Over Janni

Hi, „Anrufen in der Horline ist nicht das Wahre“ ist gut. Die Hotline empfiehlt bei „Nichtgefallen“ den Artikel zurück zu senden. Mein Einwand das der Artikel gefällt aber leere oder abgelaufene Batterien ein No-Go sind, hat die Dame vom Support nicht sonderlich interessiert. Gruss Janni ... Meer weergeven

Hi, da hilft wohl nur Geduld ;-)! Ich habe mit der iPhone App sogar mehrfach den Fall gehabt, das beim Versuch einen aufgezeichneten Kamera Clip nach dem Download beim Klicken auf Play das iPhone komplett neu startet! IPhone XS und App sind auf dem aktuellen Stand. Gruss Janni ... Meer weergeven

Hi, das Blinken der blauen Anzeige bei Nichtnutzing einer SIM lässt sich leider nicht abstellen. Das wurde hier schon mehrfach gewünscht ist jedoch bis heute nicht erfolgt. Tip: Abkleben. Gruss Janni ... Meer weergeven

Hi, der Verkauf von Komponenten mit minderwertigen bzw. abgelaufenen Batterien ist wie auch von mir schon mehrfach über verschiedene Kanäle an Medion kommuniziert worden. Bis auf Bekundungen dieser Sache nachzugehen ist jedoch bis heute nichts passiert! Auch eine Nachlieferung der abgelaufenen Batterien oder eine finanzielle Entschädigung erfolgte bis heute von Medion nicht! Schade!!! Gruss Janni ... Meer weergeven

Hi, also meine Cam hat die nun angegebene aktuelle FW. Als die Cam zuletzt vor Tagen rausgeflogen ist hatte sie die Version auch schon. Nun habe ich am Sonntag auch ein Werksreset der Zentrale durchgeführt und bis jetzt funktioniert erst mal alles. Hoffen wir das es so bleibt. Ach so, als die Cam vor Tagen fast täglich rausgeflogen ist, hatte sie dann immer langsam rot geblinkt. Nach dem Entfernen und neu Hinzufügen hatte es dann immer eine Zeit funktioniert, bis die Cam dann wieder langsam rot geblinkt hatte. Gruss Janni ... Meer weergeven

Hallo, heute Nacht ging die Cam wieder offline. Ich habe nun mal „die grosse Runde gedreht“! Das heist alle Sensoren im Gerätemanager entfernt und dann einen Werksreset der Zentrale durchgeführt. Nach 2 Stunden hatte ich dann endlich alle Sensoren, Fernbedienung, Sirene & Cam wieder angemeldet. Ich bin nun gespannt was passiert! Nochmal mache ich dieses Vollprogramm nicht unbedingt. Gruss Janni ... Meer weergeven

Hi Fishtown, wer ist „man“ - „Medi-Mann“? 😉 Gruss Janni ... Meer weergeven

Hallo Andi, ich habe das Thema Repeater vorerst abgeschrieben, da sich aus meiner Sicht nicht wirklich was tut. Selbiges gilt für das Thema der Auslieferung von Sensoren mit leeren Batterien. Sorry ist nicht gegen dich persönlich gerichtet, aber der Tip mit „an den Support wenden“ ist für‘n A... (Sorry). Ich habe dies schon vor Wochen gemacht und nur patzige Antworten von der „netten Dame“ vom Sopport erhalten, wie „wenn Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind, dann schicken Sie es eben wieder zurück!“. An weiteren Argumenten meinerseits war die Dame nicht interessiert. Auch eine Beschwerde darüber an Medion hat bis auf eine „Bla bla Standardantwort“ nach Wochen nichts ergeben. So fürchte ich das sich nicht viel tun wird. Das Einzig Positive in Sachen Support & Hilfe ist dieses Forum hier, wo du und engagierte Anwender versuchen einander zu helfen. Nochmal Danke dafür. Nur leider scheint aus meiner Sicht der Zentrale Support bis auf die von dir kommunizierten „Geduldsbekundungen“ zu den mehreren benannten Nacharbeiten bzw. Überprüfungen nicht recht aktiv zu sein. Schade eigentlich. Gruß Janni ... Meer weergeven

