Over Alotte

Nach vorrübergehendem Stromausfall im Haus lässtsich dieMD 90770 Alarmanlage nicht mehr scharf stellen....als Grund wird in der App folgendes gemeldet: ein rotes !, Stromausfall: Backup Akku (82%).....finde dazu keine Lösung. Ausserdem sind dabei die Zuordnung der TÜR/fensterkontakte durcheinander geraten..entweder überhaupt nicht zugeordnet oder mal in Home oder mal in Normal.... was kann ich tun? ... Meer weergeven

Hallo @ Andi; vielleicht jetzt doppelt, hab jetzt erst diese Stele hier gefunden!! Da bin ich schon wieder! Mit meiner Alarmanlage. Habe vor einigen Wochen von Medion eine neue Zentrale von Medion im kostenlosen Austausch bekommen--- habe diese dann mit Unterstützung eines Medion Mitarbeiters im HomeOffice ( Corona)  fast erfolgreich die Einstellung abgeschlossen-- d.h. alle Kontakte an Fenstern etc. neu konfiguriert, auch die APP war wieder am Start, WLAN war ok, alles schien perfekt--- aber dann meldete die Anlage: Sabotage an Zentrale. Und sie lässt sich nicht mehr aktivieren! Dieser Status hält nun schon etliche Wochen an, bei Medion ist dies Problem aufgenommen und wird seit Wochen bearbeitet, aber bei erneutem Nachfragen bekomme ich die Antwort, wir bearbeiten ihr Problem  noch und suchen nach der Ursache, dann ruft ein Kollege Sie an und untertstützt sie!! Da passiert leider nix. Status aktuell: Die APP funktioniert, teilt mir leere Batterien an " Kontakten " mit etc...etc.., aber teilt mir auch mehrmals am Tag egal ob ich zu Hause bin oder nicht ( also kann es nicht an Aktivitäten hier oder unterwegs festmachen) mit: (Achtung) Sabotage an Zentrale festgestellt. Habe alle Wege probiert, bin echt am verzweifeln--- ob ich hier vielleicht effektive Unterstützung bekommen kann??  Übrigens habe seit Anfang des Jahres eine neues Smartphone: Samsung A50 2019 !! Danke und Gruß ... Meer weergeven

@Fishtown, also habe grad Deine Tipps versucht, auch mit direkt Enter zu drücken und dann den Adminpin eingeben-' habe ja alle Pins vergeben und genau notiert....leider klappt das auch nicht.. also Strom ab, Simkarte raus, Sabotage Knopf liegt frei, bekomme nie im Dysplay die Anzeige Sabitage etc...immer wenn ich di Anlage anstelle und der Alarm losgeht, leuchten alle LEDS konsequent blau, nur die WLAN blinkt langsam und im Dysplay steht immer ALARm und Pkn Code eingeben....aber wenn ich das tue und Enter drücke.....Null Reaktion. Habe jetzt weiter alles vom Strom Weg etc und erzeuge immer wieder den Alarm ton, der dann aber nach ca 2 Min aufhört....wann ist denn dann der AKKU leer??? ... Meer weergeven

Hallo @Fishtown , Danke für die Tipps, die werde ich noch ausprobieren. mit langsam blinken meinte ich nicht das Dysplay, sondern nur die blaue WLan Lampe. Den Akku kann ich mal verkaufen lassen, da ich keine Nachbarn habe, stört u s das nicht, bzw. Kann es laufen lassen wenn nicht zu Hause, habe eh keine Aussensirene. Wie lange wird es dauern? Hab jetzt seit einigen Tagen wo ich schon damit laboriert, die ganze Zeit den Balken vor dem Sabotageknopf fern, nur wen ich Versuche starte, schieb ich ihn dann wieder vor!   Hoffe ich kann das so Regeln ohne einzuschicken und bin im Moment mit den neuen bisher unbekanntenTipps ganz optimistisch, vielleicht das Ding ans Laufen zu kriegen. Erstmals vielen Dank, ich gebe dann hoffentlich positive Rückmeldung. Herzlichen Grüsse @Alotte     ... Meer weergeven

