Over Didi5712

Hallo Andi,   gestern war ein Techniker fast zwei Stunden da. Da das beschriebene Problem nur ab und zu auftritt hat er das Mainboard, Keyboard und Power Board getauscht. Nach dem Hochfahren war wieder das gleiche Problem wie schon beim Telefunken, die Lautstärke war auf 100%! Nach einen Telefonat mit Schilderung der Problematik wurde ihm ein Update zugeschickt das wir dann per USB Stick auf den TV gespielt haben und die Lautstärke war nach dem Hochfahren normal. Gut das wenigstens das Lautstärke Problem gelöst werden konnte. Das Merkwürdige an der Sache ist, die eingebauten Mainboards haben den Lautstärke Fehler nicht! Die neueren Mainboards die dann getauscht werden, haben den Fehler.  Was mit dem nicht Ausschalten lassen ist, wird die Zeit zeigen. Ich hoffe mal das nun alles reibungslos funktioniert. Ich danke dir erst einmal für deine Hilfe. Sollte sich noch was ergeben, melde ich mich wieder. Viele Grüße Didi ... Meer weergeven

Hallo Andi, danke für deinen ausführlichen Beitrag. Von Störeinflüssen gehe ich auch nicht aus und wenn müssten sie erst seit letzten Jahr auftreten denn wie schon gesagt lief an dem Platz im Wohnzimmer über viele Jahre ein LG Smart TV ohne Probleme. Und an der Verkabelung hat sich nichts geändert. Somit fällt dein Vorschlag mit dem TV Tausch leider auch weg. Das bei dem Telefunken eine fehlerhafte Platine eingebaut wurde ist bewiesen, deshalb habe ich ja den TV auch zurück gegeben. Der Techniker am Telefon meinte es genau so wie ich geschrieben habe. Er sagte auch wenn er jetzt einen Techniker losschickt wie soll er dann einen Fehler finden der zu dem Zeitpunkt gar nicht da ist. Er sagte auch das ich dann die Kosten zu tragen hätte. Er wollte, das der Zustand des TVs sich nicht ändert bis zum eintreffen des Technikers. Ich kenne mich mit Fernsehern nicht aus. Vielleicht kann man dann, wenn das Signal zum ausschalten nicht an der Platine ankommt, irgendwo messen warum der TV auf das Signal nicht reagiert. So wie man z.B. mit dem Smartphone feststellen kann das dass Infrarotsignal von der Fernbedienung gesendet wird. Da fällt mir gerade ein, ich könnte wenn der TV sich wieder nicht ausschalten lässt mit dem Smartphone probieren ob ein Signal gesendet wird. Ja ich hatte auch gehofft über das Forum eine Lösung zu bekommen und wundere mich auch das es keine Resonanz hier gibt.   Klar, Garantie ist kein Thema, könnte ich immer noch in Anspruch nehmen, aber wie schon gesagt das Teil kam 280€ und für den Preis bekomme ich heute keinen 55" TV mehr. Da nehme ich dann lieber den Weg zum Ausschalter in kauf. Bewegung kann ja bekanntlich nicht schaden 😁 Wie geschrieben, habe ich den Kundendienst eingeschaltet und warte jetzt auf deren Reaktion.   Bei dem Telefunken war die Firma LetMeRepair Rhein-Main GmbH für die Reparatur zuständig, kannst du mir sagen wer bei Medion die Reparaturen übernimmt? Die wollten oder konnten mir auch keine Auskunft geben, ob der Fehler bekannt ist oder ob es schon Updates dazu gibt. Leider! Das beide TVs, Telefunken und Medion, die gleichen Fehler aufweisen liegt meiner Meinung nach an dem identischen Mainboard. Was dann aber bedeuten würde das hier der Eine oder Andere was wüsste.  Alles sehr seltsam. Hier mal der Auszug aus dem Reparaturbericht von o.g. Firma: Mainboard erneuert IRIS Codes: Condition: 2 - Zeitweise Symptom: 11A - Schaltet ein aber keine Funktion Defect: N - Defektes elektrisches Bauteil / Modul Repair: A - Austausch VDE Test Messdaten: Isolation: 7,79 TouchCurrent: 0,130 PE: na Ersatzteile: 23797872 CHS.ASSY.17MB185-11B35216H12A44518459 SN: 3995398-3625327-1121535680   Habe das Mainboard mal gegoogelt und bei E Bay das Vestel Mainboard 17MB185 für TV Telefunken Toshiba gefunden. Dieses ist mit den Anschlüssen an meinen TV gleich. (keine Ahnung ob der Rest auch gleich ist) Was ich jetzt noch mache, ich schaue mal ob ich bezüglich des Telefunken irgendwelche Foren oder Beiträge im Netz finde. Vielleicht gibt es ja dort Meldungen.   Wie gesagt, ich danke dir erst einmal für deine Mühe und melde mich wieder wenn es Neues gibt.   Grüße Didi   ... Meer weergeven

