le â13.11.2017 17:59
le â13.11.2017 17:59
Laufend Fehlalarm, da Sensor kurz (wegen Funk-Störung) Offline (Alarmsystem MD 90770)
24h Sensor (aber auch Andere) gibt bei deaktivierter Alarmanlage einfach immer wieder Alarm (Zentrale und AuĂensirene) nur weil die Funkverbindung kurz gestört ist. (1/10 Sekunde reichen).
TĂŒrkontakt ist zu 100% geschlossen (0 mm Abstand - Magnet/Sensor) da ich die zusammengebunden habe.
Diese Fehlermeldung scheint nicht im Protokoll / Historie der App, auch nicht als Push-Nachricht sondern kommt nur als SMS Mitteilung [Alarm] 24h Keller-Sensor ist offline!
In der App Displayanzeige bei den Komponenten-Einstellungen sind alle TĂŒren immer geschlossen und kein Eintrag wegen gestörter Funkverbindung.
Am App Display wird kein Alarm angezeigt, man wird in den Glauben gelassen es ist/sei alles in Ordnung.
Bei der Alarm-Zentrale blinkt keine LED, als so ob nichts passiert wÀhre. Wenn Alarm ausgelöst wurde, muà dies mit LED blinken angezeigt werden.
Schaut man aber genauer, steht im schwarzen Display schwer lesbar, man soll den ALARM PIN-Code eingeben.
Nur leider jetzt ist alles TOT, man kann alle Kontakte öffnen, nichts tut sich.
Auch keinerlei Meldungen mehr (kein Alarm am Handy, keine SMS, kein Eintrag in der Historie)
Welcher Schlaumeier hat da programmiert.
Jeder weià das Funksignal Störungen unterliegen.
Bluetooth, WLAN, GMS, Internet fÀllt halt immer wieder mal aus und in der Zeit kann's auch mit Akkus und Batterien nicht gehen.
Aber weil Bluetooth fĂŒr 1/10 Sekunde nicht geht, ist ab da an alles TOT, das kann es wohl nicht sein.
Wenn ein Sensor, aus welchen GrĂŒnden auch immer ausfĂ€llt, mĂŒssen doch die 14 anderen doch auch nicht lahmgelegt werden
Nicht einmal bei der neuerlichen Inbetriebnahme mĂŒssen alle funktionieren, ich denke da an Ferienwohnungen wo nur ein Sensor defekt ist, kann schon nicht mehr die Anlage ĂŒber das Internet neu aktiviert werden.
Wie ich beim Einbruch im Haus meiner Schwester (Anlage um ⏠3.800,-) gesehen habe, lösen die Einbrecher ohnehin mehrere Innen-Sensoren aus. Daher, Hauptsache einer funktioniert noch.
Ich hab vom MEDION Kundendienst schon 3 Ersatz Fernbedienungen bekommen, es gehen natĂŒrlich alle nicht, da ein Softwarefehler vorliegt nur die Servicestelle ist anderer Meinug.
Die Servicestelle ist ganz in meiner NĂ€he, da schau ich jede Woche einmal mit den Fernbedienungen vorbei, hol mir einen Ersatz, bis irgendwann wer auf diesen Unsinn reagiert.
Ich hab persönlich kein Problem, sondern ich mache neue Erfahrungen, die Fa. HOFER nimmt in den nĂ€chste 3 Jahren ohnehin alles zurĂŒck, sollte die Anlage nicht so funktionieren wie bei MEDION beschrieben.
Der Punkt fĂŒr die EmpfangsstĂ€rke. grĂŒn ca. 4m orange ca. 4 .. 8m rot > 8m kein Bluetooth Empfang sollte besser eine Balkenanzeige sein.
Ich habe Sensoren montiert die sind im Grenzbereich zu rot (aber doch immer orange) und genau diese sind es immer die die gesammte Anlage deaktivieren.
Mein Tipp an die Programmierer. Störungen oder SensorausfÀlle sollten als SMS gemeldet werden (von mir aus auch Alarm an der Zentrale) aber die Anlage muà mit den nicht defekten Sensoren weiterlaufen.
le â10.01.2018 07:52
le â10.01.2018 07:52
Heute Morgen 5:12Uhr: Offline-Alarm, weil AuĂensirene "Offline".
DafĂŒr, daĂ die AuĂensirene "Offline" gewesen sein soll, war sie verdammt laut! Danach war die ganze Anlage "Deaktiviert". Also kein Schutz mehr. Was ist, wenn ich gerade im Urlaub bin? Ein potentieller Einbrecher brauch nur einen Fehlalarm abwarten (die Nachbarschaft ignoriert das ja mittlerweile) und kann dann in aller Ruhe sein Werk verrichten!
@Medion: Es handelt sich bei der Sirene um einen Aktor! Wenn ein Aktor "Offline" ist, funktionieren die Sensoren trotzdem noch. Es gibt schlieĂlich noch mehr Alarmmelder: Sirene der Station, div. Handys. Also: Was soll das?!
