About Andi

Hallo @gerhardhanzal und herzlich willkommen in der Community.   Eigentlich hört sich die Sache gar nicht so schwierig an. Vermutlich musst du gar keinen Kontakt mit Medion aufnehmen. Hier im Forum tummeln sich viele technisch versierte User, die bei einer ausreichenden Fehlerbeschreibung gerne fundierte Lösungshinweise geben.   Bitte nenne doch zu erst einmal die achtstellige Artikelnummer (MSN) deines Computers. Wenn ich dich richtig verstanden habe, besitzt du einen Fritz WLAN-Stick, der vom Rechner nicht erkannt wird. Warum ist der Anschluss eines solchen Sticks überhaupt notwendig? Hat der Computer ab Werk kein WLAN-Modul verbaut? Werden an dem USB Anschluss, an den du den WLAN-Stick steckst, denn andere USB-Geräte erkannt? Welches Betriebssystem ist auf deinem Rechner installiert?   Mit diesen grundlegenden Infos kann man anschließend bestimmt ein paar Tipps geben.   Gruß - Andi ... View more

Hallo @DeinTester und vielen Dank für dein Feedback.   @DeinTester  schrieb: Muss ich Werksreset mal ausprobieren? Leider ja. Nur wenn die Bugs danach auch noch vorhanden sind, kann man die Firmware als Ursache nicht mehr ausschließen. Zusätzlich benötige ich noch Feedbacks von mehreren anderen Usern. Daher einmal die Frage in die Runde:   Wer kann die von DeinTester erwähnten Phänomene noch beobachten? Ich bitte um zahlreiche Rückmeldungen.   Gruß - Andi ... View more

Hallo @-rotsch- und herzlich willkommen in der Community.   Welche BIOS-Version hast du aktuell?   Gruß - Andi ... View more

Hallo @AXELfoley und herzlich willkommen in der Community.   An meiner Aussage in Nachricht 2 vom 22.02.2024 hat sich bis jetzt leider nichts geändert.   Gruß - Andi ... View more

Hallo @DerKai und danke für die Rückmeldung.   @DerKai  schrieb: Ich habe mir im Medion-Shop den o.G. Laptop gekauft. Du meinst im Fabrikverkauf in Essen oder? Der Medion-Shop wäre unter diesem Link zu finden.     @DerKai  schrieb: allerdings als Einzelstück mit französischer Tastatur D.h., du hast ein französisches AZERTY-Tastatur-Layout? Zu dem Laptop ERAZER MAJOR 15 X1 MD62709 (TFG GM5IX7A Barebone) mit der Artikelnummer 40090272 gehört eine Tastatur mit der MSN 40084878 (die leider in unseren Serviceshop nicht verfügbar ist) und der Originalbezeichnung KBAKMCW750-1511. Leider ist in unserer Datenbank bei der Tastatur nicht vermerkt, um welche Ländervariante, bzw. Layout es sich handelt. Wenn ich aber im Internet nach "KBAKMCW750" suche, finde ich dieses Angebot, in dem ein QWERTZ-Tastatur-Layout zu sehen ist. Ich gehe daher ganz stark davon aus, dass diese Tastatur passend ist. Der Preis von 298,50 € allerdings nicht. Vielleicht hast du mit der Info aber die Möglichkeit, selbst noch einmal zu suchen und zu einem späteren Zeitpunkt eine entsprechende Tastatur zu finden.     @DerKai  schrieb: Weiß jemand ob ich die entsprechenden Tasten einzeln bekommen und tauschen kann? Ich kann mir gut vorstellen, dass sich die Tastaturkappen einzeln abklipsen lassen, allerdings verkaufen wir keine einzelnen Tasten und ich habe auch noch nie gesehen, dass es diese im Internet einzeln gibt.   Gruß - Andi ... View more

Hallo @Toti.   Tippe mal CMD in die Suche und starte die Eingabeaufforderung als Admin. Navigiere dann zum Update und führe es in diesem bereits geöffneten Fenster aus. Geht das auch nicht?   Gruß - Andi ... View more

Hallo @daddle.   @daddle  schrieb: Es gibt auf der Serviceseite (DE) keinen Download zu dem passendem TV, MSN 30026765. Jetzt schon.   Gruß - Andi ... View more