Hallo Andi, also, ob wir über einer Wasserader oder so etwas wohnen kann ich nicht sagen 😉 Dies wäre aber dann eher wenn der TV selbstständig irgend etwas macht. So wie bei "sonor" wo sich der TV immer wieder selbst ein und aus schaltet. Oder bei kurzzeitigen Spannungsspitzen. Bei mir ist es ja so, dass nach normalen TV Abenden sich der TV nicht ausschalten lässt. Also nicht auf die FB oder den Ein/Aus Schalter am Gerät reagiert. Umschalten auf andere Kanäle und Menüpunkte funktioniert ja. Also kein Fehler der FB. Dein Vorschlag wäre zu überdenken, aber einen 55" so mal eben zu tauschen???? Ich hatte vorher eine LG an dieser Stelle im Wohnzimmer mit der gleichen Anschlusskonstellation der ohne Probleme über Jahre lief. Ja klar ich habe Garantie aber was passiert wenn ich einen Reparaturauftrag auslöse, da wird wie schon beim Telefunken die Platine getauscht und trotz Test vor Ort kann ich nicht sagen ob der Fehler weiter besteht!! Im schlimmsten Fall bekomme ich eine Platine die noch mehr Macken hat (wie die Zwei eingebauten beim Telefunken) und ich muss den Medion auch zurück geben.   Ich hatte gehofft, dass sich hier vielleicht auch einer findet dem gleiches passiert ist oder jemand weiß woran das liegen könnte. Es wurden ja wohl noch mehr von den Modellen verkauft.   Ich habe mich mit dem Medion Support in Verbindung gesetzt ob der Fehler bekannt ist und ob es vielleicht ein Update für den TV gibt. Beides Fehlanzeige. Der Herr am Telefon sagte ich solle anrufen wenn der Fehler wieder auftritt und einen Termin vereinbaren. Was bedeuten würde, Spät Abends vorm zu Bett gehen, wenn sich der TV nicht ausschalten lässt, lass ich ihn die ganze Nacht an, rufe in der Früh den Kundendienst an und wenn ich Glück habe schicken die mir in 3-5 Tagen einen Techniker! (und so lange läuft der TV ununterbrochen)?? Habe jetzt über den Kontakt das Problem geschildert und hoffe ob sich beim Reparatur Service von Medion einer auskennt. Du hattest eingangs erwähnt das du dich mal mit dem Support in Verbindung setzen kannst, sollte hier keiner eine Lösung parat haben. Vielleicht bekommst du ja eine Antwort. Wäre super. Ich melde mich nach einer Reaktion von Medion wieder.   Danke erst einmal.   Grüße Didi ... Meer weergeven

Hallo Andi, erst einmal Danke für die Meldung. Ich muss noch dazu sagen das ich vor dem Medion einen Telefunken 55“ D55V950M2CWH hatte mit dem gleichen Problem! Diesen TV hatte ich neu gekauft und nach ein paar Wochen ging es los. Schaltete hin und wieder nicht mehr aus. Kundendienst hat darauf hin eine neue Fernbedienung geschickt die aber das Problem auch nicht behob. Somit wurde der Kundendienst Dispatch LetRepair beauftragt die Hauptplatine zu wechseln. Der Fernsehtechniker tauschte die Platine aus und probiere den TV aus. Er stellte fest das nun ein anderes, ihm bekanntes Problem auftrat, der Ton schaltete sich automatisch auf volle Lautstärke beim hochfahren. Nach Anruf in seiner Firma wurde die alte Platine wieder eingebaut und ein neuer Termin, wenn die neue Leiterplatte da ist, vereinbart. Beim zweiten Versuch war leider ein anderer Mitarbeiter da der sehr in Eile war und ich hab den Fehler gemacht und auf eine eingehende Prüfung verzichtet. Hatte an das Gute geglaubt und wurde enttäuscht! Nach Anschluss aller Kabel und einschalten stellte sich raus, auch diese (oder war es doch die vorher schon mal bei mir eingebaute) Platine war defekt. Auch hier die Lautstärke beim hoch fahren auf Anschlag! Sofort wieder reklamiert und dann das Schreiben das der TV nicht mehr reparabel sei??? Habe mir dann den o.g. Medion TV gekauft. Warum schreibe ich das Ganze? Weil ich festgestellt habe, dass die beiden Geräte von der Soft-und Hardware identisch sind! Beide werden in der Türkei hergestellt und haben den gleichen Menüaufbau. Softwareversion, Sicherheitsupdate, Kernel Ver., Android TV-Betriebssystem Build sind kpl. identisch! Über die Garantie den Telefunken TV wieder zurück an den Verkäufer Otto.de geschickt. Wenig später stellte sich dann raus das auch der Medion sich hin und wieder nicht ausschalten lässt! Zwei unterschiedliche TV Marken mit den gleichen Fehlern!? Da ich Garantie auf den Medion habe könnte ich auch hier reklamieren, habe aber die Befürchtung das der gleiche Reparatur Dienst zuständig ist und sich das Prozedere wiederholt. Der Medion kam mich 280€ also ein Schnäppchen und dieses Modell gibt es nicht mehr. Also wollt ich erst einmal hier nachfragen ob schon Andere dieses Problem haben oder hatten und ob es schon eine Lösung gibt bevor ich mich dann vielleicht doch an den Kundendienst wende. Vielleicht gibt es ja auch ein Update zu den Geräten (wenn der Fehler schon bekannt ist) aber leider habe ich bis heute nichts gefunden. Ich muss auch ganz klar sagen, dass ich mit dem Fehler leben könnte hin und wieder den TV am externen Schalter aus und wieder einzuschalten. Hoffe trotzdem das sich das Problem lösen lässt. Danke an alle hier Grüße Didi ... Meer weergeven

