön, dass es nun funktioniert. Ich wünsche dir weiterhin viel Spaß in der Community. Beste Grüße - Andi

Andi · ‎03.02.2025

Hallo @Carsten_Tech. Ich kenne mich mit Linux überhaupt nicht aus und kann nicht beurteilen, ob eine aktive Secure Boot Einstellung beim Versuch Linux zu booten zur irgend welchen Problemen führen könnte. Ich würde das einfach testen. Falls Linux mit aktivem Secure Boot nicht startet, musst du die Option halt vor jedem Linux-Boot im BIOS deaktivieren und vor jedem Windows-Boot wieder aktivieren. Oder du installierst Windows ohne Secure Boot und lässt die Einstellung dauerhaft so, wenn damit beide Betriebssysteme booten. Oder du installierst die beiden Betriebssysteme auf unterschiedlichen Rechnern. Das sind nur die Gedanken die ich gerade dazu habe. Ausprobiert habe ich das noch nicht. Hier sollte sich vielleicht jemand dazu äußern, der schon Erfahrungen mit Linux hat. Gruß - Andi

Andi · ‎03.02.2025

Hallo @Catweazle59 und herzlich willkommen in der Community. Tritt das Phänomen nur in der ZDF Mediathek auf? Oder gibt es auch in anderen Apps Probleme? Falls der TV nur per WLAN mit dem Internet verbunden ist, schließe bitte testhalber mal ein LAN Kabel an. Hast du jetzt ein Bild in den besagten Beiträgen? Sollte das nicht helfen, setze den TV bitte auf die Werkseinstellungen zurück, indem du die Ersteinrichtung noch einmal durchführst. Gruß - Andi

Andi · ‎03.02.2025

Hallo @Jostar und herzlich willkommen in der Community. Bitte teile der Community einmal die achtstellige Artikelnummer (MSN) deines PC s mit. In welchen Spielen funktioniert es denn und in welchen nicht? Wie testest du denn das "Funktionieren", bzw. wo liest du ab, welche Leistung die Grafikkarte gerade hat? Sind alle Treiber auf den neusten Stand? Wie sieht es im Gerätemanager aus? Wird dort ein fehlender Treiber angezeigt? Seit wann tritt dieses Phänomen auf? Schon seit Kauf des PCs oder erst in letzter Zeit? Falls es erst kürzlich angefangen hat, was hast du unmittelbar vorher gemacht? Hast du schon mal eine Reststromentladung versucht? 1.) PC ausschalten 2.) Stromkabel hinten aus dem PC herausziehen 3.) Einschaltknopf am PC für 15 Sekunden gedrückt halten (danach loslassen) 4.) Stromkabel wieder anschließen 5.) PC einschalten Hast du den PC schon einmal in den Auslieferungszustand zurückversetzt oder eine saubere Windows-Neuinstallation vorgenommen? Gruß - Andi

Andi · ‎31.01.2025

Hallo @Carsten_Tech. Der Hot-Swap-Einschub ist quasi nur ein verlängerter SATA-Anschluss vom Mainboard. Technisch gesehen macht es daher keinen Unterschied, ob du die Linux-Platte fest in den PC einbaust oder in den Hot-Swap-Einschub steckst. Damit bei solchen Experimenten die jeweils andere Platte unberührt bleibt, würde ich: - Windows 11 installieren bei abgezogener Linux-Platte. - Linux installieren bei abgezogener Windows-Platte. - hinterher beide Platten anstöpseln. - mit der Bootauswahl des Mainboards (müsste theoretisch F8 sein) arbeiten, um das gewünschte Betriebssystem zu starten. Windows 11 musst du jetzt natürlich nicht zwingend neu installieren nur um die Linux-Platte hinzuzufügen. Ich habe den Punkt oben nur mit angeführt, falls Windows 11 irgend wann einmal neu installiert werden müsste oder du einen PC selber baust und ohnehin gerade alles von Anfang an aufbaust. Gruß - Andi

Andi · ‎31.01.2025

Hallo @Tanja85 und herzlich willkommen in der Community. Ich sende dir gleich eine Privatnachricht zu. Gruß - Andi

