Informationen zu Major_ToM

Hallo @danijel2313 ,   die Infos meiner beiden "Vorredner" sollten helfen, ansonsten gib uns doch bitte Feedback, wie die Geschichte bei Dir weitergegangen ist.   Viele Grüße   Major ToM ... Mehr anzeigen

Hi @daddle ,   I got a deeper dive in the topic and with this E17201 Gemini Lake Refresh laptop series we did not distribut united with more than 8 GB  (1 x 8 GB or 2 x 4 GB) RAM capacity, which means we havent any experience values with larger numbers. Due to that I commented to check options in an expert shop, even we currently do not know which Bios version JvE is running.   Cheers   Major ToM ... Mehr anzeigen

Hi @Fishtown , @JvE & @Paul2023 ,   I have to confess, that I have been stumbeling over the fact with the differing maxiumum RAM compatibility and the truth (and nothing but the truth) ist, that we relied on different source when creating the product database articles of the MEDION AKOYA E17201 laptop series. As a point the maximum expendable for this laptop model (which has been tested inhouse) is 8 Gigabyte RAM. Besides that fact (and from my personal point of view) I would give it a shot and get the machine to a expert store, where you have the option to check the compatibility of different modules.   Please also ensure, that you have running the current Bios version M15GRMD208 on your machine. If you not obtain it, we can provide it.   Cheers   Major ToM   Cheers   Major ToM ... Mehr anzeigen

Hi @paulmaindivide ,   as already mentioned I have to adjust the installation guide and after extracting the downloaded 00_Bios_Crawler_E40_Deputy_P40.zip file you indeed have to move into the folder named "Bios", Afterwards right-click the file FlashWinX64.bat and choose "run as administrator" This should start the installation process.   Cheers   Major ToM P.S. The file willbe not available on our webpage until all download descriptions have been modyfied ... Mehr anzeigen

Hallo @josono ,   vielen Dank für Deine Anfrage und es ist in der Tat zu empfehlen, nach der Kompatibilität des Mainboards zu fragen, bevor man nach einem fehlgeschlagenen Bios Update vor einem Haufen Elektroschrott sitzt.;-) In Deinem Fall ist es so, dass Du das glewiche Bios der Version 1.03 verwenden kannst, dass unter diesem Link zum Download verfügbar ist. Auch hier wieder der Tipp meinerseits, die beigliegende Installationsanleitung genau durchzulesen.   Viele Grüße   Major ToM ... Mehr anzeigen

Hallo @Shalashaska ,   wir möchten Dir zu dieser Thematik ein Zwischenupdate geben. Inzwischen wurde uns herstellerseitig ein entsprechendes Update zur Verfügung gestellt, welches uns in internen Tests aber nicht "glücklich" gemacht hat. Der Hersteller schickt uns Ende der Woche eine neue Version, die dann unsererseits erneut getestst wird.   Viele Grüße, wir bleiben am Ball.   Major ToM ... Mehr anzeigen

Hallo @Gismo78 ,   wenn Du uns mitteils, welche Bios Version bei dir auf dem AKOYA E6247 Notebook installiert ist, können wir Dir nachschauen,ob wir Dir etwas Aktuelles anbieten können. Ansonsten gibt es (wie immer) zu Fishtowns Aussagen nichts hinzuzufügen 😉   Viele Grüße   Major ToM ... Mehr anzeigen

Hallo @ScrappyCoco,   erstmal Glückwunsch zum Erwerb Deines ERAZER Enforcer X10 und herzlich willkommen in der Community (in dieser Reihenfolge). In der Tat hast Du eine sehr "schicke" PC Variante erworben und wie Du schon selbst sagst,ist die RTX 4090 Grafikkarte schon ein richtiges "Schiff".   Wenn Du vorsichtig an die Sache herangehst, d.h. den Einbau der zweiten SSD an einem geeigneten Ort (z.B. feststehender Tisch) auf einer gummierten Unterlage vornimmst, kann eigentlich nicht viel schiefgehen, auch wenn Du Dich natürlich statisch entladen solltest. Für weitere Fragen, Tipps und allerhand praktische Hinweise ist die MEDION Community auf jeden Fall der absolut ricvhtige Ort, wobei Du deinen Computer auch gerne in unserem Service-Bereich registrieren kannst.   Viele Grüße   Major ToM ... Mehr anzeigen