Hallo daddle, hallo Fishtown,   wieso nicht schlüssig? Ich hab bei einer Aufräumaktion den Dongle gefunden und dachte mir da kann ich den Medion schnell und unkompliziert ins Internet bringen. Dachte anschließen, WLan Schlüssel eingeben und fertig. Dem war nicht so. Auch jetzt wo das Heimnetz erkannt wird keine Verbindung zum WWW. Und wie gesagt schnell und unkompliziert. Und da kommt Lan und Powerline nicht in Frage. Lan müsste durch drei Zimmer und für Powerline brauche ich direkte Steckdosen die alle belegt und schlecht erreichbar sind. So wichtig ist dies auch nicht. Auch will ich dafür kein Geld ausgeben und somit bleibt es wie es ist. Trotzdem vielen Dank für eure Bemühungen. Muss ich noch irgendwas anklicken oder bestätigen damit dieses Thema beendet bzw. geschlossen wird? Ich kenne mich wie gesagt in Foren nicht so aus. Vielen Dank und viele Grüße Didi  ... Meer weergeven

Hallo daddle, Hallo Fishtown,   ich habe am WE noch rum probiert und mit einen kurzen Passwort als Gastzugang, so wie ihr es mir geraten habt, erreicht das mein Heimnetz erkannt wird. Aber trotzdem keine Verbindung zum Internet. Habe mich daraufhin noch einmal an Medion gewandt und die Meldung erhalten das die Technik des Dongle und TV zu alt wäre. Wenn ich ins Internet will soll ich ein Lan Kabel verwenden. Diesen hohen Aufwand werde ich definitiv nicht betreiben. Somit war diese Aktion für die Katz. Ich belasse es so wie es ist. Möchte mich bei euch Beiden rechtherzlich für eure Mühe und Zeit bedanken. Wünsche Euch noch eine schöne Woche Viele Grüße Didi ... Meer weergeven

Hallo daddle, ich werde am Wochenende noch mal eure Vorschläge ausprobieren und melde mich nächste Woche wieder. Auch Dir schönes WE Gruß Didi ... Meer weergeven

Hallo Fishtown, Vielen Dank für die Vorschläge, wegen der MAC Adressen, das wusste ich nicht. Da ist das schon mal geklärt. Ich werde am WE noch ein bisschen ausprobieren und melde mich nach dem Wochenende wieder. Wünsche ein schönes Wochenende Gruß Didi   ... Meer weergeven