Ich bin der Meinung, daĂ es jetzt an der Zeit ist, von Seiten Medion einen RĂŒckruf zu starten und allen Betroffenen ihren Kaufpreis zu erstatten! Das bezieht sich natĂŒrlich auch auf alle zusĂ€tzlich erworbenen Sensoren, Aktoren usw.
@Medion: ĂuĂern Sie sich dazu! Es ist gegenĂŒber der Nachbarschaft unverschĂ€mt diese durch Fehlalarme aufzuschrecken. Insbesondere nachts.
le â10.01.2018 10:32 - derniĂšre modification le â10.01.2018 11:34 par Rex
le â10.01.2018 10:32 - derniĂšre modification le â10.01.2018 11:34 par Rex
Meine W-Lan Leuchten blinken immer noch. "Keine Verbindung"
Was ist das jetzt wieder fĂŒr ne ******??????
Admin Edit:
3-fach Posting â siehe hier und hier
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le â11.01.2018 16:45
le â11.01.2018 16:45
Hallo zusammen,
Deine Rechnung stimmt nicht so ganz.
Du hast 2 Anlagen die diesen Fehler haben. Das sind nicht 2*100% sondern 100%. WĂŒrde eine Anlage diesen Fehler nicht aufweisen, wĂ€ren es rechnerisch 50% Fehler bei allen gekauften Systemen.
WĂŒrden wir deine beiden Anlagen dazu nehmen, wĂ€ren wir nicht bei 400% sondern bei 100%. 100% entspricht dem Kauf aller Anlagen. WĂŒrde von diesen 4 Anlagen 1 diesen Fehler aufweisen, wĂ€ren es rechnerisch 25% bei allen gekauften Systemen. In eurem Fall sind es 100%, da alle 4 Anlagen diesen Fehler aufweisen.
Die von mir genannte Prozentzahl beruht auf der gleichen Rechnung. Verkaufte Systeme im Vergleich zu den Meldungen von all unseren KontaktkanÀlen.
Der Offline Alarm wird aufgrund des momentanen Problems falsch verstanden. Dieser ist dafĂŒr gedacht, dass eine Komponente nicht entwendet wird. Als Beispiel: Einbrecher steigt durch ein nicht gesichertes Fenster ein. Die GegenstĂ€nde sind zu groĂ, dass er diese nicht durchs das Fenster rausbekommt. Er sieht an der HaustĂŒr den TĂŒr Kontakt. Da er diesen nicht auslösen möchte, nimmt er die Batterie raus. Ohne diesen Sabotage Schutz öffnet er die HaustĂŒr, nachdem er das Schloss geknackt hat. Mit dem Sabotage Schutz löst der Alarm, da der Sensor nicht mehr verfĂŒgbar ist. Das ist der Hintergrund dieses "Offline" Schutzes. Ist Komponente x nicht mehr VerfĂŒgbar, stimmt was nicht und der Alarm wird ausgelöst.
le â11.01.2018 17:06
le â11.01.2018 18:20
le â11.01.2018 18:22
le â11.01.2018 18:22
PS: @Led-Blitz
Merkst Du, die wollen Ihre Statistiken schön rechnen.
le â11.01.2018 21:37
le â11.01.2018 21:37
nixsagend schrieb:PS: @Led-Blitz
Merkst Du, die wollen Ihre Statistiken schön rechnen.
@nixsagend , genau deshalb wird die Prozentrechnung auch anderswo dafĂŒr genutzt.
le â11.01.2018 21:41
le â11.01.2018 21:41
mic schrieb:Hallo zusammen,
Deine Rechnung stimmt nicht so ganz.
Du hast 2 Anlagen die diesen Fehler haben. Das sind nicht 2*100% sondern 100%. WĂŒrde eine Anlage diesen Fehler nicht aufweisen, wĂ€ren es rechnerisch 50% Fehler bei allen gekauften Systemen.
@mic, welchen Teil von: "Allerdings habe ich Mathe aufgepasst, es bleibt bei 100%." hast du nicht verstanden ?
GruĂ LED Blitz
le â11.01.2018 22:18
le â11.01.2018 22:18
Hallo alle zusammen !
Ich habe meine Anlage zwar schon zurĂŒckgegeben, verfolge aber aus Interesse noch immer den Thread.
Zur ermittelten Prozentzahl duch Mic kann ich nur unglĂ€ubig den Kopf schĂŒtteln.
In meinem Freundes und Bekanntenkreis wurden insgesamt 4 Anlagen gekauft. Alle Anlagen wurden mehr oder weniger oft durch Offline Fehlalarme ausgelöst. Der einzige Unterschied ist nur der daà ich alleine mich im Forum angemeldet habe um das zu dokumentieren. Bei den anderen war das nicht so. Sie haben einfach nach den ersten paar Fehlalarmen retourniert oder leben damit.
Ich denke, daĂ der GroĂteil der KĂ€ufer so agiert. Nicht jeder ist gewillt sich stundenlang mit der Hotline, dem Support oder dem Forum auseinander zu setzen. Schon gar nicht in der Preisklasse.
LG
le â12.01.2018 05:58
le â12.01.2018 05:58