Hallo @Andi  Noch ne Info, wenn ich diesem Link korrekt folgen, geht der Alarm los und im Dysplay erscheint irgendwann Alsrm pin eingeben....mittlerweile habe ich auch 0000 probiert...nix Reaktion....nix, nie wird Admin Pin erfragt oder der Hinwris im Dysplay auf Werkzustand zurücksetzen... ...grrrrr ... Meer weergeven

Hallo @Andi Und genau dieser Linkzum Anlsge in Werkzustand...klappt nicht, weder an Hand des Links Schritt für Schritt, noch mit dem "Fachmsnn" der Hotline am Ohr....ich hab es x mal probiert.....bin langsam echt verzweifelt!!! Gruss Alotte ... Meer weergeven

@Andi, problematisch seit ca 5 Tagen, bin losgefahren und wollte via App scharf stellen....keine Verdibdung. Hatte unterwegs Nerzanbindung, aber diese App etc. Bleibt bei keine Verdindung. Habe zu Hause die App deinstalliert und wieder neu. Den Router runtergefahren  etc. Die Smarthome Anlage dem Strom entnommen Alles mehrfach gemacht, ohne Erfolg. Dann auch die Hotline gestern angerufen, 3 mal, mit persönlichem Berater gemeinsam versucht auf Werkseinstellung  zurücksetzen gegangen, ging auch nicht.!!!  Weder mit vergebene Admin Pin oder?? Oder der 0000.....Null nix gar nichts Bin grad unglücklich  Bin ab 17.03 ca 2 Wochen unterwegs und will Anlage scharf haben!!@ Herzlichen Gruss Ps habe seit etwa 7 Wochen ein neues Smartphone  Samsung A50 2019......aber dasywar kein Problem bisher und es hat aktuell da auch kein neues Update gegeben.....daran kann es nicht liegen.  .   ... Meer weergeven

Hallo Hartmut010243, das ist ja seltsam. Genau die gleiche Situation hatte ich auch. Bin dann schliesslich mit einer brachialen Methode daran gegangen, und habe hingen das Fach aufgeschraubt, das Kabel entfernt und den dortigen Kippschalter auf off   gestellt und t Minuten gewartet.das Gerät war dann komplett aus!!!   Danach alles wieder ei gestöpselt, auf on gestellt und Deckel zu und das Gerät lief wieder prima..... hat mir sofort einen Fehlalarm gesendet.....jetzt alles gut!!! Versuchs mal.....viel Erfolg!!! Alotte ... Meer weergeven

Hallo an ALLE : @Andi,@fishtown, @arthur..... danke für den Tip, habe bei meinem A5 2017 auch geschaut und die Uhrzeiteinstellung auf AUTOMATISCH gestellt---wäre auf diese Idee nicht gekommen, weil mein Smartphone z.B. die Winter & Sommerzeit automatisch annimmt, wie auch ansonsten diesbezüglich alles automatisch funktioniert. Aber soiehe da hurra hurra hurra---die Smart Home APP ist wieder da !!!!!! Lasse aber Smart CAsa noch laufen, bis die Smart Home App sich ein paar Tage bewiesen hat!! Was für ein Drama die ganze Zeit!!!! Danke ALLEN für die tolle Unterstützung und immer wieder mal Tipps gebend etc...!!! Ohne dieses Forum wären wir nicht da wo wir jetzt sind!!! :-):-) Möchte gerne einen dicken Strauß voller Kudos verteilen---aber wie???? Gruß Alotte ... Meer weergeven