Hallo daddle,   also ich hab noch einiges ausprobiert, aber ohne Erfolg. Hatte auch AVM mal angeschrieben da es ja auch um die Fritzbox geht und einige Einstellungen darin vorgenommen. Nichts.  Der Dongle und auch die Fritzbox werden erkannt. Am zweiten USB muss ich erst die SSID eingeben, da wird es nicht automatisch erkannt. Aber auch da nichts. Bei den anderen Geräten Handy, Tablet usw. musste ich ja auch nur den Netzwerkschlüssel eingeben und die Verbindung erfolgte Automatisch. Der Netzwerkschlüssel steht ja in der Fritzbox und genauso habe ich ihn eingegeben. Ich habe mich aber in der letzten Antwort falsch ausgedrückt, nicht Bindestrich sondern Leerzeichen war gemeint. Aber egal wie, nichts. Ich meinte auch nicht die MAC Adresse und IP Adresse in der Fritzbox eingeben (da steht sie ja schon drin) sondern gibt es am TV eine Option "Erweiterte Netzwerkeinstellungen" und dort kann man die IP und Subnetzmaske eintragen und dort steht die MAC Adressen automatisch drin. Was mich wiederum stutzig macht, wenn keine Verbindung zwischen TV und Heimnetz besteht woher weiß der TV dann die MAC Adresse? "Du hast doch DHCP im Router (also die autmatische IP Zuweisung) aktiviert?"  ja das war schon aktiv.   Mir ist noch etwas eingefallen das ich ausprobieren kann. Ich habe im Wohnzimmer einen großen Fernseher stehen der über Powerline mit dem Internet verbunden ist. Wenn ich den über den USB Dongle anschließe und den Medion dann über die Powerline könnte es eventuell klappen. Das ist aber eine größere Aktion und da komme ich nicht gleich dazu. Werde wenn es Erfolg hat, mich hier nochmal melden. Sollte noch jemand hier eine andere Idee haben, ich bin offen für alles.   Dir daddle erst einmal vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, um eine Lösung für das Problem zu finden. Ich wünsche Dir alles Gute viele Grüße Didi   ... Meer weergeven

Hallo daddle, auf dem Dongle steht Wistron NeWeb Corp.  802.11a/b/g/n 2x2 USB Dongle Vezzy200. Ich hoffe Du meintest diese technischen Angaben. Im TV Menü Netzwerkeinstellungen steht nur Netzwerkkabel oder WLAN. Bei den erweiterten Einstellungen habe ich die IP Adresse und die Subnetz Maske (wie in der Fritzbox angegeben) eingetragen. Weiter unten steht noch die MAC Adressen. Auch wie in der Fritzbox. Aber auch hier keine Reaktion. Das Passwort, dass am TV verlangt wird, ist doch der WLAN Netzwerkschlüssel? Der ist bei mir eine 20 stellige Zahlenkombination. Diese mit und auch ohne Bindestrich eingegeben. Nichts. Der Dongle wird am TV erkannt, wenn man ihn einsteckt kommt die Meldung am TV. Ich kann morgen nochmal den anderen USB Anschluss prüfen und auf "WPA2 (CCMP)" umstellen. Komme heute nicht mehr dazu. Der TV steht in der Fritzbox unter Heimnetz/Netzwerk/Netzwerkverbindungen in der Tabelle unter "ungenutzte Verbindungen" mit der IP Adresse und wenn ich auf bearbeiten gehe steht dort die MAC Adresse. Haken bei "diesem Gerät immer die gleiche IPv4-Adresse zuweisen" und selbstständige Portfreigabe erlauben.   Das macht mich ja auch stutzig. Bei der Suche nach einem Netzwerk wird mir meins mit guter Signalstärke angezeigt und erst nach der Eingabe des Netzwerkschlüssel kommt keine Reaktion. Weder Fehlermeldung noch Passwort falsch, gar nichts. Wie gesagt, ich probiere morgen nochmal Deine Vorschläge aus. Wünsche Dir noch einen schönen Abend Grüße Didi ... Meer weergeven

Hallo daddle, also das Smartphone hat die WLan Eigenschaften: WLAN-b+g+n/WiFi4   Frequenzband 2,4GHz Verschlüsselung WPA2. Warum der Router auf WPA/WPA2 gestellt ist, keine Ahnung wurde so von der Fritzbox eingerichtet. "Und welches Frequenzband, 802.11  g,  n  ac?": keine Ahnung, kann da nichts finden in der Fritzbox. Der Fernseher ist ca. 5 Meter vom Router entfernt durch eine Ytong Wand durch. Mit einen USB Verlängerungskabel komme ich schon fast an den Router ran. Also weit genug vom TV weg. Funkt aber auch nicht. TV ist an der Wand montiert. Würde es denn mit einen neuen Dongle eventuell funktionieren. Die Dinger kosten ja nicht die Welt. Wenn es klappen sollte, worauf muss ich da beim Kauf achten? Danke für Deine Bemühungen. Gruß Didi ... Meer weergeven

Hallo daddle, danke erst einmal für die schnelle Reaktion. Ich habe in der Fritzbox 7530 z.B. auch ein Handy das mit 2,4GHz angezeigt wird. Die Verschlüsselung im Router ist WPA+WPA2 Einleuchten würde es mir schon das nach 7 Jahren sich vieles geändert hat.  Eine andere Frage wäre dann, mit einen neuen Dongle sollte die Verbindung dann klappen? Viele Grüße und schönen Abend ... Meer weergeven