About RS13

RS13 · ‎16.08.2018

Hoi @shakamikado, Ik heb het even voor je nagevraagd, de MD20076 heeft een volledig ander moederbord, firmwareupdates zijn daarvoor niet beschikbaar. Problemen met een oranje-blauw knipperende led zijn voor dat model ook niet bekend, ze gaan in dit geval helaas uit van een defect. Groeten, Paul

RS13 · ‎16.04.2018

Hello @MrBig, The techdepartment currently does not have any more info on this either, they expect we have to wait for Microsoft to release the updated Microcode through a Windows update for this model. Kind regards, Paul

RS13 · ‎04.04.2018

Hi @MrBig, Currently I do not have any news on this specific model, we've contacted our techdepartment to see if they have any more info for us. I'll let you know as soon as we get a reply. Kind regards, Paul

RS13 · ‎15.03.2018

Goedemorgen @frank58, Bedankt voor het terugkoppelen van de oplossing, mooi om te horen dat het gelukt is! Ik heb je antwoord als oplossing gemarkeerd, zodat het ook voor andere gebruikers makkelijk terug te vinden is. Groeten, Paul

RS13 · ‎12.03.2018

Hoi @guidorobben, Je vind die post hier: linkje. groeten, Paul

RS13 · ‎09.03.2018

Hoi @guidorobben, Hierover bestaat ook al een onderwerp op de Duitse community, het blijkt dat dit probleem zich voordoet met alle Intel Cherry Trail tablets die een firmware update hebben ontvangen. De technische collega's in Duitsland hebben inmiddels contact met Google waarom deze tablets niet door de "SafetyNet" test komen, ondanks dat de software correct gecertificieerd is. Op dit moment is er helaas nog niet meer info bekend. Groeten, Paul

RS13 · ‎26.02.2018

Hoi @Jefvandenbroek, Ik heb het even voor je nagevraagd bij de technische collega's. Ze geven aan dat dit in de meeste gevallen zou moeten oplossen. Als de update op de juiste manier is uitgevoerd, en het probleem is toch niet opgelost, zal het waarschijnlijk door een daadwerkelijk defect veroorzaakt worden. Groeten, Paul

RS13 · ‎23.02.2018

Hoi @Pol, Zoals aangegeven loopt er een onderzoek via de klachtenafdeling, mocht je daar verder nog vragen of opmerkingen over hebben kun je hiervoor contact opnemen met onze service afdeling, de Community is daar niet voor bestemd. Groeten, Paul

RS13 · ‎20.02.2018

Hoi @Pol, Dat is zeker niet normaal, daarom loopt er op dit moment ook een onderzoek naar de zending vanuit onze klachtenafdeling, zodra er meer bekend is zullen ze contact opnemen over de verdere afhandeling. Groeten, Paul

RS13 · ‎15.02.2018

Hoi @Ray, Fysieke beschadigingen zoals een gebarsten scherm vallen niet onder garantie, en zullen inderdaad via de Premium hotline aangemeld moeten worden, via die weg zullen ze je ook een inschatting van de kosten kunnen geven. Dit zal enkel mondeling doorgegeven mogen worden om misbruik te voorkomen. Om een definitieve prijsopgave op schrift te ontvangen zal het tablet inderdaad opgestuurd en onderzocht moeten worden. Groeten, Paul

RS13 · ‎15.02.2018

Hoi @Pol, Ik heb nogmaals voor je geinformeerd. en je beide mails zijn ontvangen en automatisch beantwoord met de veelgestelde vragen. Normaal moet je hierop reageren, maar in dit geval zijn de mails al doorgezet naar de juiste afdeling, zodra er meer bekend is zullen ze contact met je opnemen. Groeten, Paul

RS13 · ‎14.02.2018

Goedemiddag @Pol, Ik heb even voor je geinformeerd bij de collega's, en het blijkt dat we nog geen pakket van je hebben mogen ontvangen. Mocht het pakket wel al verzonden zijn kun je het beste een kopie van je verzenbewijs opsturen via het contactformulier, zodat ze dit verder kunnen nagaan. Groeten, Paul

RS13 · ‎09.02.2018

Goedemorgen @TomB, Ook voor AMD systemen (waaronder jou ECS D3F3-EM2 moederbord) zijn inderdaad BIOS updates aangevraagd bij onze partners. Datums zijn op dit moment helaas nog niet bekend. Voor meer informatie verwijs ik je graag naar de FAQ over Meltdown en Spectre. Groeten, Paul