Hi @FKeesen ,   as far as I checked the mainboard history, the V 1.16 is the latest (and last) provided Bios version of this mainboard releasedin 2017/18. Last release was from 2020 and I fear there won´t be another to be expected in the future   Cheers   Major ToM ... Mehr anzeigen

Hallo @Weimar ,   in der Tat ist es definitiv so, dass die von MEDION ausgelieferten Systeme standardmäßig mit aktivierter Kernisolierung ausgeliefert werden (bzw. sogar ausgeliefert werden müssen). Eine automatische Deaktivierung kann durch eine installierte Drittanbietersoftware, oder durch einen inkompatiblen Treiber hervorgerufen werden. Du hattest mit NAV eine solche 3rd party Software zwar installiert, aber da die Deaktivierung der Kernisolierung auch nach der von Dir durchgeführten Rücksetzung des Auslieferungszustands auch ohne NAV (wenn das Programm sauber und komplett entfernt wurde) noch zu beobachten ist, kann es Gründe haben die in der Treiberkompatibilität auf Deinem System zu suchen sind.   Das von Dir betriebende System wurde in sehr hoher Stückzahl gefertigt und bislang liegen uns keine weiteren Meldungen bzgl. weiterer Computer mit diesem "Feature" vor, so dass wir mangels Nachvollziehbarkeit momentan keine genauere Aussage treffen können. Bei weiteren Fragen zu dem Thema können wir Dir natürlich gerne behilflich sein   Viele Grüße   Major ToM ... Mehr anzeigen

Hi @Banton ,   thanks for the explanation, describing features more detailed is even better then to leave many question tags behind. Firtst of all I can assure you, that this behaviour is away from normal and also seems to be nothing, which can be solved by installing updates or similar.   Could you please check the 8-digit MSN number (3002xxxx) which can be found on the backside of your laptop to find out a more about the general configuration? Since the MEDION P7651 has been distributed a couple of years agao, the question is if you have an impression when problems occurred in exactly.   Cheers   Major ToM   ... Mehr anzeigen

Hi @Thenewb ,   I´m not sure if both of them do exactly have the same ERAZER Beast machine, but maybe @Mrdanky or @Odarnok can share their thoughts one this one. The discussed water cooling solutions in this thread   Can you also tell me, if you already updated your Bios & EC upt to V N1.23MED08_EC_1.14.00_20230801? Otherwise you can download it on our service webpage Disclaimer: For any errors, caused by the execution of this update, MEDION doesn´ t accept any responsibility for damage or loss of data.The customer agrees with that fact by executing the update.    Cheers   Major ToM ... Mehr anzeigen

Hi @sabre94 ,   first of all you shoulkd check, if all available updates (including the optional ones) have been downloaded and installed on your unit via the Microsoft Windows Update funcionality. Moreove take notice of this FAQ, which also should lead you through some kind of troubleshooting with your Beast X25 ERAZER laptop.   Feel free to continue communication here if necessary.   Cheers   Major ToM ... Mehr anzeigen

Hi @Megziii ,   we already received your complaint via our service channel (maybe you received an appropriaten auto mail) and will get in touch with you to solve this issue.   Cheers   Major ToM ... Mehr anzeigen

Hi @canadan2018 ,   in your case it would be important to know the 8-digit MSN number (3003xxxx) which is printed on the lower housing of your laptop. You then can search for approprtiate software on our MEDION service portal with this number. => Example: https://www.medion.com/gb/service/product-detail/30033306   Before installing the new ControlCenter software please ensure to have "ancients parts" of the application uninstalled completely   Cheers   Major ToM ... Mehr anzeigen

Hi @RodneyTrotter ,   we checked ,the technical details of your ERAZER Crawler E10 and as a matter of fact your USB 3.2 Gen 2 Type C interface can just be used as a data port due to the fact, that there´s no Display Port or Power Delivery functionality with this machine.   Cheers   Major ToM ... Mehr anzeigen

