Hallo @JustSomeUser und vielen Dank für deinen ausführlichen Erfahrungsbericht.
Das ist ein gutes Beispiel dafür, wie ein Servicefall nicht laufen sollte. Hier kann ich mich nur im Namen der entsprechenden Mitarbeiter entschuldigen. Ich gebe die Sache intern weiter, damit an einigen Stellen nachjustiert werden kann. Sorry für die Unannehmlichkeiten.
Gruß - Andi
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