RS13 · ‎18.01.2018

Goedemiddag, Recent zijn er kwetsbaarheden naar buiten gekomen die processoren van Intel, AMD, en ARM treft. Meer informatie is terug te vinden in deze (Engelstalige) FAQ, en een Nederlandstalige uitleg over het probleem is ook hier op Tweakers te vinden. Voor getroffen systemen van Medion zal een BIOS update beschikbaar komen. Een lijst met de beschikbaarheid hiervan voor desktop systemen is hier te vinden, en de lijst voor notebook moederborden vind je hier. Edit: Inmiddels is de FAQ ook in het Nederlands beschikbaar. Groeten, Paul

RS13 · ‎08.01.2018

Hoi @BrendanK, Voor de MD30630 moet je deze firmware update hebben, de verdere installatie is wel hetzelfde. Groeten, Paul

RS13 · ‎29.11.2017

Goedemiddag iedereen, Recent zijn er kwetsbaarheden naar voren gekomen in de Intel ME Firmware versies 11.0.0 tot 11.7.0, SPS Firmware versie 4.0, en TXE versie 3.0. Deze firmware kwetsbaarheden zijn van invloed op veel Intel producten van de laatste twee jaar, om te testen of jou systeem getroffen is, heeft Intel via deze link een programma beschikbaar gesteld. Medion heeft een firmware update beschikbaar voor systemen met een Skylake (Core iX 6xxx), Kabylake (Core iX 7xxx) en Kaby Lake – Refresh (Core iX 8xxx) processor, deze kun je hier downloaden. Voor systemen met een Apollo lake processor is op dit moment nog geen update beschikbaar. Meer informatie hierover vind je in deze (Engelstalig) of deze (Duitstalig) FAQ. Groeten, Paul

RS13 · ‎16.11.2017

Hoi @toudewolbers, Ik heb dit intern nagevraagd bij de collega's in Duitsland, en ze geven inderdaad aan dat de originele fabrikant van het moederbord met de laatste BIOS update de RAID optie uitgeschakeld heeft. De enige mogelijkheid om dit op te lossen is inderdaad downgraden naar de vorige BIOS versie, ik stuur je zometeen even een Privéberichtje. Groeten, Paul

RS13 · ‎11.10.2017

Goedemiddag @xander en @Iks-Jott, Hier heb ik helaas ook geen oplossing voor, de Duitse webshop levert inderdaad alleen op adressen in Duitsland, en een Belgische of Nederlandse uitvoering is er niet van dit toetsenbord. Mocht je het toetsenbord via een adres in Duitsland willen bestellen, hou er dan wel rekening mee dat Duitsland een andere toetsenbord indeling hanteerd (QWERTZ, tegenover AZERTY in België en QWERTY in Nederland). Groeten, Paul

RS13 · ‎14.09.2017

Beste @ERIKDS, Graag gedaan, ben blij dat het gelukt is. En ik vermoed dat men in Duitsland nog bezig is met die 2016.02.01 kaarten, en dat ze weer beschikbaar komen zodra het probleem is opgelost. Groeten, Paul

RS13 · ‎12.09.2017

Goedemiddag @ERIKDS, Een update van mijn kant: de beheerders geven aan dat ze bezig zijn het probleem te achterhalen en op te lossen, vooralsnog is dit nog niet gelukt. Wel geven ze aan dat je via de store de versie 2016.02.00 kunt downloaden en installeren zoals @Iks-Jott al aanraadde. Je kunt dit doen door in de store de softwarefilter op "Outdoor 3.0" te zetten, daarna klik je op "Wegenkaarten", en dan onder "OpenStreetMAp kaarten" op "individuele landen". Zoek hier Duitsland op, en "koop" deze kaart, aangezien het om gratis kaarten gaat kost dit verder niets. Zodra je de kaart "gekocht" hebt, kun je deze downloaden door te gaan naar "Mijn account", en daar naar onder te scrollen naar je "Koophistorie". Groeten, Paul

RS13 · ‎04.09.2017

Goedemiddag @ERIKDS, @Iks-Jott. Ik heb dit nagevraagd bij de technische mensen, zodra ik hier feedback op krijg, meld ik me hier weer. Groeten, Paul

RS13 · ‎16.08.2017

Hoi @HenkV, Dit type slede is op dit moment helaas niet los leverbaar. Of, en zoja wanneer deze sledes verkrijgbaar gaan zijn kan de webshop op dit moment helaas ook niet aangeven. Groeten, Paul

RS13 · ‎25.07.2017

Goedemorgen Brigitte, Welkom op onze community! Groeten, Paul

RS13 · ‎25.07.2017

Goedemorgen allen, Ik heb de originele post aangepast om het email adres en de Windows licentiesleutel weg te halen, en ik ga ervan uit dat de post van MissButterfly perongeluk als oplossing was aangemerkt, dus ik heb dit ook even aangepast. Groeten, Paul.

