About Tijgert

Same. Never Medion for me again. I wouldn’t even call them Medium as that would be an upgrade 🙂   I did buy the Medion watercooler though as XMG is still using the older version and I wanted to be able to travel more easily with it. (I also bought the XMG watercooler as I feel I owe them, and backups never hurt, in case I wanna go modding, which I do). ... View more

I didn’t want to write it here, to avoid others doing it and possibly voiding their warranty, but I too am on the XMG 1.21 bios. I just got too tired from arguing with Medion and not getting anywhere to get the simplest of updates just so the machine would work normally. When I finally did get an update all my problems were already solved, by XMG.   All we need now is a max fan setting on the watercooler and let’s gooooo! ... View more

I think you’re right. XMG has 1.19 and I think I inadvertently wrote the X40 bios was 1.19 too, but I’m sure it was 1.18 as I remember it was still one digit lower than XMG. Still, it took over a month of nagging before they gave it to me. ... View more

I have finally received a bios from Medion. It’s 1.19 with EC 1.08. If anyone needs it… ... View more

Follow up: I have bios 1.12 EC 0.24.  I know that for the X40 exists 1.14 EC 0.27, but Medion support claims ignorance.  For other brands of the same laptop there’s even 1.19 EC 1.08   Cam anyone help? ... View more

Dank je, Teske, ik hoor heel graag wat hier uit komt 🙏🏻   edit: indien nodig of mogelijk anders graag onderstaand bericht doorspelen naar tech support of de klachtenafdeling.   Geachte heer/mevrouw, Ik heb na een review op Tweakers.net gelezen te hebben besloten een Medion Erazer X40 te kopen. Sinds de aankoop ondervind ik problemen met crashes en stabiliteit in bepaalde spellen. In de review op Tweakers.net had men ook deze problemen, zelfs met dezelfde spellen als ik, maar jullie hebben hun een bios gegeven die dit probleem heeft opgelost. Het is jammer dat ik een machine met nog een oudere bios heb, maar dat is op te lossen door mij ook die bios te geven. Helaas is deze nergens te vinden en werkt de klantenservice totaal niet mee.   Ik draai nu bios 1.12 met EC firmware 0.24 terwijl jullie aan Tweakers.net de nieuwere bios versie 1.14 met EC 0.27 gaven. Beide zijn al sterk verouderd en de EC firmware is zowaar nog een pre-release! Er is dus wel degelijk een nieuwere bios. Andere aanbieders beginnen pas met bios 1.15A04 en EC 1.00 en aanbieders zoals XMG en PCSpecialists hebben zelfs al bios 1.19 met EC 1.08. Er is dus veel veel veel nieuwer beschikbaar en ik draai op oude initiële instabiele troep. Ik begrijp dus niet waarom jullie geen support geven en mij geen update willen geven, de machine is hierdoor op te veel momenten volledig onbruikbaar en dat is onacceptabel, al helemaal voor een laptop die €4500 kost.   Ik wil graag dat jullie mij helpen of mij anders schadeloos stellen.   Vriendelijke groet,   Ray van der Heij ... View more

Dag Teske, Wat je zegt is pertinent onjuist.   Ik krijg helaas dezelfde runaround met mailen naar de klantenservice.   Ik heb nu bios 1.12 met EC firmware 0.24. Ik WEET dat er vanuit Medion een bios update uit is met versie 1.14 en EC firmware 0.27. Dit weet ik omdat ik in contact sta met mensen bij Tweakers.net. Medion heeft deze update beschikbaar gesteld aan Tweakers.net omdat zij crashes en instabiliteit ondervonden tijdens het testen voor de review, dezelfde problemen die ik ook ondervind, en de update loste deze allemaal op. Er is geen enkele reden deze bios/EC niet aan mij beschikbaar te stellen als ik dezelfde stabiliteitsproblemen ondervind en zowaar de oplossing aandraag. Wellicht zijn er zelfs verdere updates daar bijna alle huidige gaming laptops problemen ondervinden met crashes en stabiliteitsproblemen door kinderziektes in de 13th gen CPU/RTX40 serie GPU combinatie en andere aanbieders al op bios 1.19 met EC 1.08 zitten. Ik heb deze viereneenhalfduizend euro kostende laptop gekocht na aanleiding van de review op Tweakers en ik ben tot nu toe zeer zwaar teleurgesteld in de service die Medion verleent aan haar klanten.  Hoe kunnen jullie gebruikers zo in de kou laten staan??   Ik weet de oplossing, ik draag hem aan, laat iemand mij alsjeblieft doorsturen naar de tech support afdeling die weet waar ik over praat en laat iemand me helpen.   Vriendelijke groet en in de hoop dat je me verder kunt helpen, Ray van der Heij ... View more