Hallo @daddle.   @daddle  schrieb: Die Medion Datenbank sagt, der Rechner mit der MSN 10025447 ist mit einer 2 TB WD BLUE 2TB SN580 WDS200T3B0E PCIe M.2 SSD ausgerüstet. Ist jetzt korrigiert.   Gruß - Andi ... View more

Hallo @DerKai und herzlich willkommen in der Community. Bitte teile uns einmal die achtstellige Artikelnummer (MSN) deines Notebooks mit. Gruß - Andi ... View more

Hallo @Sambasia.   So geht's natürlich auch... Danke für das Feedback.   Gruß - Andi ... View more

Hallo @EvelynM und herzlich willkommen in der Community.   Stelle zunächst sicher, dass diese Phänomene nicht an einem zu schwachen Internetzugang liegen. Schließe dazu testhalber mal ein LAN-Kabel an, statt WLAN zu nutzen. Sollte es damit funktionieren, ist dein WLAN-Signal zu schwach. Sollte es mit Kabel auch nicht klappen, führe einmal folgende Reststromentladung durch:   1. TV ausschalten. 2. Hauptschalter (falls vorhanden) auf "0" oder "OFF" schalten. 3. Alle Anschlusskabel entfernen. 4. Einschalttaste am Gerät für ca. 10 bis 15 Sekunden gedrückt halten. 5. Anschlusskabel wieder anschließen. 6. Hauptschalter (falls vorhanden) auf "1" oder "ON" schalten. 7. Gerät in Betrieb nehmen.   Sollte das nicht helfen, setze den TV bitte auf die Werkseinstellungen zurück, indem du die Ersteinrichtung noch einmal durchführst.   Gruß - Andi ... View more

Hallo @FehlerSuche und herzlich willkommen in der Community.   Du könntest mal Chipsatz-, Grafik- und Netzwerk-Treiber neu installieren. Vielleicht sind die noch aus Win 10 stammenden Treiber nicht 100 %ig kompatibel. Sollte ein Virenscanner installiert sein, deinstalliere diesen mal für 2 bis 3 Tage und teste, ob sich die Sache bessert. Ansonsten könnte eine komplette Windows 11 Neuinstallation mit Hilfe eines USB-Sticks helfen, den du mit dem Media Creation Tool erstellt hast. Möglicherweise sind Windows-Systemdateien defekt.   Gruß - Andi ... View more

Hallo @Oberbe_a und herzlich willkommen in der Community.   Ich sende dir gleich eine Privatnachricht zu.   Gruß - Andi ... View more

Hallo @PatrickBerlin und danke für die Infos. Gruß - Andi ... View more

Hallo @PatrickBerlin.   Ich habe den Sachverhalt an die Fachabteilung weitergegeben und melde mich, sobald ich neue Infos habe.   Gruß - Andi ... View more

Hallo @Fishtown.   Danke, dir auch.   Gruß - Andi ... View more

Hallo @cwh4593 und herzlich willkommen in der Community.   Ich sende dir gleich eine Privatnachricht zu.   Gruß - Andi ... View more

Hallo @Hans_Metge und herzlich willkommen in der Community.   Das hört sich nach einem Firmwareproblem an. Hattest du das Radio nur im ausgeschalteten Zustand stehen lassen oder auch vom Strom getrennt? Falls der Strom die ganze Zeit noch angeschlossen war, könntest du einmal folgende Reststromentladung testen:   1.) Gerät ausschalten 2.) Stromkabel aus dem Gerät herausziehen 3.) Einschaltknopf für 15 Sekunden gedrückt halten (danach loslassen) 4.) Stromkabel wieder anschließen 5.) Gerät einschalten   Wenn das nichts bringt, sollte die Werkstatt einen Blick auf das Gerät werfen. Bitte wende dich dann an unseren Support.   Gruß - Andi ... View more

Hallo @Daniel1981 und herzlich willkommen in der Community.   Ich sende dir gleich eine Privatnachricht zu.   Gruß - Andi ... View more

Hallo @Fishtown.   Stimmt, für die Beleuchtung war das. Wenn ich mich recht erinnere, hieß das "ERAZER PC Control Center" vorher "RGBLightCenter".   Gruß - Andi ... View more

Hallo @Tfur.   Das sind natürlich auch wichtige Infos. Gemeint war aber die achtstellige Artikelnummer (MSN) der Radios. Da müsste irgendwo ein Aufkleber am Gerät sein. Die Nummer beginnt mit 500xxxxx.   Außerdem hast du ja nur eine einzige Firmwareinformation geschickt. Hattest du nicht 3 Radios? Ideal wäre es wenn du alle 3 MSNs mit den dazugehörigen Firmwareversionen nennen könntest.   Gruß - Andi ... View more

