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Hello @Fishtown,
Ah ah 😂 Le but ici est surtout d'orienter notre utilisateur vers une solution alternative et fiable, si besoin, le temps de la mise à disposition de la nouvelle archive 😉
Cdt.
Antho
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Hello,
Pour info l'archive sera reuploadée dans les meilleurs délais. Néanmoins vu que cela peut prendre un peu de temps, il est aussi possible de passer par des sites/utilitaires tiers comme Driverscloud :
https://www.driverscloud.com/fr L'avantage de ce site est que normalement il propose des pilotes adaptés ET à jour 😉
Cdt.
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Hello,
A defaut de te fournir une notice de montage/démontage, je confirme que cet appareil dispose d'un second port M2 2280 PCIe.
Normalement l'accès doit se faire par le dessous de l'appareil ce qui sous-entend de devoir retirer la majorité des visses du dessous.
Cdt
Antho
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Hello,
Le mieux à faire ici présent et de contacter notre assistance technique :
Du lundi au vendredi: de 9h00 à 19h00
02 55 66 12 45 pour la France
02 200 61 98 pour la Belgique
Cdt
Antho
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Bonjour,
Afin de t'apporter une réponse adaptée, peux-tu nous faire suivre la référence msn (8 caractères) figurant sur ton boitier et commençant par 100***** ?
Cdt.
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Hello,
Mes excuses pour le retard de traitement à cette demande, je viens de remonter le problème auprès de notre maison mère.
Dès que j'ai un retour de leur part je reviens vers vous.
Cdt.
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Hello,
Saurais-tu nous confier ta référence msn figurant sous ton appareil et commençant par 300xxxxx ? Et nous confirmer ta version de BIOS ?
Merci bcp
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Bonjour,
En l’état difficile de t'apporter le moindre support, par ailleurs je suis assez surpris de ce type de composant (...) Saurais tu me faire suivre en MP ton n° de série et/ou un visuel des références figurants à l'arrière de ton ordinateur stp ?
Merci bcp !
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Hello,
Après vérification, nous te confirmons que ton appareil dispose de la maj disponible suivante : Version 1.09MED06
Lien direct : https://cdn.medion.com/downloads/software/00_Bios_Major_X20.zip
Cdt.
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Hello Lorna,
Normalement, sous ton ordinateur portable tu dois avoir des étiquettes et/ou des références qq peu compliquées ^^
L'une d'elle commence par MSN suivi de 8 chiffres, commençant par "300x xxxx"
Cdt.
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Hello,
Ca sent le faux contact ... autant passer par ton interface Amazon pour effectuer ta rétractation en l'état ... si tu es tjrs ds la période de rétractation.
Cdt.
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Hello,
Tu n'aurais pas un profil ou un mode spécifique de "sons/égaliseur" propre au jeu ? Comme tu pourrais avoir pour de la bureautique, ou bien un mode ciné ?
Une équalisation en "V" pourrait éventuellement expliquer un manque de medium, ou bien si ton son est réglé en 5.1 ou 7.1 tu pourrais te retrouver avec des manques sonores sur de la stéréo classique ..
Cdt
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Hello,
Après vérification de notre coté, il suffit de retirer l'ensemble de la visserie située au dessous de l'appareil. Cela te permet d’ôter le capot arrière et ainsi d'accéder aux différents ports y compris celui du second SSD 😉 Malheureusement je ne dispose pas de manuel de démontage spécifique pour ce modèle.
Cdt
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Re,
Saurais tu nous confirmer la version actuelle de ton BIOS ? Cela doit ressembler à qq chose comme GM6IX7x ou GM6PX7 ?
Voir même un petit visuel ? 🙂
Merci bcp !
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Bonjour,
Manifestement cela s’apparente à un souci matériel, nous t'invitons à contacter notre assistance technique 😉
FR : https://www.medion.com/fr/service/contact
BE : https://www.medion.com/be/fr/service/contact
cdt.
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Hello,
Manifestement tu as un dysfonctionnement physique sur ton clavier (poussière, liquide, défaut mécanique, ....).
Tu peux éventuellement essayer de souffler/nettoyer ton clavier avec une bombe d'air sec (et uniquement ceci !)
Ex: https://www.action.com/fr-fr/p/2575572/spray-depoussierant-lab31/
Cdt.
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Bjr,
Bcp bcp de détails 😄 néanmoins quelle est ton erreur ? Un visuel peut être ? Car en l’état difficile de t'apporter bcp d'assistance ^^
Cdt
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Bonjour jjmeylan,
Pour le moment il n'y a pas de maj de BIOS disponible pour ton notebook 30035775
Il faut checker régulièrement sur notre portail de téléchargement :https://www.medion.com/fr/service/product-detail/30035775
Cdt.
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Bjr Bruno,
Pour ta machine 30037111 nous ne disposons que de cette version de BIOs téléchargeable :
https://www.medion.com/fr/service/product-detail/30037111
Cdt.
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Hello,
Comme indiqué par Fishtown il faut un SSD M2 2280 ( 22 x 80mm = c'es le format du ssd 😄 )
Donc là a priori oui on est sur les bonnes dimensions 😉
Cdt.
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"Bonjour",
Dans ce cas je ne peux que t'inviter a prendre contact avec notre assistance téléphonique, il n'y aura pas de miracle sur ce forum si effectivement le touchpad a un comportement erratique 😉
Cdt.
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Hello,
Je viens d'avoir un retour de notre maison mère confirmant que le robot ne dispose que de l'allemand ou l'anglais, contrairement à l'appli qui elle est bcp plus configurable de ce côté.
Cdt.
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Bonjour jjmeylan,
Saurais-tu me faire suivre la référence MSN figurant sous ton notebook ? Elle commence par 300xxxxx normalement. Cela nous permettra de vérifier si une maj BIOS est dispo 😉
Globalement si ton ordi ventile +/- fort, c'est vraisemblablement sa manière de se réguler, ce genre de comportement n'est pas isolé pour un notebook 🙂
Cdt.
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Bonjour Blutch,
Je viens de faire suivre ton message auprès de notre service client qui reviendra vers toi dans les meilleurs délais 😉
Par contre, s'agissant du site Medion je ne vois pas "où" se situe ton erreur pour y saisir un message (?). Saurais tu me faire une capture de ton erreur ? Aucun souci de formulaire de contact pour ma part.
Cdt.
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(en) ▼ 
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