Erazer Hunter X20 MD35063 sendet kein Bootsignal an den Monitor

[Rohoxuj]

Hallo zusammen

Abgesehen von den gelegentlich vorkommenden Reboots ärgere ich mich jetzt bereits mit einem neuen Problem mit dem genannten PC herum:

Ich habe mir einen neuen Monitor gegönnt, den Samsung Odyssey Neo G8. Dieser hat beim ersten Anschliessen mittels DP funktioniert, ich sah beim Start des PC's sogar kurz das Medionlogo, ich konnte zocken, alles so weit so gut. Der Monitor funktioniert, Signal vorhanden.

Jetzt zu meiner Frage: Nachdem ich den PC heruntergefahren hatte und einen Tag später wieder starten wollte, blieb der Monitor schwarz. Erst nach einigen Restarts, ein und umstecken von DP und HDMI-Kabel, erschien plötzlich wieder ein Bild. Ich kann das Verhalten nicht wirklich reproduzieren, das einzige was gleich bleibt, ist dass der Monitor zwar kurz aus dem Standby geweckt wird, dann aber während dem Boot und beim Windows-Startbildschirm kein Signal von der Grafikkarte erhält... HDMI-Anschluss vom Mainboard funktioniert auch nicht.

Hat jemand eine Idee? Ich bin echt am verzweifeln.

Die vorliegende Nachricht wurde am betroffenen PC mit dem Bildschirm, welcher aktuell Signal hat, verfasst. Es kann also nicht am Kabel liegen, zudem habe ich verschiedene Kabel und Anschlüsse durchprobiert.

[Andi]

Hallo @Rohoxuj.

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@Rohoxuj  schrieb:
Bild habe ich beim Boot keines. Wenn ich bei der Anmeldeseite angelangt sein sollte drücke ich Enter, PIN, Enter. Ping: Monitor springt an, Bild ist da, alles läuft.

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Es kann aber nicht sein, dass du die PIN-Eingabe quasi im "Blindflug" machen musst. Irgendetwas stimmt da nicht. Der Monitor sollte wesentlich früher einschalten. Bitte wende dich einmal an unseren Support.

Gruß - Andi

[Rohoxuj]

Hallo zusammen

Ich habe seit dem letzten Post ständig etwas herumprobiert. Es gab ein Update vom MSI-Center, seither leuchtet der PC wieder regenbogenfarben bei Start. Erst nach Einloggen ins Windows übernimmt er die Einstellungen vom MSI Center.

Betreffend den Boot hat sich nichts geändert. Funktioniert nicht über DP, HDMI kommt nach einiger Zeit plötzlich das Einloggefenster von Windows. MSI-Logo und Bootvorgang sehe ich nicht. Egal ob Schnellstart ein oder aus oder Power Reset oder was ich auch versucht habe.

Medion Support ist eingeschaltet. Die ersten drei Lösungsvorschläge haben nicht funktioniert. Ich kann das Bios nicht auf Default setzen, weil ich nicht ins Bios kann. Ich dachte, ich flashe das Bios noch einmal, da kein Windows Key angezeigt wurde habe ich das dann abgebrochen. Ich habe versucht, den PC zurückzusetzen, das ging nicht weil das Bild während dem Prozess weg war bei dem Reboot. Nach einiger Zeit erschien wieder die Windows Startseite mit der Meldung, wonach das Zurücksetzen nicht erfolgreich war, vermutlich da ich gewisse Eingaben nicht machen kann während dem Boot, da ich diese nicht sehe.

Diagnoseprogram läuft durch und meldet keine Fehler.

Stand aktuell: Ich habe auf Wunsch meine aktuellen Systeminfos an Medion gesandt, ich bin gespannt was die Antwort sein wird.

Liebe Grüsse und frohes Neues an alle.

[daddle]

@Rohoxuj 

Wenn Du ins Bios kommst und mal ein Bild bekommst ( F10 beim Einschalten gedrückt halten --> unteren Eintrag Setup wählen),

dann deaktiviere doch im Bios Fastboot und Quietboot. Vielleicht hilft das.

Gruss, daddle

[Rohoxuj · Accepted solution]

Hallo Alle

Nachdem mich Andy auf den Support hingewiesen hat, folgte ein E-Mail-Wechsel mit dem Medion Support. Schliesslich wurde mir nahegelegt, das neue BIOS von der MSI-Homepage herunterzuladen und zu installieren.

Nach einigem Geübe habe ich dies schliesslich hinbekommen, nun funktioniert der PC über DP so wie ich das wollte, die Abstürze sind ebenfalls Geschichte. Ich bin Happy.

Das Bios-Update hat alle Probleme gelöst (Version 7C79v1C)

Danke für die Hilfe und bis ein anderes Mal

[Andi]

Hallo @Rohoxuj.

Danke für deine Rückmeldung. Schön, dass es nun funktioniert.
Ich wünsche dir weiterhin viel Spaß in der Community.


Beste Grüße - Andi

[Rohoxuj]

Hallo Leute

Ich schreibe direkt in diesem Eintrag weiter, der PC macht schon wieder Probleme. Nun ist das Problem, dass der PC direkt ins BIOS bootet, es ist nicht mehr möglich ins Windows-Anmeldefenster zu gelangen. Hat jemand eine Idee?

[Andi]

Hallo @Rohoxuj.

Das klingt nach einem Problem mit der SSD oder der darauf befindlichen Installation. Ein automatisches Booten ins BIOS kann passieren wenn der PC keine Möglichkeit zum Booten findet, z.B. bei defekter SSD oder defektem Bootsektor o.ä..

Du könntest eine Neuinstallation mit dem Media Creation Tool vornehmen oder testhalber mal eine andere SSD einsetzen oder dich an unseren Support wenden.

Gruß - Andi

[daddle]

@Rohoxuj  

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@Rohoxuj  schrieb:

 Nun ist das Problem, dass der PC direkt ins BIOS bootet, es ist nicht mehr möglich ins Windows-Anmeldefenster zu gelangen. Hat jemand eine Idee?

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Ausser einer Neuinstallation könntest du noch den Versuch machen, mit einem vom MediaCreationTool  erstellten Installationsstick mit deiner Win Version (10 od. 11)  einen Reparaturversuch (mit WInRE) zu unternehmen. Der kann aber nur dann klappen, wenn die Platte  im Bios noch gelistet wird.

Der Aufruf der Rep-Optionen von Win RE wird in den ersten Masken nach dem Booten vom Stick links unten in einer Maske angezeigt.

Für Windows 10:

-->   https://www.microsoft.com/de-de/software-download/windows10

Für Win 11 statt der 10 eine 11 einsetzen.

Gruss, daddle