Hallo @Sarlina und herzlich willkommen in der Community.   Bitte führe einmal folgende Reststromentladung durch:   1. TV ausschalten. 2. Hauptschalter (falls vorhanden) auf "0" oder "OFF" schalten. 3. Alle Anschlusskabel entfernen. 4. Einschalttaste am Gerät für ca. 10 bis 15 Sekunden gedrückt halten. 5. Anschlusskabel wieder anschließen. 6. Hauptschalter (falls vorhanden) auf "1" oder "ON" schalten. 7. Gerät in Betrieb nehmen.   Sollte das nicht helfen, scheint der TV tatsächlich ein Problem mit der Bilddarstellung, bzw. dem Panel zu haben. Bitte wende dich dann einmal an unseren Support.   Gruß - Andi ... View more

Hallo @Willicher und herzlich willkommen in der Community.   Ich habe in der Bedienungsanleitung auf Seite 18 Diesen Hinweis gefunden:     Ich gehe also davon aus, dass man erst einmal einstellen muss, dass man den USB Stick in Verbindung mit PVR verwenden möchte. Hast du mal im Menü geschaut, ob es die besagte Einstellungsmöglichkeit gibt?   Gruß - Andi ... View more

Hallo an alle mitlesenden....   Wie mir @Sachaleif bei meinem Hilfeversuch per Privatnachricht mitteilte, hat sich die Sache bereits erledigt.   Gruß - Andi ... View more

Hallo @Tfur und herzlich willkommen in der Community.   Teile uns bitte die MSN Nummern aller 3 Radios mit.   Gruß - Andi ... View more

Hallo @excell und herzlich willkommen in der Community.   Wirf mal einen Blick in diesen Thread.   Gruß - Andi ... View more

Hallo @SadLifeMeister und herzlich willkommen in der Community.   @SadLifeMeister  schrieb: Das erste ist, das die Tastatur auf einmal nicht mehr funktioniert. Sie leuchtet, aber die Tasten sind ohne Funktion. Normalerweise würde ich an dieser Stelle jetzt folgende Reststromentladung empfehlen:   1.) Notebook ausschalten 2.) Stromkabel aus dem Laptop herausziehen 3.) Akku entfernen 4.) Einschaltknopf am Notebook für 15 Sekunden gedrückt halten (danach loslassen) 5.) Akku wieder einsetzen 6.) Stromkabel wieder anschließen 7.) Laptop einschalten   Da der Akku bei deinem Notebook aber fest verbaut ist, dürfte sich das Entfernen des Unterbodens und das Abziehen des Akku-Steckers etwas schwierig gestalten. Du kannst das Notebook aber ins BIOS bringen und dort ohne Netzteil so lange laufen lassen, bis es sich von alleine ausschaltet. Anschließend kannst du das Ladegerät wieder anschließen, einige Minuten warten und dann wieder einschalten. So eine Reststromentladung wirkt manchmal Wunder.     @SadLifeMeister  schrieb: Ich habe unzählige Grafikbugs. Z.b. in Battlefield 6, bilden sich im Menü, oder wenn ich eine Waffe näher ansehe Weiße punkte. Das sieht nach einem Hardwaredefekt der Grafikkarte aus.     @SadLifeMeister  schrieb: Ich habe den Laptop Second Hand von einem Handler auf Ebay gekauft. Dieser hat Tausende Laptops verkauft und scheint sehr verlässlich zu sein. Die Frage vorab wäre, ob Medion sich trotzdem um den Laptop kümmert, oder muss ich über den Handler gehen? Bitte wende dich an den Händler.   Gruß - Andi ... View more

Hallo @dive65.   Weißt du was mir gerade auffällt? Du hast ja gar kein Notebook. Bei deiner MSN handelt es sich um einen Desktop PC RAZER RECON P40 (MD 340026). Für Desktop PCs bieten wir kein Control Center an. Dass die angebotenen dann nicht kompatibel sind, ist dann nicht verwunderlich. Allerdings schon seltsam ist, dass dir überhaupt Control Center angeboten werden. Kannst du mir davon mal einen Screenshot machen? Ich würde mich dazu gerne mal informieren, denn das kann meiner Meinung nach so nicht richtig sein.   Gruß - Andi ... View more