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unroo · ‎05.03.2023

Hallo zusammen, das Notebook habe ich mittlerweile ein zweites Mal eingeschickt. Diesmal wurde das Mainboard getauscht, so die Rückmeldung der Werkstatt. Leider tritt das Problem noch immer auf. Wie ist hier das weitere Vorgehen? Ein drittes Mal einschicken? Oder gäbe es schon jetzt eine Möglichkeit, das Gerät einzutauschen? Ich bezweifle, dass das Problem jemals in den Griff bekommen wird. Beste Grüße unroo

unroo · ‎29.12.2022

Hallo, ich habe mich nun länger nicht gemeldet, es ist aber einiges geschehen. Vor Weihnachten habe ich das Gerät ein weiteres Mal zurückgesetzt, nur Windows Updates installieren lassen und Spiele ausprobiert. Gleicher Fehler - Bild flackert beim Spielen nach einiger Zeit, Monitor geht in kurzen Abständen mehrmals für ein paar Sekunden aus. Es liegt NICHT an G-Sync! Auch bei deaktiviertem G-Sync und stattdessen V-Sync flackerte der Monitor. Gaming auf dem Gaming-Notebook also nicht möglich. Daraufhin habe ich das Notebook eingeschickt. Als ich das Book nach ca. 10 Tagen (mittlerweile beim Support) wieder erlangte die Ernüchterung: Es kam lt. Reparaturauftrag in die Kategorie "Softwareproblem", Maßnahme war lediglich ein softwareseitiges Zurücksetzen... was ich ja selbst mittlerweile auch schon mehrmals gemacht habe. Den Thread hier habe ich sogar extra ausgedruckt & beigelegt und telefonisch angemerkt, dass ich ein weiteres Mal zurückgesetzt hatte. Da kam ich mir, mit Verlaub, dann doch etwas veräppelt vor. Für eine Maßnahme, die ich selbst mehrmals getroffen habe, das Book einzuschicken, ist nicht wirklich schön. Danach habe ich mir testweise einen anderen Monitor (diesmal von LG) besorgt, ebenfalls 27" WQHD @ 165Hz und über USB-C zu DisplayPort verbunden. Nach ein paar schönen beruhigenden Stunden des Zockens aber auch hier die Ernüchterung: Bei einem Spiel ging der Monitor (allein im Menü) mehrmals hintereinander für ein paar Sekunden aus (Artefakte wie in Post #1 blieben aus, der Monitor wurde direkt schwarz). Irgendetwas scheint mit der Bildausgabe über USB-C nicht zu stimmen. HDMI ist für mich keine Alternative, da HDMI 2.1 noch eine Seltenheit bei Monitoren darstellt. Deswegen wählte ich ja auch dieses Notebook - da das USB-C ja mit "USB 3.2 Gen 2" beworben wurde und daher zukunftsfähig sein sollte! Ich bin extrem frustriert mittlerweile. Der Aufwand für's Testen & Zurücksetzen, Einschicken, weiteren Monitor auftreiben, und dann doch jedes Mal die Erkenntnis, dass Gaming auf diesen Gaming-Notebook nicht möglich ist... Die Stunden der Beschäftigung mit dem Problem sind mittlerweile dreistellig bei mir; es ist zum Heulen. Und dafür 2k€ bezahlt. Wie können wir hier weitermachen? Ich bitte inständig um Feedback.

unroo · ‎02.12.2022

Hallo @Andi , danke für die Mühe und Infos. Die letzten Tage habe ich noch ein letztes Mal folgendes ausprobiert: nVidia-Treiber komplett mit Display Driver Uninstaller im abgesicherten Modus gelöscht, Kabel für USB-C zu USB-C und USB-C zu DisplayPort probiert. Problem tritt weiterhin auf, manchmal sofort (v.a. bei im Treiber nicht begrenzter Framerate), manchmal dauert es ein paar Minuten. Ich werde das Wochenende nutzen, ein weiteres Mal das Book zurückzusetzen und SOFORT ein Spiel zu installieren, ohne große weitere Installationen. Sollte das Problem weiterhin auftreten, werde ich den Support kontaktieren. Es ist echt sehr ärgerlich. Seit ich mich vor einigen Monaten von meinem alten FHD-Monitor mit 60hz verabschiedet habe und seitdem den MSi mit WQHD @ 165Hz nutze, kann ich das Spielen (v.a. online) komplett vergessen... 😓 Landet das Notebook eigtl. dann bei dir und deinem Kollegen? Oder ist der technische Support ausgelagert?

