Solved: Tastenausfall nach Bios Update - MEDION Erazer X78... - Page 2

AxelHartmann · ‎29.01.2016

Hallo,

ich habe die neueste Biosversion aufgespielt. Das Update lief problemlos durch, das Notebook machte einen Neustart.

Dann war die Tastatur dunkel (die Lautprecher, Touchpad und Power button leuchten noch). Die komplette obere Tastenleiste (Lüfter, Beleuchtung, CD-Auswurf, ...) ist ausgefallen und hat keine Funktion mehr.

Ich habe dann versucht das system zu aktualisieren. Leider funktioniert die Tastenleiste immer noch nicht. Nach Rücksprache mit einem Supportmitarbeiter habe ich auf seien Rat den Radio button treiber (SCM) nochmals aufgespielt. Der scheint ohne Fehler zu laufen und startet auch.

Was mir auch noch aufgefallen ist, bei meiner Logitechmaus fällt seit dem Biosupdate sporadisch die Funktion der mittleren Maustaste aus.

Was kann ich noch machen? Kann ich das alte Bios evtl. wieder aufspielen. Das hat immer problemlos funktioniert.

daddle · ‎02.02.2016

@pava35

Hallo pava, falsche Version kann eigentlich nicht sein; die von @Andi gepostete Lösung mit dem Link für das neueste Bios enthält die Bios-Version E1763IM7.510, nicht E1763IM7.50, und die EC Version- 5.06. Also hatte @AxelHartmann's Flash funktioniert.

Es liesse sich aber daraus schliessen, dass die Kombination mit der "alten" Bios-Version E1763IM7.50 und der neuen EC-Version 5.06 funktioniert, da es bei dir so klappt? (dann hatte dein Bios-Flash nicht funktioniert, oder du hattest nur die neue EC-Version geflasht);

die neuere Bios-Version V7.510 auch in Kombination mit EC-Version 5.06 aber nicht (falls nicht noch ein "falscher" von Win 10 installierter Treiber zusätzliche Konflikte verursacht).

Die Frage ist ob @AxelHartmann das Bios jetzt wieder auf die ältere Version E1763IM7.50 zurück flashen kann. Oder es eine andere Lösung gibt. Da ist wieder @Andi oder @mic gefragt.

Edit: Oder sich @pava35 nicht doch mit der Versionsangabe geirrt hat. (siehe seinen nächsten Post!)

Gruss, daddle

pava35 · ‎02.02.2016

Oha, da habe ich mich wohl vertan. Werde heute abend noch mal reinschauen.

AxelHartmann · ‎02.02.2016

Was kann ich jetzt noch machen? Ich trau mich jetzt auch nicht ein Spiel zu starten da die Lüfterregelung nicht richtig funktioniert. Somit kann ich den Laptop nicht mehr richtig nutzen.

- Gibt es die vorhergehende Biosversion von Medion noch zum Download? Funktioniert ein Downgrade?

- oder als Garantiefall zu Medion einschicken?

daddle · ‎02.02.2016

@AxelHartmann

Ich würde erstmal abwarten ob sich @pava35 nicht doch mit der Angabe seiner Treiber-Version geirrt hat. Das alte Bios gibt es aber noch auf der Service-Seite. (steht da für Win 😎 Es kann aber sein dass sich die alte Bios-Version nicht mehr flashen lässt.

Ich würde erstmal die Chipsatztreiber für Win 10 installieren, und danach probieren. Ebenso die SystemControlManager-Software; erstmal die für Win 10; wenn die Probleme mit dem Auswerfen einer DVD macht wie @Andischrieb, dann diese Software wieder deinstallieren und die Version für Win 8 nehmen.

Vielleicht geht ja danach alles wieder.

Gruss, daddle

AxelHartmann · ‎02.02.2016

Bios und EC-Bios nochmals aufgespielt. Immer noch keine Verbesserung. Die oberer Tastenleiste funktioniert immer noch nicht.

Wo kann ich eine Ältere Biosversion für den Laptop downloaden?

daddle · ‎02.02.2016

@AxelHartmann

Nochmal, ich denke nicht dass es am Bios und EC liegt. @Andi hat es ja in der Kombination für gut getestet.

Hast du die Chipset-Treiber installiert? du gehst mit keinem Wort auf meinen Vorschlag aus dem letztem Post ein.

Treiber und Bios bekommst du für dein NB im Service-Portal.

daddle

AxelHartmann · ‎02.02.2016

@daddle

Ich habe bei mir noch Windows 8.1 installiert.

Funktionieren dann überhaupt die Windows 10 treiber?

... Ich habe inzwischen die Windows 10 Treiber installiert. Der SCM Treiber lässt sich installieren, der Chipsatztreiber auch. Der "Kb9xRadioBtn_Release_Win10_v1_1b" bringt eine Fehlermeldung.

- Leider immer noch keine Funktion der oberen Tastenleiste!

daddle · ‎02.02.2016

@AxelHartmann

Nein, kann ja bei dir nicht funktionieren wenn du noch auf Win 8.1 bist. Dann musst du die Win 8.1 Treiber nehmen. Ich dachte der Fehler wäre nach Update auf Win 10 aufgetreten.

Und dieSystemCommandManager(SCM)-Software musst du über Programme deinstallieren, glaube ich. Oder über Uninstall im Programm-Verzeichnis. Auch da die Win 8.1 SCM-Software nehmen. Und natürlich den Win 8.1 Chipsatz-Treiber.

gruss, daddle

PS: Funktioniert denn der Bios-Rückflash mit der 7.510 Version?

daddle · ‎03.02.2016

daddle schrieb @AxelHartmann

gruss, daddle

PS: Funktioniert denn der Bios-Rückflash mit der 7.510 Version?

@AxelHartmann

Letzter Satz im PS hatte Tippfehler, meinte natürlich die alte 5.er - Version (V5.0V, weiss nicht mehr genau); aber merkwürdig, hatte vor ein paar Tagen noch die alte Version im Service-Portal gesehen; heute steht da Bios V. 510 (E1763IM7.510) und EC V 5.06.

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Dann wurde das Bios und EC wohl korrigiert, steht aber noch alles unter dem altem Bereitstellungsdatum 12-05.2015, wo doch ursprünglich zumindest die EC-Version 7.15 war! Und Bios E1763IM7.50V?

Edit: Wo du die V 5.0V her bekommst musst du @Andi fragen; er hatte hier den Link für eine Version 5.0V für einen Erazer X7827 bereitgestellt, ob dieses Bios auch auf deinen Erzer X7829 passt weiss ich nicht genau. Müsste aber, da in der Liste der passenden Erazer für das neue Bios 510 beide Erazer gelistet sind; das genannte X7827 für den das Bios verlinkt wurde und auch dein Erazer X 7829!

Grüsse, daddle