Medion Service-App startet nicht

[orbiter]

Hallo Zusammen,

da mein Laptop (Win 11 (23H2), MEDION AKOYA P17605 (MD 61783) DE, MSN: 3002 8793) in letzter Zeit undefinierbare "Störungen" aufweis. Z.B. Umschalten zwischen Tasks geht nicht immer. Symbole im Systray verschwinden. Beim Schreiben in Libre-Office gibt es "Hakler / Hänger".

Daher wollte ich den Laptop mit der Medion Service-App (2.9.2.9) überprüfen lassen. Die Windows "Sicherheitsnachfrage" habe ich bejaht. Die App startete aber nicht. Darauf hin habe ich die Version 2.9.4.9 installiert. Auch diese startete nach der "Sicherheitsnachfrage" nicht. Beim Versuch, die App nochmal zu starten, kam dann die Meldung: "Die App ist bereits gestartet, allerdings verlangsamt Windows den Start der App. Bitte haben sie noch etwas Geduld." Auch nach 3 Stunden startete die App nicht.

Seltsamer Effekt beim Versuch ein Screenshot von der Meldung zu machen war, dass nicht das übliche Screenshot-Tool erschienen ist. Bei anderen Fenstern erscheint das Screenshot-Tool 🤔

Bisherige Maßnahmen:

1. sfc /scannow - Ohne Befund

2. dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

3. Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

4. dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth - Erfogreich durchgeführt.

Virenscan (KIS 21.3.10.391(I) ohne Fund.

Hat jemand von Euch das Problem auch schon gehabt? Kennt jemand eine Lösung?

Viele Grüße

Orbiter

[Andi]

Hallo @orbiter.

Bei den von dir erwähnten "Störungen" ist es meiner Meinung nach sinnvoll und auch anzuraten, mit Hilfe des Media Creation Tools einen Installationsdatenträger zu erstellen und eine komplett saubere Windows Neuinstallation durchzuführen. Hier scheint das Betriebssystem beschädigt zu sein, was auch der Grund dafür sein könnte, dass die Service App nicht startet.

Gruß - Andi

[Loveyoutine]

Guten Morgen ich hatte das selbe Problem wie du habe gestern Abend Windows 10 Setupgrade gemacht und siehe da auf meinem alten Medion P 8610 läuft wieder alles ich hatte noch so ein kleines Problem ich habe eine Tastatur von Apple Bluetooth   A 1314 heißt das teil auf einmal funktionierte sie nicht mehr mit Windows 10 Pro und alle versuche diese wieder in gebrauch zu nehmen scheiterten selbst bei Ms und Apple sagte man mir das klappt nicht zu Alt (BLaBla) sie funktioniert wieder einwandfrei ich hoffe mein kleiner Beitrag hat Dir etwas geholfen auch ohne Punkt und Komma Liebe Grüsse aus dem Taunus Tom

[orbiter · Accepted solution]

Hallo Zusammen,

im Rahmen des Microsoft Patchdays kam u.a. ein Update für Net.Framework.
Seit dem läßt sich die Medion Service-App wieder starten 👍😀.

Ergebnis: Alles bestens. Windows wurde laut App erfolgreich repariert. Auch wurden zwei Treiber aktualisiert, die beim Windows-Update nicht erschienen sind.

So konnte ich mir die Neuinstallation 😱😱😱 sparen 🤗.

Ich werde das System beobachten, ob die anderen Fehler auch behoben worden sind.

Vielen Dank für Eure Beiträge 👍

Viele Grüße aus Berlin

Orbiter

[Edman]

Hallo,

Habe gerade meinen MD 35119 PC installiert und ich habe das gleiche Problem mit der Medion Service App unter Windows 11.

Der Bildschirm bleibt nach dem Start weiß/leer. Bereits erledigt: NET Framework Version 8.0 installiert, Virenscanner ausgeschaltet, alle Windows-Updates heruntergeladen, als Administrator ausgeführt.

Ich wollte in der Medion Service App nachsehen, ob es neue Firmware-Updates für mein System gibt.

V.2.9.4.9.

Was ist die Lösung? Danke!

[Andi]

Hallo @Edman.

Mir ist nur die Lösung bekannt, die @orbiter gefunden hat.

Gruß - Andi

[Edman]

Ich habe also bereits die neueste Version von Net Framework installiert. Aber es funktioniert immer noch nicht. 😞

[Andi]

Hallo @Edman.

Dann weiß ich leider auch nicht mehr, woran das liegen kann.

Gruß - Andi