Hallo,   jetzt wird es ganz verrückt! Gerade ist die Cam wieder Off gegangen. Ich habe die dann im Gerätemanager entfernt und versucht als neues Gerät wieder hinzuzufügen. An der Stelle in der App wo ich den Knopf an der Cam drücken soll bekomme ich nun immer die folgende Meldung:   Was soll diese Meldung? Wie geht es nun weiter??? Edit: Nun ist die Cam nach mehrmaligen Neustart der App wieder als Online in der Geräteliste aufgetaucht! Alles sehr merkwürdig. Mal schauen wie lange die Cam nun Online bleibt. Gruss Janni ... Meer weergeven

Hallo Andi, wie schon geschrieben der Bewegungssensor läuft erst mal ohne Kamera da ich mit der Kamera gerade massive Probleme habe. Nur mit dem Bewegungsmelder funktioniert der Eintrag in der Alarmhistorie der Anlage. Einen Test via Szenario mit der Cam kann ich erst machen, wenn die Cam wieder im System funktioniert (siehe Kamera offline Thread). Wie kann ich „zufällig“ ein FW Update der Zentrale auslösen? Und wie kann ich ein Downgrade auf die vorherige Version realisieren. Ein Werksreset habe ich wegen dem doch sehr hohen Aufwand noch nicht realisiert. Gruss Janni ... Meer weergeven

Hi Andi, ich nutze die iOS App 2.7.43. Ein App Update im App Store ist derzeit nicht vorhanden. Ich habe den Bewegungsmelder nochmal eingebunden. Zur Zeit habe ich Probleme mit der Cam wie im anderen aktuellen Thread zu lesen. Die Cam geht wie bei einigen anderen auch seit Tagen sporadisch offline. Gruß Janni ... Meer weergeven

Hi, ich habe seit dieser Woche das gleiche Problem mit meiner IP Cam! Einen Monat lief die Cam störungsfrei und nun ist sie seit Tagen sporadisch offline! Das heist in der App rot und die rote LED an der Cam blinkt dann im Halbsekundentakt. Ein Reset an der Cam und Check via App Gerätemanager WLAN Funktion bringt nichts da keine Reaktion. Es hilft nur die Cam im Gerätemanager zu entfernen und dann neu Hinzuzufügen. Das Ganze funktioniert dann für 1-4 Stunden bis die Cam wieder off ist und rot blinkt! Woran kann das liegen??? Die Cam hat FW G1.0.60/B1.1.7. Die Zentrale hat G2.1.9/B2.0.22. App ist unter iOS auf dem aktuellen Stand. PS: Kann es sein, das die Cam nur WPA und nicht WPA2 bei der WLAN Authentifizierung unterstützt? Gruß Janni ... Meer weergeven

Hallo Andi, Kamera Version G1.0.60/B1.1.7 Bewegungsmelder Version V1.0.10 Alarmzentrale Version G2.1.9/B2.0.22 Wenn die anderen Sensoren direkt auslösen (ohne Szenario der Kombination Bewegungsmelder & Kamera) steht es normalerweise in der Historie drin. Gruß Janni ... Meer weergeven

Hi Andi,   ja ja ich hab’s nun endlich gefunden!    Hier der Screenshot der Alarmhistorie ohne Event des Sensors von 2.17 Uhr:     Gruß Janni ... Meer weergeven

Hallo Andi, leider gibt es bei den 3 Punkten diese Möglichkeit nicht. Naja man kann nicht alles haben. Auf dem PC sieht es echt anders aus. Gruß Janni ... Meer weergeven

Hallo Andi, also beim Test vor einigen Wochen hatte der Repeater die FW V1.0.60 und die Alarmzentrale hat die FW G2.1.9/B2.0.22. Die Probleme das die Sensoren verrückt spielten trat immer auf, wenn der Repeater 1-10 Min. in Betrieb war. Der Repeater war dabei sowohl einmal neben der Zetrale als auch im Umfeld der Zentrale von 2-7 Metern platziert. Wie schon geschrieben habe ich den Repeater wegen diesen Problemen innerhalb der Rückgabefrist zurück senden müssen. Gern kann ich bei einer Zurverfügungstellung eines Repeaters weitere Tests durchführen. PS: Wie poste ich hier Screenshots? Bitte dazu mal einen Screenshot Posten, wo man genau klicken muss. Gruß Janni ... Meer weergeven

Hallo Andi, naja wenn dann der Endkunde zum Teil Betatester spielen muss, der eigentlich ein funktionsfähiges Endprodukt erwartet hat, dann ist das Suboptimal. Ich würde mich aber gern bereit erklären, wenn mir Medion mal ein Testgerät zum erneuten testen zur Verfügung stellen würde. Gruß Janni ... Meer weergeven

