Dank je, Teske, ik hoor heel graag wat hier uit komt 🙏🏻 edit: indien nodig of mogelijk anders graag onderstaand bericht doorspelen naar tech support of de klachtenafdeling. Geachte heer/mevrouw, Ik heb na een review op Tweakers.net gelezen te hebben besloten een Medion Erazer X40 te kopen. Sinds de aankoop ondervind ik problemen met crashes en stabiliteit in bepaalde spellen. In de review op Tweakers.net had men ook deze problemen, zelfs met dezelfde spellen als ik, maar jullie hebben hun een bios gegeven die dit probleem heeft opgelost. Het is jammer dat ik een machine met nog een oudere bios heb, maar dat is op te lossen door mij ook die bios te geven. Helaas is deze nergens te vinden en werkt de klantenservice totaal niet mee. Ik draai nu bios 1.12 met EC firmware 0.24 terwijl jullie aan Tweakers.net de nieuwere bios versie 1.14 met EC 0.27 gaven. Beide zijn al sterk verouderd en de EC firmware is zowaar nog een pre-release! Er is dus wel degelijk een nieuwere bios. Andere aanbieders beginnen pas met bios 1.15A04 en EC 1.00 en aanbieders zoals XMG en PCSpecialists hebben zelfs al bios 1.19 met EC 1.08. Er is dus veel veel veel nieuwer beschikbaar en ik draai op oude initiële instabiele troep. Ik begrijp dus niet waarom jullie geen support geven en mij geen update willen geven, de machine is hierdoor op te veel momenten volledig onbruikbaar en dat is onacceptabel, al helemaal voor een laptop die €4500 kost. Ik wil graag dat jullie mij helpen of mij anders schadeloos stellen. Vriendelijke groet, Ray van der Heij
... Meer weergeven