Hallo, hoffentlich kann mir jemand helfen. Habe mir das S5004 gekauft, weil ich dachte Super Preis-Leistungsverhältnis. Ich habe das 1. Mal mit einem Medion Gerät Pech und musste den "Garantieservice" in Anspruch nehmen. Nun hat mich der Service überzeugt, nie wieder ein Gerät von Medion zu kaufen. Das gekaufte Smartphone (Dual-SIM) hielt nicht beide Simkartenplätze, sondern Platz 2 schaltete sich sporadisch aus mit "SIM-Karte leer". Ich habe wirklich alle Möglichkeiten ausgenutzt, aber der Platz2 war nach manchmal kurzer, manchmal längerer Zeit tot. Also Gerät eingeschickt, 2,5 Wochen ohne, dann kam es zurück, man hatte den Fehler nicht gefunden! Bei mir trat er nach 1 Std, Benutzung allerdings wieder auf. Also wieder eingeschickt, wieder 2,5 Wochen ohne, dann die Nachricht, dass es nicht zu reparieren geht und ich ein neues Gerät bekomme. So, da war ich erstmal froh und auch versöhnlich, aber das Theater ist ja nicht beendet. Sim-kartenplätze halten, also super. Als es aber ans Einrichten ging, traten andere Merkwürdigkeiten auf. Bei meinem alten Smartphone hatte ich 2 Kontakte mit Bild und dem gleichen Klingelton versehen, d.h, wenn es klingelte kam das Bild mit dem speziellen Klingelton. Hier funktioniert es nicht. Wenn ich den Kontakt auf dem Telefon speichere, habe ich mehr Möglichkeiten, genau das wollte ich. Also unterschiedlichen Klingelton eingestellt, Bild eingestellt und auf dem Startbildschirm. Aber, wenn angerufen wird, erscheint weder das Bild noch der eingestellte Klingelton, sondern der Klingelton, der für den Rest der Kontakte gilt. Gehe ich in die Einstellungen, sind aber die unterschiedlichen Klingeltöne eingestellt.Der größte Witz ist, dass ich total genervt auf die Bilder verzichten wollte, diese 2 Kontakte auf die SIM-Karte gespeichert habe und dann ist es ja nur möglich, einen speziellen Klingelton einzurichten. Bei einem Kontakt habe ich jetzt wenigstens den Klingelton, den ich wollte. Der 2. Kontakt, genauso eingestellt, macht es auch nicht, sondern wieder der Klingelton für die Übrigen. Hätte ich nicht bereits mit 2 Smartphone entsprechende Einstellungen vorgenommen und die dann auch funktionieren, würde ich an mir zweifeln. Aber nun fällt mir nichts mehr ein. Aus diesem Grund habe ich nochmals beim Service (immer auch kostenpflichtig) angerufen und mir wurde ziemlich rüde mitgeteilt, dass ich, wenn ich nicht in der Lage wäre die Einstellungen vorzunehmen, gerne den Premium Support für 1,60€ die Min. in Anspruch nehmen könnte. Na der Service ist ja klasse, ein solches Gespräch kann ja gerne mal 20 bis 30 Min. dauern. Auf meine Frage, ob er mir nicht vielleicht einen Hinweis geben könnte, wurde mir mitgeteilt, dass er nicht weiß, wie das geht, er hat nur Grundeinstellungen auf seinem Phone. Super, bevor man überhaupt mit jemanden sprechen kann, muss man jede Menge ausfüllen, so dass man genau weiß, um welches Gerät es geht und welche Frage auftritt. Und dann eine Fachkraft am Telefon!!!! Also wie bedient ich bin, kann sich keiner vorstellen. Mitte Juli ein Smartphone gekauft, funktioniert bis heute nicht richtig, der Kauf hat sich ja gelohnt!!! Sollte mir jetzt noch jemand helfen können, ich wäre wirklich sehr dankbar. Gruß Marlis
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