Hallo @Zwolle und @Andi, Zwolle, Deinen Text würe ich gerne voll unterschreiben--genau der Meinung bin ich auch!!! Und Andi habe ich bereits in den höchsten Tönen gelobt und kann auch hier nur sagen---DANKE---auch wenn wir nur 7 Aktive User sind!! Und zwolle, ja auch ich habe mich manchmal gefragt, warum habe ich die nicht schon während der mühsamen Installation anhand der schlechten Anleitungsbeschreibung schon zurückgegeben 😞 Na ja, dank dieser Community habe ich sie zum Laufen gebracht und dank der alten Smart Casa App nu auch wieder nutzbar mit dem A5 2017. Trotzdem überlege ich ob es nicht eine günstige Möglichkeit gibt, sich innerhalb der Garantie --die geht in meinem Fall bis Oktober 2019 ---diese Anlage zurück zu geben. Aber da muß ich mal die Garantiebedingungen lesen und die sind sicher auch ebenso schwammig und schlecht, wie die Bdienungs-Installationsanleitung!!! Grüße aus Wesfalen von Alotte---für die ohne die App die Anlage wertlos wäre, weil ich ja unterwegs keine Info gibt, ob z.B. eingebrochen wurde!! Und ich habe aus gutem Grund diese Anlage besorgt weil ich Opfer war.....:-(:-( ... Meer weergeven

@Quick67 @Andi woran liegt es das das A5 bei Quick67 läuft ud bei mir nicht??? ... Meer weergeven

Hallo @ Andi, sorry, ich dachte ih hätte mein e Angaben schon gemacht. Auf beiden Geräten wird die aktuelle version angezeigt, jedoch beim A5 2017 funktioniert nach wie vor nix!! Dort nur Smart Casa und zwar SUPER!!!!! Auf meinem Tablet TAB a T555 läuft die Smart Home App bestens mit der aktuellen Version. Dort habe ich auch Smart Casa nicht installiert!! Danke und guten Start in die Woche!! PS: eine wichtige Anmerkung muß jetzt mal sein: Danke an ALE Moderatoren usw. die sich hier unglaublich für uns engagieren und bemühen---ohne EUCH ALLE hätte ich diese Anlage längst mit Protestzügen bei Aldi zurückgegeben oder wütend i den Mülleimer entsorgt!!! DANKE!!!!     Admin Edit: Unser Smutword-Filter ist manchmal etwas überambitioniert, daher Formulierung etwas abgeändert. ... Meer weergeven

Hallo @Andi, also zu der App Version 3.38.200 hatte ich mich schon geäußert. Also, bei mir ist die auch auf dem Smartphone bereits geupdatet, aber trotzdem geht die Smarthome App weiterhin nicht auf meinem A5 2017... VG Alotte ... Meer weergeven

Hallo @arthur, gerne geschehen mit der Smart Casa.... aber mir ist eingefallen das der ursprüngliche Tip von @ fishtown gekommen ist und dafür bin ich dankbar, weil auch ich endlich wieder via Smartphone diee Anlage bedienen kann!!! Dennoch sollte weiter an der Smart Home App gesarbeitet werden, damit diese wiedre funktionieren kan !! Gruß Alotte ... Meer weergeven

Hallo @arthur , hallo @Andy, diesen Tip mit Smart Casa habe ich in diesem Forum erhalten vor einigen Wochen, finde aber nicht mehr von wem... Gruß Alotte ... Meer weergeven

Hallo @arthur und hallo @ andi, grundsätzlich besteht das Problem mit der Smarthome App immer noch mit dem Samsung A5 2017 und der Version 8.0.0. Aber auf einen Tipp hin habe ich vor kurzem die App Smart CAsa auf dem Smartphone installiert und damit läuft das System wieder, d.h. ich kann die Anlage wieder komplette bedienen von unterwegs und bin stets verbunden-- das einzige was nicht läuft darauf ist der Bewegungsmelder zeigt nix an--aber das ist nicht so schlimm. Parralell habe ich die Smart Home App dennoch installiert und gucke ab und zu, aber sie funktioniert definitiv nicht aktuell. Gruß Alotte ... Meer weergeven

Hallo @Fishtown, habe es jetzt mal ne ganze Zeit beobachtet: zwischendurch geht das Handy mal auf nicht verbunden, kann dann aber trotzdem Aktiv schalten die Anlage. Auch habe ich getestet, das Handy ist im Internet, bzw. auch Wlan, nur diese App sagt nicht verbunden--- aber sie besinnt sich ja von selber wieder und ist dann auf GRÜN!!! werde nachher mal unterwegs sein und testen, wie ich die Anlage von unterwegs schalten kann... Und das Tablet benimmt sich ganz artig, so wie es sich gehört!!! Danke mal bisher für alle Mühen deswegen!! Habe jetzt mal interesse halber mich wegen der Magenta Smart Home Anlage die an meinen neuen Router kombiniert werden kann erkundigt, bin aber mit den Auskünften bisher nicht einverstanden--werde da mal mit der telekom mich beraten lassen. Weißt Du da etwas darüber?? Deswegen habe ich den router nicht besorgt--der alte ging nicht mehr!! VG Alotte ... Meer weergeven

