About RS13

Goeiemiddag @EBRY  en @Iks-Jott,    Ik ben bang dat ik daar helaas ook geen uitsluitsel over kan geven, dit model is door ons nooit verkocht geweest met schijven groter dan 4 TB. Schijven van 6 TB en groter zijn hiermee door ons nooit getest, dus ik durf niet aan te geven of dit wel of niet zal werken.    Groeten,  Paul ... View more

Hoi @Daan,     Volgens onze gegevens is 2x16 inderdaad helaas niet mogelijk.    Groeten,  Paul ... View more

Hoi @sijmen,    Onder andere, het bepaald welke gegegevens er geregistreerd worden tijdens de activiteit en hoe deze verwerkt worden. Zo kunnen tijdens het fietsen bepaalde bewegingen door het apparaat als een stap gezien worden, deze worden niet meegenomen in de gegevens als er gekozen wordt voor fietsen als activiteit.    Groeten,  Paul ... View more

Hoi @sijmen,    Het instellen van een activiteit bepaald wat er precies gemeten wordt, en hoe de verbruikte calorieën berekend worden. Zo worden bij het fietsen bijvoorbeeld geen stappen geteldt, en zal het calorieverbruik bij rennen hoger liggen dan bij wandelen.    Groeten,  Paul   ... View more

Hoi @Janneman,    Zijn wel de juiste machtigingen aan de app verleend? Voor deze functies zal de app machtigingen nodig hebben voor SMS en Telefoon, waar je dit precies instelt is afhankelijk zijn van welk besturingssysteem op je smartphone draait.  Mocht het niet lukken raad ik je aan eens contact op te nemen met onze support in Nederland of België.   Groeten,  Paul ... View more

Goedemorgen allen,    Dit topic gesloten, deze discussie loopt hier verder.      Groeten,  Paul ... View more

Hoi @Diva ,    Bedankt voor de terugkoppeling,  fijn om te horen dat het gelukt is!!   Groeten,  Paul ... View more

Hoi @MF62,    Zie ook mijn reactie op dit bericht, mocht het met een ander toestel ook niet lukken raad ik ook aan eens contact op te nemen met onze support.    Groeten,  Paul ... View more

Hoi @ShelLuser,    Erg nuttige informatie, bedankt voor het delen!!!   Groeten,  Paul ... View more

Hoi @nelson2jp,    Een vergelijkbaar probleem hebben we hier op ons kantoor al eens kunnen oplossen door de TV even een paar minuten volledig los te koppelen van de stroom, heb je dit al eens geprobeerd?  Mocht dat niet helpen raad ik je aan eens contact op te nemen met onze support voor Nederland of België.   Groeten,  Paul ... View more

Hoi @exP93G,   We hebben vanuit de technische dienst de feedback ontvangen dat de betreffende software niet los geupdate kan worden, dit kan enkel als onderdeel van een update van het volledige Android besturingssysteem.  Een dergelijke update staat niet meer op de planning voor dit toestel, dus ik ben bang wij dit helaas niet voor je kunnen oplossen.    Groeten,  Paul   ... View more

Hoi @exP93G ,    Kan ik daaruit afleiden dat Word en Excel inmiddels wel weer werken? Dat is dan in iedergeval goed nieuws.  Met betrekking tot de ING app, dit ligt nog bij onze technische collega's. Zodra ik hier feedback op ontvang laat ik het hier weten!   Groeten,  Paul     ... View more

Hoi @exP93G,    De technische dienst werkt vanuit Duitsland, ze hebben helaas geen mogelijkheid om met ING contact op te nemen hierover.  Wat men aangeeft is dat uit eerdere informatie bleek dat het probleem niet zo zeer in de firmware van de chip zit, maar in een stukje software waar de ING gebruik van maakt om de app te laten werken met deze chip.  De app is niet geschreven voor een X86 (Intel) chipset, maar voor de ARM chipset. De app maakt gebruik van stukje software dat als vertaallaag dient om apps die voor ARM gemaakt zijn, toch te kunnen gebruiken op tablets die een X86 chipset hebben. Blijkbaar werkt de nieuwe  versie van de ING app niet met de softwareversie waar ons tablet mee werkt. Het is helaas nog de vraag of dit iets is wat we kunnen oplossen.   Groeten,  Paul   ... View more

