Informationen zu Toea

Hallo, Entschuldigung für mein Schweigen, ich habe darauf gewartet, dass etwas passiert, aber das ist nicht passiert... Hier ist, was passiert ist: Ich habe mein Netzteil wirklich schnell und ohne Aufwand meinerseits ersetzt bekommen. Das war meine beste Erfahrung mit dem Kundenservice überhaupt, kein Scherz. Aber am Tag bevor das Paket ankam, beschloss mein Laptop, nicht mehr unter diesem Problem zu leiden! Wie bei jeder Spielesitzung in den letzten zwei Monaten habe ich versucht, mit eingestecktem Laptop zu spielen, was nicht geklappt hat, also habe ich den Stecker gezogen und die beiden Heroes of the Storm-Spiele gespielt, die der Akku aushalten konnte. Aber das zweite Spiel dauerte viel länger als erwartet, also schloss ich den Laptop an, um zu versuchen, das Spiel mit 1 fps wegen des Problems zu beenden... und, oh Wunder, kein Lag. Also habe ich versucht, ein drittes Spiel zu starten, während der Laptop eingesteckt war: kein Problem. Und seither überhaupt kein Problem mehr! Ich dachte, das Problem würde wieder auftauchen, also habe ich meine Antwort hinausgezögert, aber mehr als einen Monat später ist alles in Ordnung...   Also, nochmals vielen Dank für den sehr guten Kundendienst, und ich werde hier wieder schreiben, wenn das Problem eines Tages wieder auftritt. ... Mehr anzeigen

MSN: 30035517   Danke ... Mehr anzeigen

Danke für die Antwort.   Es ist ein MAJOR X20-MD 62546, den ich seit Mitte 2023 besitze. Hier ist die Info: MEDION Major X20 Bios  Version   N.1.09MED06  Datum   2023-09-26 Motherboards  Hersteller   MEDION  Modell   GM6PXxX  Version   1.0 Betriebssystem  Edition   Microsoft Windows 11 Home (64-Bit)  Version („Build“)   24H2 (10.0.26100)   Alle Treiber sind auf dem neuesten Stand, ebenso wie Windows. Ich hatte Anfang des Jahres mit der Bios- und EC-Aktualisierung zu kämpfen (see here). Das neue Problem begann etwa Anfang Dezember. Ich habe lange nach den Ursachen des Problems gesucht, bis mich ChatGPT auf die Spur des Ladegeräts brachte, die sich als die richtige herausstellte. Ich bin mir des Symptoms sicher (Akku vs. geladen), habe es dutzende Male getestet, aber ich kenne die Ursache nicht. ... Mehr anzeigen

It worked! But it was not easy... Clearly not a work that you are supposed to do as a lambda laptop user. Some feedback if it can help some dummy users like me:   For the BIOS update, you have to go into one of the four /BIOS/FlashUtil/Afu* subdirs and run the exec file named something like GMxPX7xN109MED06.EXE. How to decide which of the four subdirs to use? No idea, I choose the win one without the _CAP at the end because Windows is my OS and I don't know what this _CAP is for... if someone can tell us, it could help futur users having the same problem.   For the EC update, you have to follow Valleron's guide to the letter. I used this EFI shell and followed the instructions we can find on the page (mainly put the file in /efi/boot/ on the USB stick near the /BIOS and /EC dirs and rename it as explained). I was not able to chose my boot device using F7, so I went into the BIOS settings (F2) and changed the boot order in the boot section. To be able to do something when the EFI shell is available after booting on the USB stick, you need to switch to a file system. For me it was fs0 (the first item of the list provided on screen before the shell or returned by the map -r command), so I typed FS0: and was then able to navigate using ls and cd commands until I reached the F.nsh file that I ran (by just typing its name).   To get access back to your Windows partition, you will have to enter your Bitlocker key that you can find on your Microsoft account. I think that you can also save this key before starting the update process by saving it on a USB key or even printing it from your Windows settings, there is some tutorial on line. If you don't know what is your Microsoft account credentials (eg. because you did not install windows yourself or you don't remember what you did), I think doing that before starting the whole update process is a good idea, this key cannot be recovered elsewhere and at this stage, you have no access to your Windows anymore to check what mail address you use to create your Microsoft account. Yes, this is help for dummies like me 😄   Now, I can play Heroes of the Storm without any freeze and can only blame myself for my defeats! ... Mehr anzeigen

Thank you very much! I will read that and let you know if it solved my problems. ... Mehr anzeigen