Hi, ich finde das Prinzip schon nicht schlecht. Mehr Sensoren anschließen und die Reichweite erhöhen. Nur es muss eben störungsfrei funktionieren. Medion sollte eigentlich ein Interesse haben die Macke zu fixen. Denn wenn es funktioniert, dann werden auch mehr Sensoren gekauft! Gruß Janni ... Meer weergeven

Hallo Tom, dem kann ich nur zustimmen. Gruss Janni ... Meer weergeven

Hallo, also ich habe auf‘m iPad im Forum oben links beim Antworten kein Kamerasymbol. Möglichwerweise werden nicht alle Optionen im Safari angezeigt. Vielleicht kannst du ein Screenshot von dieser Stelle posten, damit ich dann sehe, wo zu klicken ist. Rausgefunden habe ich es weil im Beweginsmelder Historien Log ein Eintrag drin stand. Aber nicht im Historien Log der Alarmzentrale. Und das ist eben was ich meine. Ich muss beim Auslösen des Alarms via Bewegungsmelder alles Historien Logs der Bewegungsmelder durchklicken, was eben nervt. Gruss Janni ... Meer weergeven

Hallo Andi, so heute Nacht gab es wieder Alarm. In der Historie steht nur „[Aktiviert] Haus“, „[Alarm] Haus“ und nach dem Deaktivieren „[Deaktiviert] Haus“. Ich würde gern ein Screenshot hier hochladen, aber das scheint hier im Board nicht zu gehen. Ich habe nun rausgefunden, das der Alarm vom Bewegungsmelder ausgelöst wurde, der via Szenario mit der Kamera gekoppelt ist. Ich habe jedoch im Szenarion das Aufnehmen (Aktive Zeit) für die Nachtstunden nicht aktiviert. Jedenfalls trotz Alarmauslösung kein Eintrag der Sensors im Historien Log. Gruss Janni ... Meer weergeven

Hallo Andi, Danke für dein Feedback. SMS ist deaktiviert da nur WLAN und keine SIM Karte. Unter [Alarm] Haus stand lt. meiner Errinerung nichts weiter. Leider ist das Ereignis in der Historie nicht mehr zu sehen, da nur die letzten Ereignisse angezeigt werden. Ich teste das heute nochmal und gebe ein Feedback. Gruß Janni ... Meer weergeven

Hallo, hört sich nicht gut an. @Andi: Sofern das Problem mit einer neuen Firmware gefixt wird bitte ein Feedback geben. Dann würde ich gern nochmal testen. PS: Zum Thema Auslieferung von Sensoren mit leeren Batterien hat sich bis auf eine Info des Bedauerns noch nichts getan. Ich hätte gehofft zumindest einen entsprechenden Gutschein für den Shop über die Höhe der nicht gerade preiswerten Batterien zu bekommen. Sorry wenn das hier etwas OT ist. Gruß Janni ... Meer weergeven

Hi, ah OK - nice to know! Gruß Janni ... Meer weergeven

Hallo Andi, habe ich schon gemacht als ich das Teil noch hatte. Allerdings puffert der Akku nach dem Abklemmen der Zentrale vom Strom! Derzeit kann ich nicht mehr Testen, da ich das Teil zurück gesendet habe, da so nicht zu gebrauchen. Gruß Janni ... Meer weergeven

Hallo, für mich ist dieses Produkt schlichtweg noch nicht ausgereift. Gruß Janni ... Meer weergeven

Hallo Andi, Danke für die Antwort. Dann warten wir mal ab was zu den 11 Sekunden Videolänge zurück kommt. Wie schaut es zum offenen Punkt Mikro/Lautsprecher via App mit der Kamera aus? Gruß Janni ... Meer weergeven

Hallo Andi, Danke für deine Antwort. Es mach mit Bezug auf die derzeit 11 Sekunden Aufnahmefauer keinen Unterschied, ob als Trigger der interne oder ein externer Bewegungssensor eingesetzt wird. Es sind in jedem Fall derzeit nur 11 Sekunden! Diese Länge ist zum Einen sehr ungewöhnlich ( warum ausgerechnet 11 Sekunden und nicht 10 oder 30) und zum Anderen doch etwas kurz. Da die Kamera lt. Datenblatt mit der Mikrofon und Lautsprecherfunktion wirbt, würde ich gern erfahren, wann diese zur Verfügung stehen wird. Gruß Janni ... Meer weergeven