unroo · ‎25.11.2022

Hallo zusammen, MSN: 30032180 Beast X20 mit RTX3070 und Core-i7-11800hH leider habe ich ein Problem bei der Bildausgabe an meinen externen Monitor (MSI Optix MAG274QRF-QD, https://de.msi.com/Monitor/Optix-MAG274QRF-QD). Im Spielbetrieb – und auch nur da, nicht auf dem Desktop – fängt unter Last ab und an das Bildsignal an zu flackern, was oft in einem mehrsekündigen schwarzen Bildschirm endet. Abhilfe kann ich bei manchen Spielen dadurch schaffen, dass ich die fps im nVidia-Treiber auf 60-70fps begrenze und damit die Last nicht zu hoch wird. Ohne Begrenzung kommt meist das Flackern mit kurz schwarzem Bildschirm. Bei neueren bzw. hardwarehungrigen Spielen (wie im Bsp. weiter unten MotoGP 22) bringt auch die Begrenzung nichts, da fängt es dann schon im Menü an zu flackern, spätestens im Spielbetrieb. Auch bei weniger hungrigen Spielen, z.B. Forza Horizon 5, kommt trotz fps-Begrenzung ab und zu Flackern/schwarzer Bildschirm. Online-Gaming kann man daher quasi komplett vergessen, das endet oft in Frust. Das Problem begleitet mich schon länger. Daher habe ich nun bereits 3 Kabel ausprobiert. Ausgang am Laptop ist immer der USB-C-Anschluss hinten. USB-C zu DisplayPort USB-C zu USB-C (schon zwei verschiedene Kabel probiert, alle nur max. 1m lang und USB 3.2 Gen2 mit 20GBit/s) HDMI-Betrieb ist problemlos möglich, scheidet aber für mich wegen fehlendem G-SYNC aus. Internet Monitor bereitet keine Probleme. Hat jemand eine Ahnung, woran das liegen könnte? Der Monitor scheidet aus, funktioniert an einem PC problemlos. Kabel habe ich auch bereits durchprobiert. Das Notebook habe ich bereits 1x in den Werkszustand zurückgesetzt. Meiner Meinung nach geht das Problem einher mit zunehmend hoher GPU-Auslastung und USB-C-Ausgang. Als würde dann der Anschluss die Grätsche machen… Anbei ein paar Beispielfotos (Video hätte ich auch hier, kann es aber nicht anhängen): Kurz nach den jeweiligen Bildern wurde es jeweils 1-4 Sekunden schwarz. Die Bilder stammen aus nur 30 Sekunden am Stück eines Spiels. 😞

unroo · ‎10.06.2022

Lösung für das Undervolting befindet sich hier: https://community.medion.com/t5/ERAZER-Gaming-NBs/Erazer-Beast-X20-kein-Undervolting-mehr-im-Control-Center/m-p/136448

unroo · ‎31.05.2022

(sorry, konnte via Editierfunktion kein weiteres Bild hochladen) Wen es interessiert, so sieht das CC 3.33.27.0 bei mir aus:

unroo · ‎31.05.2022

Hallo zusammen, wie @juke974 schon richtig anmerkte, hatte auch ich u.a. dieses Problem: https://community.medion.com/t5/Notebook-Netbook/Erazer-Beast-X20-MD-63925-Control-Center-aktualisiert-nun/m-p/136080 @Andi : Vielen Dank, euer Tool hat hier geholfen! Die Einstellung ist wieder hier. Danke für euren Support hier. Eine Anmerkung aber noch: Auch bei mir hat sich ohne aktives Handeln das CC über den MS-Store ein Update auf 3.33.27.0 gegönnt. Wie @juke974 schon schrieb fällt dadurch der Regler für die manuelle TGP der Grafikkarte weg (roter Kasten), man kann nur den Dynamic Boost steuern. Ist für mich noch vertretbar. Haken bei Dynamic Boost raus = 125W, Haken rein ergibt dann 130 bis 140 Watt der RTX 3070. Allerdings habe ich echt so meine Bedenken bzgl. künftigen Versionen/Updates, nicht, dass da noch mehr an Optionen verloren geht.

unroo · ‎17.05.2022

Hallo @juke974 , leider nein - hätte ich es gelöst, dann hätte ich es definitiv hier gepostet. Eine weitere Antwort/Hilfestellung kam hier leider auch nicht mehr rein.

unroo · ‎05.03.2022

Etwas allein gelassen komme ich mir schon vor. Es ist ja nicht nur so, dass Features (Undervolting, Mem OC) nun weggefallen sind trotz kompletter Wiederherstellung. Es schwingt auch ein wenig das Gefühl mit, das Notebook nicht mit der richtigen Software in der richtigen Spezifikation zu betreiben. @Major_ToM : Wirklich keine Idee mehr?

