About Andreas29

Guten Morgen, @Luke: Zitat:" Ich sehe derlei Diskussionen um echte oder vermeintliche Probleme mit unseren Produkten ganz im Gegenteil als Chance an, ggf. aus Fehlern zu lernen und in Kooperation mit den Usern Fehlentwicklungen umzusteuern, sofern die Kritik fair & berechtigt ist." Genau so verstehe ich ein solches Forum auch und habe daher diesen threat eröffnet. Nur wenn Fehlfunktionen gemeldet werden kann daraus eine Verbesserung entwickelt werden. Zwar waren meine Kritikpunkte ja nicht wirklich neu (wenn ich mir so die diversen Einträge zu der Anlage ansehe) aber ich wollte meine Beobachtungen dennoch einmal zusammenfassen und hier niederschreiben eben um nicht nur zu meckern ("alles sch......") sondern auch um die Möglichkeit zu bieten diese Fehlerpunkte in die zukünftige Produktentwicklung miteinfließen zu lassen. Die Einträge hier im Forum zeigen, dass es sich nicht um ein einzelnes fehlerhaftes Gerät handelt, es liegt offenbar ein eher symptomatisches Problem vor. Ich für meinen Teil habe beschlossen, dass ich die Anlage zurückgebe und ggf. später, wenn die Entwicklungsphase abgeschlossen ist evt. darauf zurückkomme. Ehrlich gesagt war mir die Erfahrung eines Versuchskaninchens (als solches kam ich mir vor) doch zu teuer. Grüße Andreas     ... View more

Hi, nun etwas ausführlicher: Ich habe die Anlage rd. 16 Tage lang in einem Einfamilienhaus in Betrieb gehabt. Die Bauweise ist massiv (Stahlbetondecken, Porotonziegelwände). Die Sensoren befanden sich mit einer Ausnahme alle auf der Ebene der Anlage, ein Sensor eine Etage tiefer. Verwendet wurden die Türkontakte, der Bewegungssensor sowie zwei zusätzlich gekaufte Türkontakte. Die geplante Überwachung einer höher gelegenen Ebene musste wegen keinem Funkkontakt zunächst unterbleiben (die Sensoren dafür waren teilweise schon angeschafft). Die Grundfläche der Ebene beträgt rund 80m² ziemlich quadratisch. Die Einrichtung funktionierte relativ problemlos. Probleme: 1. Mehrere unerklärliche Funkkontaktverluste zu den Sensoren. Betroffen waren unterschiedliche, auch direkt neben der Anlage installierte und ständig auf "grün" indizierte Sensoren. Weder zeitliche noch irgendwelche anderen Zusammenhänge (geschaltete Störgeräte) waren feststellbar. Dies betraf sowohl die Türkantakte als auch in einem Fall den Bewegungssensor. Funkverlust zu einem Sensor führt (aktiviert) zu einem Alarm. Vgl. Pkt. 7 2. Die Anlage hatte zweimal in der Zeit den Kontakt zum heimischen wlan "verloren". Interessanterweise war sie in der fritz-box im wlan netz sichtbar. Die Kontrollanzeige an der Anlage zeigte jedoch kein wlan und auch über die app war die Anlage nicht erreichbar. Man musste die Anlage aus- und wiedereinschalten, damit wieder eine Verbindung hergestellt wurde. Schwächelndes wlan kann ich definitiv ausschließen. 3. Die Anlage wurde mehrmals in der App (auch länger) als "offline" angezeigt. Kontrolle der Verbindungen ergab dass offensichtlich ein Problem mit dem Cloudserver vorhanden war zu diesen Zeitpunkten. In diesen Zeiten wäre ein Fernzugriff (z.B. aus dem Urlaub heraus) nicht möglich gewesen. 4. Die App. Lief meistens stabil, aber eben nicht immer. Zwischendurch zusammenhanglose Abstürze. Teilweise werden die "Kurzhistorien" direkt neben den Sensoren nicht oder nur verspätet aktualisiert. War eher Zufallsprinzip wann und wie aktualisiert wurde. Verwendet wurden Android-Systeme verschiedener Hersteller und Evolutionsstufen sowie ein Apple-System mit aktuellem IOs. Überall gleich. Szenarien fehlen. 5. Stiller Alarm geht nicht bzw. nur nach "lautem Alarm" 6. Die Aussensiren neigt dazu ebenfalls die Funkverbindung zu verlieren. Mündet dann in (Fehl)Alarm. 7. Geht (auch nur kurzfristig) der Funkkontakt zu einem Sensor verloren folgt ein (Fehl)Alarm. Von der Logik her (Sabotageüberwachung) vernünftig, aber in Verbindung mit dem System und den Funkschwächen praxisfremd. Besser wäre hier, dass man erst bei gleichzeitigem Funkverlust zu mehreren Sensoren (wovon man bei einem Jammerangriff ausgehen kann) von einer echten Sabotage reden kann. 8. Die Fernbedienungen werden nicht zuverlässig (auch wenn man direkt neben der Anlage auf der anderen Seite der Tür steht) erkannt um die Anlage zu aktivieren oder zu deaktivieren. Insbesondere nicht, wenn sie (was man ja logischerwerweise macht) aus dem Funkbereich verschwinden (somit als "rot" indiziert werden) und dann wieder in den Funkbereich der Anlage verbracht werden. Kann schonmal die eine oder andere "Gedächnisminute" brauchen. Blöde ist aber, dass man eben nicht von aussen (ohne App) erkennen kann ob die Anlage deaktiviert wurde oder nicht. Gibt ´ne schöne Überraschung wenn man dann in das Haus geht. Hinweis: verschiedene Standorte der Anlage hatten keine Auswirkungen auf das beschriebene Verhalten. Insbesondere diese Unzulänglichkeiten (ob diese durch den Einsatz von mindestens zwei noch zu kaufenden Bluetoothverstärkern ausgemerzt worden wären war auch fraglich) haben mich dann dazu bewogen, die Anlage und die Sensoren zurückzugeben. Bisher war das Verhältnis zu unseren Nachbarn ausgesprochen gut, das soll auch so bleiben und nicht durch zahlreiche Fehlalarme strapaziert werden.    Die Rückgabe war bisher problemlos, dafür ein Lob. Auch für die Hinweise hier im Forum ein Danke. Grüße Andreas   ... View more