Hallo @Weimar ,   wir konnten das Bild nicht freigeben, da es neben der 3003´er MSN auch die Seriennummer des Gerätes enthielt. Wir haben deine Bios  + EC Version aufgrund Deiner Angaben überprüft und es ist in der Tat so, dass die V CML_CM518 V1.0.3, 1 1.01.2022 die aktuellste, verfügbare Version ist.   Doch zurück zu den von Dir gemeldeten "feature" der Deaktivierung der Kernisolierung. Seit wann genau tritt dies auf, hast Du seit dem Erststart ggf. zusätzliche Programme (z.B. Anti-Viren-Software) installiert, die ihrerseits auf die Kernisolierung Einfluß haben könnten. Die einfachste Methode, um dies festzustellen ist, das Gerät einmal in den Auslieferungszustand zurückzuversetzen, aber (wenn vorhanden) es zu einem früheren Systemwiederherstellungspunkt zurückzuspielen.   Viele Grüße   Major ToM ... Mehr anzeigen

Hallo Shalashaka,   wir stehen dsbzgl. mit unseren Servicepartnern in Kontakt und gehen davon aus, dass wir in Kürze neue Nachrichten bzgl. der Thematik überbringen können.   Viele Grüße   Major ToM ... Mehr anzeigen

Hallo @bassmann und danke für Dein Feedback,   wir hatten Ähnliches schon bei früheren DT PC Systemen praktiziert und dies hat trotz ausführlicher Beschreibungen leider zu sehr vielen unnötigen Servicefällen geführt, bei denen Kunden Geräte z.B. mit entsprechender Reklamation einer mutmaßlichen Fehlfunktion (Beleuchtung/Beleuchtungssteuerung ohne Funktion) eingesendet haben, bei der das System die hardwareseitigen Voraussetzungen gar nicht erfüllte.   Unsere vielen Community-Moderatoren/Mitglieder und natürlich auch die Superuser sind recht flott, so dass wir auf diesem Weg eine für beide Seiten bessere Lösung dieser Herausforderung sehen.   Viele Grüße   Major ToM P.S. MEDION MItarbeiter kannst Du immer an dem kleinen "M" Symbol über dem Nutzernamen erkennen. ... Mehr anzeigen

Hallo @Zhiveya ,   hattest Du vor der Neuinstallation sämtliche ggf. noch vorhandene,frühere Control-Center Komponenten deinstalliert? Wir geben den Sachverhalt rund um die im MS Store angezeigten Apps an die Technik weiter.   Viele Grüße   Major ToM ... Mehr anzeigen

Moin @Fishtown   in unserem führenden Warenwirtschaftssystem ..;-)   Viele Grüße   Major ToM ... Mehr anzeigen

Hallo @bassmann und danke an @Fishtown für die schnelle Antwort.   In diesem Fall war es durch die Beschreibung von Bassmann ersichtlich, dass der ERAZER Engineer P20 eine Farbsteuerung besitzt, aber ich wollte an dieser Stelle nochmal erwähnen, dass dies bei den ECS B660H7-M20 DT PC Systemen nur dann der Fall ist, wenn im PC neben dem Board auch ein entsprechendes aRGB Modul verbaut ist, dass z.B. so in der Stückliste auftaucht   Bei DT PC Systemkonfigurationen ohne aRGB Modul ist trotz gleichem Mainboard (ohne eigenen Umbau) hingegen keine Farbsteuerung möglich. Das nur zur Info, weil wir zu dem Thema vermehrt Rückfragen bekommen.   Viele Grüße   Major ToM ... Mehr anzeigen

Hallo @Zhiveya ,   dann müssen wir der Sache einmal nachgehen. Deine Bibiliothekenansich sollte ungefähr diese hier (sry für die schlechte Bildqualität)sein mit aufgelistetem ERAZER ControlCenter. Könntest Du mal einen Screenshot vn Deinem Major X20 posten, wie es bei dir ausschaut? Bedenke, dass es etwas dauern kann, bis Dein Foto sichtbar ist, da gepostete Bilder zunächst von einem Community-Moderator freigegeben werden müssen.   Viele Grüße   Major ToM ... Mehr anzeigen

Hallo @Zhiveya ,   Treiber und auch das ControlCenter (bzw. die entsprechende Applikation) kommen heutzutage über Microsoft. Hast Du bzgl. des ControlCenters mal im dortigen AppStore geschaut?   Viele Grüße   Major ToM ... Mehr anzeigen

Hi @X20-Cherry ,   @X20-Cherry  schrieb: I am happy with the reaction. I really do. Thanks for the effort. and looking at other tongfang laptop suppliers have an 10 days old update supplied to the public.   Are you able to give us an exsample of this combined with a version number, so we can doublecheck?   Cheers   Major ToM ... Mehr anzeigen