Hoi @exP93G ,    Onze technische collega's geven aan dat ze enkel de Duitse versie van de App kunnen testen, en dat deze zonder problemen werkt met Firmware versie 3.6 op het tablet. Ze raden aan te controleren of alle OTA updates volledig geinstalleerd zijn en dan een factory reset uit te voeren. Welke problemen geven de andere apps precies?    Groeten,  Paul ... View more

Goedemorgen @ShelLuser ,    Wederom een mooie en complete review, hartelijk dank! Over de foto's, deze moeten inderdaad eerst door iemand van het admin team goedgekeurd worden voor ze voor iedereen zichtbaar zijn (en omdat wij ook van het mooie weer aan het genieten waren duurt het in het weekend soms iets langer voor ze goedgekeurd zijn ;)), als het goed is zijn ze inmiddels voor iedereen zichtbaar.   Groeten,  Paul  ... View more

Goeiemorgen @FrankHoydongs,    Het uitvoeren van de update bedoel je? Dit kan in sommige gevallen zelfs 20 minuten tot een half uur duren, ik zou de TV gewoon een tijd laten staan en kijken of hij erdoorheen komt, zoniet, ben ik bang dat er iets defect is.    Groeten,  Paul ... View more

Hi @mamuka,    As far as I know, the BIOS has no option to permanently turn off the Wifi. It can be set to either Off or Last state, but this only determines the state of the Wifi module on start-up, you should still be able to turn the Wifi on and off using the FN - F7 key combination (If this does not work, you might have to reinstall the Launchmanager).   Kind regards,  Paul ... View more

Goedemorden @ShelLuser ,    Mijn complimenten voor je manier van schrijven, mooi duidelijk en overzichtelijk ingedeeld en helder omschreven, leest lekker weg! En daarnaast ook fijn dat de notebook je zo goed bevalt :). Bedankt voor de moeite die je er duidelijk ingestoken hebt!   Groeten,  Paul ... View more

Goedemorgen @Hylke en @Iks-Jott   Ik ben zo vrij geweest om je post als oplossing te markeren @Iks-Jott, goed bezig! En welkom in onze Community @Hylke :).   Groeten,  Paul ... View more

Welkom op onze community @ShelLuser! Fijn om te horen dat je PC zo goed bevalt :). Groeten, Paul ... View more

Goedemorgen @Mark304,    Ik heb dit even voor je nagevraagd bij de technische collega's. Je PC is voorzien van 2 modules van 2 GB DDR3, 1333 MHz. Hier zouden nog maximaal 2 modules van 2 GB bijgeplaatst kunnen worden.  Een SSD kan in principe ook geplaatst worden, maar aangezien het moederbord enkel SATA 2.0 poorten heeft zul je nooit het maximale uit de SSD kunnen halen, dus het gaat de vraag zijn in hoeverre dit de moeite waard is.    groeten,  Paul ... View more

Hallo @J_Jellema,    Ik heb het even voor je nagevraagd, en deze notebook heeft inderdaad geen Pen support zoals @Anu al vermoedde. Een passieve stylus gaat helaas de enige optie zijn.    Groeten,  Paul ... View more

Hoi @rogerke,    Ik heb het even voor je nagevraagd bij onze collega's,  en de bandjes zijn op dit moment helaas niet los verkrijgbaar.  Met betrekking tot de afwijking raden ze aan om eens beide trackers om dezelfde arm te doen en dan een wandelingetje te maken om te testen. Er kan altijd een kleine afwijking tussen beide toestellen zitten, maar het mag zeker niet driemaal hoger zijn. Mocht dat wel het geval zijn kun je het beste eens contact opnemen met onze support.    Groeten,  Paul ... View more

Hoi @HenryV,    Goed om te horen dat de problemen opgelost zijn met de nieuwe update, bedankt voor het melden!   Groeten,  Paul ... View more