Smart Home App zu P85774 bzw. MD 90774 läuft instabil seit update vom 18.12.2018

[arthur]

Sehr geehrte Medion Community, seitdem ich das neue APP-Update (vom 18.12.2018) auf meinem Android Handy (Samsung S5) habe, läuft die App ziemlich instabil und stürzt oft ab, was bisher nicht der Fall war (ausser den Systemabstürzen beim Bewegungsverlauf). Es dauert beim Starten der App / auch beim Wieder-Aufrufen der App (im Hintergrund geöffnet) ziemlich lange bis sich die Verbindung zur Cloud aufgebaut hat. Dies hatte vor dem update keine Sekunde gedauert. Wenn die App geöffnet ist, und das Handy gesperrt und wieder entspertt wird, dann reagiert die App zunächst nicht. Es dauert ziemlich lange bis sie wieder reagiert und stürzt auch hin und wieder ganz ab. Dies ist ziemlich ärgerlich, wenn man versehentlich einen Alarm ausgelöst hat und diesen schnell wieder deaktivieren möchte. Dies ist nach dem update leider nicht mehr so schnell möglich wie vor dem update. Bei den korrigierten Bewegungsverlauf-Abstürzen ist mir aufgefallen, dass der Bewegungsverlauf nun endlich aufgerufen werden kann, allerdings in der Geräte-Übersicht immer noch nicht der Eintrag der letzten Bewegungsaufzeichnung angezeigt wird.

Es wäre hilfreich, wenn ihr mir eure Erfahrungen mitteilen könntet und noh besser wenn Medion selbst diesen Eintrag kommentieren könnte.

MfG

Arthur

[Andi]

Hallo und vielen Dank für die Rückmeldungen. Dann fasse ich mal zusammen:

　

User	Gerät	Android	App	Bemerkung
arthur	Samsung S5	?	3.6.50	keine Probleme
	Samsung S5	6.0.1	3.24.200	Probleme (stürzt ab, Verzögerung beim Starten)
	Xiaomi Note 4	7.0	?	keine Probleme
	Samsung Galaxy Tab Pro	5.1.1	?	Probleme (stürzt ab, Verzögerung beim Starten)
Fishtown	Samsung Galaxy Tab 3	4.4.2	?	leichte Probleme (Cloudverbindung für 10 Sekunden rot)
	Samsung S7	8.0.0	?	keine Probleme
Quick 67	Samsung S7	8.0.0	3.24.200	Probleme (10 Sek. Verzögerung, Absturz nach Standby)
	Samsung A5 2017	8	?	Probleme (10 Sek. Verzögerung, Absturz nach Standby)
	Nokia 7	?	?	Probleme (10 Sek. Verzögerung, Absturz nach Standby)
	Nokia 7	9	?	keine Probleme mehr
	Samsung S9	?	?	keine Probleme mehr
	Samsung S4	5.0.1	?	keine Probleme
Platte	Samsung S8	8.0.0	3.24.200	Probleme (keine Verbindung)
	Huawei Mate 10 Pro	?	?	keine Probleme
	iPhone 8 Plus			keine Probleme
Alotte	Samsung A5 2017	?	?	keine Probleme
	Samsung A5 2017	8.0.0	?	Probleme (keine Verbindung)
	Samsung Tab A SM-T555	7.1.1	?	keine Probleme
Zwolle	Samsung S9	?	?	Probleme (reagiert langsam, Absturz bei IP-Cam)
	Samsung TAB A	?	?	Probleme (reagiert langsam, Absturz bei IP-Cam)
toppi	Xiaomi Redmi Note 5	8	?	Probleme (reagiert kaum)
	iPhone 6s			keine Probleme

　

Könnt ihr mir zu den Fragezeichen noch Infos geben? Wie sieht es denn aus mit der anfänglich beschriebenen Verzögerung innerhalb der App? Hat sich das im Laufe der Zeit mal gebessert oder ist das noch wie am Anfang?

　

　

Gruß - Andi

[Quick67]

@Andi

Ich habe nur 1 x das Nokia 7. Hierauf läuft Android 9

Das S9 läuft mit Android 9.

Auf meinem S7 läuft die App nicht flüssig.

Nach dem Start lässt sich die App ca. 10-15 sec nicht bedienen. Danach ruckelt es stark.  

Manchmal wir die App einfach beendet.

Gruß 

[Andi]

Hallo @Quick67.

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@Quick67  schrieb:

Ich habe nur 1 x das Nokia 7. Hierauf läuft Android 9

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Ich weiß, aber du hattest irgendwo erwähnt, dass du es auf 9 geupdatet hast. Also hatte das Gerät davor eine andere Androidversion. Daher habe ich es zweimal aufgeführt um auch hier einen Vergleich zu haben.

　

　

Gruß - Andi

[Quick67]

@Andi

Ok das Nokia hatte vorher Android 8.0

Da konnte man die App überhaupt nich nutzen.

Nach der Anmeldung wurde die App sofort beendet.

