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flienchen · ‎17.11.2025

Hi , bereits öfter gemacht, das Problem bleibt leider. Erst nach ein paar Mal raus und wieder rein in die App. Leider kann ich den Sauger nicht zurückgeben. Man bot mir an, dass ich ihn einschicke. Das wird aber nix an der schlechten App ändern😔 Schade eigentlich

flienchen · ‎16.11.2025

Hallo mal wieder in die Runde, ist es normal, dass es manchmal Minuten dauert, dass eine Karte in der Saugerapp geladen wird oder nach mehrmaligem rein und rausgehen in der App Das gleiche beim Kartenwechsel. Kann man diesen Fehler beheben? Grüße Micha

flienchen · ‎04.11.2025

OK, habe mich vielleict falsch ausgedrückt. Ich habe die Szene von fishtown nun nochmal neu erstellt. Habe da wohl einen Fehler gehabt. Das mit Autokartieren aus bei Autoreinigung mit falschem Stockwerk funktiniert. Aber: Wenn ich den Sauger aus einem Stockwerk ohne Station vor die Station trage und dann auf Zurück zur Station drücke erstellt er eine neue Karte, was gleichzeitig bedeuten würde, dass bei fünf gespeichn Karten die vorherige überschrieben wird. Ich finde es schade, dass der Roboter nicht automatisch erkennt in welchem gespeicherten Raum er sich befindet und die passende Karte automatisch erstellt statt neu zu kartieren was ja schon gemacht wurde

flienchen · ‎28.10.2025

Hallo, ich habe versucht über Szene Wenn Saugroboter zurück zur Station dann Karte zurücksetzen aus zu erreichen, dass der Saugroboter bei der Suche nach der Station nicht automatisch eine neue Karte erstellt wenn nicht die richtige Karte geladen ist. Hat aber so nicht funktioniert. Wie kann ich eine solche Szene erstellen? Lieben Dank!

flienchen · ‎28.10.2025

Leider kann ich das Gerät nicht mehr zurückgeben. Habe gerade mit dem Medion Support gesprochen. Habe ein Gerätereset durchgeführt, App Cache und Speicher geleert, deinstalliert, neu installiert und erstelle jetzt neue Karten. Mal schauen ob es dann wieder funktioniert. Wenn nicht muß das Gerät eingesendet werden... Ich befürchte aber, dass das Problem auf Dauer immerwieder auftauschen wird. Wie sind so Eure Erfahrungen?

flienchen · ‎27.10.2025

Jetzt verliere ich echt die Geduld, Extra ein Stockwerk neu kartografiert und gespeichert. Es werden falsche Grunrißbilder angezeigt und beim Laden der Karte wieder ein anderes, falsches Bild. Jetzt stimmt garnix mehr....bin ratlos und sprachlos. Mit so einer App kann man nicht arbeiten Ps Habe mich ab und angemeldet, App deinstalliert, neu installiert ohne Erfolg

flienchen · ‎26.10.2025

Hi, ich habe das Problem, dass sich die aktuelle Karte nicht speichern lässt. Die aktuelle Karte die angezeigt wird ist normalerweise mit Etage 1 WZ EZ KÜ Flur betitelt. Diese ist leider weg in den gespeicherten Karten. Als aktuelle Karte ist sie noch vorhanden. Wenn ich hier auf speichern gehe erscheint die gespeicherte Karte als 1.Stock ABER mit dem Grundriss Etage 1 Stufe. Dazu habe ich die Bilder hier angehängt. Was kann ich tun, habe keine Lust die Etage 1 nochmal neu zu kartografieren. Insgesamt ist die APp gut aber leider träge,teilweise fehlerhaft und verbesserungsbedürftig.

flienchen · ‎06.10.2025

OK, das war i´mir nicht ganz klar. Dachte wenn alles kartiert ist und ich starte ihn dann in einem beliebigen Raum erkennt er diesen und verwendet automatisch die bereits angelegte Karte. Aber die "passende" Karte muß wohl erst in der App geladen sein wenn ich das jetzt richtig verstanden habe. Eine Möglichkeit, dass der Sauger einn bereits kartierten Raum erkennt und automatisch die Karte verwendet geht wohl nicht?! Das mit den Szenarien ist ja eine tolle Sache. Damit muß man sich aber etwas intensiever beschäftigen glaube ich. Lieben Dank!

