Nach einer längeren Telefon-Odyssee (knapp ein Dutzend Telefonate mit häufiger um die 30 min Wartezeit um durch zu kommen) haben wir den Fernseher zurückgegeben. Nach vielen Telefonaten, zunächst mit der ALDI-Hotline, dann mit "ALDI liefert" und dann mit der Spedition ist der Fernseher zurückgegangen. Kurz die Telefonate waren einfach nur grausig. Wenn die jeweiligen Mitarbeiter auf die Aussagen des Mitarbeiters vom vorhergehenden Telefonat angesprochen wurden, kam eigentlich immer, dass die Aussagen "völliger Quatsch" seien. So gab es die Ideen/Aussagen, dass ein Techniker vor Ort käme - der Nächste: "Völliger Quatsch", ein USB-Stick mit neuer Firmware (die nicht über das Internet verfügbar ist (???)) zugesendet wird - der Nächste: "Völliger Quatsch" abholen um zu reparieren - der Nächste: "Völliger Quatsch", Ticket für die Technik aufmachen - der Nächste: "Reaktion würde Monate dauern" Die Spedition ist zwar zunächst nicht "direkt ALDI", aber als von ALDI bestimmter Vertragspartner im Verantwortungsbereich von ALDI. Und von daher "haftet" ALDI auch für das Fehlverhalten der Spedition. Der Fernseher wurde nicht zum von "ALDI liefert" genannten Termin abgeholt. Aussage zum nicht eingehaltenen Termin von "ALDI liefert": "Dies wäre normal, das könne schon mal passieren und die melden sich auch nicht". Danach war weder eine Terminabsprache noch (erst mal) eine Terminzuteilung möglich. Mit einem Speditions-Mitarbeiter war eine Kommunikation aufgrund mangelnder Sprachkenntnisse nicht möglich (dafür konnte er aber gut laut Töne von sich geben und man könnte es auch als anschreihen bezeichnen). Eigentlich war bis dahin die Idee gewesen, den Fernseher zurückzusenden und dafür ein neues Ersatzgerät zu bekommen. Aber im Zusammenhang mit den bisherigen Kontakten gewannen wir den sicheren Eindruck, dass wir dann dieses Jahr keinen funktionierenden Fernseher hätten. Darum haben wir ihn dann zurückgeben und sind froh, dass es doch noch irgendwie geklappt hat, die Spedition zum Abholen zu bewegen. Rückblickend war das konfigurieren/Einstellen des Fernsehers mangelhaft Über Satellit sind mehrere hundert Sender verfügbar, wenn für mehr als 50 Sender ihre "Position" programmiert wurde, begann der "Gefahrenbereich", wo der Fernseher alle zuvor gemachten Einstellungen vergaß Bild war befriedigend (gemessen am Preis mindestens gut) Ton war ungenügend - hier lag vermutlich ein Defekt vor - wir werden es nie erfahren Service: "ALDI Hotline", "ALDI liefert", Spedition ungenügend - widersprüchliche Aussagen und es kann nicht sein, dass erst Monate nach dem Kauf ein funktionierendes Gerät zur Verfügung steht und danach sah es für uns aus
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