RS13 · ‎13.06.2017

Beste @rmeersma, Heel vervelend dat je zulke slechte ervaringen hebt met de reparatie van je Lenovo toestel. Dit is echter een forum dat enkel bedoeld is voor producten van Medion. Ook al maakt Lenovo voor een deel gebruik van diensten van Medion, de verantwoordelijkheid hiervoor ligt bij hun. Ik heb dit doorgegeven aan de verantwoordelijke klachtenafdeling, zei zullen hierover nog contact met je opnemen. Groeten, Paul

RS13 · ‎24.04.2017

Hoi @Roy62, Sorry, ik dacht dat het om dezelfde slede ging. Ik heb het ook voor deze slede nagevraagd bij de webshop, ze geven aan dat ze momenteel niet aan deze slede kunnen komen. Wellicht in de toekomst wel, maar of, en zoja wanneer dit gaat lukken, kunnen ze helaas niet aangeven. Groeten, Paul

RS13 · ‎21.04.2017

Hoi @Roy62, Ik heb het weer even nagevraagd bij de collega's van de webshop, er is een nieuwe batch van de slede's binnengekomen, en als het goed is zullen ze in de loop van vandaag weer te bestellen moeten zijn via de Medionshop. Groeten, Paul

RS13 · ‎12.04.2017

Hi @Peter14, @daddle, Yes, the X7841 charger also delivers 19,5V and 9,2A, so as far as I can tell, they should be interchangeable. Kind regards, Paul

RS13 · ‎10.03.2017

Goedemorgen @jan30, Onze webshop heeft een aantal van de sledes kunnen regelen en beschikbaar gesteld op de webshop. Je kunt de sledes bestellen via de volgende link: http://www.medion.com/nl/shop/20063870a1.html Groeten, Paul

RS13 · ‎10.03.2017

Goedemorgen @George3742, Onze webshop heeft een aantal van de sledes kunnen regelen en beschikbaar gesteld op de webshop. Je kunt de sledes bestellen via de volgende link: http://www.medion.com/nl/shop/20063870a1.html Groeten, Paul

Date Registered	‎13.07.2015 15:40
Date Last Visited	‎23.10.2020 13:33
Total Messages Posted	133
Total Kudos Received	41

About RS13

Re: MD30421 Medion Life Smart TV opstartproblemen

Re: AKOYA E1234T(MD 99400) Spectre Meltdown Bios U...

Re: AKOYA E1234T(MD 99400) Spectre Meltdown Bios U...

Re: Akoya S4219 n3060 64 gb emc wifi werkt niet on...

Re: Update p10505 7.1.1 - netflix

Re: Update p10505 7.1.1 - netflix

Re: MD30421 Medion Life Smart TV opstartproblemen

Re: Hersteldienst Medion niet te bereiken

Re: Hersteldienst Medion niet te bereiken

Re: klacht omtrent support betreffende tablet.

Re: Hersteldienst Medion niet te bereiken

Re: Hersteldienst Medion niet te bereiken

Re: medion akoya spectre

Meltdown en Spectre kwetsbaarheden.

Re: MD30421 Medion Life Smart TV opstartproblemen

Intel Management Engine / Security Advisory (Intel...

Re: e6418 msn30019720 na bios update 7.03 geen rai...

Re: Medion LIFETAB E10512

Re: Kaartupdate lukt niet meer

Re: Kaartupdate lukt niet meer

Re: Kaartupdate lukt niet meer

Re: Hot Swap lade

Re: Voorstellen

Re: Welke Netapp fiber channel kaart past er in mi...

Re: Dit is de reparatieservice van Medion (Lenovo)

Re: Bestelling Hot Swap slede

Re: Bestelling Hot Swap slede

Re: Broken laptop adapter

Re: bestelling onderdeel

Re: Bestelling Hot Swap slede

Legal information

MEDION products and shops

About MEDION