Hallo @Fishtown, danke für den Link, habe es instaliiert und war ganz glücklich, den ca 15 Minuten war alles bestens!! und dann sprang sie plötzlich wieder auf "nicht verbunden" Habe dann versucht die neue App auch an mein neues WLAN zu verbinden mit der Anweisung von Euch!! das hat nicht funkioniert. Letztlich habe ich jetzt das gefühl, das da ein "Wackelkontakt" vorliegt, denn denn aktuell ist die APP wieder seit 15 Minuten verbunden.und ich kann die Anlage scharf stellen. Aber etwas fällt mir auf: auf dem Startbildschirm ist ja im Bereich unter dem Haus mit "verbunden" eine Wolke mit Fragezeichen und daneben ein Kreis, der sich ständig bewegt-- was bedeutet das??? VG ALotte ... Meer weergeven

Hallo @Fishtown, danke fur den Tipp, nur leider gibt es im Playstore keine Smart casa App....nur smart case ... aber da spricht mich nix an???? VG Alotte ... Meer weergeven

Hallo @Fishtown, neugierig wie ich bin habe ich bei Playstore nach der neuen App geschaut und siehe da, mir wurde eine Aktualisierung angeboten!! Dies habe ich getan und anschließend auch das Smartphone nach Vorschrift in das neue WLAn Netz des Smart 3 eingegeben---- soweit erfolgreich, aber leider leider bleibt die Situation wie gehabt--leider keine verbindung----egalt ob ich neben dem router stehe oder sonstwo--- nix nix nix---sehr traurig!! Oder gibt es noch ein anderes Update?? VG @Alotte ... Meer weergeven

hallo @ fishtown, was für eine neue App?? Kannst Du sie mir bitte nennen oder den Link schicken? ich versuche alles, hauptsache es klappt wieder!!! hab jetzt bei meinem neuen Router gelesen, das man da auch wohl so eine Smart home Anlage anschliessen kann?? aber ich hab na diese Aldi anlage mit etlichem Zubehör.... VG Alotte ... Meer weergeven

Hallo @Fishtown, habe nun die genaue Beschreibung für die installation des neuen Routers mit Wlan vo Ihne an "Fienchen" gelesen und diese erfolgreich durchgeführt. Nach einem Neustart des Tablet geht jetzt da wieder alles seinen Weg. Meine Hoffnung das sich vielleicht auch mein Smartphone Samsung A5 2017 wieder besinnt und beeit ist mit der Alarmanlage zu kommunizieren, hat sich leider nicht bestätigt!!! Danke bis hier erstmal!! VG aus dem sonnigen Ostwestfalen Alotte ... Meer weergeven

Hallo @Fishtown, also ich habe nachdem alles andere mit dem Smart 3 wunderbar inzwischen funktioniert, erneut in dem bedienheft der Alarmzentrale gelesen und dann zum Punkt "neuer Router" an der zentrale den Admin Code eingegeben--Antwort: korrekt!!, dann erfolgreich "enter" gedrückt. Wlan setup konnte ich nicht finden, habe dann den nächsten Schritt gemacht: die 1 gedrückt um den Vorgang zu starten----und dann bin ich am Ende der Prozedur---das gerät zappelt ein bißchen rum bis dann nur noch das WLAN Licht langsamm blinkt!! Nun habe ich auch auf dem Tablet keine Verbindung mehr---obwohl auch dieses sich mit dem neuen Router versteht!!! Bin jetzt echt verzweifelt und hoffe auf Unterstützung!!! VG Alotte ... Meer weergeven