Andi · ‎31.01.2025

Hallo @Bushbuck und vielen Dank für das nette Feedback. Schön, dass das Gerät wieder läuft. Ich wünsche dir weiterhin viel Spaß in der Community. Gruß - Andi

Andi · ‎31.01.2025

Hallo @jofromdo und herzlich willkommen in der Community. Bitte teste einmal mehrere andere Spiele. Treten die Abstürze bei jedem Spiel auf? Vielleicht liegt es ja auch an Forza Motorsport und das Spiel braucht einen Patch vom Spielehersteller. Verhält sich der Rechner denn sonst außergewöhnlich? Stürzt er in anderen Situationen auch ab? Gruß - Andi

Andi · ‎31.01.2025

Hallo @CemoGFB1907 und herzlich willkommen in der Community. Die Temperaturen sind doch in Ordnung. Was meinst du mit "völlig durchdrehen"? Kannst du das mal genauer erklären? Hast du im Control Center keine Möglichkeit, Einfluss auf die Lüfter zu nehmen? Gruß - Andi

Andi · ‎30.01.2025

Hallo @JürgenB und herzlich willkommen in der Community. Hier mal ein paar zusammengetragene Infos. Betriebssystem und Bedienbarkeit X15071: Dieser Fernseher läuft auf Android TV. Das bedeutet, dass du Zugriff auf eine Vielzahl von Apps hast, auch Mediatheken der öffentlich-rechtlichen Sender. Die Bedienung ist benutzerfreundlich und bietet Sprachsteuerung, was evtl. für deine Schwiegermutter hilfreich sein könnte. X15070: Dieser Fernseher verwendet kein Android Betriebssystem. Es ist in der Regel einfacher und weniger komplex, was es für ältere Menschen benutzerfreundlicher machen könnte. Allerdings bin ich mir nicht sicher, beim Umfang der Apps. Ich habe leider keine Liste der im Medienportal verfügbaren Apps. Geschwindigkeit und Leistung X15071: Mit Android TV und einem leistungsfähigen Prozessor bietet dieser Fernseher eine gute Leistung beim Umschalten und Zugriff auf Internetinhalte. Die Geschwindigkeit sollte besser sein als bei älteren Modellen. X15070: Die Leistung könnte etwas langsamer sein, da das Betriebssystem weniger Ressourcen benötigt, aber auch weniger leistungsfähig ist. Bluetooth und Audio X15071: Unterstützt Bluetooth für Soundbars und Kopfhörer. Die Latenzzeiten bei Bluetooth-Kopfhörern können variieren, aber moderne Geräte haben oft eine akzeptable Synchronisation. X15070: Sollte ebenfalls Bluetooth unterstützen, aber die Details zur Latenz und Synchronisation sind möglicherweise nicht so gut wie beim X15071. Für deine Schwiegermutter könnte der X15070 aufgrund der einfacheren Bedienung besser geeignet sein. Für dich selbst könnte der X15071 aufgrund der besseren Leistung und der erweiterten Funktionen die bessere Wahl sein. Quelle X15071 https://www.testberichte.de/p/medion-tests/life-x15071-md-30922-testbericht.html#produkt-artikel Quelle X15070 https://www.topratgeber24.de/50-zoll-fernseher/medion-x15070-fernseher Gruß - Andi

Andi · ‎30.01.2025

Hallo @Rocreex und @betz0r. Gerne möchte ich versuchen, in dieser Sache voran zu kommen. Die Fachabteilung benötigt dazu von euch: - den Original-Link zum Video, bei dem das Tearing auftritt (idealerweise 2 Videos) - die Seriennummer des Gerätes - die aktuelle Softwareversion Da Seriennummer hier nicht öffentlich im Thread genannt werden dürfen, sendet mir bitte eine Privatnachricht mit den nötigen Angaben. Ich werde dann versuchen, etwas zu erreichen. Gruß - Andi

Andi · ‎30.01.2025

Hallo @andreasCH und herzlich willkommen in der Community. Beim Mailsupport bist du schon richtig. Solltest du bis einschließlich Montag keine Reaktion erhalten haben, melde dich bitte noch einmal. Gruß - Andi

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