Hallo @Juli.
Wenn der Fehler mit ausgetauschtem Akku weiterhin besteht, kann die Ursache ja quasi nur bei der Ladeelektronik des Notebooks liegen, wenn man voraussetzt, dass nicht zufällig 2 Akkus defekt sind.
Innerhalb der Garantie hast du natürlich Anspruch auf ein funktionierendes Gerät. Daher solltest du noch einmal den Support kontaktieren. Wenn dir die Telefonkosten zu hoch sind, kannst du uns auch gerne eine kostenlose E-Mail schreiben.
Gruß - Andi
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