unroo · ‎02.02.2022

Zwischenzeitlich habe ich den Rechner komplett zurückgesetzt, via mitgeliefertem PowerRecover (etwas tricky - man muss erst BitLocker in Windows deaktivieren, weil die Recovery-Partition verschlüsselt ist!). Ergebnis: Leider immer noch so wie in Post #3. Nach wie vor kein undervolting möglich (Schiebregler bei Core Voltage Offset geht nur nach rechts) und kein RAM-Overclock (letzteres brauche ich nicht). Auch das bekannte Programm ThrottleStop zeigt mir alle Spannungs-Tweaks ausgegraut/locked an: Ich bin echt ratlos und enttäuscht. Kurzfassung: Nach einem Update des Control Centers sind Funktionen verloren gegangen, die selbst nach einem Werksreset weg sind. Wurden evtl. beim CC-Update bewusst Optionen gesperrt? Gibt es eine Möglichkeit, die ursprünglichen Funktionen wiederherzustellen? Gibt es evtl. ein (neues) BIOS für das X20 bzw. Tongfang GM7MG7P von euch, das ihr mir hier zur Verfügung stellen könnt?

unroo · ‎10.01.2022

Hallo @Major_ToM , ja, im Post #3 habe ich dargestellt, wie mein System aktuell aussieht. Ich habe die original-UWP aus der Recovery-Partition installiert, dort im Speziellen die *.msixbundle-Datei. //edit: Habe nochmal das UWP und den CC Service deinstalliert; Neustart. Dann aus dem Recovery-Verzeichnis zuerst das UWP, diesmal per *.bat-Datei, installiert und dann den Service aus dem Ordner \15.ControlCenter, aber genau das gleiche Bild wie in Post #3.

unroo · ‎08.01.2022

Leider ist noch immer kein Undervolting möglich. @Major_ToM : Habe in einem anderen Thread für den X25 ein Tool gesehen, das die settings auf default zurückbringt: https://community.medion.com/t5/Notebook-Netbook/Erazer-Beast-X25-MD-63965-Verkaufstart-9-12-2021/m-p/129257#M24836 Gibt's das evtl. auch für das X20 bzw. hättest du noch eine Idee, wie ich die ursprünglichen Funktionen (neben UV auch RAM-Overclock, aber letzteres brauche ich nicht) des CC wiederherstellen kann, welche abhanden kamen?

unroo · ‎02.01.2022

Hallo, immerhin bekam ich es wieder hin, dass die gewohnten 125W Basis-Leistung und die 5-15W Boost sichtbar sind. Das Update auf der Medion-Seite aus meinem Startpost scheint hier Probleme zu bereiten. Aktuell sieht mein CC so aus: Das habe ich dadurch erzielt, dass ich wieder die mitgelieferte Version aus dem Recovery-Verzeichnis gewählt habe: service uwp Und dort auch keine *.bat-Datei ausgeführt habe, sondern dass ich die msixbundle-Datei aus dem app-zip direkt installiert habe. App hat dann wieder Version 3.33.18. Was halt noch fehlt, ist das undervolting. Der Schiebregler geht nur nach rechts und damit +mV, nicht -mV. Das würde einem helfen, zumindest ein paar °C kühler zu fahren... @Fishtown : Die Version ist noch etwas älter (3.33.16), habe ich aber dennoch mal ausprobiert. Leider keine Änderung, auch hier kann ich kein undervolting betreiben. Aber danke dennoch dafür!

unroo · ‎28.12.2021

Hallo zusammen, MSN: 30032180 never change a running system... leider habe ich mich diesmal nicht dran gehalten. Weil ich es gut meinte, wollte ich das Control Center updaten, da die Software unter "about" 3.33.18 ausgespuckt hat (so weit ich mich erinnere). Download war von hier: https://www.medion.com/de/service/product-detail/30032180 Die Seite verspricht Version: 3.33.21. Wie ging ich vor? 1. Deinstallation von MEDION Control Center, danach Deinstallation von Control Center Service. Abschließend Neustart. 2. Installation der neuen Software aus Ordner 1.Service, dann 2.UWP. 3. Neustart Was ist nun das Problem? https://s20.directupload.net/images/211228/imwl6xmu.jpg unter "about" steht nun Version 3.33.19 (nicht 21!?) Was hat sich geändert? Zum einen ist undervolting nicht mehr möglich - bei Core Offset Voltage kann man die mV nur erhöhen, nicht senken. Zum anderen fehlen mir für die Grafikkarte die gewohnten 125 bis 140 Watt - nun steht ganz unten stattdessen "total processing power target" von 255 Watt. Keine Ahnung, was das nun soll. Ich habe das Paket nochmal gelöscht und nochmal installiert - bringt nichts. Ich habe zudem auch aus der Recovery-Partition unter "Drivers" das original-CC installiert. Gleiches Vorgehen mit Deinstallation und Installation wie oben. Das Blöde: Es ändert sich auch beim original-CC nichts an den Optionen, die sehen genauso aus wie auf dem Screenshot. Sogar beim original-CC steht nun unter "about" Version 3.33.19. Sind irgendwo noch Dateien/Ordner, die ich manuell löschen sollte? Hat irgendwer eine Idee, wie ich das original-CC wieder herbekomme mit Optionen wie undervolting und den 125-140W für die Grafikkarte? LG & danke für's Lesen.