am 15.12.2018 10:14
am 15.12.2018 10:14
Hallo zusammen.
Ich habe ein Problem mit meinem neuen Fernseher und keine Ahnung was ich da tun kann.
Das Problem taucht auf wenn ich die Nintendo Switch spiele und Bilder mit viel Grünzeug kommen - z.B. die Sonic-Level in Super Smash Bros. Die Nintendo Switch unterstützt bekanntlich kein HDR, dennoch geht das Bild nach ein paar Sekunden kurz aus und es kommt die Nachricht dass der HDMI-Eingang zu "Verbessert" gewechselt wurde. Naja gut, ich kann erstmal weiterspielen... Allerdings geht nach ein paar Sekunden das Bild nochmal aus und rechts unten in der Ecke taucht das Symbol "Dolby Vision" auf. Und von da an bleibt das Bild schwarz.
Lösungen konnte ich bisher nicht finden. Wechsle ich den HDMI-Modus zurück zu "Regulär", wechselt es der Fernseher ein paar Sekunden später wieder zu "Verbessert". So viel zu "Smart"-TV, in solchen Fällen wünsche ich mir die guten alten Einstellungen zurück die das tun was man ihnen sagt und nicht selbstständig Entscheidungen gegen den User treffen.
Gibt es da etwas anderes was ich tun kann? Vielleicht eine versteckte Option die das automatische Umstellen von Quellen verhindert? Im Handbuch konnte ich nichts finden.
Vielen Dank im Voraus.
am 17.03.2019 09:45
am 17.03.2019 09:45
Hallo!
Ich habe das gleiche Problem mit der PS4... der Fernseher schaltet in den Dolby Vision Modus und das Bild bleibt schwarz...
Ich habe den X14907
SWV: V.3.62.35.1 MED
Anwendungsversion: V.3.44.0.0
Ich hoffe das Problem wird bald behoben, es ist mega nervig.
am 21.03.2019 10:22
am 21.03.2019 10:22
Hallo zusammen.
Kurzer Zwischenstand: Der Effekt konnte hier reproduziert werden. Die Programmierabteilung ist bereits informiert. Sobald es Neuigkeiten gibt, melde ich mich.
Gruß - Andi
am 27.04.2019 14:22
am 27.04.2019 14:22
Hallo Zusammen.
Ich habe das selbe Problem ,mit der Switch die ich jetzt neu hab kann ich den Fernseher überhaupt nicht gebrauchen. Habt ihr mitlerweile eine Lösung für dieses Problem?
am 29.04.2019 07:46
am 29.04.2019 07:46
Hallo @Deimos und herzlich willkommen in der Community.
Wir benötigen von dir folgende Angaben:
- achtstelige Artikelnummer (MSN)
- MD-Nummer
- Softwareversion
- Anwendungsversion
Nur mit diesen Angaben kann die Fachabteilung helfen.
Gruß - Andi
am 23.06.2019 15:22
am 23.06.2019 15:22
Hallo zusammen.... Ich habe auch das Problem....
Über ps4 bei Youtube, Amazon prime oder sonst wo gucken geht kaum, weil irgendwann plötzlich das dolby vision Logo erscheint und das Bild daraufhin schwarz wird. . (der Ton läuft übrigens weiter) ich muss dann erst einmal auf ne andere Quelle schalten und dann wieder auf die ps4 Quelle, dann hab ich wieder bild und Ton..... Aber nicht für lange......
Meine daten:
MD 32025 des
MSN 30025255
Software version. V. 3.62.35.1 med
Anwendungsversion v. 3.44.0.0
Ich hoffe ihr könnt mir helfen.... Mfg Patrick
am 24.06.2019 10:23
am 24.06.2019 10:23
Hallo @Loebert82 und herzlich willkommen in der Community.
Ich habe die Sache an die Fachabteilung weitergegeben. Kannst du mir sicherheitshalber noch die Seriennummer deines TVs per persönlicher Nachricht zukommen lassen? Nur für den Fall, dass sie gebraucht wird. Ich melde mich dann, sobald ich näheres zu einem eventuellen Update weiß.
Gruß - Andi
am 07.07.2019 17:52
am 07.07.2019 17:52
Sorry for the English, German isn't my native language.
TV model: Medion Life X15025 (MD 32025) 50" UHD TV
MD32025 NL
MSN number: 30025395
Serial number: 8127162 801245
Software version: V.3.62.35.1 MED
Application Version: V.3.44.0.0
Nintendo Switch firmware version: 8.0.1
I have a problem with my Switch with this TV. The TV thinks it's getting a Dolby Vision signal from time to time and the screen goes black. It especially is a problem in Smash Ultimate (Sonic levels and WarioWare Inc levels are the worst, DV black screens all the time) and Mario Maker 2. I tried everything like using older HDMI cables, setting HDMI to regular, turning off CEC on the Switch. Sometimes it also happens with Youtube, but rarely. All the games are updated to the latest version. I can resolve it by changing the HDMI source to something else and back to the Switch until it gets black again.
This drives me nuts and considering returning the tv. I've seen a couple of topic with this issue, but nothing is changed. It doesn't happen with other brands of TV's (Samsung, LG). I wish I could disable DV support all together within the TV settings.
am 22.08.2019 20:20
am 22.08.2019 20:20
@Andi schrieb:Hallo @Loebert82 und herzlich willkommen in der Community.
Ich habe die Sache an die Fachabteilung weitergegeben. Kannst du mir sicherheitshalber noch die Seriennummer deines TVs per persönlicher Nachricht zukommen lassen? Nur für den Fall, dass sie gebraucht wird. Ich melde mich dann, sobald ich näheres zu einem eventuellen Update weiß.
Gruß - Andi
Gibt es zu dem Problem mittlerweile was Neues? Ich habe bei meinem X15022 nämlich exakt das selbe Problem, auch und ausschließlich in Kombination mit der Switch.
am 23.08.2019 07:56
am 23.08.2019 07:56
Hallo @elboomy und herzlich willkommen in der Community.
Bitte teile uns einmal die achtstellige Artikelnummer (MSN) deines TVs und die momentan vorhandene Softwareversion und Anwendungsversion mit.
Gruß - Andi
am 23.08.2019 08:38
am 23.08.2019 08:38
@Andi schrieb:Hallo @elboomy und herzlich willkommen in der Community.
Bitte teile uns einmal die achtstellige Artikelnummer (MSN) deines TVs und die momentan vorhandene Softwareversion und Anwendungsversion mit.
Gruß - Andi
Hi Andi,
MSN: 30025366
Softwareversion: V.4.35.19.3 MED
Anwendungsversion: V.4.11.50.0