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Hallo @McGruftie.   @McGruftie  schrieb: das interne Mikrofon wird vom Gerätemanager nicht erkannt (nicht im Gerätmanager angezeigt) Auf der linken Seite des Notebooks befindet sich der "Privatmodus"- Schiebeschalter. Ist dieser zufällig aktiviert? Siehe auch Bedienungsanleitung Seite 19.     @McGruftie  schrieb: Bei bestätigter Verbindung Laptop ./. Headset erfolgt die Tonausgabe trotzdem weiterhin ausschließlich über die internen Lautsprecher. Dann musst du die richtigen Lautsprecher auswählen. Klicke dazu mit der rechten Maustaste auf das Lautsprechersymbol unten rechts in der Taskleiste und wähle "Soundeinstellungen" aus. Setze dann oben im Bereich "Ausgabe" den Punkt bei den Lautsprechern, über die der Sound wiedergegeben werden soll.     @McGruftie  schrieb: Bei bestätigter Verbindung Laptop ./. Headset wird das Mikrofon des Headset nicht erkannt und nicht benutzt. Videokonferenzen sind so nicht möglich. Welches Mikrofon verwendet werden soll, lässt sich auch in den "Soundeinstellungen" einstellen. Etwas tiefer unter der Rubrik "Eingabe".   Gruß - Andi ... View more

Hallo @Schnitzler und herzlich willkommen in der Community. Bitte teile uns einmal die achtstellige Artikelnummer (MSN) deines PCs mit. Gruß - Andi ... View more

Hallo @Fishtown und vielen Dank für die Infos. Gruß - Andi ... View more

Hallo @Nomadis.   Ich bleibe bei meiner Vermutung: Wenn du bisher kein BIOS-Update durchgeführt hast und das Phänomen erst "seit einigen Wochen" auftritt, kann es nicht an der BIOS-Version liegen. Immerhin hat der Rechner seit Kauf jahrelang mit genau dieser BIOS-Version einwandfrei funktioniert. Ich tippe daher auf eine andere Ursache.   Eventuell das Netzteil. Falls du noch ein anderes Netzteil mit ähnlicher Leistung zur Hand hast, könntest du dieses ja mal provisorisch anklemmen und testen.   Gruß - Andi ... View more

Hallo @sicut. Danke für deine Rückmeldung. Schön, dass es klappt. Ich wünsche dir weiterhin viel Spaß in der Community. Beste Grüße - Andi ... View more

Hallo @SariusMrZ.   Ich sende dir gleich eine Privatnachricht zu.   Gruß - Andi ... View more

Hallo @Fishtown und vielen Dank für den ausführlichen Erstbericht.   Gruß - Andi ... View more

Hallo @Norbert_Lo und herzlich willkommen in der Community.   Klingt so, als wenn mit der Signalweiterleitung von der Grafikkarte zum Bildschirm oder mit der Spannungsversorgung des Bildschirms selber etwas nicht stimmen würde. Wenn irgend ein Bauteil nur elektrisch defekt ist (und nicht direkt verkohlt ist) kann man das oftmals von außen überhaupt nicht sehen. Ohne Schaltplan wird es dann schwierig den Fehler zu finden, wenn Klopfen und Bewegen von Teilen keine Wirkung hat. Von offizieller Seite habe ich leider keine Unterlagen oder Hinweise, die ich dir an die Hand geben könnte. Hier kann ich leider nicht helfen.   Gruß - Andi ... View more

Hallo @Nomadis.   Wenn du bisher kein BIOS-Update durchgeführt hast und das Phänomen erst "seit einigen Wochen" auftritt, kann es nicht an der BIOS-Version liegen. Immerhin hat der Rechner seit Kauf jahrelang mit genau dieser BIOS-Version einwandfrei funktioniert. Ich tippe daher auf eine andere Ursache. Hast du denn kürzlich etwas am PC verändert? Neue Software installiert? Wann genau friert der Rechner ein? Bei einer bestimmten Aktion? Nach einer gewissen Laufzeit? Nur im kalten Zustand? Immer erst, wenn er mindestens eine Stunde gelaufen ist? Versuche bitte, die Sache genauer zu beschreiben.   Gruß - Andi ... View more

Hallo @flienchen.   Laut Rückmeldung der Fachabteilung würde der Saugroboter eine neue Karte erstellen, wenn der Reinigungsvorgang startet und erkennt, dass die Karte falsch ist. Bei deiner Beschreibung allerdings, würde eine neue Karte erstellt werden, wenn der Saugroboter zurück zur Station fährt. Das würde allerdings auch der Logik der Firmware widersprechen. Beschreibe die Sache daher bitte genauer. Dann kann ich nochmal eine Rückfrage stellen.   Gruß - Andi ... View more

Hallo @SariusMrZ und herzlich willkommen in der Community.   Bitte führe einmal folgende Reststromentladung durch:   1. TV ausschalten. 2. Hauptschalter (falls vorhanden) auf "0" oder "OFF" schalten. 3. Alle Anschlusskabel entfernen. 4. Einschalttaste am Gerät für ca. 10 bis 15 Sekunden gedrückt halten. 5. Anschlusskabel wieder anschließen. 6. Hauptschalter (falls vorhanden) auf "1" oder "ON" schalten. 7. Gerät in Betrieb nehmen.   Sollte das nicht helfen, nenne bitte die achtstellige Artikelnummer (MSN) des TVs.   Gruß - Andi ... View more