Hallo @Fishtown, habe seit heute einen neuen Router von der telekom, Smart 3, und nun bekomme ich meine Anlage nicht mehr in Gang-- wie kann ich sie wieder an den Start brineg?? Übrigens habe ich kürzlich ein neues Samsung Update erhalten und hoffte mit meinem Smartphone wieder die Anlage bedienen zu können---leider nein, weil wohl das update im Rahmen von 8.0.0 blieb!! Gruß Alotte ... Meer weergeven

Hallo @Andi, also mein App Versionen sind bei beiden laufenden Geräten 3.24.200 (201812121) und die Vorgängerversion von der 8.0.0.auf A5 war eine im 7.?.? Bereich , könnte vllt die 7.1.1 sein!! Jedenfalls ist auf dem Tablett die Android Version derzeit 7.1.1. Wenn die Samsung Experience Version wichtig sein könnte beim A5 2017..ist sie 9.0. .... und beim Tablet : 8.5. Sonnige Grüße Alotte ... Meer weergeven

hallo @Fishtown, zu der Bemerkung mit Router oder ohne habe jch eibe vielleicht dumme Frage, aber wenn ich unterwegs bin und mit meiner Alarmanlage via Smartphone oder Tablet kommunziere, geht das ja ohne Router .der spielt doch nur zu hause eeine Rolle?? ich habe übrigens den Telekomrouter Speedport W921V.....bisher und aktuell noch mit dem Tablet uber Wlan alles gut.. und zu den Berechtigungen etc nach dem letzten Update: kann mich nicht erinnern, das danach nach Berechtigungen gefragt wurde etc....es wurde einfach die Update Installion erlaubt!! Aber wie und wo könnte ich das kontrollieren???? Sonnige Grüsse..... Alotte ... Meer weergeven

Hallo @Andi und an Alle zu diesem Problem, erhalte eben eine Antwort an mich vom Medion CE Support auf eine Anfrage bzgl. diese Problems und bekomme jetzt die Antwort mit folgendem Wortlaut: "Die App selbst wurde mit Android 8 getestet und ist kompatibel. Daher können wir die Verbindungsprobleme ihres Smartphones nicht nachvollziehen. Gegebenenfalls verhindert eine auf dem Smartphone installierte Sicherheitssoftware die Verbindung. " Das hört sich hier aber anders an. Außerdem habe ich in letzter Zeit nichts an der Sicherheitssoftware geändert und die hat ja offensichtlich auch nichts mit der Android Version Update zu tun!! Es bleibt also spannend bis wir ne Lösung des Problems finden!! Gruß Alotte ... Meer weergeven

hallo@toppi und @Andi, da gebe ich recht, das es njcht an Samsung liegt..sondern an der App version. Den Beweis habe jch hier, mein A5 2017 hat erst am uodate zu 8.0..0 den Dienst quittiert, vis dahin alles top. Mei Tablet Samung TAB A SM T555 mit einer App version der 7.?.?. da geht die App perfekt und ich lehne dort weitere Updates derzeit ab... ... ... Meer weergeven

Hallo @Andi, hoffe jetzt treffe ich auch auf Andi?? Also ich habe bis auf eines alles gemacht, die Anlage neu installiert, im Smartphone A5 2017 Cache und ...gelöscht, cden Router fur eine Zejt ausgestellt etc....alkes nix genützt. bis mein Smarthone das Update auf 8.0.0. durchgefuhrt hat war ich glucklich. auf meinem Tablet Samsung Tab A...mit Version 7.?.? funktioniert alles bestens, nur da habe ich keune Telfon und SMS Funktion. aber wenn ich die Anlage uber FB oder dem Tablet aktiere, wird es auf dem Smartphone angezeigt... auch erzeugter Fehlalarm wird gemeldet, nur ich kann fast. nix machen.. Das,Haus oben rechts sagt roter Punkt und vjele Gerate incl Zentrale sind dunkel mit rotem Punkt, aber wenige sind hell, haben ein gelbes oder grunes Bluetoothzeichen davor und ich kann was tun.....alles seltsam. das,einzige was ich bisher nicht gemacht habe, ist mein Smartphone in den Werkszustand zu setzen....sehr sehr aufwendig.... Beste Grusse ALotte ... Meer weergeven