Hi, sind das immer die gleichen Sensoren oder immer andere? Wie weit sind die angeblichen offline Sensoren von der Basis entfernt gewesen und was war an Wänden und Funkstörquellen vorhanden? Lässt sich die offline-Meldung einer bestimmten Zeit oder einem bestimmten Ereignis im Haus (einschalten eines Gerätes als Funkstörquelle) zuordnen? Ich habe seit kurzem auch das Problem, dass ein Sensor der offensichtlich am Rande des sicheren Funkbereiches sitzt, nun öfters "offnline" ist. Nehme ich den Sender ab und bewege mich nur ein Stückchen in Richtung der Zentrale ist er wieder online und bleibt es auch. Konnte noch nicht wirklich eingrenzen, welches Gerät das Funknetz stört, der Ausfall ist bisher immer im nahezu gleichen Zeitraum aufgetreten. Grüße Andreas ... View more

Hi, unter dem Zahnrad beim jeweiligen Sensor und dann dort den Schalter für die Benachrichtigungen deaktivieren. Unter den Einstellungen für die Alarmzentrale kann man dann trotzdem die Nachrichten für Alarme aktivieren und bekommt dann auch ´ne Meldung wenn Alarm. Grüße Andreas ... View more

Hi, @Andi sorry, ich hatte Deinen post falsch verstanden. Ja, kann ich bestätigen. 50 Einträge in der Historie das ganze als "rollende" Liste, also wenn 50 Einträge dann fällt der jeweils letzte für einen neuen Eintrag raus. Danke und Grüße Andreas ... View more

Hallo @Andi danke für die Rückmeldung. Ich schlage vor, dass diese Historie auf eine bestimmte Zahl begrenzt wird oder auf einen bestimmten Zeitraum. Endloslisten bringen wg. unübersichtlichkeit (und Datenmengen) nix. Grüße Andreas ... View more

