Windows 10 - Kein WLAN

[playmate85]

Hallo,

ich habe hierzu leider nichts in der Community gefunden, daher poste ich nun selbst mein Problem.

Ich besitze das Medion Notebook Erazer X6816, worauf Windows 7 Home 64x vorinstalliert war.

Nun habe ich mir am Wochenende Windows 10 Home 64x drauf gespielt. Die Voraussetzungen hierzu waren gegeben.

Soweit funktioniert auch alles, bis auf mein WLAN. Und zwar lässt sich das WLAN erst gar nicht aktivieren (weder per Button, noch über das System). Dementsprechend werden mir auch keine WLAN-Netze angezeigt. 

Die WLAN-Karte wird jedoch unter Geräte-Manager als aktiviert angezeigt. Das ist die Intel Centrino 1030 N. 

Ich habe bereits getestet, ob Internet per se nicht funktioniert - mit WLAN-Stick als auch im Netzwerk habe ich problemlosen Zugriff auf das Internet. Daher vermute ich, dass es ein Treiberproblem ist. 

Per Windows-Update war dazu offensichtlich kein Treiber geliefert.

Was ich bereits versucht habe:

- Den "aktuellen" WLAN-Treiber der Medion-Seite zu installieren (noch für Win 7 --> Installation ging nicht von statten)

- Die Intel PROSet/Wireless Software zu installieren

- Den Treiber im Geräte-Manager zu deaktivieren/deinstallieren (nach Neustart ist die WLAN-Karte wieder wie zuvor aktiviert, ohne dass ein Windows Update Treiber heruntergeladen wurde)

Leider blieb das alles ohne Erfolg und meine Frage ist daher, ob jemand einen Rat hat, was ich noch machen könnte bzw. ob ein neuer Treiber nachgeliefert wird?!

Vielen Dank schon mal für die Hilfe und viele Grüße,

Flo

[Andi]

Hallo @playmate85 und herzlich willkommen in der Community.

Bitte gehe einmal wie in dieser FAQ beschrieben vor.

Gruß - Andi

[playmate85]

Hallo Andi,

vielen Dank für deine Antwort. 

Ich habe bereits auf sämtliche Arten probiert (u.a. wie in der FAQ beschrieben) einen Treiber zu bekommen. Leider ist dies nicht möglich. Parallel habe ich mit Intel Kontakt aufgenommen, wo man mir sagte, dass der WLAN-Adapter von Windows 10 nicht mehr unterstützt wird. Auch habe ich mich in der Zwischenzeit bereits an den Medion Support gewandt, wo mir ein freundlicher Mitarbeiter sagte, dass es vorkommen kann, dass sich manche Hardware erst durch das Installieren des Hotkey Managers aktivieren lässt. Diesen Schritt habe ich noch nicht probiert, da ich mittlerweile auch wieder zu Win 7 zurückgekehrt bin. Allerdings ließ sich ja, wie beschrieben, die WLAN Funktion auch nicht unter Netzwerkeinstellungen/WLAN aktivieren (also unabhängig von den Hotkeys). Kann das deiner Meinung nach dennoch ein Faktor sein, der das Problem beheben könnte?

Ich werde dennoch erstmal die ID an den Support schicken. Vielleicht wird ja ein Treiber nachgeliefert...

Nochmals Danke und viele Grüße,

Flo

[charcon]

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playmate85 schrieb:

Hallo Andi,

vielen Dank für deine Antwort. 

Ich habe bereits auf sämtliche Arten probiert (u.a. wie in der FAQ beschrieben) einen Treiber zu bekommen. Leider ist dies nicht möglich. Parallel habe ich mit Intel Kontakt aufgenommen, wo man mir sagte, dass der WLAN-Adapter von Windows 10 nicht mehr unterstützt wird. Auch habe ich mich in der Zwischenzeit bereits an den Medion Support gewandt, wo mir ein freundlicher Mitarbeiter sagte, dass es vorkommen kann, dass sich manche Hardware erst durch das Installieren des Hotkey Managers aktivieren lässt. Diesen Schritt habe ich noch nicht probiert, da ich mittlerweile auch wieder zu Win 7 zurückgekehrt bin. Allerdings ließ sich ja, wie beschrieben, die WLAN Funktion auch nicht unter Netzwerkeinstellungen/WLAN aktivieren (also unabhängig von den Hotkeys). Kann das deiner Meinung nach dennoch ein Faktor sein, der das Problem beheben könnte?

Ich werde dennoch erstmal die ID an den Support schicken. Vielleicht wird ja ein Treiber nachgeliefert...

Nochmals Danke und viele Grüße,

Flo

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Du benötigst eine aktuelle Hotkey-Software von Medion (Fn-Tasten), die Treiber funktionieren unter Win 10 ordnungsgemäß...

Dieses Problem gibt es schon seit Win 8....

https://community.medion.com/t5/Notebook-Netbook/Hotkey-Treiber-PHotkey-X6816-Windows-10/m-p/10913#U...

MfG

charcon

[Andi]

Hallo zusammen,

bitte meldet derartige Treiber- oder Softwareprobleme, wie oben erwähnt, per E-Mail.

Beste Grüße - Andi

[mic · Accepted solution]

Hallo,

@playmate85

wir haben einen PHotkey Teiber, mit dem Wlan unter Windows 10 für das X6816 funktioniert -> Link

[charcon]

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Andi schrieb:

Hallo zusammen,

bitte meldet derartige Treiber- oder Softwareprobleme, wie oben erwähnt, per E-Mail.

Beste Grüße - Andi

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Hallo Andi,

warum soll ich eine kostenpflichtige Hotline anrufen, die mir bei diesem Hotkeyproblem auch nicht helfen kann, oder verstehe ich etwas verkehrt?

MfG

charcon

[rainzor]

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charcon schrieb:

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Andi schrieb:

Hallo zusammen,

bitte meldet derartige Treiber- oder Softwareprobleme, wie oben erwähnt, per E-Mail.

Beste Grüße - Andi

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Hallo Andi,

warum soll ich eine kostenpflichtige Hotline anrufen, die mir bei diesem Hotkeyproblem auch nicht helfen kann, oder verstehe ich etwas verkehrt?

MfG

charcon

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Manchmal kommt es mir hier vor, wie bei der versteckten Kamera!

Gruß

Rainer

[charcon]

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rainzor schrieb:

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charcon schrieb:

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Andi schrieb:

Hallo zusammen,

bitte meldet derartige Treiber- oder Softwareprobleme, wie oben erwähnt, per E-Mail.

Beste Grüße - Andi

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Hallo Andi,

warum soll ich eine kostenpflichtige Hotline anrufen, die mir bei diesem Hotkeyproblem auch nicht helfen kann, oder verstehe ich etwas verkehrt?

MfG

charcon

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Manchmal kommt es mir hier vor, wie bei der versteckten Kamera!

Gruß

Rainer

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Vielleicht solltest du einmal den Link folgen und eine Email schreiben. Als Antwort bekommst du dann, dass du dich beim Premium Support melden kannst. du darfst gerne dort anrufen...

[rainzor]

Aber dann wäre ja wohl die richtige Antwort gewesen: "Email funktioniert nicht."

Abgesehen davon hab' ich eben versucht, per Mail eine Anfrage zu senden. Ist zwar etwas nervig, weil man von einer Seite zur anderen geleitet wird, aber am Ende hätte ich absenden können. Hab' allerdings die MSN eines meiner Geräte genommen.

Gruß

Rainer