Mit Android 9 gibt es keine Probleme mehr

[Alotte]

Hallo @Andi, also mein App Versionen sind bei beiden laufenden Geräten 3.24.200 (201812121) und die Vorgängerversion von der 8.0.0.auf A5 war eine im 7.?.? Bereich , könnte vllt die 7.1.1 sein!! Jedenfalls ist auf dem Tablett die Android Version derzeit 7.1.1. Wenn die Samsung Experience Version wichtig sein könnte beim A5 2017..ist sie 9.0. .... und beim Tablet : 8.5. Sonnige Grüße Alotte

[Platte]

Hallo @Andi,

das Verbindungsproblem konnte so gelöst werden:

https://community.medion.com/t5/Smart-Home/Endlich-wieder-Verbindung-mit-Samsung-S8-zur-Zentrale/td-...

Habe dann gestern wie in Beitrag #26 vorgeschlagen die "Daten gelöscht" und den "Cache zu geleert".

Die App scheint jetzt wieder normal zu laufen, also ohne die Meldung "Smart Home angehalten".

Die Meldung kam immer beim Schließen der App, nachdem die die App nicht mehr reagierte.

Zur Android Version des Huawei Mate 10 Pro kann ich keine Aussage machen, die App-Version war 3.24.200.

Auf einem Iphone 6 läuft die App auch ohne Probleme.

[Fishtown]

moin @Andi

Samsung S7/Android 8.0.0/Experience Version 9.0 / 3.24.200/ G2.2.2-B2.0.22,                                                  kein Problem

Samsung Tablet Tab. 3 Mod.GT-P5210 Android Version 4.4.2 / 3.24.200/ G2.2.2-B2.0.22 ,                                4-10 Sek.Verbindung rot

Samsung Tablet  Tab.A (2016) Mod.SM-T-580 Android Version 8.1.0 , Ex Ver.9.5/ 3.24.200/ G2.2.2-B2.0.22,     kein Problem

Fritzbox 7590

Tschüss-Fischtown

[Andi]

Hallo zusammen,

　

hier eine aktualisierte Version:

　

User	Gerät	Android	App	Bemerkung
arthur	Samsung S5	?	3.6.50	keine Probleme
	Samsung S5	6.0.1	3.24.200	Probleme (stürzt ab, Verzögerung beim Starten)
	Xiaomi Note 4	7.0	?	keine Probleme
	Samsung Galaxy Tab Pro	5.1.1	?	Probleme (stürzt ab, Verzögerung beim Starten)
Fishtown	Samsung Galaxy Tab 3	4.4.2	3.24.200	leichte Probleme (Cloudverbindung für 4 - 10 Sekunden rot)
	Samsung S7	8.0.0	3.24.200	keine Probleme
Quick 67	Samsung S7	8.0.0	3.24.200	Probleme (10 Sek. Verzögerung beim Start, ruckelt, manchmal Absturz)
	Samsung A5 2017	8	?	Probleme (10 Sek. Verzögerung, Absturz nach Standby)
	Nokia 7	8	?	Probleme (App beendet sich nach Anmeldung)
	Nokia 7	9	?	keine Probleme mehr
	Samsung S9	9	?	keine Probleme mehr
	Samsung S4	5.0.1	?	keine Probleme
Alotte	Samsung A5 2017	7	3.24.200	keine Probleme
	Samsung A5 2017	8.0.0	3.24.200	Probleme (keine Verbindung)
	Samsung Tab A SM-T555	7.1.1	3.24.200	keine Probleme
Zwolle	Samsung S9	?	?	Probleme (reagiert langsam, Absturz bei IP-Cam)
	Samsung TAB A	?	?	Probleme (reagiert langsam, Absturz bei IP-Cam)
toppi	Xiaomi Redmi Note 5	8	?	Probleme (reagiert kaum)
	iPhone 6s			keine Probleme

　

@Platte  habe ich herausgenommen, da er die Verbindungsprobleme lösen konnte. Es fehlen aber noch ein paar Infos zu den Fragezeichen ( @arthur @Quick67 @Zwolle @toppi )

　

Gruß - Andi

[Zwolle]

Hallo @Andi 

Beim Samsung S9 Android 8.0.0  App 3.24.200

Beim Galaxy Tab A  Android 4.2.2  App 3.24.200

Habe mittlerweile auch ein Samsung S8 mit Android 9 und der App Version 3.24.200 getestet. Auch hier bestehen die selben Probleme mit der App. Gelegentliche App Abstürze und wenn ich den Live Stream der IP-Cam öffne hängt sich das Bild regelmäßig auf. Außerdem läuft auch hier die App so dermaßen langsam, dass ich nach jedem Button den Klicke das Telefon erst mal getrost ein paar Minuten zur Seite legen kann. Ganz schlimm ist es direkt nach dem Starten der App.

Gruß

Zwolle

[Quick67]

@Andi A5 2017 hat die Version 3.24.200

            S9  Version 3.24.200

            Nokia 7 Version 3.24.200