Hi, man kann die Sensoren komplett ausschalten und kann dann beim pairing-Prozess in der App bis zur Pin-Eingabe kommen. Das bedeutet, dass die erste "Suche"-Meldung offenbar nix mit dem Funknetz zu tun hat sondern nur mit einer Suche in der AppInternen Datenbank damit die App weiß welche Sensorart sie denn jetzt installieren soll. Bin daran auch schon gescheitert. Dachte auch, dass wenn die App die Geräte doch findet auch der pairing-Prozess laufen muss. Versuche mal Dich mit dem Sensor direkt neben die Zentrale zu stellen und ob es dann geht. Wenn nicht kann man noch versuchen eine andere Batterie zu testen. Grüße Andreas  ... View more

Hi, ich habe den Halter auf (an)  einer ebenen Holzfläche befestigt. Dabei habe ich bei meiner Anlage folgendes Festgestellt: Der Halter sitzt ohne Befestigung in dem Alarmzentralengehäuse leicht stramm. Festgeschraubt auf der Unterlage sitzt die Anlage eher locker auf der Halterung. Die Schraubenköpfe dürfen nicht auch nicht minimalst über das Schraubenloch stehen. Hatte erst 4er Senkkopfschrauben, da war der Schraubenkopf minimalst zu groß. Die Anlage passte zwar in die Halterung, aber der Sabotagekontakt löste aus. Mit Schrauben eine Nummer kleiner geht´s jetzt. Auch beim dranrumruckeln löst der Sabotagekontakt jetzt nicht aus, nur beim abnehmen. Grüße Andreas ... View more

Hi, @Erwin8 habe nun noch mehrere Fernbedienungen dazugekauft. Alle haben unter den jeweiligen Symbolen einen "Druckpunkt" in Form eines deutlich hörbaren "Klicks" und dann damit verbunden auch einen spürbaren "Druck"punkt, der allerdings durch die Gummitastatur gedämpft wird. Grüße Andreas ... View more

Hi, ja darauf bin ich auch ganz blöde reingefallen. Mein wlan Passwort hatte 64 Zeichen, war natürlich zuviel, App moserte rum nur max. 30 oder 31 zulässig. Habe dann zähneknirschend mein wlan Passwort geändert und durfte sämtliche Geräte im WLAN anpassen. Waren zum Glück überschaubar wenige, trotzdem ärgerlich. Wenn WPA2 sollte auch die gesamte Bandbreite der Sicherheit gegeben sein. Blöde auch, dass in der Doku nirgendwo ein Hinweis auf diese Einschränkung zu finden ist. Grüße Andreas ... View more

Hi, sportliche Herausforderung oder Teamwork Grüße Andreas ... View more

Hi, jaha, habe auch ein wenig gepuzzelt mit diesen Teilen. Der Magnet bleibt in seiner Box so wie aus dem Paket genommen, nicht irgendwie den Deckel abbauen, das bleibt so wie es ist. Die Distanzstücke werden aus einem (immer gleichen) Unterteil und einem entsprechend in der Höhe variablen (drei Stufen) Deckel zusammengebaut. Dann wird der Magnet mit seinem Klettbandklebeband auf das Distanzstück geklebt und das ganze mittels dem doppelseitigen Klebepad (da liegen vier Stück dem Set bei) an den Fensterrahmen geklebt. Dann passt das. Grüße Andreas ... View more

Hi, Danke! Grüße Andreas ... View more

Hi @mindamino ja, hast recht, wer lesen kann, ist klar im Vorteil Kommst Du denn in der App soweit, dass Du die Pairing-Pin eingeben kannst? Durch das drücken der "1" an der Zentrale soll ja ein pairing-prozess ausgelöst werden. Der ist aber ja bereits einmal durchgeführt worden so wie ich das verstehe. Also sollte die Anlage ja nicht mehr in den pairing-modus gehen sondern der App ist mitzuteilen dass das (bereits gepairte) Gerät wieder da ist (mit dem Pin). Wenn die App aber nicht dazu zu überreden ist, zur Pin-Eingabe zu kommen dann vergiß mein Laiengeschwätz. Mehr Idee habe ich dann auch erstmal nicht mehr Blöd, dass es nicht noch eine Hardware Hardresetmöglichkeit gibt, jedenfalls ist sie nicht dokumentiert. Grüße Andreas ... View more