Hallo @Ghostimaster.   Bitte führe einmal folgende Reststromentladung durch:   1. TV ausschalten. 2. Hauptschalter (falls vorhanden) auf "0" oder "OFF" schalten. 3. Alle Anschlusskabel entfernen. 4. Einschalttaste am Gerät für ca. 10 bis 15 Sekunden gedrückt halten. 5. Anschlusskabel wieder anschließen. 6. Hauptschalter (falls vorhanden) auf "1" oder "ON" schalten. 7. Gerät in Betrieb nehmen.   Sollte das nicht helfen, setze den TV bitte auf die Werkseinstellungen zurück, indem du die Ersteinrichtung noch einmal durchführst. Sollte das auch nicht funktionieren, kann ich leider nicht helfen.   Gruß - Andi ... View more

Hallo @flienchen.   Aktuell habe ich leider keinen Saugroboter zur Hand und auch keine Möglichkeit, das auf mehreren Etagen zu testen. Vielleicht hat aber @Fishtown eine Idee. Notfalls müsste dann doch eine neue Erkundungsfahrt stattfinden.   Gruß - Andi ... View more

Hallo @Hartmut55 und herzlich willkommen in der Community.   @Hartmut55  schrieb: Ich habe schon diverse Problemlösungen probiert Welche denn?   Gruß - Andi ... View more

Hallo @Marder.   Wenn Firmwareupdates fehlschlagen, sind die damit verbundenen Geräte danach meist nicht mehr nutzbar. Ich hoffe aber, dass sich noch der ein oder andere User mit einem zielführenden Tipp meldet. Von offizieller Seite gibt es hierzu leider keine Hinweise.   Gruß - Andi ... View more

Hallo @Leo23 und herzlich willkommen in der Community.   Ich sende dir gleich eine Privatnachricht zu.   Gruß - Andi ... View more

Hallo @bf2258.   Wirf mal einen Blick in diesen Thread. Der fehlende Treiber sollte über Windowsupdate geliefert werden. Bitte habe noch einige Tage Geduld.   Gruß - Andi ... View more

Hallo @Hartilein.   @Hartilein  schrieb: Die Crucial P3 Plus mit 500GB verweigert er weiterhin total und reagiert mit eingefrorenem Bildschirm. Irgendeine Eigenart wird die SSD von Herstellerseite Crucial haben, da alle anderen SSD von Crucial die ich besitze auf dem Mainboard erkannt werden. Vielleicht braucht die P2 Plus ein Firmwareupdate von Crucial. Sowas kommt auch ab und zu mal vor. Fragt sich nur wie man das aufspielen soll, wenn die SSD gar nicht erkannt wird. Vielleicht erst in ein anderes Notebook einbauen, dann updaten, dann ins P17603 einbauen. Alles natürlich nur unter der Voraussetzung, dass Crucial auch eine neue Firmware für die P2 Plus anbietet.   Gruß - Andi ... View more

Hallo @PT. Danke für deine Rückmeldung. Schön, dass es nun funktioniert. Ich wünsche dir weiterhin viel Spaß in der Community. Beste Grüße - Andi ... View more

Hallo @Xellent und herzlich willkommen in der Community.   Ich sende dir gleich eine Privatnachricht zu.   Gruß - Andi ... View more

Hallo @daddle.   Laut Rückmeldung der Fachabteilung ist die Verwendung von XMP Profilen bei unseren OEM Boards nicht möglich.   Gruß - Andi ... View more

Hallo @Kai-Bochum und herzlich willkommen in der Community.   Wenn dieser Sachverhalt ein großes Thema wäre oder häufiger vorkäme, gäbe es hierzu in der Community auf jeden Fall mehr Anfragen. Ich gehe daher von einem Defekt aus. Bitte wende dich einmal an unseren Support.   Gruß - Andi ... View more

Hallo @Fishtown.   @Fishtown  schrieb: vielen Dank für die Erläuterung, erklärt aber immer noch nicht MSN 30040711, ebenfalls laut Datenbank ein NP15MTL, welches sowohl eine SSD SATA 512GB und eine SSD PCIe 1TB beherbergen soll. Das war ein Fehler in der Datenbank. Wurde korrigiert. Es ist nur eine SSD verbaut und nicht zwei.   Gruß - Andi ... View more

Hallo @Ghostimaster und herzlich willkommen in der Community.   Ich sende dir gleich eine Privatnachricht zu.   Gruß - Andi ... View more

Hallo @oddball und herzlich willkommen in der Community.   Danke @daddle. Ich habe auch noch einmal in der Stückliste nachgesehen. Im PC ERAZER BANDIT P20 (MD 35448) wurde ein ECS B860H8-EM Board und PC5 44800 RAM mit 5600 MHz verbaut. Laut den Spezifikationen kann bis 64GB eingebaut werden.   Gruß - Andi ... View more

Hallo @Subjekt.   Ich habe mich einmal in der Fachabteilung erkundigt. Ein TPM ist nicht vorhanden und ein aktuelleres BIOS nicht verfügbar. Tut mir leid, hier kann ich leider nicht helfen.   Gruß - Andi ... View more

Hallo @BVBfincan und herzlich willkommen in der Community.   Ich sende dir gleich eine Privatnachricht zu.   Gruß - Andi ... View more

Hallo @Fishtown.   Das Board unterstützt entweder SATA oder PCIe. Da ein Teil der Geräte mit SATA- und ein Teil mit PCIe-Unterstützung gefertigt worden ist, lässt sich das leider nicht pauschal sagen. Man muss sich an dem Aufdruck „SATA“ oder „PCIe“ auf dem Board direkt neben dem Steckplatz orientieren.   Gruß - Andi ... View more