flienchen · ‎05.10.2025

Hi, ich mal wieder, was mache ich falsch? Habe 3 Stockwerke kartographiert und umbenannt in Etage1/Etage2/Etage3 pls Räume benannt. Nun haben die Kids Ihre Zimmer ohne App gesaugt, also erstellt der Roboter eine neue Karte. Ich habe darauf geachtet, dass ich in der App nicht auf Löschen oder so gegangen bin. Trotzdem ist nun die eine gespeicherte Karte weg. Wie kann das sein, was macheih u.U.falsch? Gibt es die Möglichkeit gespeichert Karten zuz sichern? LG und schönen Sonntag noch

flienchen · ‎02.10.2025

Ganz lieben Dank für den ausführlichen support!! Ich denke ich lege mir noch eine Ladestation zu, dann kann er in jeder Etage zurück und tagsüber wärend der Arbeit seinen Dienst verrichten und ist dann für den Einsatz auf der nächsten Etage geladen 🙂

flienchen · ‎30.09.2025

Danke, das klappt so. NUr schade, dass man nicht sagen kann, dass er das nur bei bestimmten Räumen machen soll, also da wo die Ladestation für ihn nicht erreichbar ist. Wäre aber wahrscheinlich ein bischen "zu viel verlangt" Also bin echt zufrieden mit dem Teil, die App ist zwar etwas kompliziert in Teilen aber doch recht umfangreich, allerdings nicht bis ins Detail. In meinem Fall hätte ich mir gewünscht mit diesem Szenario den Staubsauger auf die Etage zu bringen wo die Ladestation ist und über die Fernbedienung ihn dann manuell zuur Absaugestation zu schicken, aber das macht er natürlich nicht bei dem angeschaltetetn Szenario. Danke Dir für Deine Hilfe!! Ich habe gesehen, dass Du überwiegend antwortest, bist Du Mitarbeiter von Medion?

flienchen · ‎30.09.2025

Hallo Fishtown, super herzlichen Dank, das hat schonmal prima geklappt. Eigentlich logisch wenn man darüber nachdenkt 😃 Dann hätte ich tatsächlich noch zwei Fragen: 1. Kann ich die jetzt gelb markierten Bereichen aus der Karte entfernen, ist das überhaupt relevant? Das sind nämlich Spiegel. Der Laser erzeugt dann logischerweise einen Raum wo keiner ist 2. Gibt es eine Möglichkeit nach erfolgter Reinigung eines Raumes im Stockwerk in dem keine Absaug/Ladestation ist das Suchen nach derselbigen zu unterbinden? ..leider geht es nicht das Bild hochzuladen (es heißt ein Fehler ist aufgetreten..) Denke es gaht aber auch ohne? Beste Grüße! flienchen

flienchen · ‎28.09.2025

Hallo liebe Community, ich habe seit gestern einen Medion XW41SW + Ich habe eine Etage die ich Kartografieren möchte. Um eine Etage in mehrere Räume zu unterteilen muß ich ja die Türen offen lassen. Das hat aber zur Folge, dass gewisse Teile eines Raumes dem anderen Raum "angehängt" werden. Siehe Bild. Der gelb markierte Bereich gehört eigentlich zu dem rechten Raum dazu, im hinteren Raum ist es ähnlich. Das hat dann zur Folge, dass ich bei selektieren einzelner Räume die gesaugt werden sollen einen Teil des anderen Raumes mit machen muß. Ich hoffe ihr versteht mein Problem, weiß nicht genau wie ich es besser beschreiben soll. Ich kann zwar eine virtuelle Wand einziehen aber das bringt nicht wirklich was Oder soll ich neu kartografieren und dabei bleiben, die Türen geschlossen halten bis der Sauger vorbei ist und dann öffnen, dass er in den nächsten Raum geht? Danke für Eure Hilfe

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