Moin, mittlerweile habe ich festgestellt, dass es teilweise zu erheblichen Latenzen bei der Anzeige der "Kurzinfos" neben den jeweiligen Sensoren kommt. Wärend in der "Historie" die Ereignisse (ohne Bewegungsmelder, der wird nicht aufgeführt) zeitnah auftauchen kann es sein, dass die Info in der "Kurzanzeige" direkt neben den jeweiligen Sensor spät bis gar nicht geändert wird. Dabei scheinen die Latenzzeiten davon abhängig zu sein, über welchen Weg man mit dem Mobilgerät eine Datenverbindung aufbaut. Im heimischen WLAN oder bei einer VPN Verbindung über das www sind die Latenzzeiten gering bis fast nicht vorhanden. Am größten sind sie bei einer Datenverbindung über das Mobilfunknetz. Allerdings habe ich auch schon im heimischen WLAN beobachten müssen, das die Anzeigen bei den Sensoren nicht aktualisiert wurden. Loggt man sich aus der App aus und wieder ein, werden dann die Angaben aktualisiert, dabei ist es dann unerheblich welchen Weg der Datenverbindung man gerade nutzt. Der Bewegungssensor ist ein Sonderfall. Dort wird mittlerweile seit zwei Tagen immer der gleiche Zeitraum bei Bewegung erkannt angegeben obwohl der Sensor danach Bewegungen erkannt hat, diese auch in der Alarmzentrale angezeigt wurden und auch unter der Grafik "Bewegungsverlauf" abrufbar sind. Es ist dabei völlig unerheblich, welchen Weg der Datenverbindung ich dabei benutze. Grüße Andreas ... View more

Hallo @Andi nun ja, ich kenne es so, dass an zugänglicher Stelle auch eine Info über den jeweiligen Stand der Firmware hinterlegt ist, finde das auch hilfreich, weil kann ja sein, dass man mal die Alarmanlage länger nicht aktiviert und deaktiviert hat oder nicht jedes mal aufs Display achtet ob dort etwas steht. Aber gut, muss ich mich halt daruf verlassen, dass meine Anlage immer die "news" liest und mitbekommt wenn´s eine neue Firmware gibt Grüße Andreas ... View more

Hi, noch ´ne Frage: Bluetooth am handy eingeschaltet wärend der Installationsroutine? Grüße Andreas ... View more

Hi, wenn Du mal mit Deinem Handy bluetooth einschaltest und neben der Alarmzentrale stehst, dann nach bluetooth Geräten scannst, findet sich da was? Kann man in der App nicht einfach weiter drücken um zur Pin-Eingabe beim Pairing zu kommen? Was ich noch nicht ganz durchschaue: War die Alarmanlage bereits einmal ordentlich eingerichtet? Also der Pairing-Prozess bereits einmal durchgeführt und die Installation in der App bis zu welchen Punkt dann fortgeführt? Was man mal testen könnte ist: Das Display ist bei eingeschalteter Anlage dunkel richtig? Dann mal mit einer Taschenlampe schräg von unten auf das Display lauchten und sehr genau hinsehen, evt. kann man dann doch etwas auf dem Display erkennen. Wenn die Tasten piepen bei draufdrücken ist die Anlage ja noch nicht "tot", denke ich. Also mal "0000" gefolgt von "enter" drücken und selbst wenn das Display zunächst dunkel bleibt nicht verzagen sondern wie geschrieben versuchen mit einer entsprechenden Beleuchtung zu schauen ob nicht doch was da steht. Hatte ich auch einmal zwischendurch dass das Display dunkel aber eben nicht leer war. Kann aber nicht mehr sagen wie und in welchem Zusammenhang. Grüße Andreas  Grüße Andreas ... View more

Hallo @Convector  das Symbol muss da auch so leuchten. Es ist KEINE Anzeige zum Batteriestand/-Status. Wie ich auch erst hier im Forum durch Zufall gelesen habe ist es ein Button den man anklicken kann. Wenn man dies getan hat ist die Sabotageüberwachung der Aussensirene für 2 min oder so abgeschaltet, damit man die Sirene von der Wand nehmen kann zum Batteriewechsel. Die Sirene löst aufgrund der Sabotageüberwachung nämlich auch aus, wenn man sie bei deaktivierter Alarmanlage von der Wand nimmt. So wissen Deine Nachbarn immer wenn Du wieder mal die Batterien wechelst aber durch diesen Button kann man den Batteriewechsel nachbarfreundlicher durchführen Grüße Andreas ... View more

Hallo, gerade nochmal getestet, nach Vergabe der ganzen PIN-Nummern wenn Display dunkel und Ziffernfeld dunkel, Anlage eingeschaltet aber nicht aktiviert. Dann Display leuchtet wenn Sensoren entsprechende Ereignisse detektieren, Anzeigendauer entsprechend wie im Adminmenue eingestellt (Punkt 4 war´s glaube ich). Bei Druck auf eine Zahl auf dem Ziffernfeld wird das Display und das Ziffernfeld aktiviert. Einschaltdauer ebenfalls wie im Menuepunkt eingestellt. Grüße Andreas ... View more

Hi, admin pin mit enter am Tastenfeld eingeben, dann in das Menue und irgendwo gibt´s ein Punkt für die Displayeinschaltdauer. Dort mal was längeres eingeben. Ansonsten lässt sich das Display nur zum Leuchten überrreden, wenn im deaktivierten Zustand eine Zustandsänderung eines Sensors detektiert wird soweit ich das beobachtet habe. Grüße Andreas  ... View more

Hi, @Andi: Danke für die Info und Rückmeldung. Grüße Andreas ... View more

Hi, danke für die Info. Dann versuche ich mich mal in Geduld Grüße Andreas ... View more

Hi, versuche doch einfach mal zu ignorieren, dass die Eingabe "1" an der Zentrale nicht abgefragt wird. Gehe in die App und versuche mal einfach die Alramzentrale als neues Gerät hinzuzufügen. Kann ja sein, dass die Zentrale in der Installationsroutine "hängt" und trotz aus- und einschalten in dem Status des pairings sitzt und wartet, dass Du aus der App heraus den pairing-prozess durch Eingabe des Pairing Pins der Zentrale beendest. Der App ist es nämlich egal ob und was Du vorher an den Komponenten drückst, solange wie dann beim Start des pairing-Prozesses in der App auch an der Komponente der Prozess eingeleitet wurde. Falls Du das schon so probiert hast: sorry Grüße Andreas ... View more

Hi, zu 1) Die Sirene hat offenbar ein kleines Softwareproblem, jedenfalls wird bei Verwendung der vorgesehenen Batterien in der App ein Symbol welches man als Batteriewechselaufforderung verstehen kann angezeigt. Bei Einrichtung eines Fensterkontaktes wurde mir kurz in der App bei dem Sensor auch ein "Niedrigbatterie" Symbol angezeigt, welches dann verschwand. Ich vermute daher, es wird bei zu niedrigem Batteriestand entsprechend gewarnt. Zu 2) Im Ruhezustand werden in der App die Zustände der Sensoren angezeigt. Ist z.B. ein Fensterkontakt ausgelöst (Fenster geöffnet) lässt sich die Anlage nicht aktivieren (scharf schalten). Zu 3) In den bereits o.a. link habe ich dazu was geschrieben. Für mein komplettes Haus wird es mit dem angekündigten Bluetoothverstärker reichen. Zu 4) Ich teste noch, bis jetzt nicht festgestellt Zu 5) Die Fernbedienung kommuniziert über Bluetooth mit dem entsprechenden pairing-Protokoll und Verschlüsselung und somit mit den damit verbundenen Sicherheiten und natürlich auch Sicherheitslücken. Sie ist nicht mit einer der üblichen 433 oder 868 mhz Garagentorsendern zu vergleichen, das Funkprotokoll ist ein anderes. Grüße Andreas ... View more